大学生毕业实习心得体会

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大学生毕业实习心得体会 篇1

经过寒假社会实践的磨练，不得不让我更深切地体会到金融危机下就业的压力。我们一出校门什么都不会，学校只是我们的避风港，然而总有一天，我们要冲出这个港湾，驶向“大海”。去过几趟杭州人才市场，看到一张张招聘广告上的要求，我黯然伤心：一、没经验;二、没资格证;三、没胆量。虽然有了上次的实践报告，让我们有了一次涉及社会的体验，然而那犹如小孩子刚学会站立，还没学会走路，那么这次实践我们就是在学走路，当然在学的一路上会摔跤、哭泣，但现在我们都挺过去了，回头看看一路上留下了足迹，这次实践还是蛮有意义与必要的。接到公司的培训电话，我的心也就安定下来了，终于站住脚，那时很兴奋与开心，便前去培训。培训期间，交代公司文化、公司制度、公司产品……不可否认找得又是电话营销，一个服务行业，又与专业对口的工作。

电话是现代商人越来越常用的一种交流工具，因此，做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。打电话的基本原则是简明扼要，切忌罗嗦，既突出不了问题，又占用别人时间，从而引起别人反感。

我是作为联通公司委托的客服经理的身份去电话营销——办理炫铃业务。虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是作为一名客服经理，是话务员与营销员的结合体，所以沟通是很重要的一种交流方式。在一片永远做不完的业务的前景下，如何进行沟通，如何做好沟通从心开始，都要留给我们自己去深思，在实践上慢慢体验得出经验并运用于实践，提高自己的工作效率!有了几天有培训，演练文稿，第三天自己便“上阵”与客户沟通了。我们主要是为客户办理炫铃业务，虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是联通公司，所以电话营销中就要特别注重语言这方面的沟通。服务有语就要用得当，对于这个行业，语言方面的技巧经验一定要很好地表达：一、有正面的语言表达，不用负面有语;二、能用我则不用你;三、能不用“不”则不说;四、涉及企业形象，避免就事论事;五、减少口头禅。

每次与客户之间的沟通都是不同的，不能只按文稿上面的文去沟通，这就要针对不同的人采用不同的方法，一套方针是不能很好地营销。比如，每当我说：“能为您简单介绍一下炫铃业务……”有些人开口便问：“需不需要钱，每月要多少钱。”这就说明他注重费用这方面，针对这些人就要突出卖点，这个月不收月租费。而有些客户能耐心听，那我就要仔细地介绍业务内容，突出能给他们带来帮助的一面。还有针对女性与男性也要有不同的方法，一般女性比较贪小便宜，男性比较爽快，所以针对女性一开口就要说：“我们公司有个优惠活动，能为您介绍一下吗?”这样她们就会耐心地听下去，男性一般不采用这种方法。

做电话营销这行耐性一定要强，尤其是一天不知要拨打多少个电话，与多少位客户沟通，而且不是介绍好自己的产品就行了，客户他们有很多方面要咨询，如意邮箱以及小秘书等有关业务方面要咨询。还有呢，有些用户会提一些建议等等方面。我们都要及时做出反应，及时回答。这让我懂得了，进入一家公司我们不能只着眼于自己的产品，更多的是了解公司的其他产品，这样才会有助于更好地营销自己的产品。

记得每次拨号我们拨的都是数号码，无法显示对方的性别与年龄，同样无法判断是外国人还是中国人。一通电话性别是明了了，而中国人还是老外还是无法辨认了，有好几次接通了，我心太急，只把炫铃业务介绍完毕，问他需不需要时，他便来句：“sorry,idon’t know”。那时我不知是生气还是尴尬。只能用自己简陋的外语来回话，那时想必很糗。因为我一核对电话号码，他只要回答：“是”或“不是”，我便只管介绍自己的产品了，没有做好沟通工作，老外一般简单的汉语还是能懂的，要是自己的外语精一点，起码能用英文介绍业务时那就方便多了。所以学好一门外语也是很重要的，连电话营销也需要外语水平，我们生活中缺少不了外语的参与。作为客服经理工作态度一定要好，不仅通过电话从声音中传递你的肢体语言与面部表情，而且能体现一个人的工作态度。作为现代社会的服务行业，如果服务不到佳，绝没人愿意买你的产品，尤其是作为一名联通公司的客服经理，一旦语言失措便会招来投诉警告，所以我在营销中就要非常注重工作态度的良好状态。

实践的这些日子，在公司学到了很多有关联通公司的业务知识，也学到了很多为人处事方面的知识，结交了一些朋友。这段时间虽然每天早出晚归很累，但其中也有开心与欣慰，生活过得很充实。如当翻开本子上记录着的一排排熟悉的数号码，仿佛是很久以前的事了，那也在无声诉说着在不知不觉中我学会了很多东西，增长了自己的阅历，我相信过程就是结果，只要我们用心去做，去想，那便会有收获，有结果。

大学生毕业实习心得体会 篇2

没经历过实习的学生是不够完整的，在我经历了找实习工作并工作数月之后，我明白了这样一个道理。之前在学校里面的时候，我尚还觉得自己的生活过得很充实，但是直到毕业来临之后，我才意识到自己其实缺少了很多的东西，比如学识、技能、经验的欠缺，这都是我在实习过程中发现的问题，实习的的确确要比我想象中的要复杂、困难一些，但是好在我最后还是得到了一个学习的机会。

为了这次毕业实习，我其实早早的就在准备了，在这最后一个学年的上学期里，我就开始在宿舍里面自学一些工作上的技能，并开始了解工作的内容，甚至还去看了一些面试的资料和视频，这让我的信心都变得多了一些，但是随着毕业的临近，我在一些求职软件上也找了不少的实习岗位，可我发现不少单位招人的要求是真高啊，几乎都不像是在招实习生，像是在招一名有着数年工作经验的老员工，这也让我意识到了自己处境并不是很好啊，毕竟我之前也没有过工作的经验，而且专业技能也不是很厉害，所以我只能把满足要求的工作都投了投，管他要不要我呢，至少给我几个面试的机会就行了，不然连面试的经验都增长不了。就这样，我寻觅了快两个月的时间，中间还一度降低了自己的要求、丰富了自己的简历，才让自己的收到了越来越多的面试邀请，这其中绝大多数还都是什么销售、客服的工作，我可不想从事这些行业，我期望的是有价值有前景的工作。

耗不过时间，也耗不过自己的耐力，我最终还是选择了一家和自己专业并不是很对口的工作，因为我一直这样耗着也不是一回事，还不如先找份工作先做着。这个决定在目前看来还是十分正确的，像我有些同学就是在找实习工作上花费了太多的时间，导致最后不得不随便找份工作或者干脆去做其它的事情了。工作找到了之后就好说了，老老实实干呗，至少要拿个实习证明才行，而且在工作的时候增加一点自己的见识并结识一些朋友，何乐而不为呢？虽然每天朝九晚六的工作生活有点枯燥、疲累，但是我的确收获了不少，这一切都是实习带给我的改变，所以我还是十分感谢实习的，它帮助了我成长。

大学生毕业实习心得体会 篇3

20xx年伴着车间实习的结束我们进入了为时三周的CAD实习，在老师的认真指导下，我虚心的学习了CAD的操作方法。并了角了很多关于CAD方面的知识。

Autocad是一门应用广泛的技术性应用软件，在机械，建筑等行业尤为的重要，电脑辅助绘图相对于手工绘图有很多突出的优势在精度，准度，美观度方面它远超于手工画图。这次实习是非常有用的，它为我以后进入社会，进入工作奠定了坚固的基础，下面是我对这次实习中对于Autocad的操作方法的总结：

1：Autocad采用三维坐标系统确定在空间位置显示在屏幕上状态栏中的坐标值。就是当前光标所在位置。

2：模型空间是指计算机屏幕如同一个窗口来观察房间的模型，合PAN和ZOOM命令改变窗口的位置和大小。这样可以从任间角度来观察模型的局部和全部。

3：文字中编辑L对已标注的文字进行编辑AUTOCAD提供二个命令：doledit和Broperties命令。

4：使用工具按钮进行视窗缩放，在标准工具栏中安排了视窗缩放按钮，操作时首先用鼠标左键单击打开。并将鼠标移到所选位置放开左键。

5：进行图的单轴拉伸，就CAD来说就有一种方法：将绘制好的图定义成块，然后插入块，此时就可以进行单轴拉伸(缩放)，方法是，使用绘图菜单，单击“块”——创建块——出现块定义对话框——命名——选取对象——确定。随后在图纸或模型空间插入块，出现插入对话框，选择刚定义的块，在此对话框中的“缩放比例”选项中输插入块在X或Y方向的缩放比例，确定，插入的图形就按你指定的比例缩放。

拥有这次实习的经历，个人简历使我在实习中了解社会对人才的要求，让我学到了许多课堂而皇之上学不到的知识受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，也许是实习日子短对开AUTOCAD的了解还不是相当深入，对于CAD的见解还不是很深入，但我相信经过这次以后我定会更加努力，因为实践才是检验是否的最佳验金石。

最后，我要对老师给于最真诚的祝福，谢谢两位老师的教导。

大学生毕业实习心得体会 篇4

短短xx个月的工作过程使我受益匪浅。不仅会计专业知识增长了，最主要是懂得了如何更好的为人处事。当今社会一直处在加速的发展变化中，所以对人才的要求也越来越高，我们要用发展的眼光看问题，就要不断提高思想认识，完善自我。师傅说作为一名会计从业者，所受的社会压力将比其他行业更加沉重，要学会创新求变，以适应社会的需要。如果是在单位，那就更需要掌握全面的知识，因为小到家庭的理财，大到相关的投资，都需要一个人有很强的理财思路。

大学生毕业实习心得体会 篇5

顶岗实习的体会就好像是让我真正成为了一名社会工作者一样。在自己的实习中，我从社会中，体会到了许多复杂的事情，而在工作岗位上，也了解到了责任的辛苦。

作为一名大学毕业生，虽然已经经历了四年来的学习和累积，但对于现实的社会却仍然缺乏了解，没有多少认识。但此次实习，我真正的来到了社会，并从社会中学习了更实用的专业知识，吸收了更多的技巧能力。在此，我将自己的实习心得收获记录如下：

一、企业环境体会

来到实习的企业后，还没开始工作，周围的环境就已经开始给我留下了深刻的印象。和学校不一样，企业的环境中每个人都会专心致志地在自己的岗位上完成好自己的工作。面对这样的情况，我深深的感到过去我们对自己要求的松懈，更为自己也将加入这样高素质的企业团队而感到兴奋。

但在这个环境中，我感到的还不仅仅是对工作的严谨！在工作中，我来到的是企业的xx部门。起初在工作中，因为经验不足的原因吃了很多的苦头。但每次在我犯错的时候，身边的同事们还会引导的我正确的完成工作，在工作中给我指点。这样的温暖，让我一次次的从挫折中站起来，并重新面对工作的辛苦。

二、个人工作心得

作为实习生，我在工作方面负责的确实是一些简单的工作和责任。因为工作的简单，所以要负责的任务也不少。但也因为这样，我在实习中接触了各式的工作，我按照工作的要求，严格负责的处理工作任务的时候，也学习了各种各样的经验和技巧。

这些收获不仅大大提高了我的工作技巧，也让我通过累积和反思，掌握了属于自己的工作技巧和方法，大大提高了我的工作处理能力。

三、学习收获

在实习当中，我接触了很多关于xx专业姿势和运用方法。而且在工作中我也积极发挥了自己的所学，让自身的知识得到了实践，进一步巩固了自我的能力，学习了更多实用的专业知识。

四、实习感受

就像其他学长说的一样，实习真的很辛苦。但每一次的收获和体会，都让我更加充实了自己的内心，让自己充满了动力！

如今，我感到自己的收获远比自己的付出更多！但我不会满足于此，我会继续努力，让自己能不断成长，不断进步！

大学生毕业实习心得体会 篇6

起初，我还以为学校外面的.世界很美好、很简单，可等到我混杂到其中之后，我才发现这个社会可不会随便就包容自己，只有自己有了一定的能力后，我才有机会去选择自己想要做的事情。当我在一些求职软件上找实习时，我发现自己在学校里面的这几年着实是没有学太多的东西，不仅在专业知识方面不到位，就连一些常见的证书都没考到，这让我在找工作的时候屡屡吃瘪，因为我发现许多实习工作的基本要求都远高于我目前所拥有的水平，尤其是和我的专业对口的实习工作，更是让我在看完申请要求后连连叹气。没办法，为了能在毕业之前找到工作，我只能各种公司都投递一遍简历，就连和我专业不相关的工作我都没放过，终于在寻觅了一个多月后，我找到了一个适合自己的实习工作。

来到这个公司也是不容易啊，首先在面试的时候并不是很顺利，因为我的工作经验实在是太少了，而且我的专业和工作也不是很匹配，但公司里比较缺人，所以我还是成功进入到了公司之中，经过一个多星期的培训后，我便开始了自己的工作。在工作的时候，我发现自己在学校里面学的好多东西在这里根本用不上，一是在学校里面学的太少太肤浅了，二是在实操时对于工作的细节不了解，所以干起活来我是属于比较慢的那一种，在刚开始工作时，我每天都得忙到八九点之后才能下班，这时候我的工作还不算多呢，等到后来我的工作效率提升上来之后，我这种情况才算好转了一点。在公司实习的这几个月里，我认识了不少朋友，也提升了自己的工作经验，所以实习对我的帮助还是蛮大的，若我不出来参加工作，我可能还是一个懵懂幼稚的学生，根本就体会不到工作的辛苦与价值。

最后，我得感谢xx公司给予我在公司实习的机会，我会继续努力的工作下去，让自己的能力在未来的日子里得到更加大的提升！