渠道年度工作总结

此篇文章渠道年度工作总结（精选6篇），由智远网整理，希望能够帮助得到大家。

渠道年度工作总结 篇1

在不知不觉中，20xx年已经过去，在这一年里，根据公司安排我经历了三个项目的销售管理，这对我个人来讲是一种成长，一份磨练、一种自我完善，同时也是一份沉甸甸的责任。在这一年当中经历了太多的物是人非，经历了每个项目具有的困难与挑战，收获颇多，感触颇多。现就我20xx年的工作做如下总结，回顾20xx，展望20xx。

一、 任务完成情况

（一）**项目销售回款情况如下：

小结：**项目自20xx年12月10日进场，截止20xx年7月16日结案，共计销售住宅36套，销售额1476.4713万元，回款额1323.6181万元，剩余款项均交接与开发单位办理后续手续，佣金结算正常。

（二）**项目销售回款情况如下：

小结：**项目截止20xx年*月*日进场，截止20xx年*月*日结案，共计销售住宅*套，销售额*万元，回款额*万元，佣金目前为止尚未结算。

（三）*项目销售回款情况如下：

小结：**项目截止20xx年*月下旬进场，截止20xx年*月*日共计销售住宅22套，销售额*万元，回款额*万元，佣金结算正常。

总结：三个项目截止20xx年*月*日合计销售住宅*套，签约*套，实现总销售额*万元，实现总回款额*万元。与年初指定的销售任务相差较大，目标任务未完成。

二、 团队管理方面

1、团队招聘工作

本年度因公司服务项目较多，销售人员需求量大，但目前因房地产市场大环境影响，导致很多房地产销售从业人员都已经放弃从事本行业而转型，其他想从事销售的人员对房地产销售前景又不太看好，导致合适的销售人员非常难招。所以销售人员招聘工作一直是一件让人头疼，但又不得不面对的事情。在招聘途径上，我们在大学校园、市中心街道发过招聘单子，在项目周边贴过招聘广告，网站发布、同行熟人介绍、员工推荐等渠道招聘。在招聘要求上，有无工作经验均可，但要求人品一定要好，要有目标，要对自己有要求。根据公司用人标准，本年度大致陆续招聘销售人员20多名，服务于各个项目。

2、团队培训工作

销售人员的培训一直是每个项目工作当中非常重要的一环，绝对不能马虎，所以公司每个项目从进场熟悉项目开始，我们就根据人员结构情况，和项目情况，按照计划统一安排了一系列房地产渠道经理年度工作总结和工作计划的培训内容，明确培训目的，监督检查培训结果，目的是在最短的时间内，培训出能够尽快符合上岗条件的置业顾问。但在培训当中也出现了一些问题，因为公司本年度招聘的'人员，大多都是没有任何工作经验的新人，每个人的性格及接受能力都不一样，培训起来比较吃力，培训周期也被拉长，同时由于销售人员流动性太大，导致用在培训上的精力太多，培训在日常销售工作中占得比重过大，从而影响其他工作的正常进行。所以后期各项目在招聘时除了应将新人和老人比例控制好以外，还要重点加强公司员工的归属感，树立公司企业文化。培训工作让老员工也参与进来，让老员工积极的去带新员工成长。同时对培训要有一个长期统筹的安排和布置，针对不同的销售人员要进行区别培训，增加机会试培训，让他们感觉每天都能学到东西，让公司和员工共同成长。

3、监督、督促执行工作

很多时候执行力好不好，完全取决于后期的监督与督促。很多时候都是事情安排下去了，由于各种原因，没有给予及时的督促和监督，导致安排下去的事情没有达到预期的效果。所以在20xx年一定要改正，做到，有计划，有安排，有监督，有回馈，形成一个封闭的环节，增强团队执行力。

4、及时总结与学习工作

作为一线的管理人员一定要具有很强的解决复杂问题的能力，随机应变的能力，超强的总结问题的能力，这样才能避免重复犯错。 同时将总结的经验传授给大家，制造浓厚的学习氛围，帮助大家每天进步，当遇到问题客户的时候，不但要想尽一切办法给予解决，同时要找到问题的根源在哪，将问题在前期就解决掉，避免重复问题一再的产生。

三、案场管理方面

1、案场谈客监督及方向把控

因为项目大多为新人，所以要求上岗后实行一带一搭档制接待客户，同时销售主管与销售经理在案场随时观察，监督置业顾问严格按照公司接待流程接待客户，同时在案场巡视，当问题客户出现的时候，想办法及时给予解决，帮谈或配合逼定，避免意向客户的流失。 尤其对个别接受程度较慢的置业顾问，在接待完客户后，第一时间给予指导，帮助其尽快成长，从而提高了置业顾问的成交率。并安排新人在老人谈客户时，进行旁听，来尽快的提高新人的谈客水平。

2、案场氛围的制造

在案场及时的给予置业顾问的谈客进行指导，或帮助必定。同时提示或组织其它置业顾问给予适当的造势来创造氛围，例如安排喊假控，打假电话等。

3、案场客户问题处理

当出现问题客户的时候很有耐心的给予解释和解决，减少了异议客户，增加了客户对项目的认同感及多公司的信任感。

4、案场行为纪律，卫生、服务

每个项目都制定了相应的规章制度，对违纪行为给予一定数量的处罚制度，保证团队有章可循。服务方面，要求热情，大方，做到零投诉。卫生方面实行区域负责制，并安排特定大扫除日，所有销售人员全部参加打扫卫生，让每个人养成保持卫生整洁的好习惯。

四、与开发商的配合方面

在与开发商的配合上，深知自己的一言一行都代表了公司的形象和利益，所以甲方意识一定要强，所以与开发商多沟通，多汇报，互相尊重，互相理解，绝不乱花甲方一分钱。用甲方意识处理一切事宜，也得到了各项目开发单位的认可。

在公司工作的这段时间里，深知自己身上存在各种各样的问题和不足，在以后的日子里要给自己进行重新定位，振奋信心、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力学习提高自身各方面的能力，并做出了以下工作计划。

1、房地产市场目前处在比较艰难的关口，咸阳市场供应区域饱和，项目操作困难较多，销售压力巨大。但作为一名房地产销售管理人员，首先应调整好自己的心态，把压力转化为为动力，全力以赴，用自己良好的心态去影响身边的人和自己的团队。

2、在培训工作方面，制定出详细的培训计划，并根据每个人实际情况，给予特定的培训指导，旨在将团队每一个成员都打造成可以独当一面的销售精英。并严格按照公司管理制度，管理好自己的团队，本着严格负责的态度，对待每一个进入公司的员工，给公司培养出更

渠道年度工作总结 篇2

搞渠道管理一直都是最为繁忙的一个差事了，不仅要把大局的工作给确定好，而且还有不胜其烦的小时需要操心。尽管自己已经忙得分身无术了，可仍旧还是有顾及不到的地方。不但不容易出成绩，还特别容易出现漏洞，不过还好今年我们的工作并没有太大问题，还干出了一些小成绩，经过长时间的锻炼也让我摸索出了不少的经验，在此我把这段工作的情况坐下总结：

1、升格品质

要是老让自己的工作品质处在低下的水平，我们的业务肯定是要被拖垮的，毕竟没有好的成效，自然就会被大众所抛弃。一方面是让人们对我们失去了认可，而是会破坏信任和好感度，慢慢的客户就要疏远我们。虽然这对客户来说只不过是换一家来自己服务，于我们而言则是丧失了发展的根基，所以我部一直在着力升格品质。

2、监督到位

光提要求远达不到预想的效果，有些时候我们把要求给提到位了，可是他们在对外执行的时候，多少都会打一点折扣。而且我们暗中发现这样的事出现的比较多，光靠对外人员的.自觉还不能让人满意，于是我们就要搞一套监督的方法。在应用了监督手段之后，一个是达标率大大的提高了，再者投诉数量成倍下降，这就说明我们的手段是有效的。

3、致力宣传

只凭默默的热心服务远不能扩大我们的影响，那么久得借助一下宣传的优势了，一个是以定期的活动的方式做周期性的宣传，把一些易拉宝手册什么的给前来的客户。另外在此之上，还得穿插一些不定期的活动，这个可以充分的活跃起网点的服务氛围，不仅让我们的服务得到赞许，而且还让人们看到我们多彩的服务面貌。

渠道年度工作总结 篇3

时间过得真快，一眨眼就要到公司工作一年了。在这一年以来，我作为房地产渠道专员，一直认真负责，积极配合团队工作，为公司做出了一定的贡献。

工作目标与成果

在我进入公司的第一天，我就知道了我的工作目标：提升公司的销量与市场份额。为了实现这个目标，我每天都会认真地了解市场动态和竞争对手情况，以及我们的产品和服务有哪些可以优势，然后对此进行总结和分析，找出不足和问题，对于需改进的地方及时进行商讨和解决。

针对市场需求，我参与了多个楼盘的营销方案制定。在制定营销方案的过程中，我充分考虑到楼盘的特点和市场的变化，增加了一些项目的活动和优惠，通过这些营销方案的实行，我们收获了很多客户和成交。在此，我向大家汇报一下我所做的一项工作：我针对某个楼盘提出了一个针对年轻人的营销方案，这个楼盘一直以来都是面向中老年人的，所以市场上的年轻人面对这个楼盘并不会产生太大的兴趣。在我的方案之下，我增加了更多吸引青年人的元素和服务，比如社区活动、线上互动和会员制度等。吸引了更多年轻人的关注，我们的销售数量增长了不少，并且市场份额也有了明显的提升。

工作能力提升

在这一年里，我深刻认识到：提高个人素质和能力对于工作的重要性。因此，在工作的同时，我也在积极地提升自己的个人能力。首先，我坚持不断学习和探索，阅读大量有价值的书籍和视频资料，学习有关销售、营销等相关的理论与知识，以此来提高自己的营销理论知识和技能。其次，我也积极参加公司的培训和外部的学习活动，以开阔视野、汲取更多的营销知识，并将其转化为实际的营销操作。

与此同时，我也不断强化自己的应变能力以及处理突发情况的能力。在工作中，难免会出现一些问题，胡闹的诉求、大量的订单分配、抱怨等等，都需要我快速地应对并解决。我会通过及时的沟通和协商，处理好各种复杂的情况，让客户、合作伙伴和老板对我有更高的评价。

工作改进

在这一年的工作中，虽然会算是进步和取得了一定的成绩，但我也意识到，还有很多该改进的地方。首先，在团队协作方面，我希望能够做到更多的.沟通和交流。因为有时候两个人的协作，在思考方向和实际操作中会存在差异，如果有更多的沟通和交流，可以避免一些不必要的误会和错误。其次，我希望自己能够更加深入地了解产品和用户的需求，在营销策划和销售过程中，更多地考虑用户的意见和建议，提前预判市场的需求，以便为客户提供更加符合他们需求的产品和服务，也能够帮助公司提升品牌形象和市场份额。

总结

20xx年，对于我来说无疑是充实而有意义的一年。虽然有时候会遇到各种各样的困难，但我始终保持着积极的心态和乐观的精神。在未来的日子里，我将继续努力，提高自己的水平，并积极配合团

渠道年度工作总结 篇4

20xx年是不平凡的一年，在回顾20xx工作的种种经历，一切让我百感交集。在过去的一年中，我的成长和成绩是建立在与广大同仁的团结、努力、奋斗的基础上的，因此20xx年是与大家一起团结、努力、奋斗的一年！

自李总发表《共建诚信，共铸和谐》的讲话以后，烟台分公司全体同仁发扬李总讲话精神，积极贯彻落实讲话内容，公司全体上下一心，齐力共进，决心在“大干四个月，争创销售佳绩”的最后冲刺中取得优异成绩。与此同时，涌现出不少的能手标兵，他们兢兢业业奋战在公司经营的最前沿，走在诚信经营的最前列，堪称“共建诚信，共创和谐”的典范。在这大好气氛的感染下，我深感自己肩上的'重担和压力，我知道我要更高地要求自己。

自20xx年8月加入联通公司，已有整整4个年头了。在这四年中，我深爱这个集体，深爱这个岗位，与广大同仁共事的每一天都是我学习的时刻，在此感谢在座各位。在这四年中，从未满足，我不断努力，我知道我不是最优秀的，但是我强烈愿望我是最优秀的，在公司领导的指点下，我发现了自己的不足，不断向前辈请教，这才有我今天微薄的成绩。

我的工作是渠道经营，我的工作目标是巩固既有客户，发展新客户。因此，常常我得去走访合作经营者，与他们协商，发展成为联通的新客户。我深知，我这个工作然是公司业务的一部分，但是关系到公司的“源头”，因此我决不能懈怠，失败了继续努力，成功了继续发展。渠道外勤工作，的确不是一件轻松的工作，虽然不敢说艰苦，但是在拜访的阶段还是会遇到预想不到的挫败感。对于自己本职的工作，即使再累再苦，当然都应该义无反顾前进，不能有半点抱怨。

我负责的区域，很多是市区的大卖场、合作厅、骨干专营店，这些重要的代理商时常给工作带来很大的压力，我知道只有代理商完全理解我们的政策，我们的工作才能顺利进行，因此我十分注重和代理商及时沟通公司政策，公司许多新政策，新规定，我都尽量第一时间传达到每一个代理商，如果哪个代理商对政策不明确，我可以上门进行讲解。我这个工作，沟通非常重要，尤其和代理商的沟通更要耐心和细心。

当然，和代理商沟通，光有耐心和细心是不够的，我们还得坚守自己的原则。有一次，我发现一家代理商在经营联通业务的同时还兼营其他通信运营商的产品。这种情况，公司规定是坚决不允许的。我知道这个问题不能马虎，在与代理商交涉时，他的态度非常不配合，咄咄逼人，百般刁难，还说：“我也不是光明正大的卖，你就假装没看见不就行了么？不都是为了多赚点钱么，都是好兄弟咱以后来日方长，多多关照嘛！”

我知道讲道理他肯定是听不进去的，对于他们来说，目标就是为了盈利，只要让他们感觉到利益所在，工作才能更好的做下去。因此向代理商讲解公司规定的同时，保证把他的合作厅纳入自己的重点维护用户中，在不违反公司规定得前提下尽可能多的为其提供便利条件。经过一下午的说服工作，最后这位代理商终于保证今后不再经营联通以外的业务了。在以后的走访中，我为其服务解决了一些问题，逐渐的建立起了良好的关系。

在20xx年中，在各位的同仁支持下，我发展了6家卖场，3家合作厅和12家专营店，其中移动密集的重点区域有青年路世界风手机卖场、中星合作厅、海港路合作厅、西大街光发专营店。我希望在20xx年通过我的努力，取得更大的成绩。

如果说我的种种努力得到了肯定，那肯定离不开公司的这个大家庭氛围，更离不开领导耐心的指导，以及广大同仁朋友的无私支持和帮助，如果没有这些，我将一事无成，我取得的成绩也是空中楼阁。因此，我觉得我拼搏努力的20xx年，也是公司不断腾飞的一年，我们深信，通过大家互助协作，新的一年，我们会取得更辉煌的成绩。愿烟台联通公司更加兴旺！谢谢！

渠道年度工作总结 篇5

那肯定离不开公司的这个大家庭氛围，如果说我种种努力得到肯定。更离不开领导耐心的指导，以及广大同仁朋友的无私支持和帮助，如果没有这些，将一事无成，取得的成绩也是空中楼阁。因此，觉得我拼搏努力的年，也是公司不断腾飞的一年，深信，通过大家互助协作，新的一年，会取得更辉煌的成绩。愿公司更加兴旺！谢谢！

让我百感交集。过去的一年中，回顾工作的种种经历。成长和成绩是建立在与广大同仁的团结、努力、奋斗的基础上的因此年是与大家一起团结、努力、奋斗的一年！

共铸和谐》讲话以后，自李总发表《共建诚信。分公司全体同仁发扬李总讲话精神，积极贯彻落实讲话内容，公司全体上下一心，齐力共进，决心在大干四个月，争创销售佳绩”最后冲刺中取得优异成绩。与此同时，涌现出不少的能手标兵，兢兢业业奋战在公司经营的最前沿，走在诚信经营的最前列，堪称“共建诚信，共创和谐”典范。这大好气氛的`感染下，深感自己肩上的重担和压力，知道我要更高地要求自己。

已有整整4个年头了这四年中，自年月加入公司。深爱这个集体，深爱这个岗位，与广大同仁共事的每一天都是学习的时刻，此感谢在座各位。这四年中，从未满足，不断努力，知道我不是最优秀的但是强烈愿望我最优秀的公司领导的指点下，发现了自己的不足，不断向前辈请教，这才有我今天微薄的成绩。

工作目标是巩固既有客户，工作是渠道经营。发展新客户。因此，常常我得去走访合作经营者，与他协商，发展成为的新客户。深知，这个工作虽然是公司业务的一部分，但是关系到公司的源头”因此我决不能懈怠，失败了继续努力，成功了继续发展。

确不是一件轻松的工作，渠道外勤工作。虽然不敢说艰苦，但是拜访的阶段还是会遇到预想不到挫败感。对于自己本职的工作，即使再累再苦，当然都应该义无反顾前进，不能有半点抱怨。负责的区域，很多是市区的大卖场、合作厅、骨干专营店，这些重要的代理商时常给工作带来很大的压力，知道只有代理商完全理解我政策，工作才能顺利进行，因此我十分注重和代理商及时沟通公司政策，公司许多新政策，新规定，都尽量第一时间传达到每一个代理商，如果哪个代理商对政策不明确，可以上门进行讲解。

沟通非常重要，这个工作。尤其和代理商的沟通更要耐心和细心。当然，和代理商沟通，光有耐心和细心是不够的还得坚守自己的原则。有一次，发现一家代理商在经营业务的同时还兼营其他通信运营商的产品。这种情况，公司规定是坚决不允许的知道这个问题不能马虎，与代理商交涉时，态度非常不配合，咄咄逼人，百般刁难，还说：也不是光明正大的卖，就假装没看见不就行了么？不都是为了多赚点钱么，都是好兄弟咱以后来日方长，多多关照嘛！知道讲道理他肯定是听不进去的对于他来说，目标就是为了盈利，只要让他感觉到利益所在工作才能更好的做下去。因此向代理商讲解公司规定的同时，保证把他合作厅纳入自己的重点维护用户中，不违反公司规定得前提下尽可能多的为其提供便利条件。经过一下午的说服工作，最后这位代理商终于保证今后不再经营以外的业务了以后的走访中，为其服务解决了一些问题，逐渐的建立起了良好的关系。

各位的同仁支持下，年中。发展了6家卖场，3家合作厅和12家专营店，其中移动密集的重点区域有青年路世界风手机卖场、中星合作厅、海港路合作厅、西大街光发专营店。希望在年通过我努力，取得更大的成绩。

渠道年度工作总结 篇6

回顾20xx工作的种种经历，让我百感交集。在过去的一年中，我的成长和成绩是建立在与广大同仁的团结、努力、奋斗的基础上的，因此20xx年是与大家一起团结、努力、奋斗的一年!我的工作岗位是农村支局长，负责马村支局(马村镇，大张楼镇)得工作，对于自己本职的工作，即使再累再苦，当然都应该义无反顾的前进。现就我20xx年的工作进行总结汇报!

一：渠道现状支局共有合作营业厅两家，合作代理商三家，便利性空充代理点十余家。

二：渠道存在的问题

1、整个市场环境氛围较差，市场缺乏活力。

2、代理商普遍缺乏积极性，思想陈旧。

3、渠道服务能力较弱，主要体现在营业员服务不到位，导致客户流失。

4、营销政策落实不理想，前三个季度代理商各自包装了销售政策，导致市场混乱。

对于上述问题公司提出了“逐步整改重点检查”的思路，对代理商包装的政策进行统一清除，实行集约化经营，让代理商思想与公司上下统一，行动上统一，实现整个公司一个步调，宣传政策一个口号!

三：现有渠道积极性的'调动业务发展量的下降，佣金的下降一度让代理商对市场缺乏信心，消极心态在代理商之间相互蔓延，如何让代理商有钱赚成为了公司急需解决的问题。

对此问题公司积极应对，推出了适合农村市场的乡亲卡和八分卡以及599智能机礼包，促进了移动业务的增长和智能手机的销量，有效的提升了代理商的积极性!

四：加强业务培训，提升服务质量

1、严格要求自己，积极及时的学习公司现行政策。

2、及时对代理商进行传达政策，并每周对代理商进行现场现行政策的培训，尤其是主推政策的培训!

3、要求代理商进行你好服务，微笑服务，对购买智能手机用户给予免费贴膜、免费下载软件等实用性服务。