个人总结

此篇文章个人总结（精选6篇），由智远网整理，希望能够帮助得到大家。

个人总结 篇1

一曲新词酒一杯，

去年天气旧亭台。

夕阳西下几时回？

无可奈何花落去，

似曾相识燕归来。

小园香径独徘徊。

——晏殊《浣溪沙》

时光如白驹过隙，转眼间xx年已接近尾声。xx承载了太多的欢乐与伤悲，辛酸和汗水。曾经我们初出校门满怀豪情壮志准备大展宏图。

如今，梦想依然在，现实却让我们拿不出那种不顾一切勇往直前的勇气。随着年龄的增长，我们身肩的责任越来越多，顾及越来越多。内心深处还有一些不安分的想法，想要放手一搏，我不怕失败，本来就一无所有，只要努力过后即使失败也会有所收获。但是，我们的肩头还有的责任，一旦失败，意味着我们又蹉跎了一年的光阴。且不说父母的思想是否传统，就论父母那为儿女操劳的心，你又怎么能狠下心去不管不顾？作为儿女，我们已是家里的顶梁柱，让身边的亲人过的开心而幸福是我们最大的心愿。我们必须更加的成熟与稳重。

今年的总结比以前整整提前了一个月，咱也学会了未雨绸缪。现在已经进入xx年的最后一个月，抓紧时间利用最后的三十多天处理完今年的未了之事，别让今年这点破烂事影响了明年的收成。

以前交的总结不知道叫不叫总结，上网找、找别人代替，不知道是糊弄自己还是糊弄领导。一个人如果一生都没有时间静下心来去想想自己活着为了什么，还不如早点收拾收拾去世得了。工作是为了吃饭，吃饭是为了活着，活着是为了吃饭吗？子曰：‘朝闻道，夕死足以。’这文化有点太深了，咱还没有那点道行。

人生没有彩排，每一天都是现场直播，偶尔会想如果人生真如一场游戏，玩坏了可以选择从来，生活会变成什么样子？正因为时光一去不复返，每一天都不可追回，所以要珍惜每一寸光阴，孝敬父母，尊敬长辈，体贴爱人，善待朋友。

以前几年的总结写的全是工作上的事，一天到晚事接着事忙的屁颠屁颠的，到头来都不知道忙的是什么？有时早上醒来一想到上班脑袋都大，想想如果每天都是这样的生活那你还谈什么？所以要在这嘈杂的花花世界中找到自己的立身之地，最起码是自己心灵上的安慰，到头来才不会因虚度年华而悔恨，因碌碌无为而羞耻。

人都是逼出来的，每个人都是有潜能的。生于忧患、死于安乐。有时工作不顺会发脾气，爱谁谁，但冷静下来后有时也会后悔。所以当面对压力时，不要焦躁，也许这只是生活对你的一点小考验，相信自己，一切都能处理好。逼急了好汉可以上梁山，时世造英雄，英雄也可以造时世嘛，穷者思变，人只有压力才会有动力。俺还年轻，年轻就是本钱，在不得势时要学会积累自己的厚度。《孙子兵法》善战者求之于势，不责于人，择人而任势。子曰：‘不迁怒、不二过’。偶得好好学习，天天向上。你可以不是最好的，但是可以成为进步最快的。怀才就像怀孕，时间久了会让人看出来的`。人，切莫自以为是，地球离开了谁都会转，古往今来，恃才放肆的人都没有好下场，所以即便再能干也一定谨慎。做好自己的事，是金子总会发光的。

过去酒逢知己千杯少，现在酒喝千杯知己少。不会喝酒，可以练嘛，哥们在一块哪能不喝酒啊？没有朋友的人生是孤独不完整的。现在一天到晚的瞎忙，有时把哥们朋友都忘了，只在过年过节发个短信问候问候。现在科技是发达了，却把人的感情拉的更远了，我听老家说以前收到封家信那叫一个欣喜，得唠唠叨叨个几天。可现在有时打个电话都没时间，发个信息也不好好发，整个短信，还群发。所以，抽点时间联络朋友聊会儿天，让友谊在笑语中升腾。当朋友遇到难题时，一定要挺身而出，即使帮不了忙，安慰也是最大的支持。以前总说在家靠父母，在外靠朋友，因为有了这么多帮助你得人，所以你才有了现在。在这里我谢谢那些曾经帮助我的人，愿你们身体健康，万事如意。

以上说了那么多，一点都没有谈工作，只是因为还没有学会怎样做人，不会做人怎能去做事呢？《大学》讲：格物、致知、意诚、心正、修身、齐家、治国、平天下。如果读懂了这些用出世的心干入世的事那就简单多了。佛曰：菩提本无树，明镜亦非台。本来无一物，何处惹尘埃。人本来就是人，不必刻意去做人，世本来就是世，无须精心去处世。坐亦禅、行亦禅。一花一世界，一叶一如来。无穷般若心自在，语默动静体自然。一切遵循天道，顺其自然，开心、轻松过好每一天。

个人总结 篇2

X月已悄悄离我们远去，X月的到来告诉我们，20xx年已经过去一大半了，在上个月底我们公司也开了一个月的销售会议，公司领导在会议上也做了一个月的工作总结，给我们更深的了解了我们公司一个月来的工作情况，还总结了一些经验供我们分享，XX年度销售一个月工作总结。所以在这会议之后，领导要求我们也来给自己一个月的工作做个总结，希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验，从而更好的开展下一个月的工作。

现在我对我这一个月来的工作心得和感受总结如下：

一、塌实做事，认真履行本职工作。

首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。

要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成，从而达到销售的目的。

分析客户的同时，必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这一个月来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是成功率比较高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有发展的前景，所以如果能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。

二、主动积极，力求按时按量完成任务。

每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真分析信息和总结工作情况，并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础，没有拜访就没有销售，而且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的'信任度之后方有机会销售产品给他们。

主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立刻成交，但是他们会一直记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。

三、做好售后服务

不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户详细了解情况，并尽量找出问题的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先稳定客户的情绪，安慰客户，然后再承诺一定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案。

在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，但是经过协调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作，有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。

四、坚持学习

人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。

五、多了解行业信息

了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的判断，遇到问题才能随机应变。

六、后一个月的计划

在一个月销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事XX的数据差距很大，她一个月的销售额是15万多，回款是8万多，而我只有两万多的销售额，远远的落后了，所以我要在下一个月迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司，但是大家面对的同一个市场，手中也是同样多的客户，这之间的差距只有人与人之间的差距，往后我要多向她和其他同事学习销售技巧，要努力提高自己的销售量，争取赶上他们。

我要给自己定一个明确的目标，在后一个月里争取做到15万，即每个月要做3万左右。同时要制定一个销售计划，并把任务分配到手中的客户里面，大方向从行业分，小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务，才能明确自己拜访客户的目的，提高拜访的质量。由于我上一个月工作计划做得不详细，拜访客户比较盲目，对产品也不是特别熟悉，以至销量比较少，所有在后一个月要改变办法，要努力提高销量，要努力完成公司分配的任务。

最后我要感谢我们的领导和我们同事在上一个月对我工作的支持和帮助，希望往后通过大家一起努力，让我们能够在下一个月再创佳绩。

个人总结 篇3

时间过得真快，转眼间，为期一个星期的PRO/E实训就这样结束了，然而实训的过程历历在目。

实训期间，让我学到了很多东西，不仅使我在理论上对PRO/E这门课程有了新的认识，在实践能力上也得到了提高，真正地做到了学以致用，更学到了许多实用的新操作，为我以后的工作学习打下坚实的基础。

为期一周的PRO/E实训已经接近尾声，但由于时间的仓促，我们对PRO/E的`学习还只能说是凤毛麟角，虽然通过老师的指导我们按时完成了我们的实训任务，但我们好需要努力深入的了解它，对于我们主修CAD的学生来说，PRO/E技术的应用可能性还是相当大的，对我们以后从事机械设计的学生起来如虎添翼的效果！

实训是每个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识；实训又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。 这次实训不仅仅是去实践，更重要的是学到了一种工作的方法，一种应对不同问题的经验，一种面临难题的解决思路，当然也注意到了一些自身的问题，意志不够坚定，中途有退出的想法，遇到问题有畏难情绪，但我最终还是坚持下来，总的来说实训还是收获不少。

实训中我学会了如何与人相处，学会了面对困难，学会了独立思考问题，从中收获了毅力，收获了一份坚持。很感谢我们的实训指导老师李旭老师，还有卢小波老师，虽然周运金老师出差了，但是一样感谢他，教导我们PRO/E这门课程。 谢谢你们老师！

个人总结 篇4

在这炎炎夏日里，我们迎来了为期二十多天的暑期实习。本次的实习目的主要是为了掌握C#语言开发平台，重点在于掌握WPF和SQL Sever的运用。短短的二十几天里，我有着许多收获和欢乐。

从7月4号起的前8天的实习生活主要在学校里度过。由实习的带队老师何太军老师对我们进行C#基础知识的讲解。每天的9点到12点是我们的上课时间，经过每天一上午的学习，以及课后的自学和自主编程练习。渐渐地对C#由陌生到了熟悉：了解了C#面向对象编程的思想以及WPF开发的基本过程，能够利用XAML语句对窗体进行设计以及对一些基本控件的使用和对其属性的修改，学会了数据库的搭建并且能够利用sql语句对数据库中的数据进行相关处理，对于三层架构的内容和含义有了初步的理解。有了这几天基础知识的奠定，对于后期在公司的实习有很大的帮助。

7月12号那天我们终于来到了好奇已久的实训基地——成都拓思爱诺科技有限公司。这里安静、简约、清新的环境深深地吸引了我。四周围是一片片小竹林，建筑的屋顶上也长满了郁郁葱葱的草，令人心旷神怡。来到工作室，墙壁是透明的玻璃铸成的，充分采集了光线，室内还有空调和明亮的灯光。宽敞的场地上，六人一组的电脑整齐地摆放着。在熟悉了工作环境之后，我们开始了项目小组的分组，我被分在了14组。我们小组的项目名称是“在线学习系统”。首先，我们小组内部人员都作了自我介绍对彼此都有了初步的了解，并且分配了小组的角色，我很荣幸地被分到了TL（Technology Leader）这一重要角色。一开始觉得凭借自己的能力担任这一角色有点压力山大，但是心里暗暗下定决心要努力胜任好这一角色，不能辜负小组成员的期望，不能拖小组的后腿。第一天的任务主要是项目需求的分析。学习利用Rotional Rose软件设计用例图，找出参与者，找出用例及用例间的关系。我们小组决定采用对各个模块进行分工的形式，每个人负责一个模块用例图的设计。于是高效地完成了第一天的任务。第二天，我们同样采用模块分工的形式利用Rotional Rose软件设计了活动图。我负责的是学生日记模块，早早完成任务后，我利用空闲时在工作电脑上配置了环境，安装了VS20xx和SQL Sever 20xx。并且在指导老师的建议和教导下，学会了配置工具SVN的使用方法，便于在小组内能够使用SVN上传和共享相关文档和资料，大大增加了资料传递的效率，以及方便了小组资料的整合和修改。利用软件工程概论的相关知识，我按时地完成了软件需求规约文档的编写。第一次项目评审是在第三天，由于是第一次做这种项目，我们的经验还不足，所以暴露出不少的问题，比如文档的编写规范问题，以及用例图和活动图设计中出现的一些错误。指导老师并没有批评我们，而是给我们提出了一些宝贵的意见和建议，让我们站在客户

的角度上去想这个项目的需求，去完善这个项目的功能。以前我总把需求看得太轻太简单了，经过指导老师的教诲，我明白了一个项目需求阶段的重要性，因为它是一个项目的基石，明确了需求，打好了基础，以后的工作才能顺利地开展。之后，我还学习了使用Power Designer 设计CDM，生成PDM。了解了CDM的作用是分析系统中有哪些实体，实体中有哪些属性，标识符以及实体间的关系。在编码阶段，指导老师亲自演示，向我们讲解了基于工厂模式的三层架构模型：表现层，业务逻辑层和数据访问层。有了老师搭构的框架模型，在编程的时候也更加轻松自如了。我模仿着老师的三层架构模型，搭建自己项目的三层架构模型：业务实体层（Model）、数据访问层（DAL）、业务逻辑层（BLL）、表现层（UI）。以传递的参数作为接口，使程序的层次条理更加清晰明确。作为TL，我接手了我们项目的两个模块，第一个模块为课程论坛模块，包括查贴、发帖、回帖。这个模块的编写主要涉及到WPF窗口编辑以及对数据库的增删改查，一开始我对WPF窗体中的某些控件还不是很熟悉，显得有些有些不耐烦，但是在我们组PM的指导帮助下，我渐渐学会和掌握了这些控件的使用方法，如利用ListView控件展示帖子的更新。我明白了做软件时碰到困难不能低头，不能急躁，要虚心求教，有事没事问度娘，度娘没办法可以问同事，同事解决不了的可以问老师。软件中的知识五花八门，大部分知识都是不知道的，就是通过不断学习和积累才孰能生巧。我的第二个模块是，教师上传资源和学生下载资源模块。本模块主要利用套接字Socket搭建客户端和服务端的连接，并实现客户端和服务端的文件传输。由于之前在学校中我提前选修了Java程序设计课程，对于Socket有些初步的认识和了解，因此在学习C#的Socket时也变得轻松易懂许多，我明白了平时注意多积累在哟后用知识的时候就不愁没有资源了，我利用了半天时间久实现了该模块的所有功能。这使我非常有成就感，也大大增加了我的信心。在测试阶段，我虽然会因为一个bug久久不能修复而懊恼，但我知道越着急对于工作就越不利，把心态放稳，耐心地回顾自己的代码，从细节和关键地方抓起，就能找出问题所在。最终，经过我们小组6个人的不懈努力，我们成功高效地完成了项目。那种成就感和自豪感不言而喻。

工作中，我严格要求自己，每天早早到公司，为同事开机，坚持每天签到，不迟到，不早退，和小组成员和睦相处。在小组中营造了融洽的氛围。

通过此次实习，让我学到了很多课堂上更本学不到的东西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了学习的意义，时间的宝贵，也学到了很多其他在今后的工作中，要注意的东西，首先要有团队合作精神，现今的大中型软件的编写，分工越来越细，这样在开发、测试的过程中，团队的合作、成员间的交流就变得尤为重要，是决定效率的重要因素，因为对于一个大的软件系统，

靠一个人的力量是很难完成的，他需要小组成员之间的团结协作，尽管每个人都有自己的想法，但大家各抒己见，把自己的想法提出来，然后集思广益，把大家认为最好的意见说出来，就能构建出一个丰富的系统；我们不仅要注重团队合作，也要学会独立解决问题，工作不比在学校学习，遇到的各种实际问题不会有老师专门帮助解决，自己独立分析、解决问题的能力就变得极其重要；要有创新精神，在工作和学习中，如果只是一味的模仿、学习，那就永远不会真正得学得得心应手、融会贯通，必须自己去实践，在实践中创新，这样才能把学来的，变成自己的；要有耐心，学会自我规划和管控，耐心自是不必多说，有耐心才能把事情仔细做好，而公司的管理制度和学校根本上的不同，使得自我规划和管控就成了能否按时圆满完成任务的.很重要的条件。

通过这次实习，我在个人素质方面也有较大的提高，不仅是在C#的技术方面，还包括面对、分析和处理问题的思路、能力，思维的创造性和全面性，交流和沟通能力，同时也克服了一些自己的缺点，获得很大进步。

公司培养了我的实际动手能力，增加了实际的操作经验，对实际的工作的有了一个新的开始，更好地为我们今后的工作积累经验。我知道工作是一项热情的事业，并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。利用这次难得的机会，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

总的来说，这次实习对我有很大意义，不仅巩固和实践了之前在大学课堂上学到的各种知识，扩充了自己对软件技术方面的知识储备，同时也给了我很大的成就感，增强了我的自信。并不是说因为我做成的很难的程序，或者做出来的软件很强很完善，但都是自己认真完成的，过程中有遇到各种困难和挫折，但是经过网上查资料、小组讨论、向老师请教等几种途径，最终都克服了，当最终自己完成时，总会有一些成就感。

此外，我还认知到在以后的工作和学习中，不仅要努力学习和锻炼专业技能知识，而且也要注意让自己兴趣广泛起来，拓宽自己的知识面，多积累各种知识，这不仅对以后的软件开发工作有一定好处，对自身的个人修养的提升也是大有裨益。

两个星期的实习时间虽然短暂，但我所学到的知识和道理会伴随我的一生！

个人总结 篇5

立时一个多月的实习期即将结束，在各位学长学姐的指导与帮助下，我收获了很多，无论是业务素质还是与人交流沟通的能力都有所提高，为了在以后的工作中取得更好的成绩，我将实习期的情况总结如下：

1、更加的了解、熟悉记者的业务

记者工作十分锻炼人，它要求记者具有敏锐的洞察力，良好的表达能力与写作能力，同时作为记者还要学会通过现象看清本质，从而挖掘出更有价值的新闻线索。新闻最注重的是实效性，因此一定要在最短的时间内将报道及时发出，而这一与时间赛跑的工作恰恰是最值得培养的。

2、不惧吃苦、勇于实践

新闻工作具有特别强的实践性，记者只有深入群众、深入生活，才能写出最为真实最为有价值的报道，因此无论是比赛亦或会议，都需要记者参与其中，记录出真实的所见所闻。俗语说“实践出真知”，而实践就需要我们不怕苦不怕累、任劳任怨，学会“干一行，爱一行；爱一行，钻一行”，这是社会对每个从业者的要求。从事记者事业的这一段日子，让我渐渐的养成了职业责任心与职业荣誉感，尤其在采稿时，让我更加深刻的体会到了工作的乐趣。

3、意识自身不足，提高自身素质

记者是个交际需求很高的职业，在与不同人接触时，经常会涉及到不同的领域，所以记者很有必要在业余生活中为自己的头脑充电，增强知识储备，从而在各种采访中游刃有余，这也是一个极其重要而又漫长的过程。

4、学会用谦虚的心态来面对问题

记者工作对于刚刚实习的我们而言，还是一个十分陌生的领域，因此在这一段时间就需要所有的实习人员谦虚的向各位学长学姐请教，从而在有限的时间内学习到更多的'知识。我个人觉得，广播站内所有的同仁都有值得学习的地方，所以我会在今后的日子里更加虚心的学习，如孔子所云“三人行，必有我师。”

5、努力工作、持之以恒

实习期最简单的一项工作就是轮流去各个区站放音，虽然这看似是一件比较轻松的任务，但是能够真正做到持之以恒的实习人员却为数不多。由于惰性心理作祟的原因，迟放或者旷放的现象时有发生，而这一任务恰恰是对各位实习人员耐力与责任的考验。在这方面，我自认为自己做的比较优秀。通过了这段时间的锻炼，我更加深刻的领悟了坚持的魅力之所在。

6、积极去学，学以致用

每位实习人员在实习期间都或多或少的学到了很多东西，而学到的这些东西又有多少能够留在我们的头脑中生根发芽呢？学是为了用，学会的技能是为了在今后的人生之旅中发挥更有效的作用。因此，我们要有真才实学，而杜绝“浮”或者“小聪明”的现象。

在实习期即将结束的日子，我独自完成了一个以“大学规划”为主题的同期声。虽然它的孕育与制作过程中困难重重，但是最后它成功的完成，不仅是对我这一时期学习成果的检验，更是对我努力工作结果的肯定，我觉得经历的这个过程是有意义的，也是值得回忆的。

忙忙碌碌的实习期暂且落下了帷幕，而实习期间各种复杂的心情依然萦绕在心间，久久难以平静。那些充实的日子、感动的时光、彷徨的片段、拼搏的岁月已经成为回忆，同时也会成为一笔宝贵的财富。在此，我收获了太多太多的东西，“涉潜水者得鱼虾，涉深水者得蛟龙”，这句话很有哲理，只有付出的多了、经历的多了，才能懂得的更多、学到的更多。一份耕耘、一份收获，经过不断的努力，在工作上我还是略微的取得了一些成绩，但是成绩只属于过去，我会在以后的日子里更加努力，争取站在更高的角度上看的更远！

也许在今后的工作中还有更多的困难与更大的压力等待着我，但是对于我而言，只有直面艰苦，才会更深层次的认识自身的价值，磨练自己的意志、发挥自己的才智、挖掘自己的潜能。我会以更加饱满的热情和更加积极的心态来对待记者这个神圣而又崇高的职业。

个人总结 篇6

一年来，在管理部主任和科长的带领下，在全体同志的大力支持和帮助下，我严格要求自己，坚定政治信念，加强住房公积金政策法规学习，不断寻找差距，完善自我。在严格遵守单位>规章制度的同时，不断创新工作方法，转变工作理念，认真履行岗位职责。截止至12月底，共完成办理抵押登记3000余件，现将一年来的工作总结如下：

（一）、加强思想政治、政策业务学习，不断提升综合素质。

作为一名共青团员，始终与团中央保持高度一致，积极主动参加中心团支部、小组各项>政治学习，加强>思想政治教育，积极响应深入开展>创先争优活动号召，认真学习党的十七届六中全会精神，通过学习使自己的人生观、世界观、价值观得到了改造，自己的思想觉悟得到了进一步的提高。

（二）、加强业务知识学习，不断提高业务工作水平

俗话说的好：'打铁还得自身硬'，如果自己都一知半解又怎么能令客户满意呢？去年由于我中心新系统的上线，公积金的缴存、支取、贷款业务流程等政策略有变化，我深知，作为管理部的窗口人员，平时需要经常性的回答他人的问题，所以必须具备较高的个人综合素质，否则就容易出问题，而只有不断强化自身的综合素质和业务技能，才能提高自己的整体工作水平与战斗力。

为及时了解这些政策变化，我积极向业务熟练的.同事虚心求教，认真学习研究，通过不断学习与经验的积累，现在能够对来咨询的职工作出准确的解释，让每一个来咨询的职工都能得到满意的答复。在公积金贷款工作中我认真负责，让每位符合条件的职工都能及时的贷款到公积金，对不符合贷款条件的职工作出耐心明确的解释，不让他们跑冤路、说怨言。

（三）、贴近群众需求，创新服务方式。群众的需求就是我工作努力的方向，

作为基层单位，我们是直接面对的是广大的群众，如何让让广大的群众满意很重要，所以就要我们多站在老百姓的角度去想问题，真心实意把服务群众当成自己的事去做。在工作中对一些职工因工作原因去办理贷款的抵押登记时间暂时无法前去，为此我尽量延长办理时间或另约时间，能方便的尽量方便他们。同时树立为人民服务的思想，把群众满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点，努力为群众办实事、办好事。

（四）、团结奋进，营造良好的工作环境

'团结他人，与人为善'是我一直待人的准则。在工作中，能够团结同事，和睦相处，相互学习、相互促进；互相帮助，互相关心，共同创造和谐的氛围。同时，不断地进行自我定位，更新观念，与同事能搞好团结，服从领导的安排，积极主动的做好其他工作，

为管理部的工作顺利完成同心同德，尽心尽力。

（五）、存在的不足

一年来我虽然做了一些工作，这是应该做的。取得了一些成绩，这不是我自己一个人的功劳，是管理部全体同事们的。我个人还有很多不足之处，一是政治理论学习还要加强，要不断适应新形势的发展；二是业务知识还有等进一步提高，要经常学习、经常充电。

我知道我的工作做得不够好，这是我能力不足造成的，有道是'金无足赤，人无完人'我想不言而寓。还好我还年轻有时间慢慢学习。在此，我希望那些关爱我的领导和同事们，对我今后的工作给予帮助，不足之处，向我本人反映和批评，我虚心接受，只要是对的，我保证一定改正。