工作的心得体会

此篇文章工作的心得体会（精选6篇），由智远网整理，希望能够帮助得到大家。

工作的心得体会 篇1

在这个学期，我依旧担任这高三x班的班主任一职。本学期的工作已经结束了，不仅是学生，我们老师也是松了一口气。高三这一年以来的压力非常大。高考，迫在眉睫。我们一众老师已经做好了自己应尽的职责了。这学期以来，每天起早贪黑，早早的来到班上，帮助同学们进行早上的学习，早自习也已经改成上课了，不再是让学生们自己学习。而晚上的晚自习，前半节是教给老师来上课，后半节时间才是交给学生们自己学习、写作业。我能体会到学生们的辛苦，也能感受到他们一直不曾放弃，一直在努力的提升自己。学生们这么努力了，我们做老师的也没有轻松。批改他们的作业的时候一道道题目都检查的仔仔细细，看着他们把题目做的一丝不苟，字迹写的工整，我的心里也是开心的。

这个学期总共有两次月考，一次期中考。期中考的时候是和本市其他学校一起联合出卷考的，很多题目用的是往年里的高考的难题。我们出卷的教师就是把卷子往难的出，往偏的出，这样才好找出学生们到底是在哪些地方容易犯错，好在接下来的时间里有针对的去讲。我曾听过毕业之后的学生向我抱怨，说平常考试比高考还难。其实平日里的考试难一些，是因为学生们还没有太熟悉这样的题目，对这样的题型掌握的还不够，所以才会觉得难。而在高考的时候，尽管题目不一样，但是解题的思路是差不多的，所以才会觉得简单一些吧。这都离不开四个字：“熟能生巧”。

我们平日里给学生们布置很多的作业，也是因为这个原因，有些知识，只是靠背诵，过不了多久就容易忘记。但是如果是要默写出来的，那记忆就很深刻了。我所教授的'语文科目就是这样，对于古诗词，对于文言文这些，都是要求背诵并默写的。只有这样才能把这些诗词记得牢固，不会提笔就忘。

高三，毕业季。我从高二开始接受这个文科班，有些学生甚至高一的时候就是我的学生了。和他们相处的这两三年里，我为他们而自豪。我可以说，这是我带过的最好的一届学生了。勤奋、自立、好学，几乎是不需要我们做老师的操心。唯一要担心的，就是怕自己的教 不够好。我很喜欢这些可爱的孩子们，也很感谢他们，让我也度过了愉快的高中三年。

工作的心得体会 篇2

我从_物业正式成立后，接管_物业客服部客服领班工作，负责客服组、清洁组、维修组的管理工作。历时7个月，从摸索到熟悉，边做边学，在我前进的每一步中，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数住呢的支持与认可。在这7个月来，我们面对了很多压力，克服了很多困难，但我们却非常愉快和充实。因为我们有一只高素质的队伍，有一群热情、愿奉献的物业管理人。我们扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了各级领导交办的.工作任务，下面我谈谈这段时间的心得体会：

1、范行为，强化内部管理，自身建设质量提高

管理处员工统一着装，挂牌上岗;对住户、客户服务按中心要求规程操作，贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务，适时赞美等工作规程;员工按时上下班，打考勤，请假需经班组及主管批准;员工分工明确，工作内容落实到人，熟知岗位职责、工作标准、工作规程。

2、规范服务

认真书写各项工作日志，文件、记录清楚;建立了清洁、维修日巡检表，落实交班工作记录本;客服组每周二下午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求，及时上报主管，请示工作;每月对住户来电来访进行月统计;办理小区id门禁卡、车卡;建立完善的档案管理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整，有检索目录，共计23盒。同时，初步实施了电子化管理，各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。

工作的心得体会 篇3

20xx年8月28日，公司集中组织工程技术部和生产运行部专业技术人员相关人员及锅炉厂家技术人家齐聚舞钢末站进行天然气锅炉基础知识、日常维护和保养等专项知识进行讲解，同时现场实际对锅炉进行拆机、实验排除实际遇到问题，并教会参训人员遇到问的基本解决方法。

上午主要讲解理论知识。分为燃气锅炉的组成和种类、本场站燃气锅炉的说明书、燃气锅炉的设计图纸、燃气锅炉内部部件运行顺序及可能会出现问题的'步骤，燃气锅炉的基本保养。厂家技术员详细的从天然气锅炉进排气系统、电调调整阀、水循环系统、燃气吹扫系统、点火模块系统、电气控制系统等方面的专业知识向参训员工进行了细致讲解，并对日常维护和保养及常见问题进行了重点阐述。讲课直接舞钢末站员工有根据实际应用中出现的问题现场向老师进行咨询学习。

下午到锅炉房现场，根据上午学习的知识现场实践。并对二号锅炉进行拆机讲解。现场处理、解答燃气点火故障、水箱溢水问题等常见问题。

至此此次培训工作的顺利完成，为天然气锅炉的正常使用、维护保养工作奠定了坚实的理论基础与技能保障，同时也为舞钢末站将要面临的冬季安全运行提供了强有力的保障。

在培训中大家认真听讲，详细记录，并坚持亲手操作、亲身体验，人人参与，切实掌握了操作技能。结合日常工作情况，大家还把日常发现的问题带到了课堂，直接向授课老师面对面提问，刨根问底，授课老师对问题进行了解答，还对一些新问题进行了沟通交流。

大家在培训结束时纷纷表示，此次培训理论联系实际，特别是培训前做好了充足的准备，大家带着问题去参加培训，使此次培训收到了良好的效果。经过培训，大家进一步加深了对场站锅炉设备的了解，大大提升了动手操作及知识运用能力，消除了以往因对设备情况不了解而不敢操作的顾虑。

工作的心得体会 篇4

很荣幸在我们公司当打字员。自从加入我们公司以来，在业务主管和同事的大力支持和帮助下，我努力学习，严格履行职责，很好地完成了自己的任务。

第一，加强理论学习，不断提高自身综合素质

加入公司以来，我尊重领导，与同事关系融洽。为了尽快进入领导岗位，我自觉认真学习公司、部门、岗位的各项制度和规章制度，严格按照公司制定的工作制度进行工作。能够坚持学习秘书工作相关的政治理论和业务知识。用心参加公司组织的各种学习活动，业余时间自学。业务水平和理论素养有所提高。

二、严格履行职责，努力做好本职工作

进入公司以来，在业务主管和同事的支持和帮助下，我很快掌握和熟悉了这个岗位的要求和技能，严格按时、按量完成了公司移交的资料和文件的.录入、校对和复印工作，确保打印的资料准确、工整、清晰，符合资料的规格。在排版上尽量设计的美观，尽量让打印出来的文档或资料便于大家使用。

三、忠于职守，严格做好-

在书写输入的同时，能认真执行保密制度，对书写材料的稿件能妥善保管，作废的稿件打印后能及时销毁，不泄露保密资料和文件。对纸张的废旧材料和文件进行校对，也能妥善处理。

第四，厉行节约，杜绝浪费

为了明确打印室办公耗材的使用，我们做了打印登记簿，除打印、复印或油印以外的所有材料都要如实登记。厉行节约，杜绝浪费。对于打印室的电脑、打印机、复印机等设备和其他物品，我们可以严格管理，保证打印工作的顺利进行，并在工作中学习这些设备的简单维修和保养。

五.缺点和未来计划

打字员以来，工作成绩不错，但也存在一些不足。比如基本的写作技能比较低，计算机的应用和操作需要进一步提高。这些缺点需要在以后的工作中改进。今后，我一定更加努力学习，刻苦学习秘书知识、计算机知识、企业管理知识等方面，努力提高自己的整体素质，努力成为一名优秀的员工，为我们公司的繁荣做出自己应有的贡献。

工作的心得体会 篇5

来到销售岗位工作，体会到了销售的魅力，销售不是如我们想象中的那么难也没有我们认为的非常简单，这是一个时刻从满挑战的工作。

在销售这行工作就如同行军打仗一样，需要我们不断的去老街客户，我们和客户交流就是希望彼此双方能够达成合作，因此在我们工作的时候我们要通过各种方法了解客户，之后明白了客户的需要我们才好知道这个客户是否是我们的意向客户，很多客户在与我们沟通的时候非常有礼貌，对我们介绍的产品服务都非常感兴趣的样子，但是当我们真正了解之后我们才发现并不是我们想象中的那样，他们只是出于礼貌而已，但是本身并没有这方面的需要，这样就会浪费我们大把时间却又没有取得任何成效，这只会让我们工作变得困难不会获得任何收获，所以了解客户时必须的，当然了解客户不只是了解她是否有合作的可能我们了解客户也能够帮助我们让我们与客户达成合作协议的，因此了解客户非常重要，在行军中我们知道知己知彼，才能够做到百战百胜，因为只有明白了客户的虚实，知道了客户的性格爱好，的等信息，就让我们可以找到切入点，从而达成合作的。

客户是人，就会有感情也会感受到我们对待他们的`态度，如果我们对待客户非常的随意就会让客户感到自己没有得到应有的尊重，会让客户产生反感，原本打算的合作也会因为这一步没做好让之前的一切努力都成为梦幻泡影，转头成空。对待客户好就会让客户感到你对他的真诚，也会感到你对他的认真，你是真心实意的在帮助客户，客户只知道以后也会非常的感激，也愿意接受你的好意，这样就让我们得到客户的认可，拉近彼此之间的距离，是的工作得到进展，现在的销售人员太多了让客户不受其烦，因此使得我们对策工作非常的不好进行，工作受到了阻碍，产生了隔阂是的工作的成功率变低。通过情感沟通通过友善的对待客户，让客户变成朋友，朋友之间谈生意就没有多大的距离了，使得工作更容易。

销售是竞争非常激烈的地方，不前进就后退，想要不被淘汰就只有不断的学习不断的进步才行，只有进步了才能够获得成功，只有努力了才有所收获。我们销售的手段销售的方式都是时刻变化的，老的工作方式，老套的工作套路只会让客户感到厌烦，非常讨厌，只要不断的更新，不断的进步，淘汰陈旧的方法技巧，从而更新新的知识，一步步的前进一步步的努力不断的创造不断的进步才是销售的核心，只有学习吗，进步，超越自我，实现自我的蜕变，只有变得更强才能够适应这样的工作环境。

经过了这段时间的实习收获非常大，明白了做为一个销售人员应该怎样去做好自己的工作，在今后的工作里我会不断的超越自己。

工作的心得体会 篇6

工程建设，协调先行。协调工作就是人与人之间沟通思想、化解矛盾、解决问题。而做人的协调工作亦是非常"头疼"、非常麻烦、非常难办之事。在铁路工程、高速公路工程建设中，征迁协调工作是工程建设前期的首要任务，且协调工作亦是贯穿在整个工程建设的全过程。征迁协调的顺利与否，直接关系到工程进展、经济效益、企业形象、员工收入、队伍稳定等方方面面的大事。征迁协调工作顺利了，则事半功倍，工程建设顺利推进；反之，则事倍功半，施工生产将会步履维艰，甚或寸步难行、停工等待等状况。自己在从事多年的征迁协调工作中，虽历经艰辛与坎坷，甚至遭受过恐吓、汗水和泪水的"洗礼"，但终能妥善地化解各种矛盾、处理好纷繁的"疑难杂症"，确保了工程的顺利开展，没有因协调工作不到位而引起打架闹事的现象发生，起到了事半功倍的效果。在此，将自己多年来在征迁及协调工作中的一点体会与同行们分享与共勉。

工程中标、队伍进场后，项目经理部首先开展的工作就是征地拆迁和与地方各部门的协调沟通工作。征迁协调工作中，调查摸底、了解当地风俗民情和掌握管区线路基本情况则是开展工作的第一步，也是协调人员必须掌握和具备的第一手资料。调查摸底过程中，协调人员首先要对标段内涉及到的各级政府、村级组织和村民进行深入细致的走访调查，及时了解当地风俗习惯、宗教信仰、社情民俗，从而做到知彼知已、心中有数。同时，对管区线路要实地勘察、深入了解是否有文物古墓，当发现有文物保护之类时，要迅速报告给当地政府及文物部门实施保护。另外，对管段内的村民房屋拆迁、"三电"迁改（电力线、通信光缆、国防线）和村民饮用水管、水池茅厕改移等方面的详细情况都要一一记录在案，并及时地与当地政府、国地资源部门、公安、各类通讯光缆的管理机构和村级组织等有关单位取得联系、进行沟通，以取得他们对工程建设的理解、支持和帮助，做好相关的拆迁工作，确保工程的顺利推进。

队伍进场后，作为征迁协调人员，学习文件、领会精神、掌握政策、熟练操作是对自己业务知识和工作能力的基本要求。了解当地基本情况之后，紧接着就要认真学习国家《土地管理法》、《铁路法》、《公路法》、国务院《国有土地上房屋征收与补偿条例》及省市征地拆迁补偿统一年产值标准及有关政策法规，并将这些文件法规熟记于心、落实于行，以便于在协调工作准确地掌握、灵活地运用。运用过程中，一是要给人民群众当好国家法律法规的宣传员，使老百姓知法、懂法、守法；二是当村民不懂法不守法、给他们仔细讲解仍充耳不闻、甚至胡搅蛮缠、扯皮闹事之时，要依靠地方党委政府及协调人员给予帮助，进行说服教育，解决好问题。三是当工程建设与村民利益发生冲突时，切不能莽撞行事，相信办法总比困难多，没有过不去的"火焰山"，没有解决不了的问题，只要有耐心和信心，再难、再大的问题也会得到解决的；四是凡牵涉到村民的经济补偿问题，必须有村级以上的组织通过签订赔偿协议书的方式进行解决，大多数情况下，不要与村民直接发生经济上的往来。否则，当有什么问题需要村或乡镇协调人员解决时，他们将会有抵触情绪而影响协调工作的顺利开展。

作为建筑施工企业，每到一个地方搞工程建设，离不开与当地政府、乡村组织和村民打交道。在此过程中，需要把握和处理好以下几个方面的关系：一是要紧紧依托驻地县（区）、乡（镇）两级党委政府和村级组织，发挥他们在当地的政治地位和领导核心的作用，促进征迁协调的顺利推进。二是妥善处理好与村级组织和村民之间的关系。村委会是最小的行政机构，他们与村民零距离接触，他们最了解村民的所想、所思、所作、作为，村民有什么问题和困难都要向村委会汇报、解决。征迁协调工作中，工程建设凡涉及到永久性和临时性征用地，都与村民的房屋、土地、附作物、树木等紧密相连，都要涉及到问题的方方面面、细枝末节，这些问题的方方面面都需要由村委会来协调、来解决。为此，作为协调人员，要主动地、经常性地与村委会负责人保持联系，与他们建立良好的关系，通过他们及时解决村民提出的有关问题。三是项目经理部在力所能及的情况下，积极给当地政府和村级组织办一些看得见、摸得着、体会得到的实事好事，以进一步融洽路地关系，搞好协调和配合工作。如我们在甘肃成（县）武（都）高速公路的建设中，积极协助当地政府开展的"联村联户，为民富民"活动，投入50000余元，为驻地村庄修公路、架便桥、硬化道路等等，增进的友谊，得到了他们对成武高速公路工程建设的支持。

思路决定出路，细节决定成败。思路正确，协调工作就较顺利。征迁协调工作好比一场战役，开工前期谋划好了，就会以我为主，步步为营，事半功倍，工程建设就顺利；若开工前期思路不清，谋划零乱，东一锤子西一鎯头，将会象一只无头苍蝇，四处碰壁，事倍功半，耽误工期。因此，作为项目经理部及征迁协调人员，在征迁协调工作中，必须高屋建瓴、运筹帷幄、头脑清醒、思路清晰。

在工程开工前期，项目部要确定好工程建设的总体规划，即工程建设过程中先干什么，后干什么，重点在那里，一段时期内协调工作的侧重点在什么地方等等，从而形成一个完整的、系统的、有条不紊的工作思路，这样协调人员就可按照这个工作思路循序渐进地开展好征迁协调工作，确保工程的顺利进行。征迁协调工作无小事，征迁协调工作没小事。工程建设中，征迁协调工作的主要对象是村民，和村民打交道，需要讲究方法和艺术的.。在和村民交往的过程中，村民主要为一些蝇头小利而计较。如果对此问题处理不当，就会受到阻工的影响。我们在处理这些问题上，始终掌握一个原则，那就是不卑不亢、该办则办、当机立断、不留隐患。同时，不能无原则的乱作为、乱承诺和表态要以诚信为本不"忽悠"老百姓。因为工程建设不是一朝一夕之事，今天你"忽悠"了老百姓，明天你就会失信，你就会找来麻烦，工程建设就会受阻。所以，和老百姓打交道，必须诚信至上、以诚待人，这样在老百姓中才能有威信，村民才能信任你、拥护你、支持你。多年的协调工作，使我感受到尽管困难重重，但由于自己方法得当，工程施工中从未因协调不当而导致与村民打架闹事及阻工的现象发生。

一般说来，在工程建设中，地方乡镇一级政府对村民有较强的保护主义，他们的出发点基本上是以牺牲施工单位的利益为代价来处理施工单位和村民之间的矛盾。他们认为，他们与村民的关系是长期的、永久的，与施工单位的相处是暂时的，只要村民有一丁点的利益，他们便会站在维护村民利益的一方。同时，在协调工作中，地方个别协调人员也会有一些不合理的奢望和要求。对此，作为征迁协调人员，首先要尊重地方各级政府组织及协调工作人员；二是要坚持原则，灵活机动，不卑不亢，该办则办，对于村民提出的一些"蝇头小利"问题，只要不伤害企业利益，可适当做出一些的让步，以便及时开展工作；当然，在大是大非面前决不能做无原则的牵就和让步。只要我们坚持原则、松弛有度、办事灵活，处理好与村民之间的矛盾和问题便会迎刃而解了。

征迁协调工作，就是在工程建设征地拆迁和协调中去处理问题、化解矛盾、维护稳定、促进进度、和谐共赢。作为施工单位，这项工作在大多数情况下就是项目书记亲自主抓。由于征迁及协调工作千头万绪、细小繁锁。协调工作处理好坏，是对一个协调人员工作能力、阅历、经验等方面的综合素质的检验。在协调工作中，如方法正确、处理得当，则工作起来顺风顺水，工程建设顺利推进；如方法不妥，处理不当，则工作起来麻烦事多，施工生产步履维艰。在工作实践中，我认为一是要有较强的政策理论水平、较高的政治眼光；二是要有较丰富的协调工作经验和较强的协调工作能力；三是作为项目协调负责人，在项目施工生产和协调工作遇到困难和问题面前，要勇于担当，冲锋在前，积极主动地、想方设法地处理好各种困难和问题，而不能瞻前顾后、缩手缩脚；否则就会失信于员工，起不到稳定军心和领头雁的作用。例如，某项目施工的隧道山顶上居住着2乡3村10组计1000余人。施工过程中，村民以打隧道水位下降、山上缺水为由，大大小小20余次到隧道处封堵洞口、围攻营区、抢吃抢喝、要挟领导。

村民的数次挑衅滋事，搞得项目上下人心惶惶，不得安宁。村民们的每次到来，班子其他成员都离开了工地，外出躲避了起来。在此情况下，作为项目书记，我首先想到的是村民到项目闹事，如果大家都不管不理，任其事态发展，那么村民岂不是把项目部和工地搞得一团槽了吗？这不行！作为项目书记，稳定大局是我的第一要务。在工地现场处在关键时刻，我必须有一个高度的政治头脑和政治敏感性。就这样，一种强烈的政治责任感促使我每次都站到了维护队伍稳定的最前沿。我积极地面对问题，并通过地方政府和协调部门联络沟通，诚请他们即时到现场，做好村民的政策引导、解释说服和解决问题等方面的工作。在各方面的共同努力下，我多次将现场一触即发的干戈处理在了萌芽之中，妥善地化解了与村民之间的矛盾，确保了队伍的稳定和工地营区物资设备的不受损失。在与村民交往、协调问题的日子里，曾多次受到村民们的推攘、要挟和人身攻击。但是，我作为项目书记，为了维护企业的利益和形象，自己做了一点委屈和牺牲，那又算不了什么，我无怨无悔，我将一如既往为做好协调工作而努力、而奋斗！

以上这些只是自己在征迁协调工作中的一点感悟和体会。然而，今后的工程建设中，还有大量的协调工作需要我们去解决，还有大量的难题需要我们去，还在大量的纠结需要我们去了却。我将不遗余力地为工程建设的顺利推进，为企业的建设发展，为协调好与政府、村民的矛盾、问题去努力、去奔波，为构建和谐社会、推进工程顺利进展做出自己应有的贡献！