管理干部培训心得
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管理干部培训心得 篇1
本期培训虽然时间很短,却让我受益匪浅。利用这次机会,我们了解了新零售各个板块工作中遇到的情况,并就一些问题进行了交流、讨论。尤其是公司领导的企业文化讲解,更让我们充分了解了中鑫集团的发展史,明晰了中鑫通信的发展前景,并深刻体会到了公司上层对普通销售员岗位的殷切期望,使我们对工作充满信心,自己也有了努力的方向、奋斗的目标。
通过这次培训,我认识到作为销售员,热忱固然重要,但还需要具备良好的服务能力。如遇到突发事件或客诉,如果处理不好,很可能会影响到店面。销售员这时如果没有一点应对客诉的常识,就算业务知识再好也不能解决当前的问题。因此,我们要提高自己应对各种客诉的能力。
在这次培训中,公司领导对管理方面的知识进行了分享讲解,培训老师将门店遇到的各种问题分成小组进行讨论,这对我们这些门店销售人员来说是一次很好的学习机会。在日常的工作中,我们要了解自己门店的库存情况和整个大库的库存情况,货品不足时及时调货和采购,不能影响到门店的日常销售;货品不足时应及时转推,能转推的情况下尽量不影响门店的销量情况。公司领导和这次邀请的`小米培训老师还分享了一些自己的工作心得和经历以及工作中的一些好的方法,在以后的日常工作中,我们可以契合自己的工作情况,运用到自身的工作中去,不断增加自己的业务知识,使工作更有效率,使自己不断成长。
在这两天的培训中,我们还增加了在日常工作中接待顾客的服务理念,针对不同的顾客使用不一样的方法,根据顾客的需求解决他们的问题。在后续的工作中对有发展的顾客进行一个定期的回访和关怀,维持与顾客的关系。在工作中一个好的服务态度,服务流程能为顾客留下一个好的印象,也许这在以后就是自己的一个潜在顾客。
在后续的培训中,希望我们的培训越做越好,越做越专业,越做越有趣,让我们在培训中学到更多对专业有用的各种知识和解决专业各种问题的应对方法。
管理干部培训心得 篇2
作为第二期干部能力提升培训班的一员,走进浙江大学这个有着“东方剑桥”美誉的百年老校,经过七天的培训,丰富的内容、精彩的课堂、鲜明的观点、生动的案例,使我收益良多,归纳起来主要有以下几点。
1、不忘初心,牢记使命。教育的初心是什么,教育的初心是人才培养,教育工作者的使命是什么,是更好的为人才培养服好务。授课老师讲解生动有趣、旁征博引,既有较强的理论指导,又有成功的实践经验,不论是校领导还是专家、教授,他们传达给我更多的是一种精神,不管任何时候,他们都是一位站到讲台上为学生传道受业解惑的.大学老师,这种精神值得我们去学习和传承。
2、加强能力提升。浙江大学叶高翔教授向我们讲述了大学软实力提升的重要性,浙江外国语学院宣勇书记推动高校治理方式转变的最佳路径,浙江工业大学李小年校长的地方高校的学科队伍建设的探索与实践,浙江大学应飙教授详细讲解了校园突发事件处理与媒体沟通等课程的学习,使我们在一定程度上提高了认识、加强了分析问题,解决问题的能力,提高了自己的业务素质和工作水平,同时也找到了自身差距和经后努力的方向。
3、为今后工作奠定基础。五天的培训,打入了一剂“强心针”,让我感受到了充电的必要性。我要把培训时专家教授们好的办法带回去,带到工作中去,努力将做到学以致用,在工作中去实践和创新。在今后的工作中,特别是在学生教育过程中,我要努力把学到的理论知识同解决实际问题结合起来,追求卓越,从小事做起,从给学生的一页纸(入学通知书,奖状,证书,成绩单,聘书,信笺)等小事做起,让学生真正感受到细节,从而为创造优良的学风打好基础。以求真务实的精神抓好工作落实,一如既往的为老师和学生服务。
管理干部培训心得 篇3
通过为期一周的学习,开阔了视野,启迪了思维,对“双一流”建设有了更加深刻的认识,尤其是对大学定位,人才培养,国际化和大学管理的理论和实践印象深刻。
一、认清形势
学校“双一流”建设任务紧迫,“前有标兵,后有追兵,标兵渐远,追兵渐近”,时不我待,必须发扬“红船精神”:开天辟地、敢为人先的首创精神;坚定理想、百折不挠的奋斗精神;立党为公、忠诚为民的奉献精神。迎难而上,克服前进道路上的困难,树立教育报国的坚定信念,培养社会主义建设的合格建设者和可靠接班人。
二、研究规律
要深入研究人才成长规律和教育教学规律,促进大学管理的科学化和民主化。要强化社会评价对大学的引领和导向功能,要树立“立德树人”是检验大学办学水平的试金石的.理念,深化教育教学改革,敢于打破常规,建立新理念,制定新标准,摈弃急功近利,着眼长远发展,不以一时的得失论英雄。
三、保持定力
不断增强大学治理能力和治理水平现代化,激发师生内生动力,科学制定绩效方案,大力加强本科教学,处理好教学和科研的关系,特别是要激发基层学术组织的活力,形成基层学术组织的学术合力,避免科学研究单打独斗,避免科学研究与教学脱节,要以科学研究带动教育教学,提高人才培养质量,保持定力,关注各类大学排行榜,但不能被排名牵着鼻子走。
四、找准定位
大学定位不能模糊不清,模棱两可,要尽量避免同质化发展,争取错位发展优势,制定清晰的发展路径和明确的阶段性任务。比如大学办学的国际化问题,不能为了国际化而国际化,而是要通过高水平的办学和学科建设吸引外国留学生,是吸引而不是邀请,更不是迁就。
五、理顺机制
理顺机制,激发活力,拓展中层干部的眼界,提高执行力,把纵向管理能力和横向协作能力作为干部的核心能力加以建设,要以问题为导向检验干部工作实绩。在干部任用方面要有岗位需要这样的人,而不是某人需要这个岗位的观念,要避免分工分家的情况,要鼓励分工不分家。在教师队伍建设方面,要激发教师的教学热情,以教风带动学风,进而营造师生向学的大学校园文化。
六、自我反思
作为后勤保障服务部门,近些年来,在学校党政的正确领导和大力支持下,后勤工作取得了一定的成绩,但距离“双一流”建设和师生的真正需求和期盼还有较大的差距。现在学校发展面临前所未有的机遇,发展走上快车道,各项资源趋紧,后勤部门必须励精图治,锐意改革创新,既要解决眼前问题,又要着眼长远,不断满足学校发展需要。后勤部门要有“不能说不”的勇气面对师生需求,深入研究高校后勤保障服务规律和发展趋势,为学校的“双一流”建设、为立德树人做出应有贡献。
管理干部培训心得 篇4
在培训过程中,王老师详细讲了授权与放权的概念。我认为工作当中,在分配每一项工作时,一定要用心分析这项工作是否是放权还是授权。因为有些工作难度相对较大,如果完全交由下属去做的话,没有监督和指导,往往得到的结果会与自己所要达到效果存在差异。所以在任务分配前要确定每一项工作是授权还是要放权很关键。在今后的工作过程中我会养成这种良好的.习惯,在交代完任务后,还要跟进,把握相关工作进度,在工作进展过程中适当调整工作方案和方向,保证更好的完成每一项工作。
另外,在做任务分配前不但要做好工作前的计划,还要做好计划前的准备。因为每一项计划的制定都需要大量考察工作和数据分析等工作,只有把所有准备工作做好后作出的计划才是最有效的计划,才是最贴近实际工作进程的计划。这样在工作过程中才不会有过大的偏差。
管理干部培训心得 篇5
五天,精心学习、认真聆听了多位来自浙江大学、浙江农林大学、浙江工业大学、浙江外国语学院等高校领导、教授分享的经验、感悟、思考,开拓眼界、收获颇丰、感触良多。
一、不忘初心,回归大学教育之本真
大学教育的本真是点燃学子心中的热情,秉持对于理想和价值的追求,让学子置身其间的时候可以毫无犹豫的全情投入,勇于承担追求梦想道路上所遭遇到的所有挫折和困难,并坚定地走下去。然而当前我们的大学却越来越发挥着大众化、工具化的作用,而演变成了一门重要的“产业”:仅仅只是教授知识、发放文凭,而非启发学生的智慧、打造学生的灵魂。精神与情怀的沦落和缺失正在蚕蚀大学教育的本真。作为大学精神的重要传播者,我们责无旁贷,用对专业的热情、对学校的热爱,对学生的仁爱,激发他们的热忱、培养他们拼搏进取、终身学习的优秀品质。惟其如此,才能培养优秀的校友。
二、坚定决心,以一流学科铸一流大学
“一流学科是大学昂首屹立于世界高等教育系统的最强大武器,是一流大学的主要标志”。在一流大学的建设过程中,学院应当把学科建设放在最重要的'位置,内培外引,建一流高水平学术队伍,以一流科研成就一流师资,以一流师资培养一流学生。通过理念文化、精神文化、制度文化打造学科软实力,成就一流大学的文化和环境。
三、传承“红船精神”,敢为人先、百折不挠
从现场教学,到教授飞扬的讲授,无不体现了“开天辟地、敢为人先的首创精神;坚定理想、百折不挠的奋斗精神,立党为公、忠诚为民的奉献精神”。我们要坚持和发扬“红船精神”,有敢于突破前人的勇气和智慧,自觉克服安于现状、不思进取的思想观念,坚持用创新的理论成果武装头脑,用创新的思想观念谋划工作,紧紧扭住发展不放松,与时俱进,开拓创新,不断推进一流大学的建设。
管理干部培训心得 篇6
20xx年4月xx—xx日,我有幸受公司委派,在西安市碑林区建国路65号雍村饭店,进行了为期两天的封闭式学习培训,聆听了企业经理人培训导师、中国实战型执行管理专家韩超老师的精彩报告,并结自工作岗位进行了认真广泛的讨论、通过学习思考,使我学到了不少有关质量管理、安全管理、生产管理等方面的知识;深刻认识到我们化验室有时存在对原材料及产品质量的应付检验、统计数据的虚假填报、拖延时间等行为的危害性;知道了近期工作的重点,开阔了视野,为今后更好的工作奠定了基础、通过培训使我受益匪浅,感触颇深、
一、本次培训,我学到了管理的许多新知识、新方法
韩老师从以下几个方面讲述了管理学的内容和方法:
1,自我管理篇,就是管理者转换思维方式、转换工作角色、学习与人沟通的技巧等
2,团队管理篇,从选人用人到培育辅导、从团队管理到团队领导、从跨部门协作到流程化协作等
3,工作管理篇,从计划委派到有效授权、从目标绩效到项目管理、从督导管理到执行系统
4、领导魅力篇,从管理技能到领导魅力、从制度约束到文化影响、从薪酬奖励到全面激励、尤其是韩老师的经典语录使我感受最深:〝管人与管理出质量,管理出效益,管理是企业永恒的主题、加强培训与学习,则是提高企业管理者管理水平最直接的手段之一,也是提高经营管理水平的迫切需要、只有通过加强学习,才能了解和掌握先进的管理理念和管理方法,取他人之长补己之短,只有这样,才能不负组织重望,完成组织交给的工作任务、
二是要不断强化大局意识和责任意识
要树立公司利益第一位,局部服从整体,小局服从大局的原则,始终保持健康向上、奋发有为的精神状态,增强勇于攻克难关的'进取意识,敢于负责,勇挑重担,锲而不舍地推进公司持续健康发展、
三是要加强沟通与协调,熟练工作方法
要学会沟通与协调,要善于与领导、中层干部、职工进行沟通,要学会尊重别人,放下架子,不利于团结的话不说,不利于团结的事不做,要围绕公司领导的思路,积极主动地开展工作、要经常反思工作、学习和生活,把反思当成一种文化,通过反思,及时发现自身存在的问题、
四是要敢于吃亏、吃苦、吃气,弘扬奉献精神、
〝三吃〞是一种高尚的自我牺牲精神、奉献精神,是社会的主流风气、就是要为人处世要心胸开阔,宽以待人、要多体谅他人,遇事多为别人着想,即使别人犯了错误,或冒犯了自己,也不要斤斤计较,以免因小失大,伤害相互之间的感情、要树立奉献精神,树立〝吃苦、吃亏、吃气〞的思想、中层干部就是要吃苦,吃别人吃不了的苦,做别人做不了的事,忍别人忍不了的事,严格要求自己、五是要宽宏大量,学会包容、
包容是一门艺术,是一种境界,要达到这种境界,就必须拥有博爱的心,博大的胸襟,还要有一份坦荡、一种气概,包容是赢得朋友的前提,包容是人生的财富、包容不等于迁就和放任自流,包容别人的过错,是为了让别人更好地改过,与人相处要学会容纳、包涵、宽容及忍让,做到心理相容、
总之,这次的培训学习不仅是对工作,更重要的是对以后的生活产生了重要的影响,很多的东西和感想不是可以用文字来表达的,也无法用语言表达出来,唯有在以后的学习、工作和生活中加以运用、我深信公司和各个部门在董事长的领导下,在全体职工的共同努力下必将蓬勃发展,再创辉煌。