寒假社会实践心得

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寒假社会实践心得 篇1

社会实践由两部分组成，一项是做调查问卷，一项则是在服装店当了临时销售员。

①调查问卷是关于独居老人的身体心理情况的一个调查，在调查过程中，感受了许多。老人们大多是六十多岁、夫妇同居，有的子女在同一个城市，有的则在临近城市，所以他们与子女的关系都还不错，看得出来他们还是欣慰的。但同时看着老人们答题，看到他们的答案，免不了还是有些心酸的。有的老人认识的字不多，题目有时念着还有几个错别字，我耐心地跟他们读题目给他们听，一份问卷几页而已，却足足做了半个小时左右，他们也看累了，那时心里只有一个想法就是真是辛苦他们了。

关于一些健康问题，他们有的晚上睡眠不好，有的有慢性疾病，有的中过风、手脚不便，有的会头晕刺痛，看到这些，心里一阵难受。人真的到了一定年纪，一天天开始衰老，头发白了，手颤了，脚不麻利了，就像我们的祖辈父辈，现在慢慢都走向衰老，身体也开始走下坡路，不需要别的，需要的是更多的关心与陪伴。子女不要总说时间不够、工作太忙，等到你有充裕时间了，父母剩下的时间也不那么多了，过一天少一天，别到了后悔的时候才去惋惜，才去自责。题目中有几道题我记得很清楚，“您会感到孤独寂寞吗?”、“您会为一些小事难过吗?”、“您会有时候想哭吗?”，不少老人都填了有时会孤独寂寞，身为男人爷爷们后两个问题大多数是否定的，可是奶奶们答案一般都是会。正是因为这些问卷，让我看到了他们也许平常不会说出来的想法，是内心真正的一些感受。我想子女看着这样的答案也会为之撼动吧，说着没事、不要担心，但父母真的很需要他们。

这次寒假主打便是春节，家家团聚，热闹新年。今年春节大家庭在广东相聚，一起拍合照的时候，那种强烈的归属感是无以言表的，家永远在那里，不论你有多久没回，仍有亲人等候。不管以前发生过什么争执，在快门按下的瞬间，一切不快都被打碎，照片上只有一团和气。愿子女归家路上平安顺利，到家好好陪伴父母，与亲人相聚，珍惜着血浓于水的温情。

②在服装店做销售员说来也是凑巧，正好一个同学在一个大市场里打寒假工，然后就陪她一起体验了几天。为了怎么销售，我好好地思考了一番。平常买衣服的时候自己是顾客，喜欢什么样的服务在这个时候正好能换位尝试一下。我自己是不大喜欢那种一进门，就开始特别热情给你介绍这介绍那的，总感觉有些不自在，但进门不闻不问也是当然不可取的。我的做法就是，客人进店时，我会很热情的跟他们说：“光临，看看有没有喜欢的，可以试穿，如果有什么问题可以叫我。”我想这样比较热情，同时也让客人有自己挑选的空间，他们心里也觉得自在许多。

另外，销售手段是要有的，毕竟要赚钱。在客人试装之后，我会客观评价，当然要先看看客人是什么态度，是很喜欢，还是犹豫，还是不太满意。如果客人很喜欢，你觉得不太适合客人，这时，你需要委婉表达，比如说试试其他款式，说不定会不错，还是得随机应变;如果客人犹豫，你就将自己想法合适地说出来以供参考;如果客人不大满意，便询问看看还有没有喜欢的，可以再看看。这样下来，看表情，大多数客人还是挺满意服务的。至于价钱问题，店主对于服装都规定不可以还价，所以对于客人的还价，我们都婉拒了，大多数还是通情达理的，但有少数几个态度不太好。几天下来，也卖出了几件外套、毛衣、棉袄、裤子、鞋子子、帽子和围巾，成果还算不错吧。

这次的销售体验之后，与社会上人的交往进了一步，社会上什么人都有，以后什么人该避开，什么人该交往，也更加深刻地认识到。同时也体会到了商人的不容易，以后待人处事都要懂得换位思考，能让则让，别花时间在斤斤计较上，吃点小亏是福，俗话说得好，塞翁失马，焉知非福?

寒假社会实践心得 篇2

俗话说：“实践出真知。”其意思就是只有通过实践才能明白事物包含的真理，也只有通过亲身实践才能探究出解决问题的办法。因此，我认为在大学生中开展社会实践活动是非常必要的，社会实践活动既有助于大学生熟悉社会规则，为将来步入社会做准备，又有助于大学生实现自身价值，提高个人能力与自信心。所以，出于学校社会实践活动的安排和提升自身能力的需要，本人在XX寒假进行了为期两周的社会实践活动。

在整个社会实践活动中，我首先学会的就是一种认真的工作态度与真诚的服务态度。记得第一天上班的时候，第一个客人是一位购买初生婴儿衣服的中年妇女，于是我把她领到婴儿衣服区，我看见她用手掌量度衣服，大概是看看长度适不适合，后来看了看价格，我告诉他可以打8折，她就把衣服拿到收银台付款了。当时我心里暗喜：“原来销售工作没有想象中的难。”这时，老板过来说：“当客人进来的时候，你要用：‘先生或小姐，随便看看。’等有礼貌的话语来招呼他们，以展示本店真诚的服务态度，其次，专业的知识是必不可少的，比如衣服的材料，因为婴儿的皮肤是非常敏感的，所以你要想客人介绍一下衣服所含的成分，适合的年龄等，不能站在一边什么都不讲，这些你都要慢慢学会。”这时我突然沉静了下来，心想：原来是刚才那位客人不挑剔、不多问，所以我顺利完成了销售，原来作为一名销售人员，你不仅要把货物推销出去，也需要有丰富的专业知识，这样才能让客人安心购买。而专业知识的掌握，完全体现个人认真的工作态度。后来我才真的发现，就算是有丰富经验的销售人员，他们在有空的时候也经常翻阅育儿书本。所以，认真的工作态度与真诚的服务态度，是我得到的第一笔财富。

其次，我在实践活动中学会的第二种优良品质就是我自身最缺乏的品质—耐心与细心。每次客人进来选购奶粉，销售人员都会手捧着一种奶粉，细心地讲解里面的成分以及各种成分所起的作用;每次销售人员都会问一下客人需不需要补充一些钙铁锌硒这些微量元素，告诉客人在哪个时期就要给婴儿补充一下这些元素，哪些现象对应地要补充那种元素;每次客人要转换其他牌子的奶粉，销售人员都会细心地教客人如何转换、如何调配，他们总是不厌其烦地介绍，完全体现出耐心与细心，相对于以往的总是浮躁粗心的我，我马上显得惭愧起来，在他们的影响下，我也逐渐学习他们那种耐心与细心。

这次社会实践活动带给我最大的`得益就是人际关系的处理问题。社会与学校不同，人际关系复杂得多，而且人的性格林林总总，所以社会中人际关系的处理是一大难题。在进行实践的两周里，我发觉学会做人，处事圆滑是非常重要的。由于性格的不一样，其他销售人员也不时会发生大大小小的矛盾，老板总会用最巧妙的方法将矛盾化少。所以，年长的人可能在科学知识上远远不及我们，但是我们要在他们身上学习的正是一份圆滑的待人处事的方法。

这次社会实践让我最出乎意料的就是一次与外国人直接对话的经验，那是我进行实践的最后一天，一个外国人进来，由于其他销售人员英语水平都有限，于是我主动地上前招呼他，他说想购买玩具送给儿子，于是我把他领到玩具选购区，但是可惜的是我很难用英语即时介绍每件玩具的特点，需要时间想想才能介绍出来。所以我认为，这次实践揭露了我在学习中的一个大的缺点就是在今后的学习中，我要更加注重英语的交流能力。

由最初进入外贸公司进行实践的希望的破灭到说服自己进入其他公司进行实践，再到从中学习到很多东西的整个社会实践的过程，我觉得自己成长了不少。其实在表面上与专业毫不挂钩的社会实践活动中，我悟出了与专业挂钩的道理，就像作为一名销售人员既要了解货品更方面的知识，也要了解丰富的育儿知识一样，我们学习一种语言也要学校其背后的丰富的文化背景知识，只有这样，才能更加深刻地了解一国语言。因此我认为，在大学生中开展社会实践活动是极为必要的，因为在实践活动中，学生通过观察，通过思考，往往能够学习到在学校里学习不到的道理，锻炼出学生的能力，实践自身的价值，另一方面，学生不能一味追求与专业挂钩，在与专业不挂钩的公司进行实践，往往能够对专业知识的学习产生深深的启发。在这次社会实践活动中学习的认真、真诚、耐心、细心以及待人接物的方法与态度，将会是我人生一笔宝贵的财富。

寒假社会实践心得 篇3

寒假期间的点点滴滴，我确实是非常有动力的，这也是作为一名大学生在寒假实践当中，应该要有态度，这让我对自己个人能力有一定的看法，回顾寒假当中一个多月的实践，我对自己的状态还是比较满意的，这次也是让我感觉非常的有成就感，因为是第一次的出来实践，我觉得自己能够在这个过程当中得到足够多的锻炼，回顾这些细节事情的时候，我也是有一些感受。

在这个过程当中，我也是做出一定的成绩的，这给我的感觉还是很有意义的，我深刻的体会到了这一点，这也是作为一名大学生，我应该要去落实好的工作，在这寒假的实践的过程当中，我更加是感觉很有成就感，在xx这里工作的时候我结实了很多人，和他人沟通也让我感受到了很有的意义的锻炼，在这方面我是深有体会的，寒假期间我确实是对此有着非常大的成就感，身为一名大学生，我对此也是充满了很多的信心，这对我而言是一个不错的考验，因为时间不是很长，所以在每天的工作当中，我也是非常虚心的在做好这些，在这个过程当中，我尽管对自己也是充满了信心，但是我更加希望可以锻炼到自己。

回顾寒假期间实习，我一直都在认真的落实好相关的工作，虽然每天的是差不多的，在这个过程当中，确实还是做的比较认真的，我在这方面还是做出了一定的成绩，对此我还是做的比较认真的，感受到了这些之后，我就把更多精力投入到工作当中，我对此还是感觉很有成绩的，尽管在日常的工作当中，掌握了非常多的经验，我清楚的认识到了这一点，这让我确实是非常的充实，寒假的过程当中，我真切的感受到了自己各方面需要去做好的调整，我收获了很多宝贵的东西，也赚到了自己人生的第一桶金，我现在确实还是接触到了非常多的东西，寒假当中我一直这些是很有信心的。

过去一直以来对赚钱没有什么概念，所以我是很有成就感的，我学习到了很多东西，赚到了第一桶金的感觉是非常好的，和周围的同事相处很好，也就是在这个过程当中，我一步步的做好了很多准备，寒假期间的点点滴滴让我深有感触，也能够通过这样的方式，把工作做的更加细心的一点，这也是我这次寒假当中，所做出的成绩，我也一定会做的更好一点，感激这次的实践经历。

寒假社会实践心得 篇4

社会实践是促进学生素质教育，引导学生健康成长和成才的重要举措，是学生接触社会、了解社会、服务社会，培养创新精神、实践能力和动手操作能力的重要途径。为了让同学们过一个有意义的寒假，增强学生对职业的探索和体验，同时通过开展基于项目的研究性学习，让同学们在综合应用中加深对学科知识的理解、加强实践能力和合作意识，激发学习热情，我校设计了如职业体验等一系列的综合实践及学习活动。很多同学通过参加实践活动，不仅进一步认识了社会、了解了社会，而且还锻炼了自我、提高了能力。下面是高二.一班明继媛同学的职业体验之超市销售：

为了更好的了解社会，锻炼自己，感受社会就业的现状，体验一下工作的乐趣，尝试经商的滋味，增加自己的阅历，趁着寒假社会实践的机会，我在自家超市开启了我的超市销售生涯之旅。

我家开的超市，虽不像大超市那样各种商品齐全，但是也是非常的忙碌，爸妈忙得不可开交，没有一点休息的时间，在店里一待就是一整天，很累亦乏味。好不容易我放假了可以帮他们分点忧，所以出于各种考虑我决定还是在自己家里当个超市临时工，一来可以减轻父母的压力，不至于让他们太累，二来也想通过亲身体验一下让自己进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。

由于上学的原因，我不经常在家，对商品的价格还知之甚少，所以还要接受妈妈的培训。几天后，对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺，同样是卖东西，我妈在时销售量就高的多。通过实践我总结出几点：

服务态度至关重要。做为一个服务行业，顾客就是上帝，良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。微笑的面对自己该面对的人或事，就像我在自己家打工一样，看起来一切都是自己做主，不用像在别人那打工一样观察老板的喜怒哀乐，但是同样都需要接触顾客，与顾客交流，这同样需要自己有一个好的心态，因为你的服务并不一定能让所有人都满意，总有一些人会有事没事找你的麻烦，即使你没有错，有时候吃亏是为了更好的生存。

要有耐心。在超市工作，有些顾客对一些产品不了解你再三解释他都可能不明白，这个时候要是遇见一个没耐心的售货员可能早就不理睬了，这样下去顾客自然不会再来你这里买东西。如果你的服务态度好，即使你的商品稍微贵一点顾客也不会那么在意，这一点我深有体会，因为有一次顾客到我家买东西，就是带着对别家的抱怨来的，他说某某家超市老板怎么怎么不好，就算他们家东西比你们家便宜我也宁愿到你家来买东西，听到顾客对我家的认可，心里别提有多开心了，所以说对顾客有点耐心，态度好一点真的是销售的保证。在一个让我感受颇深的一点就是要信任和宽容。信任一名顾客你会得到更多顾客的信任，对顾客宽容一点点你收获的就不只那么一点点。

要动起来，不闲着。要及时“上货”，通俗点就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了，得把同样的产品拿来补到原来的位子上去。如果超市的顾客很多的话，不能只顾着补货，要看着点的。当然，不是每时每刻都有货上的。有时，货架上的货物都补齐了，还可以抹货架。货架一段时间不抹后，就会有一些灰尘，顾客看到有灰尘的产品，感觉上就像这件产品时间长了、旧的，自然就不会买了。这样不但给顾客流下了个坏印象，而且货物就卖不出去了。

诚信是成功的根本。今年我家的对联是，上联：您的光临是我最大的荣幸。下联：您的满意是我最大的愿望。横批：诚信为本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉。我认为我母亲就是这样一个人，她为人稳重，待人真诚热心，办事周到，所以她的人缘很好，即使有人买不到满意的东西也愿意留下来聊会儿天。我认为这是开店成功最重要的一点。

付出才有收获。虽然我家的生意还不错，但它的背后是母亲辛勤的工作。她每天五点种起床，十一点才休息。冬天母亲每天五点起床，开着车去市场进货，无论寒风刺骨，还是风雪严寒，依旧如故。我在家几天就感到很累，母亲几年如一日。母亲的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，看着母亲手上一天天变厚的茧子，看着母亲劳累的背影，心中有一种说不出的滋味。超市的成功都是因为母亲的辛勤付出，不曾有一丁点儿的偷懒，母亲经常挂在嘴边的就是：熟能生巧，有付出才有收获。

万事开头难，什么事都要有尝试，都要有开始，都要有经过，都要有失败。在经历了在超市的工作之后，明白了很多事情开起来简单，但实际上与我们的想象是有很大的差距的。一个小小的超市的经营也不容忽视，不但要有细心，还要有策略，谋划。总之，任何事情都要考虑周全。

总的来说，在超市里打工是绝对有收获的。通过实践使我进入了社会，提前了解了社会，对这个社会提前有了认识，也懂得了许多做人的道理，我以后在社会上就能少走点弯路。和以往的实践不一样，这次的我真的看到了自己的不足和优势，当我认真工作起来就会很投入，但是当我遇到挫折的时候我就会手足无措，毕竟还是学校里养着的学生，做起事情来一点也不老道，这是我父母给我的评价，我自己也是这么认为的，原来社会实践的作用就是让我提前知道自己的缺点，让我们在一次一次锻炼中学会客观地看自己，不要把自己看得比天还要高，以免以后毕业了择业眼高手低，到头来一事无成。我想这一次的打工，会永远记在我的心里，毕竟那是我第一次感到：无论什么事都不能靠别人，只有靠自己！但是这一切首先，是要拥有知识、能力还要有持之以恒的决心。没有足够的知识、能力是根本无法在社会上立足的。而没有决心，你的一切都是徒劳，都只是纸上谈兵。因此，我要在今后的学习和生活中严格要求自己，提高自己的素质，努力学好自己的专业技能，将来回报父母，回报一切关心我的人。

寒假社会实践心得 篇5

到xxxxxxxx酒店实习已经有二十来天了，原来时间过得这么快，这二十来天也只不过是一眨眼的功夫，但是这一眨眼的时间我可真的一点都没有浪费，因为呀我已经破壳而出了。刚开始我对中餐厅的工作可以说是一无所知，而现在的我对中餐厅的工作也只是略懂略懂，我还需要不断的去学习，因为我们中餐厅的文化呀博大精深!

我们餐厅的地盘不大岗位挺多，我们有迎宾台，收银台，包厢，大厅，还有我们的后场，每个岗位都有每个岗位要做的工作，所有的岗位之间又要做到很好的配合，在这里不得不夸我们中餐厅的主管经理还有所有的员工都是非常有爱的，每天他们都会教会我，帮助我去完成各样的任务，在休息的时候我们也会在一起开心的玩闹。我们简直像一家人一样，而这就是我们的家。

如果你今天要来我们家做客，让我来告诉你，你会被怎样的服务。当电梯门在二楼打开的时候，你第一眼看到的会是我微笑的对你说：您好，您几位用餐?我会根据您的回答带您到包厢或是大厅的位子上坐下，然后会有点菜员为您点菜再将您的菜单送到后场，我们的大厨会立刻为您准备菜肴，再由我们的服务员为您上菜，您用餐时有任何问题都可以呼叫我们服务员，我们很乐意为您服务。用完餐后，您可以让叫我们到您的位子上为您结账，也可以选择到收银台结账签单。等您要离开的时候我会为您开电梯的门;请您慢走。，我们这一条龙的服务希望您会喜欢。