烟叶工作总结
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烟叶工作总结 篇1
20xx年是不平凡的一年，当我们面对育苗的低温冰冻、春夏连旱的灾情时候，我们毫不畏惧；当我们面对优化烟叶结构的时候我们统筹安排,当我们面对全市优化烟叶结构现场会任务的时候，我们精心准备；当我们面对5.906万担收购任务的时候，我们积极应对。xxx烟叶工作站始终坚持以科学发展观为指导，以现代烟草农业建设为载体，以提高烟叶质量为核心，以增加产量为重点，以促进农民增收为目标，全面提高烤烟生产组织管理水平、技术服务水平、烟叶生产及质量水平，紧扣“卷烟上水平”全面完成烟叶收购工作任务。目前，20xx年度烤烟生产经营各项工作已近完成，20xx年烤烟生产经营各项工作正在着手准备，现将20xx年度烤烟生产经营工作情况汇报如下：
一、严格计划、加强管理，合同管理工作得到新提升
根据分公司生产收购安排，xxxx乡20xx年烤烟生产收购任务5.906万担，落实种植面积2.0708万亩，xxx烟叶工作站抓实合同落实，做好计划分解、合同签订及合同管理等各项工作。一是严格烟叶种植收购计划的分解、落实和管理工作。根据分公司收购任务要求，严格按照单产要求确定种植面积，结合xxxx乡镇烤烟种植实际情况，计划分解实行逐级分解方式，各村委会逐级落实到村民小组、到农户、到田块；二是严格合同签订程序，20xx年合同签订工作在种植收购计划分解基础上，严格按照“农户申请-资格审核-合同签订-合同公示-建立档案-录入微机-核实面积”七步签订程序执行，切实做到栽烟地块、面积、栽烟农户、烤烟品种、合同签订、大田移栽、移栽品种、合同收购“七落实”。合同签订工作于4月10日结束，落实农户710户，户均种植29.12亩；三是加大合同签订过程监管力度。合同签订工作期间，严格要求核对身份证、户口薄，做好痕迹管理和档案建立管理工作，对核查出的问题进行及时整改，坚决杜绝空合同、假合同、合同代签、带领、代保管、不发放给烟农、种完不签、先种后签、多种少签等不规范行为的发生；四是严格合同管理工作。做好合同发放登记记录，健全完善合同数据档案信息，严格将合同按户发放至烟农手中，确保合同签订的公平、公正性。
二、众志成城、积极应对，抗击低温冰冻、春夏连旱灾情，最大限度减轻灾害损失。
在育苗期遭受了三次严重的低温天气，xxxx基地单元在低温冷冻灾害明显，其它作物凋萎、落花、落叶死亡现象突出的气候条件下，通过分区域、分时段、分类别对苗床进行管理，2个育苗点，于2月初集中时间播种，在遭受三次低温天气时，迅速启动按照《xxxx烟草分公司烤烟急预警预案》及时采取保温措施，封严封实大棚；盖严、压实拱膜、遮阳网，发现拱膜破损及时更换，确保苗床不通风、不漏气；对苗床加盖双层麻片、草席、黑色塑膜；燃烧褐煤升温增温等等措施提高保温性能；通过手机天气预报及温度变化实际情况做好防范应对措施；做到定人、定点、定池，使保温防冻各项工作切实落实到位，确保了烟苗不受“低温下雪冰冻”天气变化的影响，保证了足够壮苗移栽到大田。遭遇旱情以来，给全乡烟叶生产造成了严重影响。xxxx烟叶工作站根据xx公司《烤烟生产干旱灾害应急预案》迅速行动、积极应对，把烟田抗旱做为当前压倒一切的中心任务和政治责任来抓，一是投入抗旱资金5万元：二是积极同xxx乡党委、政府汇报，通过乡党委、政府协调当地水管部门统一调配水之源，组织烟站全体干部职工深入一线指导服务；三是在全守望乡设立免费抽水点7处，各处抽水点由烟站职工统一组织免费抽水；四是组织烟农抽水机2756台套和各类蓄水、运水、输水工具，动员组织烟农全力进行浇灌；五是强化田间管理措施，做到抗旱与田间管理两手抓，立足松土引墒、蓄墒、保墒的目的，增强烟叶的抗旱能力；六是充分发挥利用烟叶基础设施田间管网设施开展烟田抗旱浇灌。20xx年守望烟叶工作站抗旱浇灌烟田一万多亩，将烟农生产损失降到最低，最大限度减轻了灾害损失。
三、严格规范、标准生产，提高烤烟生产技术水平
（一）专业育苗、促控结合，培育适龄高茎壮苗。严格按照合同组织育苗、供苗工作，实现专业化育苗、商品化供苗。一是严格按照“育苗申请-业主筛选-协议签署-专业培训-专业育苗-商品化供苗”的运作流程，组织筛选育苗业主，负责全乡育苗工作，并签订育苗、供苗合同；二是严格育苗管理操作规程，加强育苗管理，及时掌控烟苗情况，做好烟苗管理，根据移栽时间，实行“促、温、控”相结合，确保培育高茎壮苗促移栽。于2月15日至4月31日完成育苗工作；三是加大育苗点监管考核工作，按照《xxxx20xx年烤烟漂浮育苗考核管理办法》加强对育苗点的考核验收工作；四是签订供苗协议严格监管育苗业主按照种植合同约定1100株/亩及种植面积发售烟苗，严格做好供苗登记工作。
（二）机械作业、专业服务，提高整地理墒质量。组织农机资源，走专业合作道路，全乡推行机械化起垄工作，所有连片种植区域统一划线理墒，定点打塘。严格按照墒宽、墒高的标准划线理墒，严格达到了垄面平整、沟底深浅一致、土细沟直，墒体饱满的要求。机械化作业得有效落实，提高了预整地、移栽进度和质量，降低烟农劳动强度，减少了劳动用工。
（三）科学施肥，提高土壤综合生产力。
20xx年烟站大力推广施用农家肥，广泛宣传动员烟农进行农家肥堆捂，现场进行技术指导，提高堆捂质量，有效改善了土壤理化性状，提高了土壤可持续利用能力。
（四）抢抓节令、落实技术，严把抗旱移栽规格。
针对今年前期严峻旱情，严把烤烟移栽规格质量。一是做到高质量机耕、起垄、打塘高规格移栽。二是抢抓最佳移栽节令，于4月25日全面启动移栽工作，坚持一手抓进度，一手抓质量，处理好移栽进度与移栽质量的关系，广泛发动烟农抢抓节令促移栽，于5月12日完成2.0708万亩移栽任务。三是严格按照120×50厘米的标准进行深栽，严格栽成灯盏塘，现栽现浇水、盖膜，保证高茎壮苗移栽，杜绝病苗进田。落实好壮苗培育、科学施肥、地膜覆盖、保水理墒“四项技术”，确保实现“保壮苗、保移栽、保成活、保质量”工作目标。四是加强移栽环节的指导和监管，站点职工深入田间进行烤烟抗旱移栽技术及施肥指导，加大督查力度，严格按照1100株/亩标准进行移栽，并于移栽结束后及时组织清塘点棵，确保按合同签订面积和株数种植，坚决杜绝超计划、超合同种植。
（五）精细管理、分片负责，提升中耕管理水平。xxxx烟站狠抓科学追肥，严格落实中耕管理各项措施，确保烤烟大田长势整齐一致，有效促进烤烟营养均衡，化学成分更协调。一是狠抓科学施肥。今年春夏连旱，土壤中氮磷钾利用率较低，做到适时追肥，提高肥料利用率；二是加强病虫害统防统治。按照“预防为主，综合防治”的植保方针，认真落实病虫害统防统治工作，实施专业化植保。同时结合生物防治，利用烟蚜有益天敌烟蚜茧蜂防治烟蚜，全乡安排了蚜茧蜂繁育基地1处，田间繁育点1处，推广大田生物防治面积2万亩，提高烟叶使用安全性；三是完成50亩揭膜提沟培土。按照分公司安排，烟站认真组织落实50亩揭膜提沟培土实验示范任务，有效促进揭膜培土工作全面落实；四是加强田间卫生管理。及时清除残膜，烟株间杂草，培土后做到沟直、沟平，沟、墒无杂草，提高土壤通透性，促进土壤有机质分解，增加土壤肥力；五是适时封顶、合理留叶。当田间烟株75%以上第一朵中心花开放时，按照先打健株后打病株原则，将烟花摘除，注意手和器械严格消毒，保留有效叶片20～22片，要求做到“顶无烟花、腰无杈”。封顶抹杈后进行100%化学抑芽。
（六）加强培训、抓实指导，切实提高烟叶质量。坚持“下部叶适时早收，中部叶成熟稳收，上部叶充分成熟采收”的原则，组织技术人员，深入烟田，实行准采证制，成熟一片，采收一片，切实做好成熟采收工作。进一步加强科学烘烤技术培训，真正做到“烘烤指导到炉”。充分发挥卧式密集烤房群的设备优势，加强密集烤房群的组织管理，全面推行专业化烘烤，杜绝抢青采烤，提升烘烤水平，提高烟叶质量。
四、团结协作、全力以赴，圆满完成烤烟收购任务
（一）密切配合，进一步加快了烟叶信息化建设
在烟叶收购前，开展电子结算，烟站及时入村到户，通过会议讲解和发放宣传资料的形式让烟农对此项业务有了初步的理解，同时认真核对了烟农身份证信息，向银行提供了与烟农种植合同相关联的身份证信息，为后期资金管理安全，以及烟叶收购电子在线付款工作的顺利开展打下良好的基础。这一结算方式的实施，更好地服务了“烟农”，切实维护了国家、企业和烟农利益。同时，进一步加快了烟叶信息化建设，简化了烟叶收购资金结算程序，确保了烟叶收购资金更快、更安全地兑付到了烟农的手中。
（二）严格合同，措施有力，确保烟叶收购平稳
xxxx烟叶工作站坚持“以合同为主线，以质量为中心”，强化质量管理，采取有力措施，确保烟叶收购平稳进行。一是坚持合同收购，严格计划管理。收购前对种烟农户进行摸底调查，调整部分因灾减产合同，严格按合同组织收购。二是加强入户预检，提高等级纯度。推行管理关口前移，根据预检情况，科学安排烟叶交售时间，有效提高了等级合格率和服务质量，受到烟农普遍欢迎。三是坚持每日对样收购，严格执行标准，做到思想、标准、眼光“三统一”，重点把好烟叶收购质量关。四是重视安全工作，加强安全自查和巡查，对各公共场所和作业环境存在的安全隐患认真组织整改，确保环境安全状况良好。
（三）廉洁自律、规范运行，搞好收购工作
烟叶收购事关政府、烟农、企业三者利益，是各方利益的最终体现，如何化解各方矛盾，切实维护企业利益和烟农利益，是搞好烟草收购工作成效所在，烟站认真学习执行，做到按收购流程收购、“阳光”收购，实现烟叶收购工作平稳、和谐，实现共同发展的目的。
xxxxx烟叶工作站8月20日开门收购，10月26日圆满完成烤烟收购任务。收购烟叶xxx万担，收购总值xxx万元，上等烟比例xxx%，均价xxx元/公斤。
五、统筹安排，优化烟叶结构取得全面顺利，积极稳妥xxxx烟叶工作站把优化烟叶结构作为全年烟叶生产的重要任务，统筹安排，按照相关文件要求及时成立提供优质烟叶供给能力领导组及时制定实施方案，张贴标语，宣传画，开展培训；根据田间处理实际情况确定33个处理点，实施中区烟草分公司程监督、烟叶工作站全面协调各方面的工作，按照相关要求严格规范、按时按要求完成全乡20708亩33个作业单元、33个处置点1515105.05公斤目标任务。（其中7月16日完成下部烟叶1514770公斤、9月16日完成上部烟叶735.0575公斤），优化烟叶结构工作取得全面胜利。
六、因地制宜、科学建设，现代烟草农业建设取得突破。今年，xxxx作为国家局现代烟草农业建设综合示范区的核心片区之一，按照国家局“一基四化”和“整县推进、单元实施”的总体要求，高标准配套基础设施建设，全方位转变烟叶生产发展方式，取得了成效。一是整合中心管理站一个，实现了基础设施综合配套；二是健全专业化服务体系。围绕规范、高效的目标，在关键环节成立综合性或分环节专业化服务社，为烟农提供高质量、低成本服务。成立烤烟生产彩云服务专业合作社1个，下设育苗专业队1个，农机专业队1个、植保专业队1个、烘烤专业队1个、运输专业队1个，实现了育苗、机耕、植保、烘烤等关键环节100%专业化服务；三是加强基地共建。xxxx20xx年建设基地单元1个，为红塔集团基地单元，烟站成立了工商合作管理中心；四是购置烟草农机具282台（其中中耕机2台、回潮机2台、微根机278台）。
七、强化管理、优化流程，提升基层烟叶站管理水平
同心诞生兴旺，凝聚产生力量。xxxx烟叶工作站以遵循“国家利益至上”，秉承“同心走得更近，同向走得更远”的价值观，紧紧围绕“重心下移、着眼基层、突出服务、加强基础”的工作方针，以“创先争优、永攀高峰”主题教育为抓手，强化基层制度改革和创新，不断转变工作职能，完善基础设施功能，加强队伍建设，提升服务水平。
（一）抓管理创新，切实提高基层战斗力。针对xxx烟叶工作站今年由3个站合并为一个中心管理站，生产收购任务特点，在基层烟叶工作站内部管理中不断创新管理思路，以合同管理为主线，以收购管理为重点，以烟叶等级质量管理为核心，加强痕迹管理，逐步完善了从生产收购管理、仓库物资管理、合同管理、安全生产管理等8类20个类目管理档案，并安排专人收集管理，提升烟叶工作精细化管理水平，切实提高基层战斗力，夯实了发展基础。
（二）抓制度建设，切实提高基层执行力。从制度建设入手，以严格管理，精细化管理为手段，切实提高烟叶生产基层单位的执行力。一是健全站点管理规章制度，制定完善相关管理制度、责任制等30项制度，实现了流程化作业、制度化管理，做到了“事事有流程、人人有标准”；二是严格执行管理制度，提高服务水平。为提高干部职工的责任心和工作效率，营造良好的比、赶、超的竞争氛围，在明确面积、产量、质量、指标和技术指标的前提下，根据烟叶站职工队伍结构实际，根据专业技术类岗位设置，结合守望乡烤烟生产技术需求，将育苗、烘烤、植保、和基础设施建设方面的业务确定专门人员，负责育苗技术、烘烤技术、植保技术、基础设施建设的指导和培训，形成“关注烟农、关心烟农和关爱烟农”的良好社会环境；四是分“育苗、移栽、大田、收购”四个重点阶段进行考核。考核结果直接应用到绩效工资分配、岗位调整和先进个人评比上。
（三）抓队伍建设，切实提高基层竞争力。烟站把队伍建设作为增强企业发展后劲的重要保障，作为提升企业核心竞争力的根本途径，以提高队伍的职业道德和业务技能为重点，以强化培训、加强管理、注重关怀为手段，通过建立良好的.用人机制，形成了一种人尽其才、人才辈出的良好制度。通过建立良好的培训机制，使每个员工学有所用、学有所获、学有所成，形成了一种比、学、赶、超的良好风气。
（四）抓服务措施，切实提高基层生产力。为烟农提供优质的服务，维护烟农的利益是守望烟叶工作站全体职工多年来一直坚持不懈、努力做实的工作。紧紧围绕“利国惠民、至爱大成”的核心理念，强化服务意识、创新服务手段，通过完善硬件服务设施，加强软件服务建设全面提升对烟农的服务水平。
（五）抓文化建设，切实提高基层软实力。加强文化建设是基层烟站发展的长效之策，xxxx烟站积极营造一种创新、和谐、重视人、为人才的发展提供广阔空间的文化氛围。把企业精神和企业文化在最短的时间内灌输给员工，培养员工的四种精神，即克己奉公的团队合作精神，不畏艰难的开拓进取精神，厚积薄发的务实工作精神和不懂便学的谦虚好学精神。坚持以员工为主体，以服务为核心，以责任为根本，以奉献为理念，不断使烟站职工凝聚力、向心力、执行力得到加强，工作中真正做到“节奏快、标准高、工作实、状态好”。
xxxx烟叶工作站结合全市优化烟叶结构现场会要求，细致开展现场会接待、展示等各项准备工作。于5月x日圆满完成了全市优化烟叶结构现场会各项工作，受到了与会代表的充分肯定。xxx烟叶工作站以基层烟站创建为重点，着力提高基层的现代化管理水平，打造了一支富有活力、充满战斗力的烟站职工队伍。
八、20xx年工作计划
（一）树立标准意识，着力提高烟叶生产技术水平。以卷烟工业企业品牌需求为导向，以现代烟草农业建设为统领。
（二）树立服务意识，继续提高基层站点综合服务能力。着重抓好烟站的能力建设，实现管理能力、技术推广应用能力、和生产组织能力全面提升。把基层队伍建设摆在重要位置，加大专业岗位培训力度，让职工接受新知识，拓宽知识面，全面提高技术服务水平。
烟叶工作总结 篇2
20xx年**局以“烟叶高质量发展”为指导，以“生态决定特色、品种彰显特色、技术保障特色”为核心，以过程管理为重点，以计划精准完成为目标，切实开展好20xx年烟叶生产工作。
一、努力做到烟叶计划稳中有增
近年来，**坚持稳中求进总基调，以市场需求为导向、以深化改革为动力，紧紧围绕“稳定总量、增速合理、贵在持续”的工作方针，按“品牌做响、特色做优、市场做好”的烟叶工作思路做烟叶生产量，使烟叶计划稳中有增。烟叶产业是我县群众脱贫的重要当家产业之一，也是目前唯一一个产销一条龙的农业产业。20xx年至20xx年，全县累计收购烟叶27.68万担，年均实现烟叶税7771万元，实现烟农总收入3.7亿元，烟农户均收入从20xx年的8万元提高至20xx年的10.33万元。**产业要做大，量就要做加法，以产业结构调整和坝区、烟区规划为契机，20xx年全县按州县安排，落实种植面积30000亩，其中1000亩的连片示范区3片，500至1000亩的核心示范区5个，同时将烟叶产业列为者相、**坝区建设的主打产业，全县预计收购量6.5万担以上。
二、努力做优市场订单需求
现在市场要的好烟多，结构高，要求高，必须做出高结构高要求的市场订单，“好女不愁嫁”。首先能顺应市场需求，我县地理位置得天独厚，烟叶处于全国烟叶生产适宜区域，拥有独特的自然气候，生产出来的烟叶风格显著，特色明显，进入了湖南中烟原料的主配方。其次是有技术来保障特色，我县积累了丰富的经验，拥有一支烟叶技术服务和管理队伍，也培养出了一批稳定、技术好的烟农队伍，大部分烟农种烟10年以上，是真正的“铁杆”烟农，不但有先进种植技术而且能落地落实。再次是抓生产关键环节。例如抓好田管这个关键，前期处理掉烟株底脚叶，烘烤扔到残烂叶，科学打顶能翻顶，等级质量能提升。
三、努力提高烟农收入巩固脱贫成果
烤烟产业引领作用凸显，**20xx年，在州委、州政府的带领下，顺利“脱贫摘帽”，**产业作为我县的农业龙头产业起到了不可忽视的示范带动作用。首先是20xx年建档立卡贫困烟农299户实现了户均收入7万元的目标，在20xx年建档立卡贫困烟农xx9户，户均收入达到了9.4万元，为全县顺利摘帽奠定了坚实的经济基础，20xx年有种烟贫困户154户，种植面积5038亩，预计收入1727万元，户均达到11.2万元，脱贫成果进一步巩固。其次是**行业近几年累计投入烟基建设资金1.13亿元，建造了烟水工程5个，烟路40余公里，烤房1497座，土地整治300余亩，有效的提升了农业产业的综合生产能力，特别是投资6700万援建了水源性工程1个，有效的解决了农田灌溉、防洪抗旱、人畜饮水等问题。
四、努力做好烤烟+，壮大产业示范带动
首先是烟地实行烤烟+，增加土地产出，增加土地收益，20xx年底到20xx年初，全县用闲置烟地种植豌豆10000亩，种植蔬菜1000亩;其次是烤烟+带动就业，烤烟大户带小户等模式，20xx年带动了近4000余人的贫困劳动力就近务工，实现务工收入2500万元左右，20xx年预计不低于4000人劳动力就近务工;再次是烟农合作社在各个专业化服务环节用工，育苗、机耕、烘烤、分级等，部分人员累计可务工半年，可解决1000人以上零时就业。
五、精心组织抓采烤，实现灾年保增收。
抓好烘烤加工这个关键，烤烟是“烤得好是宝、烤不好一堆草”，“专业的人做专业的`事”，今年全县烤烟生产专业化烘烤达到80%以上，聘请职业烘烤师43人，负责烧火的司炉工72人，专门从事烘烤，确保全县烟叶烤一致、烤好。把受旱灾、冰雹灾、病虫害等灾害损失从烘烤上夺回来。
六、发展烟叶产业存在的困难
(一)面积落实工作被动。首先是产业争地矛盾还比较突出，特别是近年光伏、蘑菇等产业与烤烟争地，**生长比较特殊，最适宜轮作，重地、易被水淹的地不能规划种植，所以需要有轮作地和烟地轮作规划来适应**种植。
(二)烟农种烟比较效益不明显。随着经济的不断发展，农村经济呈现了多元化发展，地方特色产业凸显，并形成了一定规模，造成了种烟成本的不断上涨，而烟叶收购价格涨幅远远不能抵消成本上涨带来的影响，烟叶的比较效益优势不再明显。
(三)基础设施配套不完善。按照“稳定老烟区、发展新烟区”的工作思路，我县推动全县烟叶生产向适宜地区转移，努力形成了适度规模、集中连片种植区域，在逐渐走规模化种植、集约化经营、标准化发展的道路，但是随着烟区的不断新建，却出现了烤房、烟路不匹配的现象。
(四)稳定烟农等种植主体较难。一方面自然灾害及病虫害发生较重较普遍，种烟风险较大;另一方面劳动成本高、生产投入偏大。
七、下一步工作建议
(一)努力打造“一核两区三线”，充分彰显**烟叶特色。
“一核”即一个核心烟区：以北盘江镇为主规划核心烟区，规划种烟村9个，规划烟地块数155块，规划面积23500亩，打造贞丰县核心烟区;“两区”即两个集中示范烟区：以**镇、**镇为主，规划布局两个烟叶产业种植示范区。共规划烟地块数205块，规划面积28000亩;“三线”即三条烟叶产业示范线。以**镇、**乡、**镇，规划布局三条“珍珠项链式”的产业示范线。共规划烟地块数233块，规划烟地面积27000亩。
(二)以烤烟+N为载体，抓好现代**农业发展。
一是充分利用冬闲烟地资源，推行烟田+大农业作物模式，比如烤烟+豌豆、蚕豆、木耳等，探索出一条以烤烟为主业、多元化产业融合发展的新路子,促进现代**农业可持续发展;二是整合**、合作社和第三方资源，利用好“合作社为载体、职业烟农为主体、专业化服务为支撑”的烟叶生产组织模式，降低烟农土地成本，增加烟地产出，进一步推动烟农增收。
烟叶工作总结 篇3
****年是充满新鲜和挑战的一年，在此期间也是我****烟草集中电话访销的初期阶段，是具有创新的一年！
电话访销，作为一种新型的烟草销售模式，节省了人力，提高了效率，同时提供了过去运营模式中无法实现的功能，极大方便了销售和管理工作。作为一名电话访销员，我接触此项工作也仅有半年时间，回顾总结前面的工作，大致有以下几点：
一、努力学习，进入角色。烟草行业对我来说原来是一个陌生的行业，而电话访销对我来说更是一个陌生的职业，初一接触，我必须努力学习专业知识，尽快进入状况。电脑操作对我来说自然不在话下，但我要熟悉烟草行业的特点，了解电话访销员的工作职责。实行电话访销的其主要目的，一是以较低的经营成本方便快捷地与零售户电话订单，使经营户对我们烟草产生信任和依赖，起好桥梁和纽带作用；
二是用最快时间为零售户提供的优质的订货服务。因此，访销员要紧紧围绕公司当前的总体安排和工作部署进行访销，不能有私心，要有团结合作的“蜜蜂”精神，同时尽可能为零售户提供完美的服务，赢得零售户的信任和满意，使我们的“双赢”尽快上轨。有了这些认识，使我明确了工作目标，给自己有了一个定位。
二、礼貌耐心，认真对待每个电话。作为一名电话访销员，在接通零售户的电话后，时刻要注意规范自己的访销用语、处事态度，因为它对此次订货的成功与否起着关键作用。首先，我从开场白到订货结束自始至终的言语礼貌是不可缺少的。其次，我对由于零售户年龄层次、文化素质等方面的参差不齐，加之电话交流的局限性，所产生的在沟通上的困难，从不心烦急躁，甚至埋怨挂断，而是始终礼貌待人、耐心解答，要做到百拨不厌、百听不倦、百问不烦，给零售户建立了一个美好的印象，也为公司保持了一个完美的形象。
三、遵守各项规章制度，努力完成访销任务。认真学习公司的各项规章制度，服从工作安排和管理，严守纪律。同时，坚持“客户至上”，统筹兼顾，缓解供需求矛盾，做到紧俏货源的合理分配、名优卷烟的宣传以及卷烟消费结构的提高，最大程度的在满足客户需求的同时也让我们的'利益达到最高。为了使货源能给经营户更合理的分配，让经营户在最大程度上的满意，我们现在实行了半月轮访制，每半个月换一次访销路线，这为我们下一步的“滚动式”访销奠定了良好的基础。追求卓越，是我们永恒的目标。
经过近半年的烟草访销工作，也发现了我很多的不足之处，在今后要不断完善和改进，做到扬长补短。新的一年，我将继续努力，做好访销工作。
一、更新观念，增强服务意识。作为电话访销员，我们直接面对的是零售户。零售户作为烟草商业企业与消费者的中介，它可以直接反馈消费者的消费倾向，有助于我们划分不同的消费群体。所以我们的任务不仅仅是访销与订货，还要宣传产品、维系与零售户的关系、进行售后服务，增强服务意识。要像其他优秀的服务行业一样，以零售户为“上帝”，摆正自己的角色，尤其成为WTO成员后对烟草业的卷烟专卖的影响，我们要逐步扭转烟草职工内部和社会上对烟草行业是“官商”的认识。作为烟草人，我们应有感为人先的“蜘蛛”精神，加强与零售户的交流和沟通，听取他们的意见和需求，不断地改善自身的工作，只有这样，才能使相互间的关系变得融洽。
二、加强自身学习，提高业务素质。作为电话访销员要具备敏捷的思维应变能力、高效的工作节奏、过硬的业务知识、娴熟的访销技巧。这些也只有通过其自身不断的勤奋努力、狠下苦功才能得以锻炼和提高。我认为在今后要做到：一要“勤学习”，电话访销员不能仅满足于已掌握了卷烟营销业务知识和电访基本技能，还要加强对统筹知识、语言技巧、心理学等边缘学科的学习，不断提高访销水平。同时，根据不同的时期紧急“充电”，如新品牌上市，就需要“突击”学习，对新品卷烟的口感、价格、包装、档次等熟练掌握。二要“勤思考”。在访销过程中遇到访销工作流程、方式方法上存在的一些问题和零售户反映的一些好的建议，要充分利用我们目光锐利的“老鹰”精神，勤于思考，具有一定的市场洞察力，勇于创新，认真对问题进行分析研究，查找原因，做好整改，不断提高访销成功率，做到精细化和标准化。
三、尽职尽责，真诚工作。“真诚到永远”。由于电话访销工作特点，更需要真诚的心态为零售户服务，只有真诚才能得到业户长期的认可、支持和信任。真诚交流，信息互动，认真打造诚信烟草网络，让真诚感动客户，从而赢得市场，赢得信任，赢得效益。本着“一切从客户出发，一切为客户着想，一切对客户负责，一切让客户满意”的原则，为客户提供快捷高效的服务，继续推进沟通多元化，服务个性化，结算快捷化和配送智能化。以客户为中心，使真诚成为我们的营销法宝，有力推进晋中烟草的持续发展。我相信，晋中烟草在能力强、高素质领导的带领下有辉煌的昨天，更会有灿烂的明天!同时 今后我将会在各级领导的关心指导，同事们的热情帮助，再加上我个人的努力，将继续立足本职工作，踏踏实实，兢兢业业，从我做起，从小事做起，从实事做起，尽自己最大努力，为客户提供接近完美的服务。本着“客户的需求是我们永恒的追求”为目标争做一名优秀的电话访销员！
烟叶工作总结 篇4
尊敬的各位领导、同志们：
大家好！
这一年又转瞬即将过去，回顾这不平凡一年，自己在局长和各位主任的带领下、在同志们的支持和帮助下，较好的完成了自己的'本职工作，现将一年来的工作情况简要汇报如下：由于工作需要，10月份我从客户经理岗位调到配送中心担任库管员工作。公司领导和同事对我寄予很大的期望，在保管员这个岗位我感到肩上的担子很重，责任很大。我一直以一种寝食不安的精神一心扑在工作上，仓库卷烟出入库、库工作尤为重要，决定了公司每天的账目信息能否清晰准确，每天都要比对账目，保证无任何纰漏；仓库内卷烟及设备安全不容忽视，安全无小事，不容有半点疏忽，每天都要对库内设备、卷烟、门窗、环境进行检查，确保没有任何安全问题；库内环境卫生、卷烟堆放位置、托盘摆放、出入库人员登记、报送数据采集信息等工作十分锁碎。每天重复着出库、入库、验货、记帐、报送信息、分类垛放、开窗通风、防火防盗、账物比对工作，工作时间较长，基本早8点至晚7点，节假日基本无休息，因为到货就要及时入库，确保卷烟安全，这不但是对企业负责，同时也是对工业负责。通过认真细致地完成工作，没有出现任何差错。回顾即将过去的一年，自己的工作经验不断积累，与各部门的沟通与协调能力得到加强。较好完成了由客户经理向库管员的角色转换。但是自己能够克服困难顺利完成好本职工作，这与领导的支持和同志们的帮助是分不开的，在此对张局和各位领导和同志们表示衷心的感谢！在今后的工作中，我会继续努力，圆满完成领导交给的各项任务，为烟草献出一份力，争做一名合格的烟草人。
烟叶工作总结 篇5
20xx年转瞬即将过去，回顾这不平凡一年，较好的完成了自己的本职工作，现将一年来的工作情况简要总结如下：
公司领导给我安排了很重的工作任务，负责烟叶任务十万多的计划收购进出库工作。在保管员这个岗位我感到肩上的`担子很重，责任很大。我一直以一种寝食不安的精神一心扑在工作上，仓库烟叶入库、出库工作尤为重要，决定了公司每天的账目信息能否清晰准确，每天都要比对账目，保证无任何纰漏；仓库内烟叶及设备安全不容忽视，安全无小事，不容有半点疏忽，每天都要对库内设备、烟叶、门窗、环境进行检查，确保没有任何安全问题；库内环境卫生、烟叶堆放位置。每天重复着出库、入库、验货、过磅、录入磅码单，报送单据、分类垛放、开窗通风、防火防盗、账物比对工作，工作时间较长，基本早8点至晚7点，周末节假日无休息，因为到货就要及时入库，确保烟叶安全，这不但是对企业负责，同时也是对本职工作负责。通过认真细致地完成工作，没有出现任何差错。
回顾即将过去的一年,自己的工作经验不断积累，与各部门的沟通与协调能力得到加强。较好完成了今年的本职工作。今年烟叶总入库90481件，管理库房4个。这么多烟叶进出库一个人完成工作任务重，压力大，但是自己能够克服困难顺利完成好本职工作。
在今后的工作中，我会继续努力，圆满完成领导交给的各项任务，为烟草献出一份力，争做一名合格的烟草人。
烟叶工作总结 篇6
xx年9月，我告别过了校园生活，通过层层选拔，成为xxxxx的一名普通员工，完成了人生中一次重要的阶段性转变。参加工作以来，我付出了很多，也收获了很多。在各级领导关心下、在同事们的支持和帮助下，我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验，加强自身思想修养，努力提高综合素质，严格遵守各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责，在这里将自己的思想、情况等简要的个人工作总结报告如下：
一、加强业务学习，不断提高业务素质，努力做出更大贡献。
虽然进入单位只有短短几年时间，但是回想这几年的工作历程，是至今我人生中重要的一段时期，在这期间我的收获主要有两个方面：政治思想上的成熟和业务工作方面积累了丰富的工作经验，总结为八个字“收获颇多、受益匪浅”。我想自己在政治思想上进步了、成熟了，对国家各项方针政策有了更加深刻的理解，对党有了更加全面的认识。虽然还未成为一名正式共产党员，但我一直在向党组织靠拢，希望党组织能早日认同我，接纳我。我的转变与进步，是领导的培养、同志们的帮助与支持和自身的努力才取得的。我清楚自己还有很多方面（政治思想、理论知识、工作水平等）需要不断的学习，要时刻以党员的标准衡量和要求自己的言行，注意加强政治修养，进一步提高自己的'认识。我也希望领导和同事们一如既往的给与我指导和帮助，我也将加倍努力，争取更大的进步。工作以来，我一直xxx工作，作为一名基层工作人员，我始终以饱满的热情对待自己的工作，勤勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实的完成自己的本职工作。几年
来的工作实践，我十分注意对专业技能和工作能力的积累与总结，对本职岗位的各项业务工作都有比较全面的了解与掌握。我想自己的工作经验一方面是自己工作的积累，更重要的是自己在这样的工作岗位上、有这样的工作机会，是领导和同事们信任和支持的结果。正因如此，我将更加珍视自己的岗位，以无比的热情与努力争取更大的进步。
二、工作中，严以律己，宽以待人，向身边的党员模范学习。
两年来，我在平时工作中，始终以xxx的行业行为准则严格要求自己，遵守公司的各项规章制度，不等不靠、有条不紊地做好各项工作，身体力行，协助领导开展各项工作。
今年以来，在日常工作过程中，注重强调从政治的高度对待问题，与同事密切配合，尽量与领导思想认识保持高度统一，自觉遵守各项规章制度。具体工作中，我们提倡任劳任怨、自觉刻苦、默默无闻的工作精神，一切从全局出发重团结、讲实效、不推诿。积极协助做好工作部署，并克服困难加班加点，与同事们通力协作，保证工作顺利完成。
在的工作上，我们主要作了两个方面工作：一是抓学习。认真落实公司组织的各种学习，紧密联系实际，重点放在如何提高工作水平上。二是按公司要求高标准、高质量开展工作。
三、工作成绩
在上级领导的关心指导下，本人熟练掌握了xxxxxx等各项业务技能，按照上级要求完成xxx任务。全程参与xxxxx工作，各项工作均取得了较为满意的成绩，得到了上级领导的高度赞扬。
积极参加科研课题，做好田间试验，为生产及领导分析提供准确可靠的第一手资料。精确记载试验各项数据，完成两篇高质量、高水平实验总结；一篇科技论文，并在xxx论文评比中获得二等奖。
xx年，在上级的关心下，考取了xx大学在职农业推广硕士，进一步加强学习，提高自身素质。
四、缺点与不足
我也很清楚自己还存在很多的不足与缺点，自我的总结和领导同志们的批评和指导，对我今后的提高是十分必要的，我充分认识到在工作过程中，缺乏大管理的主动性，今后我应加强学习不断提高自己，工作中不断总结经验。
回顾这一段时间的工作，我基本完成了本职工作，这与
领导的支持和同志们的帮助是分不开的，在此对公司领导和同志们表示衷心的感谢。以上是我对一年来思想、工作情况的总结。在以后的工作中，我将做好个人工作计划，使自己的工作做到更好。