配送中心工作总结

此篇文章配送中心工作总结（精选5篇），由智远网整理，希望能够帮助得到大家。

配送中心工作总结 篇1

在集团的第十个“优质服务月”活动中，我们采购配送中心以开展“优质服务月”活动为契机，在集团“加强后勤效能建设，提高后勤保障能力，扎实推进集团20xx年目标管理方案”活动主题的指导下，结合“转变干部作风，加强行政效能建设”活动，积极开展各项优质服务，提高服务质量，把中心各项工作提上新的台阶。

一、成立“优质服务月”领导小组。

组长黄和平，副组长黄九富、蓝丹。“优质服务月”活动一开始，中心就成立了领导小组，负责召开“优质服务月”动员大会，传达集团活动方案，制定本中心的“优质服务月”活动方案，组织中心员工学习集团第十个“优质服务月”活动精神，从思想上认识开展“优质服务月”的重要性和必要性。

二、中心把“转变干部职工作风加强行政效能建设”活动和“优质服务月”活动结合起来。

认真检查了中心工作中存在的不足，切实解决中心干部职工作风和行政效能方面存在的问题，把各项服务推行到第一线，对出现的各类问题都能及时解决，使工作效率明显提高。

三、结合自治区创办“卫生学校”的工作，在“优质服务月”中加强对物资采购的安全管理工作。

采取多项措施确保采购食品的卫生安全。

1、加大对国家规定实行市场准入制度管理的食品进行检查力度。对国家规定的面粉、大米、食用植物油、酱油、食醋，肉制品、乳制品、饮料、调味品（糖、味精）、方便面、饼干、罐头、冷冻饮品、冷冻面米食品、膨化食品、酱腌菜、蛋制品、水产加工品、淀粉及淀粉制品、糖果制品、葡萄酒及果酒、啤酒、黄酒、茶叶、蜜饯、炒货食品、可可制品、焙炒咖啡等实行市场准入制度的28大类食品，我中心将对食堂、商店、小卖部现有食品进行全面的清查，确保了食堂没有使用无QS标志的违禁食品。

2、加强对所采购的食品的索证工作。对肉类、禽类、冻货等食品要求供应商每天到采购配送中心验收时提供检疫部门的检疫合格证明，并由中心对其检验证件进行统一归档管理，对没有相关的检疫证明或证件不全的食品坚决不允许合格放行，同时做好物资采购相关检验证件的存档管理工作，在自治区教育厅及有关部门的多次检查中得到了认可，没有出现什么纰漏。

3、加大了对食品加工场地的卫生检查工作。中心在每星期里有两三次对供应商的加工场地进行检查，确保了在“优质服务月”里对所有食品供应商进行了检查，对存在的问题责成供应商限期改进，不按照要求改进的将按有关规定进行处罚，确保食品加工场地符合食品加工的相关规定。

4、“优质服务月”里，召开了食品供应商的食品质量卫生安全会议。食品安全形势俨然严峻，中心通过会议明确供应商的责任，提高供应商的安全意识，从思想上重视食品安全，不能存在麻痹、侥幸的心理，要求供应商严格把好自己供应食品质量，杜绝其提供不合格产品；在安全会议上进行了一次开卷食品卫生普法考试，通过考试增强供货商对食品安全法规的了解，确保食品安全的万无一失。

四、做好各类物资的采购定价工作。

1、严把采购食品的价格关，确保所采购的食品质优价廉。这段时间，全国各地物价大幅上涨，桂林市的物价也不例外，这给我们的工作带来极大的困难，面对压力，中心组织人员跑遍了桂林市的各大农贸市场，对市场行情变化做到了心中有数，同时做好与供货商的沟通工作，在物价上涨的情况下，双方相互谅解，尽量少涨价，维持一个比较合理的采购范围；加强与兄弟院校的沟通和联系，与兄弟院校互通信息，多到桂电、桂工等高校了解他们的采购价格情况，对采购的食品价格进行横向比较，制定出合理的采购价。

2、实行责任制管理办法，加强与食堂的联系，保证食堂的供货。中心每次考察市场都邀请食堂的相关人员参加，确保了食品定价的公平、公开、合理；要求值内勤的人员每天8点都要到各自负责的食堂了解各类采购食品的情况，把服务做到第一线，对食堂反馈回来的'食品质量、价格问题及时给予解决。

3、加强与水电、公寓等中心的沟通和联系，确保物资采购工作无差错。要求采购员多深入这些中心，与中心经理、员工多沟通，及时掌握他们对采购的物资意见和建议，对存在不足的方面及时进行改进。保证所采购物资配送的及时、安全、准确。要求采购员熟悉自己的业务，对自己采购的物资价格、型号、数量、质量等能够做到心中有数，对采购物资的报单能够及时反应，争取在最短的时间把要求采购的物资按时配送到位。

五、完善中心的各项规章制度，做好中心板报宣传工作。

1、结合“转变职工工作作风加强行政效能”活动，继续完善采购工作的各项规章制度。中心检查了现有的管理制度是否存在“转变职工工作作风加强行政效能”活动要求不符的地方，及时进行改进，不断完善规章制度，使中心在内部管理方面做到有章可循，有规可罚。

2、完善了中心各岗位工作责任到人的管理办法。要求每一位员工敬岗爱业，从我做起，从身边小事做起，工作要有创新精神，要以“优质服务月”活动为契机，带动整季度、整年的工作，服务做到天天有优质、月月有优质、年年有优质，积极总结经验，改进不足的方面，提高业务水平，把中心的各项工作做得更好。

3、做好了中心的宣传工作，出版一期关于食品安全、物价上涨等内容的主题板报，向师生宣传中心了各项工作，使广大师生了解近段时间来物价上涨给我们的工作带来的难度，理解我们的工作，支持我们的工作。

4、加强了车辆的管理，执行专车专人负责，定期组织司机进行安全学习，提高行车安全意识；做好车辆的日常维修和保养工作，保证车辆清洁，车况良好，随时可以出车；平时没有公事，不得随意用车，严格控制车辆的运行成本。

5、积极发动、组织中心员工参与了集团的“劳动者之歌”的歌曲比赛，力争在比赛中体现出中心员工良好精神面貌。

中心全体员工将通过“优质服务月”的活动，在搞好本职工作的基础上，集思广益，大胆创新，不断地完善和改进工作，使中心的各项工作取得更大的进步。

配送中心工作总结 篇2

10月份的工作，在上级领导的指导和帮助下，在各位同事的共同努力下，超额完成了上级下达的各项指标任务。年末，是配送中心最忙的时节，各种大型的活动陆续举办，各组也在有条不紊的训练中。本月的工作量，每天都基本处于饱和状态，因此，食品库创下了历史新高。现结合下一阶段的工作计划，将本月工作总结如下：

一、常规工作

10月份，食品库复核组共完成复核工作量x品项，与上月相比，上升了x%，产生数量差异x个，差异率为x/万，全组整体工作量差距不是太大。

二、人员管理

由于副组长申请做复核员以来，10月份的工作中，采取了轮流带班制，总体看来，在10月份的带班过程中，每一位带班人员都能本着认真负责的态度来处理好当班的各项工作，省外批发复核也没有出现差异。早、晚班交接也和往常一样，能够很好的衔接。10月国庆节前后，由于铺货量的骤然增大，让每一位复核员都超负荷工作了两个周之久，随后的两个周以来，工作效率有所下降，但也不是很明显。

三、二级考评

本月的二级考评中，启用了新的二级考评方案，此方案是用抽签来决定当天考核的内容，因此，就要求我们每天都要做好二级考评相关的各项工作，特别是规范操作方面，我们更应该时刻做好，这样的话，对于提高我们的工作质量是有着决定性的作用的。其次，就是与运输部的交接方面，也是一个长期的工作，是我们每天都要做好的一方面。

四、指法练习

自从配送中心启动全员练习小键盘以来，我们起初是这样进行的，首先，先对每一位复核员进行培训指法，然后，进行全员在每天中午饭后的五分钟进行练习；后期的话，就不在进行整体练习了，主要的是指引：标准指法的运用，有利于提高个人工作效率，从而增加个人的收入。同时，也是要求我们除了在训练的时侯用这种指法，特别重要的'是要运用的我们的实际工作中来，才能真正的做到学以致用、活学活用。

五、班间操的训练

班间操的训练，也是我们工作之余的一项重点活动，这项活动，各级领导都比较重视，因此，每个班组每天都在进行训练，我们组也不例外，刚开始训练的时侯感觉很别扭，通过每位同事的共同努力，到目前为止，大家都基本掌握了这项活动的基本动作，主要是整体动作整齐度，还有就是少部份同事的动作还不是很标准，这有待于我们在以后的训练中不断的改进。

六、店名书写

本月，对全组人员进行了《易混淆店名》的培训，通过培训，对于类似的错误较之前是少了很多，但是还是偶尔出现，这也是复核组工作中必须长期关注的一方面。

七、技能大赛的准备工作

今年，我们组预计有三人要参加配送中心技能大赛，这也是11月份中配送中心最隆重的一次活动，我们组每天的工作基本上都能赶在另两个组之前完成，完成本组工作之余，我们都协助另两个小组完成当天的工作，这样的话，我们组的参赛人员还能从中进行另两个组商品复核训练。

八、年终备货的准备工作

临近年底了，相信工作量会不断的上升，接下来的三个月里，工作的增大是在预料之中，到时侯，相信周转箱会再一次出现紧张的情况。因此，做好相关的准备工作，也是目前工作的当务之急。比如，各种大小纸箱的收集整理。

九、储备干部的带教工作

自11月份开始，就指定者建良一人作为食品库的储备干部进行培养带教，主要带教的内容，还是围绕组长日常工作内容来进行，特别是一些业务性强但很容易被疏忽的工作内容及细节进行带教。特别是差异处理流程、与门店沟通的技巧等。至于人员管理方面，只能循序渐进的进行带教了。

十、11月份工作计划

1、继续做好与运输部的相关交接工作；

2、加强差异控制、店名书写的培训工作；

3、储备干部的培养带教；

4、与各小组的沟通协作工作；

5、重点盘点差异的查找；

6、加强二级考评相关工作的持续改进。

配送中心工作总结 篇3

本学期，在集团的正确领导下，使用单位的大力支持下，配送中心全体员工共同努力，锐意创新，做好原材料市场价格的调查、分析，掌握其运行规律，协调好供、用单位之间的关系，扩大供货渠道，严格、规范管理供货商，最大限度的降低原材料成本，圆满完成本学期的采购任务。

一、规范市场调查，调控进货价格。

市场调查是配送中心的重点工作，只有了解市场信息，掌握市场规律，才能保证采购工作的顺利进行。本学期重点对双兴市场、长兴市场、台山市场、开发区农产品批发市场、旅顺五一路批发市场、南关岭蔬菜批发市场、马兰市场、辽师市场进行调查。采购员每周一、三、五必去双兴市场、长兴市场、台山市场；每周二去旅顺五一路批发市场；每周四去开发区农产品批发市场进行考察，详细了解米、面、油、蛋、禽、肉、蔬菜的价格，数量及变动的原因，依据中心管理要求，确定当天的蔬菜和禽、肉等的进货价格，力争采到物美价廉的货物。

二、加强沟通，协调供、用双方关系

每周一、三、五到市内各食堂；周二去经贸食堂和振帮食堂；周四去开发区医院食堂和辽中医食堂，了解所采货物的价格、数量、质量存在哪些不足，对于供货商存在的问题马上与供货商沟通，力争迅速解决，保证食堂利益。同时与食堂协商严格按周采要求进货，增加一次进货的数量，降低供货送货成本，使供货商以最低价格送货，达到供、用单位双赢。

三、严格监督检查，确保进货质量安全

广开价格了解渠道，随时与厂家了解出厂价格、到使用单位了解对价格的满意度、到市场了解行情，杜绝供货商提价迅速，落价缓慢，确保低价进货。同时对进货的质量、数量，采取了灵活多变的检查方式，随时随地进行检查，发现有缺斤短两、以次充好等现象，严格按照协议处理，杜绝假冒伪劣产品进入校园。本学期处罚供货商五人次，罚款一次，换退货四次；调低价格20余次。

四、定期召开协调会

本学期召开供货商协调会两次。在协调会中就用、采、供过程中的.问题进行沟通，保证采购程序畅通。配送中心的采购人员坚持每天到使用单位了解情况，及时解决出现的问题。

五、认真对帐，及时结帐

每月25日前，通知供货商及时到各食堂进行对帐，依据食堂给供货商开的入库票，与配送中心计算各食堂进货价对比，部分供货商供货总价与配送计算的稍有差别，经了解是食堂私要货，但量不是很大，只是提醒供、用双方以后注意，而未追究。同时通知供货商于每月27日准时结帐。

六、存在问题

1、奖励机制应改变，进一步提高员工的积极性。

2、采购人员的业务能力仍需加强。

3、由于原材料价格受市场影响较大，无规律可循，难以找到行之有效的应对方法。

七、下一步工作计划

1、为降低价格，保证质量，尽可能从厂家采货。

2、认真协调供、用两者关系，努力营造宽松和谐的合作氛围。

3、如果可极邀请使用单位参加，共同做好市场物价信息的收集、汇总、分析和调研工作，共同询价、议价、实地采购，使集中采购成为真正的阳光工程。

配送中心工作总结 篇4

一、分拨配送中心员工队伍基本情况。

分拨配送中心现址位于内蒙古自治区首府呼和浩特市东二环如意开发区呼铁外经集团院内，是中铁快运呼和浩特分公司下设的一个集公路运输、项目物流发送、仓储管理于一体的设施完备的现代化分拨配送中心。分拨配送中心现有员工22人，现有车辆11部。其他辅助设备包括：安检仪1台、前移式叉车1台、包装机1台。占地3000平米库房，内有四层钢制货架34列，货架专用托盘800个，立体库区有效使用面积接近1万平方米。

二、分拨配送中心整体经营情况。

20xx年，我们在分公司的正确领导下，分拨配送中心全体干部职工统一思想、凝心聚力、目标同向、共同拼搏，累计完成经营收入285万元，超额完成公司下达的各项经营任务指标，主要生产经营任务指标增幅位居分公司前列。项目客户共完成经营收入217万元，其中联强（国际）完成经营收入37万元、万德电脑完成经营收入35万元、明冠亮制帽厂完成经营收入12万元、联翔集团完成经营收入60万元、金税印务完成经营收入7万元、信通印务完成经营收入8万元、永和迅完成净营收入8万元、内蒙体彩完成经营收入50万元。仓储收入完成30.5万元，其中联翔集团25万元、内蒙体彩5.5万元。

三、职工生活情况

在分公司领导的悉心关怀下，先后为分拨配送中心解决了吃饭、住宿、取暖等方面的问题，切实做到了“维护职工群众利益，改善职工生活”，薪酬方面一线职工较去年相比也有了明显的提高。

四、20xx年全年工作重点

1、20xx年，分拨配送中心侧重产业结构的调整，大力发展第三方物流服务，打造现代仓储物流一体化经营模式。

2、在做好自身本职工作的情况下，主动学习其他岗位的业务，提高业务员的综合能力，让人员整体能力逐步得到优化，实现效益最大化。

3、规范各种业务流程，加强绩效考核，定期组织员工学习、讨论业务知识和工作流程，使员工熟练掌握各种业务知识和深入了解工作流程，达到统筹安排，真正做到工作的全面性。

4、让职工养成一个良好的职业习惯，要做成大事，必须从小事做起，讲真话，做实事，讲规则。

5、加快分拨配送中心功能化的`拓展，吸引更多客户的合作。

6、巩固原有客户，做好客户从发货到到达配送的全过程，运输过程中的货物监控要做到细致准确。

为了全面提升服务质量，我们分拨配送中心首先不断完善分配机制，建立激励机制，充分调动广大员工的积极性，教育员工树立“以客户为中心”的服务理念，珍惜岗位，善待客户，向客户提供高品质的服务，对客户的特殊需求，尽量达到满意，如：对客户托运的急需特品，责任到人，重点落实；对高保价的物品重点交接；在新人业务不熟悉解答、查询有误时，部门负责人要主动承担责任，联系协调各方关系，妥善处理引发的矛盾，达到客户的满意，我们还对大客户的发货建立了追踪制度，从发货、装车到配送一条龙的服务。明年争取继续保持可持续发展的态势，安全生产平稳有序，运输收入再创佳绩。

配送中心工作总结 篇5

20xx年，按照公司的整体部署，结合我中心自身的拓展需求，在公司人力资源部关心与指导下，由中心人力资源部会同各业务管理部门，有条不紊地开展了职工培训教育工作。现就全年培训工作总结如下：

一、培训工作概况：

截止20xx年12月18日，我中心送外部培训21个批次，69人。内部培训共办班22期，900多人次，月平均75人次，培训范围涉及管理人员培训、专业技术类人员培训、员工转岗培训、质量管理类培训、党纪政纪相关业务类培训等多个方面。按参加培训的人员分类：管理系列人员培训13期，340多人次；技术业务岗人员培训7期，280多人次；操作维护岗人员培训23期，350多人次。

二、培训工作分析

（一）取得的成绩

1、与20xx年度培训工作相比，我中心进一步加大了内部培训力度，增加了各业务管理部门所举办的各类培训的频率，在培训项目、培训课程次数、接受培训人次等方面都有一定的增长。

2、按照公司的年度培训计划，积极组织职工参加公司举办的各项培训，按照培训科的要求，我们选送有关人员参加北京的降低铁前系统成本技术专题讲座、公司的质量管理体系深化培训、英语口语中级和初级培训、安全管理知识培训、计算机培训、科级干部轮训等。

3、为了贯彻落实公司确定的20xx年度以“提高制度执行力，推动管理精细化”的工作主题，我中心根据实际工作需要开展了作业长现场观摩培训班、作业区标准化知识培训、岗前培训、政策理论知识培训、作业区建设管理知识讲座、QC知识培训、提高贯标能力培训、管理过程及业务流程知识讲解等课程。

4、建立并完善培训管理体系。今年我中心在总结以往培训经验的基础上，优化培训管理流程，完善培训教育制度，鼓励职工参加业务培训，并要求受训人员将培训成果带回所在部门或站，以促进所有员工业务素质的.共同提高。

三、存在困难

虽然我中心20xx年度的培训工作取得了一定的进步，但仍存在较大的难度，其主要在于我中心各站点多面散，并对一线生产单位进行保产供料，无法放弃现场工作参加业务培训，能参加培训人员对应范围有一定偏差，工学矛盾较为突出致使培训效果还不尽人意。

四、20xx年培训工作计划

（一）培训原则

1、坚持适用性培训与提高性培训相结合。

2、面向全员，突出重点。

3、集中管理，统筹安排，责任明确。

4、合理利用资源，注重实效。

（二）、培训重点

1、根据公司要求，有计划的安排中心中层管理人员送外培训，进一步提高中层管理人员的生产经营与管理能力。

2、加强作业长培训力度。结合中心管理实际与要求，以《作业长能力提升》为主要内容，安排培训时间为2天的脱产轮训班。从生产实际出发，分别以《作业区成本管理》和《作业区的质量与安全管理》为主要内容，组织相关作业长脱产2天培训。

3、为规范设备管理，减少设备事故，提高专业点检员、操作工的技能，采取自主办班、送外培训方式提高专业技术人员与操作维护岗人员的技能。

4、根据各管理体系认证的要求，采取集培办班的方式，继续分层次开展特种作业人员的取证、复审集中培训，采取自主办班、公司集中培训相结合的方式，不断提高中心员工的各项素质，为完成公司下达中心的各项生产和工作任务奠定坚实的基础。