个人实习心得体会
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个人实习心得体会 篇1
我叫x,从学校毕业不久后,就来到了北京x科技开发有限公司做电话销售工作,电话销售是现在主流的一种销售方式,因为大部分公司都不喜欢在上班时间,有上门销售的人进来,所以电话销售得到了普及,而且越来越广,从我做为一个刚毕业的大学生来说,找工作不是很容易,所以社会上那些电话销售、保险就成了我们的首要选择,刚开始,我以为这份工作应该很容易,只是打打电话而已,可是当我真正从事这份工作时,我才了解到其中的不易和艰辛。
一、工作介绍
公司主要做的是农产品资讯信息服务的,记得刚来这家公司时,发现它与别处的不同之处在于,公司规模大,有一百多人,办公区域的面积也大,应该算是一家中型以上的公司了,公司主要由两个部门组织,一个是电话营销部,就是我所在的这个部门,大约有快一百人了,另一个是技术部,主要做的是信息,如:掌握国内各大粮油期贷市场的价格信息,国外各地大豆、粮油的市场价格变动,国内各地市场价格信息等。
而我们主要负责的是,连系客户,让他办理我们网站的会员,一年费用是7000元,我们可以给他提供全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是,我们通过网络查找相关农产品企业,拨打电话联系负责人,向他推销我们的服务,并且给他提供一个免费的用户账号,并让他试用一个星期。如果客户满意的话,双方就进行合作,他出钱办理会员。
二、电话销售工作内容
刚开始工作时,我们这些新来的员工,会被分批集中到会议试开会,主要由人事部经理给我们讲解公司的一些制度,和奖处罚决定,因为刚来这家公司,所以我们都要先进行一个星期的试用,如果合格的话,公司会与员工签署一份一年期的劳动合同。会议结束后,我们被安排到各个小组,就这样,我正式开始了自己的电话销售工作。
当我进入到小组以后,组长会发给我们一份客户电话表,这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的,然后,组长还会给我们一份对话单,主要写了如何与客户沟通交流的对话示例,如:我们先问,“请问,您这是x公司吗”。对方回答是的话,我们会介绍自己:“您好,我们是北京x科技有限公司的,主要是给您提供粮油咨询信息服务的”。对方有可能会继续与我们通话,或直接拒绝,这份对话单上都做了说明,让我们这些新人进行参考。而第一天的工作就是。 拿着这份用来参考的对话单,把电话表上的电话全打完,我精略看了一下,电话表上有大约100多个电话呢。而我的办公桌上只有一部电话,我只好先把对话单看了个明白,然后,拿起电话表打出了第一个电话。电话接通时,难免有些紧张,嘴巴有些发抖,说话接接巴巴的,但好在我及时控制住了,把要说的话都和对方讲了,但是和我预料的一样,对方说他们公司目前不需要,很有礼貌的谢绝了我。
打完了第一个电话,我绝的有了些底气,于是又照着电话表打了下去,这其中有的电话打不通,或者是空号,这种情况很多,或者就是电话号是别的公司的,估计是以前的公司不干了,网上的信息又没有更新,这种情况也很多的,还有的就是对方客服人员接电话,可能她们经常接这样的电话吧,所以总是想法设法的敷衍你,把你打发掉,比如:他们说领导没上班,或者经理出差了,当我说要找别的'负责人时,她会说所有负责人都出差了,总之,就是想尽快的把你打发掉。还有的就是对方的负责人态度比较恶劣,我想,应该是经常接这样的销售电话,可是也不能用这种不好的态度对待我们呀,但是这种情况还是少的,因为大部份经理负责人还是很有素质的,他们会比较友好的拒绝你,或者暂时先试用你的服务。
我们组长何伟伟对我说,每天要尽可能的多打电话,这样潜在的客户就能发掘出来,就会有收益了,她让我把那些对产品感兴趣的用户名单独列出来,然后隔两天在给对方回电话,进行沟通,这样会好一点。因为电话销售这个工作,有点像守株待兔,或者通俗的说就是碰死耗子,我们除了要有良好的口才与沟通能力外,自身的运气成份也很重要,因为有可能对方就急需你的产品服务,可就是找不到,这个时候,你一个电话打过去了,对方会十分兴奋的和你合作,并且把钱给你汇过来,而对那些感兴趣的客户进行反复沟通,他极有可能就心动了,并且最终决定和你合作,当然,电话销售工作对于女孩子来说优势很大,因为女孩子可能更善于和人沟通,由其是男老板,对方及时不做,也会很耐心的和你聊几分钟,说不定在这几分钟里,机会就来了。
同时,当我们打的电话数量越多,潜在的机会也就越多,因为在社会上,有了一种产品,肯定就会有需要的人,只不过,你要把消息告诉他,这样他才会决定是否购买你的产品或者服务,所以我们每天都要打超过100个电话,工作强度非常大。
三、工作心得
每天来到公司后,我们都要从组长手里拿最新的电话单,在全天打超过100个电话,有时候会突然觉的好无聊,因为感觉电话单上的东西,很有点虚无缥缈的感觉,你不知道什么时候才能有客户会与你合作,而这个时期也是最难渡过的时期,组长对我说,“今天工作不努力,明天努力找工作”,只有拼明的工作,才能在公司生存下来,并且为公司创造最大的利益,是啊,我想了想,组长说的很对,于是我就重新鼓舞起斗志来了,和客户聊天、唠家常,总之让客户对你有一种认同感,放心感,安全感,只有这样他才能相信你不是骗子,不是坏人,你只是一个和他合作的生意伙伴,一个值的信赖的好朋友,只有这样才能得到出单,为公司创造经济利益的同时,也为自己增加了收入。
通过一段时期的电话销售工作,我的口才能力得到了极大锻炼,和陌生人聊天的时候也不会感到害怕了,和人沟通上的能力得到了极大提高,我会好好努力下去的。
个人实习心得体会 篇2
转眼就快放假了,为期一学期的成本会计实习课程也趋近结束。本学期的成本会计实习分为分项实习和综合实习,内容主要包括:直接材料费用分配,外购动力费用核算,工资费用分配,其他费用分配,辅助生产费用归集与分配,制造费用归集与分配,品种法实习,分步法,成本报表编制。
实习课程是学校为了学生能将理论与实践相结合而模拟企业业务流程所开设的一门课程,通过本次实习使我将以前书本上学到的知识更加融会贯通。
实习的过程是:
1、熟悉资料,设置各种总账,明细账,登记期初余额。
2、根据经济业务,填制记帐凭证。并附上原始凭证。
3、根据凭证登记帐簿。
4、结帐、对帐。
在实习中经常遇到许多问题和发生许多错误,但都找到了解决方法并予以改正。如:在刚开始的开设基本生产成本明细账时,我有的忘了登记期初余额,导致返工现象的发生,还浪费账页,想想要是能细心一点就不用做重复的工作了;由于自己不够细心,有时会看错数字或是遗漏业务,导致核算结果出错,引起不必要的麻烦。特别是在费用分配和结转时,更是一步都不能出一丁点错误,出一点错误可能会导致以后计算也是错误;在分配生产费用时,要注意分配率所保留的小数位数以及分配最后一个时需要使用倒挤法,才不至于使结果产生微小误差;在实习过程中,为了避免做错导致恶性循环,所以基本每笔业务都会与同学老师校对,并使用铅笔填写,以便改正。但实际工作中还须自己编制会计分录且不得使用铅笔,在这方面我还存在着一定的不足,今后还得加强练习;在算费用分配的时候,对各种成本基本计算方法不能很清晰地判别,要通过问老师同学还有多看书才能灵活运用。
有人说会计不仅仅是一份职业,更是一份细心+一份耐心+一份责任心=人生价值的诠释。通过实习,我也真切地了解了什么是会计。
对于成本会计,我最开始的认知是枯燥、乏味、困难的,因为它对于我来说全是公式、全是计算,这些都是我的硬伤,我从心底里害怕它们,因为我学不懂,我理所当然的认为自己学不懂。然而经过一学期的实习,让我真正体会到成本会计是一项庞大而复杂的系统工作,可以说,它最考验一个人的耐力与细心,每一个过程都是非常的复杂与繁琐,虽然很难,可我却发现自己逐渐对它产生了兴趣,逐渐开始喜欢它,想要去探索它,我觉得它的每一个知识点都充满诱惑,引诱着我去发掘它的全部。
经过实习,使我较全面、系统的了解和熟悉了成本会计核算各个环节的基本内容,加深了对成本会计核算基本原则和方法的理解。但是,我学习的时间还很短,学习的知识也很浅,认识上有许多不足,要达到理论与实际的真正结合仍需加强训练,并投入更多的实践。
在综合实习期间我遇到了很多难题,比如说在做辅助生产费用的.归集与分配时就让我犯难了,直接分配法是比较简单,最难的是交互分配法,刚做的时候都不知道怎么下笔,因为平时没学好,听老师说又觉得太空洞了,但是自从自己慢慢的看书,自己慢慢摸索,询问老师与同学,我才知道了什么时候该对外分配,什么时候不计向辅助生产部门耗用的,通过综合实习后我才能明确分清楚。
对于知识,我们不光要懂得学习,还必须懂得积累。有些题目、有些知识书本上没有提及,所以我就没有去研究过,做的时候会觉得自己很无知,完全无从下手,虽然通过查阅资料和询问同学依然可以解决问题,但会浪费了许多时间,如果平时就懂得多多学习,积累知识,就不会在碰到难题时手忙脚乱,无从下手,这一点是我必须在以后的学习中加以改进的。
时间不等人,特别是在你认真对待它、特别需要它的时候,更是觉得它过得如流水般快,丝毫不等人。当我想要对成本会计进行更深一步认识时时间却没了,放假了,我们的成本会计实习随之结束。都说活到老,学到老,课程结束了,可我们追求知识的步伐却更大了,我们对知识的渴望也更浓烈了。相信在今后的工作生活中,本次实习将会给予我很大帮助。同时,也谢谢老师与同学给我带来的教导和帮助。
个人实习心得体会 篇3
即使是炎炎夏日,也阻挡不了我们前进的脚步;即使是口干舌燥,我们也要继续高声呐喊;即使是前方荆棘丛丛,我们也仍然有破万重山的信心。
七月二十号的这一天,我们一行八个人,坐上了开往河南巩义的火车,我们要在那里洒下我们的汗水,留下我们的足迹。火车旅途的辛劳并不能吓倒我们,也不可能击破我们顽强的拼搏精神。
下了火车仅仅经过一个晚上的休整,我们便开始投入到我们的三下乡实践活动中去,我们本着奉献的基本原则,去服务于当地的农民。我们按照我们事先计划好的流程,一步一步的去完成本次活动,活动的事前各项准备、去和当地政府以及相关媒体见面并沟通、活动的前期宣传、调查问卷的发放和回收以及奥运知识的宣讲和体育运动的教学等每一项活动,我们都进行得有条不紊。
在此次活动期间,我们没有感受到在异乡的不适,我们所得到的都是当地百姓的热情,他们的积极参与和支持是让我们最受感动的。我们大学生暑期三下乡社会实践活动来到这里,是想运用我们所学的知识,为当地的百姓做些实际的事情。虽然这当中有艰辛和委屈,我们仍能让困难之花开得更加绚烂。
通过宣传,我学到了与人沟通和交流的技巧。
在活动进行的`第二天,我们对本次活动的整体框架进行了一次大型的宣传。在大街的一个十字路口挂上我们的队旗,宣传也正式拉开了序幕,面对来来往往的行人,我们首先要有勇气走上前去对他们讲述我们的活动,当然面带微笑是我们与人交流的前提。在和当地的农民沟通的过程中,我们要讲求我们说话的方式和语气以及对待他人的态度。沟通成功与否的关键在于你是否懂得尊重他人和有礼貌。
通过做调查问卷,我学到了分工与协作的重要以及对待每一件事情契而不舍的态度。
在我们做调查问卷的时候,即使遇到一些不理解我们的百姓,我们也仍不放弃。虽然一天下来,每一个人都很辛苦,但是通过我们的共同努力,我们取得了很好的成绩,也从中学到了许多东西。
通过与同学进行交流,我学到了他们那种质朴的品质以及好学向上的精神。
每天的共同努力,让我体会到了一个团队的重要性;每晚的加班加点,让我品味到了劳动的辛苦与收获的喜悦;每天的早起,让我沐浴到了晨光的明媚去迎接每一个美好的明天。
因为我的付出,我收获到了很多,也感受到了成功的喜悦。在这活动的几天当中,我们一起讨论,一起做事,一起总结,一起面对困难,一起超越困难,我们同奋斗,我们同欢乐。因为这次实践活动,我们更加团结,也懂得了集体的力量永远比个人的力量大。作为一个集体,我们就应该齐心协力,把要做的事认认真真的做好,把要完成的任务一丝不苟的完成。
做一次活动,既要有能领导大家的同学,为整个活动出谋划策的同学,也要有心细懂得照顾人的同学,以及擅长写作、擅长摄像和计算机的同学,我觉得我们的“欢豫微尘”小分队在团队的组队方面很好的掌握了这个要求,把我们每一个人的特长都发挥得很好。
如果说我没有见过社会的本质,那么这次实践活动给了我一个认识的平台。
如果说我还是一个一无所长的学生,那么这次实践活动给了我一次磨练自己的机会。
如果说我还是认为每一个人都享受着幸福的话,那么这次实践活动给了我一次心灵的感悟,让我看清了世界的本质。
感谢这次的实践活动,它让我成长,它让我成熟,它让我懂得播种爱。
个人实习心得体会 篇4
紧张、美好的实习生活结束了,在这短短的一个月里,我和同学们以及带课老师建立了深厚的感情。临走之前,确实有些依依不舍,但是我知道,人生中这样的分离还会有很多次。以下仅对我实习期间做个简单的实习总结。
来学校的第一天确实很兴奋,这是我们第一次实习,这也是我们第一次以老师的身份走在校园里。第一天并没有什么实质性的工作,只是分别听了一下教学主任和政教主任的讲话,并看了看学校的环境,算是对学校的初步了解吧。
真正的工作是从第二个星期开始的,9月24日,星期一。前几天“上班”,只有两种感觉:忙,累。每天早上都要看卫生区,看早自习,晚上也要监督学生晚修,一切都打点完毕才能离开。就这样,我们几个住宿的同学过上了披星戴月的生活,早上6:15起,晚上10:00多才回到宿舍。
我们的教育实习主要分为两部分,一部分是班主任工作,另一部分是教学工作,说白了就是既要带班又要教课。无论是带班还是教课,作为实习老师,会有一个该校的指导老师指导我们。指导我班主任工作和教学工作的.是我带的班级的原班主任—陈老师。
来到十一中的第一个星期的时间,主要任务就是听课,看其他老师是怎样讲课的。这种听课和我们上学时听课是不一样的,因为这种听课的重点是观察老师怎样讲课,学习如何传授知识,如何驾驭课堂,如何控制授课时间,而并不是学习老师所讲的知识。
我第一次上讲台时,自我感觉很紧张,而且课讲得有点快,但是总体感觉还可以。后来的课,越讲越熟练,越讲越流畅,学生们对我讲授的知识都能理解、掌握,这是值得欣慰的。
比教学工作更重要的就是班主任工作。在学校里,班主任就是学生的第一监护人,所以班主任的工作非常琐碎。一名真正尽职尽责的班主任,在学生身上下的功夫比学生的父母还要多。我觉得,在班主任工作中始终要坚持“一个标准”,就是在处理班级事务时,尤其是奖惩方面,对好学生和后进生应使用同一个标准。通常好学生易受到偏爱,而后进生则常常使老师产生偏见,所以班主任“执法”一定要公允,要一碗水端平。如果处理有偏颇,则会助长好学生的坏习惯和骄傲的性情,压抑后进生的上进心。所以做到一视同仁很重要。
作为实习班主任,我也在工作中不断总结经验。而体现班主任工作的成果则是开一次主题班会。我开的主题班会的题目是《好习惯》。这次主题班会所倡导的思想是“好习惯、益终生”。班会旨在让同学们认识到一个好习惯可以改变一个人的一生。告诉学生们如何养成好习惯。让他们体会到一个好习惯而获得成功的快乐。通过这次主题班会,很多学生都说出了自己的身上存在的好、坏习惯并说了今后该如何改变这些坏的习惯,继续发扬好的习惯。同学们也从主题班会中学到了很多东西,不仅认识到了好习惯的重要性,也学会了怎样养成一个号习惯。从同学们在班会后各方面的表现来看,主题班会达到了非常理想的效果。
在这次实习中,我的各方面能力都得到了锻炼和提高,这也会对我今后的学习、生活和工作产生深远的影响。我会不断努力,攀登人生的最高峰。
个人实习心得体会 篇5
在高师指导老师学科和指导老师的悉心指导下,我充分发挥主观能动性,把在大学课堂上所学的理论知识和实际教学相结合,在实践中学,在学中实践,认真开展教学工作和班主任实习工作,认认真真、踏踏实实、勤勤恳恳、任劳任怨,我付出了很多,但也收获了很多。
一个多月里,我从一个只会“纸上谈教”的大学生到一个能在课堂上“讲课自如”的准老师;从一个没有经验的大学生到一个对平行班有一定处理能力的班主任,这一切无不见证着我所付出的每一分耕耘所得到的收获。下面我从几个方面对我的实习进行总结。
一、进驻学校,统筹规划,全面做好前期工作。
我们于9月23日早上到达实习学校xx,一进校园就为金中美丽的新校园所惊叹,再加上这所百年名校处处洋溢着的人文底蕴,使我一下子爱上了这所学校。一切安顿好了以后,学校组织我们开了个简短的教育实习准备会。会上我们和各自的老师都有了接触,并且明确了实习期间的一些要求及实习内容安排。会后我立即根据会议内容制定了详细的实习计划,并且着手准备一些教育教学资料。良好的开端为我后面教育实习的顺利、完满地完成打下了坚实的基础。
二、名师指导,虚心学习,全面提高教学水平。
教学实习的开展,我们分为两个阶段:
实习的`前两周为见习阶段,在这个星期里,我全面熟悉高二生物新教材,认真听指导老师的每一堂课,做好听课纪录,课后与老师探讨,虚心求教,深入了解课堂教学的要求和过程,认真批改学生的每一份作业。学习如何备课、如何更好地将新课改的理念与落实考纲考点的要求相结合。
第二阶段是上课,我的指导老师是科组长,对我们要求很严格,并且带着连个理科实验班,所以每堂课前我都细心琢磨教材、详细写教案、做课件,每一样都是改了又改,直到自己认为能教好的符合班级情况为止,这样才交给指导老师审批,在指导老师的批改和建议下再做修改,并且在上课前进行试讲。我的每一节课指导老师都坚持听课,在课后细心帮我评课,针对我课堂上出现的缺点提出宝贵意见,并且肯定了我的一些可取之处,让我倍受鼓舞,在课后努力改正,提高教学水平,以确保在下一次的教学中不出现同样的错误,在这样的努力下,我在教态、语言、板书、提问技巧、与学生互动各方面都有了显著的提高。
老师的赞赏和学生成绩的提高是对我的教学水平充分的肯定。
三、认真负责,勤恳他是,为人师表,积极开展班主任工作。
做班主任是辛苦的,每天都要检查学生的出操情况,自修课要维持班级纪律,好在一中的学生个个都很自觉,自修课总是很安静。同时做班主任又是幸福的,在第一周我基本上就了解了班级的基本情况,包括学生姓名及班委组成。和学生熟悉以后学生们对我都表现的很友好,我和他们亦师亦友的关系能让我很好地发现班级中存在的一些问题,并且我总能以大哥哥的身份来开导他们。
班主任工作中最难忘的是和学生一起准备校运会开幕式的表演,那一周虽然我连嗓子都喊哑了,虽然吃了四天的泡面,但那种与学生一起奋斗的感觉真的很好。尤其当得知最终我们班获得了一等奖的时候,我和学生们几乎喜极而泣。
在班主任的实习中,我学会了如何调动班干部的积极性,学会了维持班级纪律,学会对学生进行个别教育,学会写班主任工作计划,学会怎样开好主题班会,这一切都是我班主任工作实习进步的真实写照。
四、团结协作,积极做好调研与实习工作。
在实习期间,除了教学实习和班主任工作,我在实习队里也尽力尽责,与队友团结合作完成该完成的任务;一起探讨调研课题,一起研究调查问卷;与队友相互帮忙,相互听课,互相借鉴经验,虚心听取别人的意见和批评。这一方面巩固了我们之间的友谊,另一方面给我的实习工作起了很大的帮助,我从不同的队友身上学到了很多,如不同的教学风格,班主任工作技巧等等。
虽说我们的实习已近尾声,但我对教学的追求和努力将一如既往,我对学生的关爱也将永不消减,作为准老师的我将在以后的学习、工作、生活中不断努力、不断成长,争取做一名优秀的人民教师。
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