竞聘班长演讲稿

此篇文章竞聘班长演讲稿（精选5篇），由智远网整理，希望能够帮助得到大家。

竞聘班长演讲稿 篇1

尊敬的王经理，各位领导：

大家好评！我对自己能在移动公司这个大家庭里快乐成长，感到十分荣幸；同时，感谢公司领导采取竞聘上岗的用人机制给了我这次可以充分展示的机会。我竞聘的是移动班长竞聘演讲稿岗位。

参与这次竞聘，我深感机遇和挑战并存，我愿在求真务实中全面认识自己。结合本人工作实际及及5年的营收班长工作经历，我认为我竞聘此岗位具备一定的优势。

一、有强烈的事业心和吃苦耐劳的敬业精神。

自加入移动公司的那天起，我就立志把全部精力奉献给我所热爱的移动通信事业。工作起来不辞辛苦、无私奉献，8年时间里，使我养成了吃苦耐劳的优良品质、雷厉风行的工作作风，这是干好工作所必须的基础。

二、组织协调能力强、办事效率高。

5年营收班长的工作经历使我逐步成熟。在工作中牢固树立了大局意识，工作灵活果断，无论是和客户、市公司检查人员，还是和其他部门间，总能把关系协调的较好，确保了营业厅的业务发展和服务水平始终处于健康、高质量的状态。，有良好的时效观念，对公司交办的任务，力求用最短的时间、最高的质量，达到最佳的效果。

三、最重要的一点，我有强烈的进取心和永不服输的精神。

自参加工作那天起，我就给自己定下目标：无论做什么，干，就要干好，就要做得比别人优秀，我相信自己的能力，我自信，经过努力，我一定能成功！

如果竞聘成功，我将继续做好以下几方面工作：

1、围绕公司业务发展、服务质量这条主线，全力作好各项工作的落实，认真发挥好参谋助手、督办检查、综合协调的作用。维护领导的权威，保证公司决策贯彻到位，做到事事有着落、件件有回音。

2、继续强化营业厅工作作风，提高移动客户经理竞聘演讲稿,移动客户经理竞聘演讲工作效率。一是加大营业员的培训力度，提高业务素质。二是严格执行各项制度，规范业务流程。三是明确职责，合理分工，抓好每一个环节，作好二次考核。四是工作有计划、有步骤、做到忙而不乱。五是强化主动服务意识，营业厅的工作要无条件地适应客户需要。

3、继续坚持学习，不断充实和完善自己，尤其加强业务学习，勇于创新，积极探索营业厅经营、管理、服务创新发展的新思路、新办法。

8年来是移动公司让我逐渐成熟。努力工作，献身移动也就成了我最真实的、发自内心的愿望和人生理想，而这也正是我参加这次竞聘的源动力。我沿着我的梦走上了今天的讲台，同时更希望梦能实现。“营业厅营收班长”不是代名词，也不是称呼，而是脚踏实地的一步一个脚印的为公司服务的实践者！希望今天在座的各位领导就是我的见证人，请相信并投取你真诚的一票吧！

谢谢。

竞聘班长演讲稿 篇2

各位领导、同事：

大家好！

我是客服代表，我叫xx。在进入主题之前我先做一下自我介绍。我是08年5月进入公司工作，在近2年的工作中，我觉得我的个人价值得到了前所未有的体现：作为公司的一名员工，工作中在为公司树立良好的公司服务形象上做出了自己的贡献，并在工作效率和质量方面以实际的成绩量化了自己的贡献，在公司的各项评比中取得了成绩。作为一位为客户服务的专业人员，在工作中帮助用户解决用户在使用中的疑难、故障，理解用户情绪，及时安抚用户，运用自己的各项能力将优势服务与工作数量有机统一。作为我本人，个人能力得到了发挥与展现，实现了自我价值，并从客户那里得到精神回报，从公司得到物质回报。

对于班长职务的认知：在整个呼叫中心，班是最小的工作单位，每个班的成绩会直接影响呼叫中心的工作整体成绩提升，班长的能力决定整个小组的能力发挥，所以班长是否尽到职责关系到客服中心的整体作用的发挥。班长是连接客服代表与呼叫中心领导的关键，各级领导颁布新的动向与计划，将主要情况分派给班长，具体的内容与实施是由班长去执行，所以班长的理解能力、表达能力与执行力才是直接作用于各个客服代表。班长的思维正确与否，关系到领导精神是否正确被传达、正确被执行。班长的作用不容小觑。

优势：

总结归纳能力：能够将现有工作方法运用到实际工作当中，并取其精华优化现有方案，使得在工作中形成自有体系，对提高服务效率、提高服务质量产生了促进作用。

理解能力与沟通能力：在电话中与用户沟通，不能借助肢体语言的情况下，能够快速、全面理解用户所讲内容，用户并不是专业人员，不能用太专业的术语向我描述他实际使用中的困难、故障，这时候就需要我抓住用户所讲的关键词语，理解用户意图。在了解到用户意图后，以工作经验会提供给用户解决方法，但用户也不都是年轻人，简单的描述老人可能不能理解，沟通能力就显得举足轻重，针对各种用户情况组织不同的表达内容，使得在帮助各种用户尽快尽美地解决问题，还不能影响工作效率与质量。

适应能力：在实施了优化方案后，以第一名的成绩参加了派单岗的轮换，在派单过程中取得了优秀派单员的成绩；回到话务岗后，在最短时间内调换角色，使得第一名的成绩没有旁落。足以说明适应能力在工作中重要的作用，在进入新的岗位后，避免长时间的适应过程。

组织能力与领导能力：这次公司组织的交流活动中，在本班班长因病缺席的情况下，带领组内人员，组织节目内容、组织排练，并在最后的表演中取得了优胜；在交流活动的过程中，担当了领导、组织者的角色。

劣势：由于进入公司时间尚短，威信方面是最大的劣势，但是我相信没有什么是绝对的，如果给我机会，我一定能将劣势转化成优势，把缺乏威信转化成具有亲和力，这样才能与小组成员加强沟通，加强了解。将小组内的工作做到尽善尽美。

工作方向：话务员的工作中，我经常想象：要是我的班长……就好了。我国给我当班长的机会，我一定会朝着我的期望去实现工作的方向。比如：帮话务员分担工作压力，具体表现就是多帮助话务员解决客户投诉的问题，这是一个班长加强小组凝聚力的最好方法。让组员知道有人在关注他们的困难。第二就是帮助话务员及时反映在实际工作中遇到的问题，得到解答后第一时间传达给大家，避免出现不必要的投诉。第三就是协调组员和质检的关系。

提升团队绩效的步骤、如何提高员工满意度

我选择这两个题目来进行发言是因为我觉得，这两个题目的内容是相辅相成、不能独立看待的。对于员工的满意度是由两个方面来体现的：物质方面和精神方面。而物质方面是和绩效的提升分不开的。提升团队的绩效首先要提升每个人的绩效，所以我觉得提高员工满意度第一步是提升绩效成绩。针对这一项，我有一些浅显的想法：绩效分为几个部分：

第一，话务量。话务量的提升关键是运用好整个在岗时间，使得有效接听电话的时间增加，这主要是在于员工的积极性，如何调动积极性就成了关键问题。针对不同水平的话务员使用不同的方法，一般每组有10名话务员，可以通过话务量成绩分成3个梯队，对于第一梯队，一般是个人能力，个人荣誉感较强，这一类员工以激励的方法就能达到调动积极性的目的，第三梯队多半是有方法问题，是以辅导为主，在座位的安排上，穿插安排先进帮带，在接电话的过程中达到潜移默化的作用，相当于听语音，听方法。中间4名在方法上没有问题，一般只是小问题，班长的作用就是通过数据分析找出问题，解决问题；

第二，语音质检。大多数人都觉得接听电话的质量与数量是矛盾的，其实也不尽然。依然是找出语音成绩高的人的经验，比如说在同一种情况下哪一种方式能够让用户更好的接受话务员传达的信息，将优秀语音中可以借鉴的语句当做示范语音借鉴学习。

第三，绩效考试。首先将绩效考试的所占比重让话务员心中有数，这样才能让话务员重视每次考试。重视起来了，成绩提高就只剩时间问题了。

这样一步步将绩效成绩提高，我想员工的满意度也就有了经济基础了。接下来就是从工作态度上感染组员，比如主动接听疑难用户来电，避免造成用户不满、话务员压力和不必要的投诉。及时查询故障小区，避免话务员做无用排查、建单甚至回拨用户。积极听取组员意见，等。从精神方面关心员工，我想满意度的问题可以迎刃而解了。

竞聘班长演讲稿 篇3

尊敬的辅导员，亲爱的同学们：

大家好！

我是xx，来自xx，这次来竞选班长，我感觉自己还是有很大的压力的，这是我的问题，我也知道在这样的环境下面我需要做好什么样的，成为一名大学生我感觉自己现在很有压力，我知道自己在这方面还是做的很不错的，近期通过军训相信大家对我还是有映象的，我是一个性格比较开朗的人，在生活当中也是能够和大家一起交朋友，能够快速的融入到集体当中，这也是我来竞选班长的原因之一，来竞选班长一职我确实还是需要有更多的提高，这是我应该去做好的事情，竞选班长一职，我很认真，这是我应该做好的准备，虽然竞选班长需要自己有足够的能力，在这多同学当中脱颖而出，在各个方面优秀起来这也是我对自己能力最好的证明，以后我也一定会坚持做好这些的，这也是作为一名班长应该有的能力。

过去在高中阶段的时候我也是做过副班长的工作，我真的`是有很多进步的地方，作为一名班长我还是应该做好这些细节，高中阶段的学习当中我是非常认真的，在这方面我应该做好准备，因为过去有班长工作经验，我也是做的非常好的，和周围的同学相处的很好，做老师的小帮手，过去在学习当中确实还是让我感觉自己进步了不少，作为一名大一学生我认为现阶段自己的做的事情很有意义，我也坚持做好的很多分内的事情，如果能够竞选的上班长，现在包括以后我一定能会认真的对待，做一名各方面优秀的大学生，我知道想要作为的一名班长在各方面需要出类拔萃，在学习方面优秀，性格上面也许和大家相处的来，做事积极，为班级的服务，我早就做好了这方面的准备，在学习上面我，我过去在班上的成绩一直都是前三，虽然现在是步入大学了，所学的东西也是不一样，但是我还是对自己的很有信心的，我也会在接下来的学习当中认真的搞好自己的学习，保持好心态，认真的去学习好才是。

我希望能够在以后的大学生活当中能够好好的为班级服务，若是能够竞选的上班长一职，我一定会坚持搞好这份工作，我也知道以后还有很多需要加强的地方，但是我也做好准备了，希望老师和同学们给我这个机会，以后能不能做的更好，这就是我需要去思考的了，若是能够竞选的上班长一职，我一定努力为班级服务。

我的演讲完毕，谢谢大家！

演讲人：xxx

20xx年xx月xx日

竞聘班长演讲稿 篇4

敬爱的老师、亲爱的同学们：

你们好！今天，我能站在这里参加这次班干部竞选，既高兴又自豪。

我叫黄彤彤。我以前做事缺乏信心，胆子也比较小，不主动。特别在课上，老师提问时，生怕答错，以致上课举手不积极。在上次的班干部竞选会上我放弃了那么好的机会，之后，我不断反思自己，决定来改变自己。现在的我已经不想像以前那样，想通过这次竞选班长的锻炼，将自己摇身一变，成为一个活泼开朗、积极主动的孩子，请同学相信，让我拥有这个锻炼的机会。这次竞选班长，在这里，我跟大家许下诺言“我会做好这份工作”。假如我真的当选班长，我会团结其他班干部，同心协力搞好班级的纪律、卫生、学习成绩，维护班级的荣誉，开展丰富多彩的活动，增强同学们的集体荣誉感。同时，我会动员、组织成绩好的同学，主动去帮助成绩稍欠理想的同学，让大家的成绩共同提高，因为学习才是我们学生的主要任务。假如我当选了班长，我会成为老师和同学们沟通的桥梁。当好老师的小助手！

假如我落选了，说明我还有许多缺点，我将不断自我纠正，争取进步，决不气馁，下届再选。

最后，我再次真诚地希望同学们选我当班长，让我做同学们的忠实“仆人”。

谢谢大家！

竞聘班长演讲稿 篇5

尊敬的各位老师、同学：

早上好！

大家好！今天我想竞选班长。因为我学习认真，成绩优秀，是老师与爸爸妈妈喜欢的好学生。而且，我是个多才多艺的男孩。

我喜欢唱歌，弹钢琴，英语与画画，我去年在北京幼儿组英语比赛还得过金奖呢！我品德好，学习好，上学期我评上了学校的全能型学生。

我随时严格要求自己做一个优秀的学生。我会关心同学，热爱集体。做一个老师的好帮手。但是我的胆子有点小，我想当班长主要是锻炼自己，以后一定要克服这个缺点，更加努力，好好学习，天天向上。带领我们的班级成为学校最好的班级。

请同学们相信我，谢谢大家！

我的演讲完毕，谢谢大家！

演讲人：xxx

20xx年xx月xx日