培训心得体会
此篇文章培训心得体会（精选5篇），由智远网整理，希望能够帮助得到大家。
培训心得体会 篇1
我们满腔信心地迎来20xx年。过去的一年，是酒店全年营收及利润指标完成得较为差强人意的一年。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。
一、以效益为目标，抓好销售工作
1、人员调整。酒店将销售部人员进行调整，不断扩充销售队伍，增强了在岗人员竞争上岗意识和主动销售的工作职责心。销售部领导班子分析，提升销售业绩主要是管理好销售人员，下达科学、合理的销售指标，激励大家的工作职责心和主动性。
2、客源结构扩展。酒店在原有协议单位、上门散客、国际卡等自然销售渠道的基础上，拓展增加了团队房、网络订房等渠道，并按各渠道客源应占酒店总客源的比例，相应地按比例分解指标。这样，下达给销售员的指标才有据可依，分解指标合理，能促进销售业绩的提升，进而能使酒店下达的经营指标如期完成。
3、餐、房提成奖励。根据本酒店市场定位的特色，以接待协议单位商务客人、上门散客和国际卡客人为主，以网络订房、团队房等为辅的营销策略，制定了对销售部人员按高出每月销售指标后给予以必须比例提成的奖励。这一奖励政策，极大地调动了销售人员的工作热情和增强了服务意识。
4、投诉处理。销售部直接服务客人，也是客人咨询问题、反映情景、提出提议、投诉不满等较为集中的地方。本着"宾客至上、服务第一"的宗旨，销售部接待并妥善处理宾客的大大小小的投诉，为酒店减少了经济损失，争取了较多的酒店回头客。此外，销售部按酒店领导的要求，开始从被动销售到主动销售、从无序工作到有序工作，直接赢得了销售业绩的显著回升。
二、根据客户反馈，酒店仍存三类问题
一年的工作，经过全体员工的共同努力，成绩是明显的。但不可忽略所存在的问题。这些问题，有些来自于客人投诉等反馈意见，有些是酒店质检或部门自查所发现的。
1、设施设备不尽完善。尤其是客房的桌椅棱角破损、墙纸发霉、浴帘发霉、地毯污浊、地砖裂缝等情景较为严重。
2、服务技能有待提升。一表此刻服务技能人员文化修养、专业知识、外语水平和服务本事等综合素质高低不一、参差不齐；二表此刻酒店尚未制订一整套规范的系统的切实可行的"激励模式"；三服务技能随意性等个体行为较严重。
3、服务质量尚需优化。从多次检查和客人投诉中发现，酒店各部门各岗位员工的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。反复出现的问题是，有些部门或岗位的`部分员工，仪容仪表不整洁，礼节礼貌不主动，接待服务不周到，处理应变不灵活。此外，清洁卫生不仔细，设备维修不及时等，也影响着酒店整体的服务质量。
经过对酒店全年工作进行回顾总结，激励鞭策着全店上下增强自信，振奋精神，发扬成绩，整改问题。并将制订新一年度的治理目标、经营指标和工作计划，以指导20xx年酒店及部门各项工作的全面开展和具体实施。根据目前酒店情景，首先树立"以市场为先导，以销售为龙头"的思想；为了更好的开展销售工作，我们销售部制定了20xx年的工作计划，并在工作中逐步实施。
针对营销部的工作职能，我们制订了市场营销部20xx年工作计划，此刻向大家作一个汇报：
一、建立酒店营销客户通讯联络网。
今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，定期拜访新老客户，维护好客户关系。
二、开拓市场，建立灵活的激励营销机制。
营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话，以月度营销任务完成情景及工作日记志综合考核营销代表。
三、热情接待，服务周到。
接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，注意服务形象和仪表，热情周到。制作宾客意见反馈调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。
四、做好市场调查及促销活动策划
经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室供给全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。
五、密切合作，主动协调
与酒店其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益。
市场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高声誉，树立良好公众形象的一个重要窗口，制订营销方案起到参谋和助手的作用，它对酒店疏通营销渠道，开拓市场，提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。在新的一年里，期望各部门在工作中合作愉快，携手为酒店创造佳绩。
培训心得体会 篇2
就这样，培训结束了。
曾经徘徊过自己参加香楠支教的最初目的是什么，自己是否有资格参加香楠支教。但当历经了这样前期的支教培训之后，虽然心中或多或少还是会有些许迷茫，但是真的感觉很值得，值得拥有这样一群谈心的朋友，值得为了那个共同的梦想而奋斗。
和我预想的结果不一样，曾以为支教的前期培训会让自己收获到很多学术知识或者其他方面的技能，然而读书笔记因为五年晚会而稍微停滞了，晨读因为经常的通宵而变成所有人都懒散的在晨读时睡觉，晚训也因为经常的开会而断断续续。曾问过好队长这样的晨读晚训是否会有意义，我们能收获到什么？他只说用一个月的时间来学习任何知识技能都不可能真的学到什么东西，只有在这一个月里培养一个团队的感情，培养团队的合作精神。说实话，当时真的不太明白他的话，也不能理解。但当看到五年晚会上因为我们共同的努力做出的视频得到所有人的肯定时，我确乎有点懂了，什么样的团队才适合香楠估计也只有去过香楠的队长才知道。
前期支教培训给自己感触特别深刻的估计就是那次集体反思自己能为支教牺牲什么？如今支教结束了，回想起来，仿佛自己根本没为支教做什么事情，从来不会站在集体的角度考虑事情，似乎做什么还是像以前一样以自我为中心。
一些简单琐事反思：
1、好队长曾经批评我独自做歌词卡片的事情，说实话当时确实感到挺委屈的，不过后来想想，自己当时一意孤行认为自己可以做好一些卡片，其实当时心里是有种自我成就感的心理，希望当卡片发到队友手中的时候，他们会对我刮目相看，确实也是因为这种自我主义让我忽略了队长所说的，卡片大家一起做，借此可以增进大家彼此的感情，增加每个人对彼此的了解。
2、发觉自己总是说的多做的少，给猫猫庆祝生日，给雨潇庆祝生日，大家一起吃火锅，每一次自己都是想点子，然后就不再过问事情的发展了，似乎每一次做实事儿的都不是自己，似乎每一次自己都会用各种理由各种借口推脱责任不去做事儿。总觉得自己是那种口头上说的冠冕堂皇，然而真正落到实处时又是另一回事儿的人。每一次猫猫都说你好忙，好辛苦，注意休息的时候，我都感觉好愧疚。支教团队里的每一个人都有很多别的工作，然而他们从来都没抱怨过，他们都尽心尽力的做着自己该做的事情，然而自己却。自己总是以自我为中心，总是以自己的利益为先，从不考虑队友，从不为团队着想，这种态度真的该改了，该反省反省了。
3、忙碌五周年晚会的事儿的时候，无数次开会熬夜，自己越发疲倦了，懈怠了，面对积极的队友，我开始感觉自己可以不需要提意见了，听他们说就好，所以每一次的开会总是带着无所谓的态度，似乎身在曹营心在汉的感觉。每一次的开会好像自己都是迷茫的，不知道在说些什么，也没用心去听会议的内容。尤其记得当时负责采访的那个版块时，说好的是我联系白川川学长，结果拖了很久，还是猫猫打电话问我，我才想起自己该做的事情没有做完。这样的工作态度，就是一个想去支教的人有的.么？又一次想起自己究竟能为支教牺牲什么？学习，生活，感情？很羞愧我很少去浏览队友的博客日记，很羞愧很少去主动关心与支教有关的人，事，物。当学习压力袭来，当自己身陷感情纠葛的时候，我把支教放在了哪里？我总是安慰自己，到了香楠我就会真的忘我的全身心的投入香楠支教。然而前期的支教培训我都无法真心投入，岂能期盼真正香楠支教的时候全身心付出？很多事情是要从小细节入手的，对于支教的感情也是，前期的支教培训其实更主要的是培养我们对支教这个工作的认真负责的态度吧，而这正是我欠缺的。
一个团队是需要不断的磨合的，如今的我们的团队，感觉大家都是那么的和睦，因为大家一起经历了风风雨雨，确实是很真心彼此的那份感情。然而，确实是因为团队里的每一个人都很优秀，确乎很少听到对彼此批评的意见，这样的团队可能不会更好的成长吧。真心希望以后团队里的成员能更多的谈心，彼此没有隔阂。
培训结束了，小小的感悟，其实还有很多感动没有分享，只是希望写出觉得自己不足的地方，在这段时间里能够尽力完善自己。
培训心得体会 篇3
很荣幸能参加由江苏省特教师资培训中心组织的省聋教育语文教师培训活动。这次培训内容丰富、形式多样。有专家的精彩讲座，有学员的教学展示，有学员间的互动交流??回眸这一星期的培训，既有观念上的洗礼，也有理论上的提高，既有知识上的积淀，也有教学技艺的增长。
一、专家讲座，精彩纷呈
我有幸聆听了盛永进、谈秀菁、赵庆等专家的讲座，得到了前卫的理论熏陶。感受最深的是南京特教学院的盛永进教授的讲座——《融合背景下特殊教育课程改革的思考》。盛教授幽默的语言深深吸引了我，讲座的内容更在我心中掀起了阵阵波澜，不仅让我了解到了世界前沿的教育教学改革动态，而且还学到了先进的教学理念，在专家讲授的一些教育教学实例中产生了共鸣，从而让我能从理论的层次来解释自己在教育教学中碰到的一些现象。
赵庆校长先总结了聋校语文教学的现状：学校的语言教育是促进语言能力发展的最好形式。但事实看来聋生语言的掌握效果并不好，这是因为学校相对忽视语言能力的`培养，对聋生语言的培养目标要求过低，或陷入空谈；放松对高年级聋生的口语训练；书面语训练与生活脱节；教学方式更强调对语言知识的识记，不利于发展聋生独立迁移、类化所学语言知识的能力。接下分析了聋校语文课堂的却失，一是要求模糊，缺失目标。二是单调枯燥，缺失情感。三是机械训练，缺失积累。最后推荐了五个给我们语文教学有启示的例子。
第一位是韩军老师《新语文教育给聋校语文教学的启示》，举三反一，“语文的学习首先必须‘举三’才行，然后才能‘反一’”。“举三”就是大量阅读、大量积累，这是学习语言的前提。“反一”就是学生自己的读写能力。没有举三，难有反一。这是学习语言、形成言语能力的根本规律。听障学生的语言学习，我们就更应该确立“举三反一”的理念：不仅在“举一”上指导到位，更应该在“反三”上大有作为：将语文教材当作例子精读精悟，并以教材为港湾，将学生引入到课外阅读的浩瀚大海中去，教给学生在那里搏击风浪的本领，见识知识天地的美丽开阔，领略精神天地的无限风光，以达到举三反一、自求博取的目的。雅各布·布洛诺夫斯基在《科学与人的价值》中说的那样：一个孩子读书就如同化工厂从海水里提取镁，几十亿加仑的海水在这个大化工厂进出着、被处理着。从每一加仑海水里并不能提炼到多少镁，但是从数量庞大的海水里，情形就不一样了?
第二位是孙双金《重构小学语文教学体系的思考给聋校语文教学的启示》，遵循规律，他认为现在的教材基本上是有一篇篇白话文组成，教一篇白话文，一般可先让学生通读全文，然后提一两个关键问题理解课文，接着可背诵文中精彩的成语、句子或片段即可，没有必要在内容上挖过来挖过去。这样一来，大块的时间就可以节省下来，为校本教材的学习赢得时间、赢得教学的主动权。聋生虽有听力障碍，但他们还是遵循着一般儿童的智力发展规律。聋校语文教学的第一块“大石块”应该是——语言信息的大量而高效地输入。第二块“大石块”应该是——在储备一定量的语言信息后引导孩子步入阶梯式的阅读教程，可以尝试从“儿歌、童谣、绘
本赏读”起步，然后慢慢进入美文美诗、寓言小品、蒙学故事的阅读、理解和积累阶段；第三块“石块”应该是——大量短小精悍的优秀儿童或少年文学作品。课内，以教材文本为例子，吸纳并积累语言信息；课外，以海量阅读为载体，在丰富多彩的语文世界中沉潜往复，在读写熏陶中不断提高语文素养。
第三位是薛瑞萍老师《语文学习之道给我们聋校语文教学的启示》，厚积薄发，其一、“读书，写作，对话，思考。这就是语文。”其二、“我爱读，带学生读；我爱写，带学生写；我爱思考，带学生思考。老师台上口若悬河，灿若莲花，学生下面对答如流，滔滔不绝。这就是语文！”其三、“语文教学，教师能做的和最该做的，乃是激发、提升孩子的阅读兴趣和品位。”
第四位是韩兴娥老师《课内海量阅读给聋校语文教学的启示》，融会贯通。
①教师要有意识地帮助学生建构语言认知结构，使新获得的汉语信息在大脑皮层构建新的链接，产生新的系统，从而融会贯通，牢固掌握。
②这个语言系统就只能在阅读中才可能被高效地建构起来，学生们在海读中不断接触并熟悉汉语语言，而这样的语言复现又不孤立、不枯燥，且是富有意义的，是富于理解性的。
③学语文就像“捂柿子”一样，通过大量的课外阅读慢慢把“柿子”捂熟了。
第五位是领兰祖军的《价值教育观给聋校语文教学的启示》，价值引领。
①语文应成为对学生进行价值教育的重要学科；
②语文教师应该用经典传承价值；
③语文教师应致力于将语文课堂变成充盈价值关怀的“场”；
④语文教师应将价值之“盐”融化到阅读之“汤”。
读书就是要——读明一点理，读懂一颗心，读做一个人。
二、教学研讨，共同成长
培训活动中，我们欣赏了溧水特殊教育学校两节语文课——《将相和》和《哥哥傻吗》，两位教师给我们呈现了精彩的聋教育语文课堂，使我们从中感悟很多。同时，我们团队中的三位学员教师的实践课也非常精彩，通过集体讨论、备课、制作课件，使我们对聋校语文课堂教学中的低、中、高年级课堂有了更深刻的认识。他们的胆量、睿智、钻研精神，给了我无穷的榜样力量。培训活动中的每一次研讨、每一次交流都是那么真诚、朴实，大家在一起讨论教学中的困惑，交流教学中的体验，仿佛是彼此心与心的交流，更是大家用情感谱写的一曲值得回味的篇章。
三、消化培训，为我所用
培训是短暂的，但收获是充实的。让我站在了一个崭新的平台上审视了我的语文教学，使我对今后的工作有了明确的方向。这一次培训活动后，我要把所学的教学理念，咀嚼、消化，内化为自己的教学思想，指导自己的教学实践。要不断搜集教育信息，学习教育理论，增长专业知识。课后经常撰写教学后记，对该堂课的得失有所记载，以便今后上课进一步提高。并积极撰写教育随笔和教学论文参与投稿或评比活动。
感谢学校领导与同事给我提供了一个外出学习交流的机会，通过这次培训，我的教育理论水平和教学实践能力都有了很大的提高。对于培训给予的清泉，我要让它长流，并将振奋精神、激励自己，在特教语文教育天地中走得更宽，更远。
培训心得体会 篇4
曾记得在读大学时，看到摄影专业的同学们从野外拍回来一幅幅迷人的照片时，我是那么地羡慕。在他们举办的摄影展上，我盯着那一幅幅美妙的照片真是流连忘返。世间的美丽都被相机捕捉下来了。我也好想拍摄出如此美丽的照片啊！
工作之后，有了经济实力，有了一部心爱的数码单反相机，可是没有去仔细研读如何去拍摄技巧性的照片。这一次的数码摄影艺术的网络培训正好给了我好好学习数码摄影技术的机会，真是太开心了，我立刻报名了。
我首先观看网络学习视频，学习不同快门摄影技术。然后我就拿起我的单反照相机不停地实践。针对第一次作业的实践，我首先是拍了一组水龙头流水的照片，我先把模式调到快门优先，把快门时间从几百分之一调到一千多分之一，能看到水滴飞溅的效果，我真是兴奋啊。那天晚上下着小雨，可是我迫不及待地实践拍摄不同快门的照片，我特意拿了相机来到车水马龙的.小区门口的马路上，把快门时间调慢，果然拍到了车子的灯光形成一条线的照片，只是没有用三脚架，所以效果一般。
针对第二次作业，我也是先学习了视频，了解什么是大光圈和小光圈，什么情况下使用大光圈，什么情况下使用小光圈。并且我继续在照相机上实践。我把模式设置为光圈优先。我用大光圈拍了花卉，宝宝的玩具等，能形成主体物体清晰，背景模糊的效果，我真是特别开心。针对小光圈则是拍摄了校园的风景，厂区的风景等，效果也很好。
除了实践外，我经常把拍到的照片放到论坛里去和其他老师一起交流怎么拍摄，这也是很愉快的事情。
在最后，非常感谢市里组织的这次关于数码摄影艺术的网络培训，我学到了一门实用的技术，也学到了一种感受美，理解美的本领。以后我会继续用学到的摄影艺术去感受世间的美。
培训心得体会 篇5
“没有永远的老师，只有永远的学生”，学习伴随着人的一生，尤其作为一名教师，要想在自己的岗位上教育好学生，就要有更多的“墨水”装进肚子里。这次学习的机会我格外珍惜，尤其是第一次参加这个科目的培训，经过短暂几天的培训和交流学习，感觉收获满满，现在是总结的时候。
培训环境地点充满书香，光在这住几天也可以熏陶出许多文化气质吧。第一天第一节课杨老师引领式站在高角度对校外教育的特点和艺术教育的特色给我们讲授了很多。通过学习我知道了校外教育有三个特点：一是教学目的是促进个性发展。二教学方向是陶冶情操素质。教学过程是培养兴趣和专长。杨老师提到的校外教育理念也很好，提倡天性教育!天性，是一个人出生就有的秉性，一个外界难以改变心理感知行为趋向，也称本性。这就要让我们在教学中充分尊重学生的天性，而不是抹杀孩子的天性。
杨老师还提到教师和艺术家的关系，这也是我经常思考和困惑的问题，终于有了解答。一个人可以扮演两个角色，但在不同的地方就是不同的角色，意思是说在厉害的艺术家，进到教室面对学生，首先你就要变成一个教师，一切以教育孩子为前提。这两个角色我们教师要把握准确才能在校外教育中发挥好自己的艺术特长，教育好我们的学生。
“生活中不缺少美，而是缺少发现美的眼睛”这句名言成了刘晓枫教授给我们上课的课题。刘老师艺术修养和文化积累丰厚，通过他滔滔不绝的讲述，让我多绘画的多方面问题有了解答与帮助，构图，写生的方法，怎么样去发现普通平凡的食物里美的，艺术的一面。刘老师还拿来自己的速写作品让大家欣赏，我们看到后赞叹不已的同时，认识到拥有一双善于发现美的眼睛是多么重要。教学中也要充分引导学生，让我们每个学生都具备善于观察，善于发现美的眼睛。
现代艺术平时接触的少，但是还是比较感兴趣，正好张田力老师在这方面涉猎广，知识积累多，他通过一幅幅作品实例让我看到了西方许多优秀的绘画作品，对现代艺术的发展也有了进一步的认识和提高。现代艺术的三个要素，自觉的，自足的，自立的。这三个要素何尝不可以应用在我们队学生绘画的启发上呢，让学生在绘画中也有属于自己的意识，画出属于自己独一无二的东西是多么宝贵。
最后一天早上文理学院的桂林教授又为我们带来一节别开生面的艺术教育大餐，尤其老师专门留给和大家互动的时间，让老师们提问题，有几个老师提出了相当好的问题，教授给予我们的解答更使我毛瑟顿开。同时要向那些提问题的老师学习，毕竟能突出问题，才能解决问题。今后工作中我也要总结问题经验，遇到机会勇于提问，这样才能进步更快。
下午大家分组把之前的写实绘画作品布置在教室，关中书院真么美丽的景色被教室用画笔描绘在纸上，老师们水平高，积极参与，互相欣赏作品，自己向大家讲述自己的绘画过程和想法，将我们这次培训的热情推到定点。看到有的.老师的作品如此好，自己找到了差距也找到了目标，这正是培训的意义所在，一个人活动中心交流的人少，容易自我满足，通过这次培训认识自己的不足，同时更明确里校外美术教育的方向，对今后的工作大有帮助。
学习培训的时间忙碌而充实，短暂但难忘，感谢省校外联给予的这次学习机会，更要感谢这几天西安文理学院见到的每一位老师和领导，你们忙前忙后为我们提供了良好的平台。没有你们我们学习培训没有这么好的效果。现在回到自己地方工作教学岗位了，更有信心把学习到的先进的美术教育思想和技能带到我们课堂上，让我们的孩子都能更好的去发现美，描绘美，分享美!