公司实习培训心得
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公司实习培训心得 篇1
这段时间以来的工作当中,我还是觉得自己各方面所做出的成绩还是比较多的,也渴望自己能够做的更好一点,这一点也是一定要去完善好的,希望能够通过这样的方式积累到更多的经验,实习的这段实习当中确实我感觉很有意义,这是我对工作应该要有的态度,近期回想起来的时候,还是感觉很有动力的,对于我个人能力的提高还是比较大的,来到公司也已经在这方面我也有一番心得。
现在回想起来的时候,我还是应该要努力去做的更好一点,通过培训我还是自己进步了很多,我也认识到了除了实习的之外自己还需要做出更好的成绩来,也只有积累足够多的知识,在自身能力上面才能够做的更好,我们公司一直以来都是非常在乎这一点,这对我的影响还是很大的`,也希望能够通过这样的方式去维持一个好的状态,这对我影响还是比较大的,来带xx这里实习虽然时间不是很长,但是我还是深有感触的,这对我的影响也有很多,在这方面我也是觉得非常的有必要,这也是对学习应该要有的态度。
培训老师也是认真和我们讲解,一些知识,我也知道未来在实习当中,应该要维持怎样的心态,现在实习也已经结束了,无论是做什么事情我都应该要继续做的更好一点,培训的这段时间,这对我的影响还是很大的,在学校所掌握的知识还是不够多的,我也始终坚信这一点,相信这对我能力的提高也是比较大的,这段时间以来我也感觉非常的充实,我相信自己能够在xx这里的积累到更多的知识,这是我需要去认真维持下去的,这对我的影响也是比较大,这次的实习让我也是认识到了接下来我应该朝着什么方向努力,以后我也会做出更好的成绩来的。
实习不仅仅是对个人能力的一个考验,更加是对自身工作能力的提高,这也是我应该要认真去对待的,通过这段时间以来工作当中的锻炼,我还是需要去接触到更多的知识,通过这次培训我也是认识到了自己掌握的知识不够多,还是感觉有很多不足的地方,这样下去一定会有问题的,这也实习应该要有的态度,以后通过这样的方式,我也会在专业知识上面有更多的提高,这是我对自己工作应该要有的态度,也会做的更加认真一点的,以后我也一定会做的更好一点。
公司实习培训心得 篇2
时间就像沙子一样无论你握的再怎样的紧,它依然会从你的指缝间流走,让人是那样的措手不及,也让我们在即将结束的喜悦中夹杂了浓浓的忧伤。
虽然实习已经结束了,但是第一次来这儿的画面却愈发的清晰了,就像是刚发生般的在眼前、在脑海中一一闪现。记得我们在新浩实习的所有的同学第一次来儿的时候,说是面试,其实大家都心知肚明,这就是一次见面会,一次入职前公司对我们的动员大会。脑海中还十分清晰的闪现着李晓波经理跟我们讲的话:“你们这些大学生在还未踏入职场之前就是一张白纸,我希望在这儿你们都可以把自己变成一张耐人寻味的、充满色彩的名画,而非一张可以让人随意丢弃的草稿纸。”“因为物业是一个服务行业,书本上的知识它肯定是有用的,但毕竟更多的是理论,不见得你把书本上的知识照搬到实际中它也适用。所以为了减少不必要的麻烦,你们最好是能够做到多看、多听、多学习、少说话。”听到那些话,我真的好激动,也好兴奋,感觉自己就像是即将上战场的将士被注入一剂强心针一样充满了昂扬的斗志,而我也坚信自己会在未来的两个月的实习中做得更加的出色。
在新浩金澳国际实习的共有五个人,我们中三个人被分到了客服部楼长这块,相当于是楼长助理;一人被分到了客服前台接待那块;一人被分到了工程部。我有幸被分到了客服楼长这块,担任楼长助理。在跟在其他公司实习的我的同学们的交流中,我得知他们都是好多人只有一个师傅给带着,说有时会感觉蛮混乱的,有时会不知道自己到底该干什么。我就觉得我们公司在这点上做得很好,因为我们五个人每个人都由一个师傅带着,指引着,减少了我们一开始在工作上的毫无头绪。这也充分体现了新浩公司对于与我们学校这次合作的重视,真的很不错!
经过了将近两个月的实习,我总结了一下自己的工作,发现楼长这块的工作主要有以下几项(其实楼长的工作远比我以下列出的要多很多很多,但是我能接触到的也只有下面的了):
一:日巡视:每天早上都检查整栋公寓的`卫生情况以及是否有公共区域的设施设备的损坏等问题,并及时的记录下来,找相关的负责人签字处理问题,然后下午我们再去复查一次,看看那些问题的处理结果怎样。每天我们都要两次从35层一层一层的往下走,看似简单,但却是一个需要付出体力以及认真耐力的活哦。有时在巡楼的过程中碰到了业主我就会问他们对我们保洁的工作还满意吗,他们都回答很满意,我就好高兴。当看着本来很差的卫生情况在自己的监督下慢慢的有所改善,那种喜悦之感以及成就之感真的是很难用笔墨去形容的。
二:检查空置房:这是一个周性的工作,并不需要我们每天都去干,但是一周至少要有一次。因为到目前为止,我们这边的公寓入住率可能只达到了65%,差不多还有二百多户没有卖出或者是租出,这就要求我们时刻保证那些空置房的内部设施设备的完好无损,好随时接受想要入住的业主的检查。因为我们这儿的都是精装房,所以跟毛坯房的检查并不一样。我们主要检查房中的壁纸是否破损开裂,地板上是否有划痕,淋浴房是否缺五金件,窗户是否漏水,附赠的东西(比如洗衣机、衣柜等)是否有短缺…然后将发现的问题写到门后的表上,还有就是要登记在检查空置房的维修记录表上,等工程部的师傅维修的时候我们再跟去盯维修。这儿就说到了我的第三项工作,那就是:
三:盯维修:每天当前台接到报修单,工程部的师傅去维修的时候,我们楼长这块是必须至少得去一个人盯着点(因为我们这儿共有三个楼长,每个人负责的方面不同,带我的袁浩楼长他主要是负责维修这块,所以更多的时候,盯维修都是我跟我师傅去的),好证明工程部的师傅确实有来维修,也好及时的与业主沟通,了解他们对此次维修的满意程度,也及时的将维修结果反馈到前台以及上级领导那块。
以上三项工作是我来这儿所做的最日常性的工作了,此外,因为正好是年中,所以我们还得配合做业主满意度调查。这项工作我们做了大约有两周,第一次做的时候我们是分为两拨由师傅们带着去的。先开始做得时候师傅们都是自己敲门跟业主沟通的,让我们在边上学习,两三户以后我们就开始自己做了,敲门——调查——感谢配合。
其实工作中都是存在技巧的。我们共做了三遍,第一遍先做商户,然后做住户,最后再复调查一下前两次敲门不在家的业主,完事以后还是没在家的就进行电话访问。可能是我们在这儿还不是很成熟,所以并未接触到电话访问这项工作。
在这次的业主满意度调查中,我真切的感受到了书到用时方恨少。有时我们敲开门业主是一外国人,你跟他讲中文他听不懂,他跟你讲英文你懵了,简直就是鸡同鸭讲,整的满头是汗也只能认了,只能感叹一句:英语是学来交流的,不是学来考试的。挨家挨户的敲门,手都红了痛了,但是心中很开心自己可以接触到那么多不同类型的人,那时也有在想既然是精装房为什么不给装门铃呢?呵呵!
可能我自己也有照搬理论的嫌疑,个人觉得这份问卷调查所调查的内容有些太宽泛了。如果只是问“您对我们客服部/工程部/保安部/保洁部的工作是非常满意/满意/不满意呢”并不会得到什么实质上的信息。因为在此次调查中我发现有些业主甚至不知道我们各个部都是干什么的,又怎么能做出客观合理的评价呢?但是我想公司这样设计问卷也是有他的理由存在的,毕竟站在业主的角度上当然是问题越少越好啊。我想如果是我的话,可能会设计一些诸如“您对我们物业服务人员的统一着装满意吗?”“您对我们工程部师傅在接到报修电话后十五分钟内到达现场维修满意吗?”等一系列更加具细化的问题,因为这样不仅可以让业主了解到我们物业的工作内容,让他们知道他们所交的物业费都得到了怎么的服务;也能得到更加详细的信息,以便我们更好地改进工作。当然,我的想法也存在不少的问题,因为在无形中也增加了我们的工作量。
在实习期间,我还配合这边的民警用一天的时间做了一次北京市在住人口调查和跟我们的客服部吴经理一起去通知家里电量不足的业主及时充电,以便保证他们的正常生活。如果业主在家,我们就当面跟他说;如果不在家,我们就将经理事先做好的通知单贴在他家的门上。真的好希望这个通知单是我做的,我不怕辛苦,只想学到更多的东西。
除此之外,如果有时间的话我会到前台或者是工程部去学习,增加经验。在与工程部的师傅们交流的过程中,我学到了譬如“要看窗户是不是漏水并不是在下雨天才可以进行,通过看窗边是否有水印我们就可以知道了”等一些很实用的知识;在前台我也学会了打派工单以及在原则上我们是不可以代业主签收快件等物业小知识。
公司实习培训心得 篇3
来到英语培训公司从事行政前台的工作,可以说,对于还未迈出学校大门的我来说,这是我人生开启的一段新的旅程,我暗自下定决心,一定好好干,珍惜这来之不易的工作机会。
刚刚走入实习工作时,由于对公司的基本情况不了解,我对自己的岗位职责也不了解,至使做什么事都很拘谨,领导让做什么就做什么。结果是,我只知道照章办事,不知道变通,以至于有时候会做一些无用功,显得办事效率低,从而得不到领导的`认可,心里也有些失落。
后来经过一段时间的学习,我对公司的企业文化有了一定的了解,对公司主营的少儿英语也有了了解。在同事的帮助下,我也更明确了自己的工作职责,渐渐知道什么事情必须做,什么事情不能做,什么事情可以做。这些也都让我在工作中不那么被动,做起事来也更得心应手,心情自然也就好起来了。一个星期之后,我就能自己独立完成各项职责范围内的事情了,而且有条不紊。在之后的工作中我更是尽职尽责,不迟到不早退,及时地完成各项工作。
实习期间,我经历了公司搬家、集团年会两件大事,在公司搬家过程中我协助做好各人员的物品打包、登记、再领取的工作,保证了公司物品在搬家过程中的无丢失;集团年会上,我负责了北外奥尼的人员的到场安排、号码签的发放及其他一些事情的安排与协调。
转眼间,五个多月过去了,这段时间我收获很多。现在的我多了一份成熟,少了一些稚嫩,做事时懂得了考虑周全,不盲目。不过仍然有很多方面需要继续加强与提高。
工作期间,我主要负责前台的日常工作,主要包括1、前台电话的接听、转接与记录;2、礼貌接待来访客人;3、收发快递;4、给领导订餐;5、前台表格的登记与管理;6、打扫前台办公区域的卫生;7、检查预定饮用水;8、结算电话费、水费、机票费、快递费等费用;9、管理公司绿植;10、预定机票、火车票、酒店等;11、负责给打印机加墨;12、公司固定资产的盘点;13、领导安排的其他任务。
在以后的工作中我会更加虚心学习,尽职尽责,注重养成专业、细致、谨慎的工作态度,戒骄戒躁,提高处理突发事件的应变能力,慢改变不够外向的性格,更好地融入公司这个大集体。继续坚持不迟到、不早退的良好习惯,发扬乐于助人的精神,把自己尽快从初出茅庐的学生变成一个干练的职业人。
公司实习培训心得 篇4
这段时间以来的培训,我确实是进步不少,作为一名实习生我感觉我还有很多需要进步的地方,这段时间以来我深深地意识到了培训对我的帮助,以前是在学校没有经历过这些,理论的学习都是有限的,这次的出来实习接触到培训我就感觉工作和在学校的区别,这让我感觉非常的好,来到xx这里我确实还是应该进一步调整好自己的状态,在这样的环境下面努力坚持去搞好工作,培训当中我学习到了很多,让我在不知不觉当中接触了很多知识,培训的过程实在是很好,我也了解了公司的规章制度,了解了公司的文化,让我也知道今后要怎么去搞好学习,我也一定会坚持下去做好这些,这次培训我了解到了很多,这样的感觉是很好的,这次培训我也有一些心得。
首先让我感觉深刻的就是这次讲到一些知识,从一名学生到职场工作的转变,这是需要一个过渡,在实习当中确实是进步了许多,现在我能够深刻的感受到自己的不足,培训老师讲了很多,让我深刻的感受到了能够学习到很多东西,在这次培训当中我也坚持做好了很多事情,作为一名实习生我对自己的是很有信心的,以后我也一定会认真的去提高自己工作能力,以后在学习方面我会做的更好,感激这次的`培训,培训还是让我坚持做好了很多事情,我清楚的意识到了这些细节,作为一名实习生,我深刻的感知到了分内工作,培训当中让我调整了自己的心态,让我也学习到了很多,以后正式步入工作之后我也会做的更好的。
培训是可以让我学习到很多的,我现在的情况很好,接下来正式开始工作之后我感觉很好,我个人能力需要保持好的心态,培训当中我接触了很新鲜的的知识,让我知道自己接下来要去做什么,持续发挥好状态,我也一定会认真去搞好这些的,培训能够让我得到很多的进步,相对而言我是可以清楚的意识到了自身不足,在培训方面我应该对自己各方面上心一点,非常感激培训老师的耐心的指导,让我面对接下来的工作更加的有信心了,这样的感觉很好,我也是希望可以一直保持下去,端正好心态很有必要,这也是对工作的负责,相信在这方面我是可以督促好自己的,以后在公司还会有很多工作我应该去做好,只有坚持去搞好自己分内的事情才能够让自己的做出一个好的判断,感激这段培训经历。
公司实习培训心得 篇5
经过这次培训实习,我从中学到了许多课本没有的工具,在失业心态上我也有很大转变,以前我总以前我总想找一份适合自己喜好,专业对口的工作——题记
在实习过程中,我可以感遭到公司"以人为本"的管理头脑,一直把顾客的需要放在第一位,这是作为一间公司渐渐构成了良好的企业文化,也便是说,公司已经具有了足够的亲和力和一个良好的工作环境。在我的意识中,我觉得一个好的品牌首先是有好的质量和信誉,其次便是有足够大的知名度。我觉得做大牌,应该把公司的整体形象给宣传出去,让这个品牌深化民气,不仅要利用传统的广告媒体,同时也要利用现代的网络技术,在短短的一个月左右的时间里,我学到了许多以前从未涉足的.事物,如果不是公司给了我一次深刻的体现机会,大概我现在还只是一个只会拿书本的书生,要所最深刻的事,固然便是跟踪客户了,以前认为只是去客户那里单纯的了解一下环境就可以了,可是却没有想象中那么简单。例若有时候想了解一下客户的打印量的环境,客户却让你自己搞,可是自己却连按哪个键都不知道,那怎样了解呢?到末了,还是要客户自己动手。这时候,我只能呆呆地站在那里,心里很不是味道。由于对业务的不精通,遇到这样的事也是必然的。因此,我对自己说,无论你拿着本书说的怎样厉害都好,轮到你要实际操作的时候,你只能无奈地站在那里,"纸上谈兵"在这个年代是行不通的。这同时又证明了要做好一份工作,不仅要了解相关的理论知识,还要了解实际操作。
通过这段时间的学习,从无知到认知,到深化了解,渐渐的我喜好上这个全新的专业,让我深刻的领会到学习的过程是最美的,在整个实习过程中,我每天都有许多的新的领会,新的想法,想说的许多,我总结下来主要有以下几点:
1、坚持
我们不管到那家公司,一开始都不会立即给工作我们做,一般都是先让我们看,时间短的要几天,时间长的要几周,在这段时间里许多人会觉得很无聊,没事可做,便产生脱离的想法,在这个时候我们一定要坚持,方便保持只会让自己悔恨。
2、勤打杂
我们到公司去实习,公司多数是把我们当学生看待。公司在这个其间一般不会给我们什么紧张的工作去做,可又不想让我们闲着,因此,我们应该主动找一些事情来做,从小事做起,刚开始也只有打杂。这样公司同事才会更快的接受你领导才会喜好你,接下来才会让你做一些紧张的工作。
3、多听、多看、多想、多做、少说
我们到公司工作以后,要知道自己能否胜任这份工作,关键是看你自己看待工作的态度,态度对了,纵然自己以前没学过的知识也可以在工作中渐渐的掌握。态度不好,就算自己有知识基础也不会把工作做好,四多一少便是我的态度,我刚到这个岗位工作,根本不明白该做些什么,而且这和我在学校读的专业没有必然的联系,刚开始我觉得很头痛,可经过工作过程中多看别人怎样做,多听别人怎样说,多想自己应该怎样做,然后自己亲身动手去多做,终于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识,慢慢的自己也可以完成相关的工作了,光用嘴巴去说是不可的,所以,我们今后不管干什么都要端正自己的态度,这样才能把事情做好。
4、少抱怨
有的人会觉得公司这里不好那里不好,同事也不好相处工作也不如愿,经常抱怨,这样只会影响自己的工作感情,不但做不好工作,还增长了自己的压力,所以,我们应该少抱怨,要看到公司好的一壁,对存在的问题应该想办法去解决而不是去抱怨,这样才能保持工作的豪情。
5、虚心学习
在工作过程中,我们会碰到许多问题,有的是我们明白的,也有许多是我们不懂的,不懂的工具我们要虚心向同事或领导请教,当别人教我们知识的时候,我们也应该虚心的接受,不要认为自己明白一点鸡毛蒜皮就由由然。
6、错不可怕,就怕一错再错
每一个人都有犯错的时候,工作中第一次做错了不要紧,公司领导会改正并包涵你,但下次你还在同一个问题上犯错误,那你就享用不到第一次犯错时的报酬了。
经过这次实习,我从中学到了许多课本没有的工具,在失业心态上我也有很大转变,以前我总想找一份适合自己喜好,专业对口的工作,可现在我知道找工作很难,要专业对口更难,许多工具我们初到社会才接触、才学习。所以我现在不能再像以前那样等待更好机会的到来,要建立起先失业再择业的失业观。
公司实习培训心得 篇6
在入职培训结束之后,现在我内心非常的激动,自己能够在这个过程当中积累到这么多的知识,感觉我自己进步了很多,作为一名实习生,我感觉这本来就是对我一个最大的锻炼,我想了很多,现在回顾起来的时候我感触很大,培训结束之后我就一直在反思,自己身上也是有很多缺点,其实有很多事情都是在不断的挑战自己的极限,这段时间的培训当中,让我确确实实的看到了自己身上的不足,刚刚离开学校,现在以一名实习生的身份来到公司的时候我才自己跟别人的差距,当我看到这些我就更加坚定自己要努力的决心了,这次的培训我也有一些心得。
一开始培训的时候我一直都在想培训要干一些什么,这对自己今后的工作是不是有帮助,甚至在一开始的时候对培训并不是非常的上心,但是当我开始培训之后我才知道自己要注意的有那么多,面对职场自己是那么的陌生,也有很多东西是我要去思考的,这一点毋庸置疑,这对我个人是有很大的影响,现在当我意识到这一点的时候我还在深深地感受着,我一直都认为不会有什么事情影响到自己,现在我更加确定,自己那样的想法是不对的,在工作当中我也一直在尝试着学习,接触到培训当中的东西之后让我感觉自己还需要学习积累的知识,太多太多了,这次的培训让我明白了很多道理,也让我知道了自己离开了学校,已经不再是一名学生,不能再用之前在学校的那种心态去对待工作,步入了职场之后很多事情都应该重视起来,这是一定的,我也是坚信我能够在工作当中一步步的`落实到位,有些事情本来就已经过做到认真。
这次的入职培训,我深刻的体会到了这个道理,我认为不是所有事情都能够做到这一点,但是毋庸置疑的就是一定要把细节的工作规划到位,有些事情本来就不能够轻视,这几天下来的培训让我明白了这一点,我也意识到了这些,培训当中是让我知道了自己应该全身心的投入工作,不能再用学生的眼光看待工作了,要鼓励自己成长起来,把学习做好,这是非常重要的,此时此刻我再来回顾公司的文化,回顾这段时间以来培训老师的耐心讲解,教会我在接下来的工作当中要注意什么,这些都是非常显著的,我真的感觉陪恤之后自己学习到了很多,我会努力工作的。