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银行营销活动策划

2025/04/17策划

此篇文章银行营销活动策划(精选6篇),由智远网整理,希望能够帮助得到大家。

银行营销活动策划 篇1

课程背景:

这是一个不讲产品话术,只讲营销思维与技巧创新的营销课程!

如今顾客进网点办理业务,先问是否有赠品,甚至是否给予现金贴水,已经成为常态。而很多银行营销活动仍靠送礼品,高端顾客服务只靠节日走访,客户维系成本不断增大,客户忠诚度却越来越差。增加客户维系和拓展活动已成为共识,可提到多搞活动,很多支行长因没有经费或活动搞过效果不佳,继续使用传统的低效的营销模式。

如何突破传统营销思维?

如何突破阵地营销的理念,建立外围营销阵地?

如何以营销活动策划促进网点的营销?

如何以优质活动维系中高端顾客?

针对低端顾客,如何策划营销活动?

如何破解活动组织了,效果却不理想的困局?

如何活动不断,却无需花费行里的经费?

课程根据大量来自股份制银行、邮储银行,特别是城商行、农商行的营销案例,结合银行现状,课程极具可操作性,学完即可用,用完即有效。

课程收益:

1.课后建立微信群,老师随时分享最新营销策划方案

2.学员可以及时跟老师互动,从而获得老师课后免费指导

3.学员可以同全国各地跨地区的`银行精英进行交流、碰撞,既方便学习,又避免本地同业竞争

4.解决课程背景中所罗列的问题,学完即可用,业绩即提升

课程对象:

营销部门负责人、支行长、网点主任

授课时间:

2天,6小时/天

授课形式:

案例分析、课堂讲授、小组研讨、视频观看、情景模拟

课程内容:

一、体验经济时代的客户服务营销理念

1.顾客体验成为决定顾客购买最重要的因素

1.1设计引爆顾客传播的关键点

1.2移动互联网时代得丝者得天下

1.3从让顾客满意到让顾客尖叫

2.服务营销的真正内涵

2.1定义

2.2硬件帮助

2.3软件帮助

二、传统营销模式的困惑

1.等客上门

1.1优质顾客来网点的少,低端顾客占据网点资源

2.顺势营销

2.1营销与客户等候之间的矛盾

2.2营销分配的矛盾

3.赠品促销

3.1给赠品顾客来,给的多顾客来

3.2赠品增加营销成本

4.外拓推销

4.1效果不明显,吸引的都是低端客户

4.2拿礼品换客户,叫好不叫座

4.3外拓考核的困惑

5.社区宣传

5.1吸引的都是活动专业户,目标客户吸引不到

5.2宣传没效果

6.沙龙营销

6.1不给赠品客户不买,领完赠品客户就走

6.2沙龙想起来就做,缺乏系统性,做完没效果

三、破解传统营销困局之一——新阵地服务营销

1.内部阵地——网点:

1.1引流顾客来网点的设计——便民服务

1.2引来顾客的产品——招徕产品

1.3网点视觉营销系统打造

1.4网点等候营销

1.5网点联动营销与交叉营销体系

2.外部阵地——外围文宣点:

2.1特约商户、贷款户、目标客户出没的地方

2.2客户集中的地方:

3.点外展位拦截营销

4.网点外发放广告效果差的原因分析及应对方式

4.1何时发?发什么?如何发?如何总结?

四、破解传统营销困局之二——活动策划

1.一个高考考前辅导活动带来的启发

2.营销活动的策划依据

2.1让顾客需求跟我们服务发生、关系

2.2基本思路:实时、时事、客群、联盟、公益

3.互联网时代新思维:

4.活动策划的二十四字方针

五、破解传统营销困局之三——社群营销

1.社群定义

2.社群服务营销的关键点:以好聚之

3.常见九大社群及社群维护与存量开发案例

3.1亲子社群

3.2女士社群

3.3教育社群

3.4车友社群:

3.5老年社群:

3.6商友社群:

3.7交友社群:

3.8兴趣社群:

3.9外出务工群体:

3.10其他社群综合分析

六、营销活动策划流程——六找

1.找痛点:客户需求

1.1头脑风暴法

1.2FEBC法则

现场演练:头脑风暴

2.找资源:资源整合

2.1商户资源

2.2客户资源

2.3目标客户资源:

3.找卖点:主题设计

3.1主题设计三要素

4.找关键:设计流程、行程方案

5.找细节:实施方案

5.1邀约把控

5.2实施把控

6.找bug:活动总结、反馈

6.1流程总结

6.3客户体验评估

6.4活动业绩分析

6.5活动不足及改进方案

银行营销活动策划 篇2

一、前言

债券基金,又称为债券型基金,是指专门投资于债券的基金,它通过集中众多投资者的资金,对债券进行组合投资,寻求较为稳定的收益。根据中国证监会对基金类别的分类标准,基金资产80%以上投资于债券的为债券基金。债券基金也可以有一小部分资金投资于股票市场,另外,投资于可转债和打新股也是债券基金获得收益的重要渠道。

二、市场环境分析

(一)行业情势分析

从全球基金业的发展看,20世纪80年代以后,随着世界经济的高速增长和全球经济一体化的迅速发展,受美国与其他发达国家基金业的发展对促进资本市场的健康发展经验的启示,一些发展中国家也认识到基金的重要性,对基金业的发展普遍持积极的态度,相继制定了一系列法律、法规,使基金在世界范围内得到了普及发展。根据美国投资公司协会(ICI)的统计,截至20_年末,全球共同基金的资产规模已达到18.97万亿美元,我国已成为全球第十大基金市场。

(二)市场情况分析

证券投资基金是一种集中资金、专业理财、组合投资、分散风险的集合投资方式。一方面,它通过发行基金份额的形式面向投资大人募集资金;另一方面,将募集的资金,通过专业理财、分散投资的方式投资于资本市场。其独特的制度优势促使其不断发展壮大,在金融体系中的地位和作用也不断上升。在1998年3月,南方基金管理公司和国泰基金管理公司分别发起设立了两规模均为20亿元的封闭式基金——基金开元和基金金泰以来,后起的各家基金公司纷纷发起多只基金。例如:银河基金的银河债券、招商基金的招商安本等。

(三)竞争者分析

1、主要竞争对手分析:

截至20_年末,我国基金管理公司有60家,都拥有自己独特的基金品种。从出售的基金来看,现在几乎都为开放式基金,而这些开放基金中也分为股票型、混合型、债券型、保本型和ETF,而受到全球金融危机的影响,债券型基金做为一种相对低风险的基金做为较优选择。

2、其他竞争争对手分析:

股票:受到全球金融危机的影响,上证在3000大关失守之后,一直都都在2800上下浮动,有涨有跌,风险较大,收益不稳。

保险:具有保障生命和经济回报的双重价值,但保险的期限过长,提前支取会损失本金。

储蓄:风险小、方式期限灵活多样、简单方便、收益相对较低。

(四)企业情况及产品分析

招商基金管理有限公司于20_年12月27日经中国证监会证监基金字

[20_]100号文批准设立,是中国第一家中外合资基金管理公司。公司由招商证券股份有限公司、ING Asset Management B.V(荷兰投资)、中电财务有限公司、中国华能财务有限责任公司、中远财务有限责任公司共同投资组建。公司的注册资本金为人民币一亿六千万元(RMB 160,000,000元),其中,招商证券股份有限公司持有40%股权,荷兰投资持有30%股权,其他三家财务公司各持股权10%。

公司主要中方股东招商证券股份有限公司成立于1991年7月,是最早成立的全国性的综合类券商之一。公司注册资本24亿元,在全国拥有32个营业部,各项经营指标均位居国内券商前十名。

公司外方股东荷兰投资是ING集团的专门从事资产管理业务的全资子公司。ING集团是全球最大的多元化金融集团之一,其金融服务网遍及全球60多个国家,活跃于银行保险及资产管理业。ING集团11.5万名员工通过其丰富的环球经验为全球超过6,000万名顾客提供综合金融服务。根据20_年7月《财富》杂志全球500大企业排名,以上市寿险公司计算,ING集团在资产及盈利两项均名列第1,而以全球最大企业资产值计算则名列第12 。根据20_年4月福布斯杂志全球2,000大企业排名以销售额盈利资产及市值计算,ING集团名列第12。

公司本着"诚信、融合、创新、卓越"的经营理念,力争成为客户推崇、股东满意、员工热爱,并具有国际竞争力的专业化的资产管理公司。

招商安本增利债券型证券投资基金(以下简称“本基金”)经中国证券监督管理委员会20_年5月23日《关于同意招商安本增利债券型证券投资基金募集的批复》(证监基金字〔20_〕99号文)核准公开募集。本基金的基金合同于20_年7月11日正式生效。本基金为契约型开放式。

产品特点分析:

(一)低风险,低收益。由于债券型基金的投资对象——债券收益稳定、风险也较小,所以,债券型基金风险较小,但是同时由于债券是固定收益产品,因此相对于股票基金,债券基金风险低但回报率也不高。

(二)费用较低。由于债券投资管理不如股票投资管理复杂,因此债券基金的管理费也相对较低。

(三)收益稳定。投资于债券定期都有利息回报,到期还承诺还本付息,因此债券基金的收益较为稳定。

(四)注重当期收益。债券基金主要追求当期较为固定的收入,相对于股票基金而言缺乏增值的潜力,较适合于不愿过多冒险,谋求当期稳定收益的投资者。

三、目标市场及客户分析

(一)市场目标

1、树立及巩固招商基金公司自身的品牌形象,与消费者的有效沟通,加强情感联系,进一步提高品牌知名度。

2、加强风险的管理,不断提高产品的收益满足客户需求。

3、通过专业投资,保证每位客户的收益率。

4、发掘潜在客户,提高融资效益。

四、销售策略分析

由于基金一类的金融理财产品是不宜公共媒体做宣传,所以,建设客户的方式就相对单一一些,就是在基金公司或其资金托管机构进行推广。

当然,口口相传的口碑效应是不受法律法规限制的,故而,良好的效益、优质的服务都能成为人们称颂与力推的产品。

而对于客户接近这点,最常用的就是介绍接近法与馈赠接近法。因为,很多普通群众对于基金都是没有什么具体概念的,尤其是在现今这个金融理财产品遍地的社会里,多了就会挑花眼,只要你说的让其动心,那就成了。

并且,现在销售过程中,也常常用一些小礼品做为购买产品或者参加活动的'奖励。这种类似大人哄小孩的方式却也是相当有效的一种方法。

销售洽谈主要是要给对方全面的讲述此款产品的优势与基金管理人的能力与相应成就。这些具体的数据与事例都是比较有说服力的,比较能让人信服。

在销售成交,制定合同的时候(其实,基金这类的产品,合同都是统一的,接下的,都是针对该份合同制定的想法。),应该将一切可能出现的异议处理方式都一一的详尽的写入合同之中,以免将来有不必要的纠纷。

五、营销活动方案设计

之前,有提到,基金此类产品是不适宜公共媒体宣传的,但是,公司品牌却是可以的,所以,我设计了以下方案。

招商迎新,元旦福临

1、活动时间:20_年12月31号

2、活动地点:招商先锋基金代理点

3、活动目的:庆祝20_年元旦,为人民服务,建立公共关系,树立品牌,扩大销售业绩。

4、内容:这天进行优待服务,凡是来开户的都有礼品相送,有纪念价值并赠送当晚本公司的迎新晚会,凭票出席。

5、实施细节:

20_年12月31号9点开始,凡是在20_年12月31日来我们营业部开户等一些手续办理,我们会以最好的服务来接待,来开户的人按照号码可以有机会抽奖,我们进行幸运基民送开户礼物,比如送礼品油,纪念品、当晚本公司的迎新晚会(凭票出席)等。这个活动的主要目的,迎接20_年元旦,我们想用行动迎接新的一年,希望新的一年里,大家都会顺顺利利。主要是设立品牌形象,给大家留个品牌意识,能够带来更多的效益和顾客。

银行营销活动策划 篇3

一、前言

债券基金,又称为债券型基金,是指专门投资于债券的基金,它通过集中众多投资者的资金,对债券进行组合投资,寻求较为稳定的收益。根据中国证监会对基金类别的分类标准,基金资产80%以上投资于债券的为债券基金。债券基金也可以有一小部分资金投资于股票市场,另外,投资于可转债和打新股也是债券基金获得收益的重要渠道。

二、市场环境分析

(一)行业情势分析

从全球基金业的发展看,20世纪80年代以后,随着世界经济的高速增长和全球经济一体化的迅速发展,受美国与其他发达国家基金业的发展对促进资本市场的健康发展经验的启示,一些发展中国家也认识到基金的重要性,对基金业的发展普遍持积极的态度,相继制定了一系列法律、法规,使基金在世界范围内得到了普及发展。根据美国投资公司协会(ICI)的统计,截至20_年末,全球共同基金的资产规模已达到18.97万亿美元,我国已成为全球第十大基金市场。

(二)市场情况分析

证券投资基金是一种集中资金、专业理财、组合投资、分散风险的集合投资方式。一方面,它通过发行基金份额的形式面向投资大人募集资金;另一方面,将募集的资金,通过专业理财、分散投资的方式投资于资本市场。其独特的制度优势促使其不断发展壮大,在金融体系中的地位和作用也不断上升。在1998年3月,南方基金管理公司和国泰基金管理公司分别发起设立了两规模均为20亿元的封闭式基金——基金开元和基金金泰以来,后起的各家基金公司纷纷发起多只基金。例如:银河基金的银河债券、招商基金的招商安本等。

(三)竞争者分析

1、主要竞争对手分析:

截至20_年末,我国基金管理公司有60家,都拥有自己独特的基金品种。从出售的基金来看,现在几乎都为开放式基金,而这些开放基金中也分为股票型、混合型、债券型、保本型和ETF,而受到全球金融危机的影响,债券型基金做为一种相对低风险的基金做为较优选择。

2、其他竞争争对手分析:

股票:受到全球金融危机的影响,上证在3000大关失守之后,一直都都在2800上下浮动,有涨有跌,风险较大,收益不稳。

保险:具有保障生命和经济回报的双重价值,但保险的期限过长,提前支取会损失本金。

储蓄:风险小、方式期限灵活多样、简单方便、收益相对较低。

(四)企业情况及产品分析

招商基金管理有限公司于20_年12月27日经中国证监会证监基金字

[20_]100号文批准设立,是中国第一家中外合资基金管理公司。公司由招商证券股份有限公司、ING Asset Management B.V(荷兰投资)、中电财务有限公司、中国华能财务有限责任公司、中远财务有限责任公司共同投资组建。公司的注册资本金为人民币一亿六千万元(RMB 160,000,000元),其中,招商证券股份有限公司持有40%股权,荷兰投资持有30%股权,其他三家财务公司各持股权10%。

公司主要中方股东招商证券股份有限公司成立于1991年7月,是最早成立的全国性的综合类券商之一。公司注册资本24亿元,在全国拥有32个营业部,各项经营指标均位居国内券商前十名。

公司外方股东荷兰投资是ING集团的`专门从事资产管理业务的全资子公司。ING集团是全球最大的多元化金融集团之一,其金融服务网遍及全球60多个国家,活跃于银行保险及资产管理业。ING集团11.5万名员工通过其丰富的环球经验为全球超过6,000万名顾客提供综合金融服务。根据20_年7月《财富》杂志全球500大企业排名,以上市寿险公司计算,ING集团在资产及盈利两项均名列第1,而以全球最大企业资产值计算则名列第12 。根据20_年4月福布斯杂志全球2,000大企业排名以销售额盈利资产及市值计算,ING集团名列第12。

公司本着"诚信、融合、创新、卓越"的经营理念,力争成为客户推崇、股东满意、员工热爱,并具有国际竞争力的专业化的资产管理公司。

招商安本增利债券型证券投资基金(以下简称“本基金”)经中国证券监督管理委员会20_年5月23日《关于同意招商安本增利债券型证券投资基金募集的批复》(证监基金字〔20_〕99号文)核准公开募集。本基金的基金合同于20_年7月11日正式生效。本基金为契约型开放式。

产品特点分析:

(一)低风险,低收益。由于债券型基金的投资对象——债券收益稳定、风险也较小,所以,债券型基金风险较小,但是同时由于债券是固定收益产品,因此相对于股票基金,债券基金风险低但回报率也不高。

(二)费用较低。由于债券投资管理不如股票投资管理复杂,因此债券基金的管理费也相对较低。

(三)收益稳定。投资于债券定期都有利息回报,到期还承诺还本付息,因此债券基金的收益较为稳定。

(四)注重当期收益。债券基金主要追求当期较为固定的收入,相对于股票基金而言缺乏增值的潜力,较适合于不愿过多冒险,谋求当期稳定收益的投资者。

三、目标市场及客户分析

(一)市场目标

1、树立及巩固招商基金公司自身的品牌形象,与消费者的有效沟通,加强情感联系,进一步提高品牌知名度。

2、加强风险的管理,不断提高产品的收益满足客户需求。

3、通过专业投资,保证每位客户的收益率。

4、发掘潜在客户,提高融资效益。

四、销售策略分析

由于基金一类的金融理财产品是不宜公共媒体做宣传,所以,建设客户的方式就相对单一一些,就是在基金公司或其资金托管机构进行推广。

当然,口口相传的口碑效应是不受法律法规限制的,故而,良好的效益、优质的服务都能成为人们称颂与力推的产品。

而对于客户接近这点,最常用的就是介绍接近法与馈赠接近法。因为,很多普通群众对于基金都是没有什么具体概念的,尤其是在现今这个金融理财产品遍地的社会里,多了就会挑花眼,只要你说的让其动心,那就成了。

并且,现在销售过程中,也常常用一些小礼品做为购买产品或者参加活动的奖励。这种类似大人哄小孩的方式却也是相当有效的一种方法。

销售洽谈主要是要给对方全面的讲述此款产品的优势与基金管理人的能力与相应成就。这些具体的数据与事例都是比较有说服力的,比较能让人信服。

在销售成交,制定合同的时候(其实,基金这类的产品,合同都是统一的,接下的,都是针对该份合同制定的想法。),应该将一切可能出现的异议处理方式都一一的详尽的写入合同之中,以免将来有不必要的纠纷。

五、营销活动方案设计

之前,有提到,基金此类产品是不适宜公共媒体宣传的,但是,公司品牌却是可以的,所以,我设计了以下方案。

招商迎新,元旦福临

1、活动时间:20_年12月31号

2、活动地点:招商先锋基金代理点

3、活动目的:庆祝20_年元旦,为人民服务,建立公共关系,树立品牌,扩大销售业绩。

4、内容:这天进行优待服务,凡是来开户的都有礼品相送,有纪念价值并赠送当晚本公司的迎新晚会,凭票出席。

5、实施细节:

20_年12月31号9点开始,凡是在20_年12月31日来我们营业部开户等一些手续办理,我们会以最好的服务来接待,来开户的人按照号码可以有机会抽奖,我们进行幸运基民送开户礼物,比如送礼品油,纪念品、当晚本公司的迎新晚会(凭票出席)等。这个活动的主要目的,迎接20_年元旦,我们想用行动迎接新的一年,希望新的一年里,大家都会顺顺利利。主要是设立品牌形象,给大家留个品牌意识,能够带来更多的效益和顾客。

银行营销活动策划 篇4

一、活动主题:“金秋营销”

本次活动以“金秋营销”为主题,旨在向高中端客户和大众客户表达银行与之分享耕耘硕果、共创美好未来的真诚愿望,传播银行个人银行业务以客户为中心、致力于实现银客“双赢”的经营理念。各行可在此基础上,根据本行的活动特色,提炼活动主要“卖点”作为副题。

二、活动时间:20xx年9月26日—10月31日。

三、活动目的:

以中秋佳节、国庆节为引爆点,以个人高中端客户和持卡人为重点目标群体,以巩固和发展客户、促进储蓄卡使用、提高速汇通手续费等中间业务收入为主攻目标,重点拓展购物、旅游、餐饮、娱乐市场及其相关市场,同时扩大产品覆盖人群,促进客户多频次、多品种使用,带动个人银行业务全面发展;同时通过“金秋营销”宣传活动的开展,确立我行品牌社会形象,增强客户对我行个人金融三级服务(VIP服务、社区服务、自助服务)的认知和感受,提高电子渠道的分销效率,切实提升经营业绩。

四、活动内容

活动主要包括以下内容:

(一)“金秋营销产品欢乐送”优惠促销赠礼活动。

为鼓励持卡人刷卡消费和无纸化支付,促进银行卡和自助设备各项业务量的迅速增长,同时保持和提升速汇通业务竞争优势,促进汇款业务持续快速发展,特开展以下优惠促销赠礼活动:

1、“金秋营销。自助服务送好礼”

(1)活动期间持我行储蓄卡在全省范围内的自助设备上缴纳2次费用的客户,可持缴费凭证及存取款凭证,到所在地的营业网点兑换价值200元的礼品一份。先到先得,送完为止。凭证必须是同一储蓄卡的缴费凭证,礼品兑换后,我行将收回缴费凭证。

(2)凡在活动期间办理签署代缴费协议的客户,可获得价值200元的礼品一份。签约即送,一户一份,先到先得,送完为止。

活动礼品由各行自行购置。

2、“金秋营销。卡庆双节”

(1)活动期间申请卡免收当年年费。

(2)刷卡消费达到一定标准,可凭消费交易POS单据和银行卡到当地建行指定地点领取相应标准的礼品,领完为止。

刷卡消费达1000元(含)以上,赠送价值100元礼品;

刷卡消费达5000元(含)以上,赠送价值150元礼品;

刷卡消费达10000元(含)以上,赠送价值200元礼品;

刷卡消费达20_0元(含)以上,赠送价值300元礼品;

礼品应充分迎合客户节日期间消遣购物的心理,刷卡消费5000元以下的建议为动物园门票、公园门票、商场周边麦当劳等用餐环境幽雅的快餐机构套餐票等,具体由各行自行确定。

各行应根据当地实际情况,积极筛选3—4个大型商场、高档宾馆、高档饭店等消费交易量大的特约商户,对当天消费达到标准的客户采取现场赠礼的方式,提升活动的轰动效应。

由于活动时间为期一个多月,各行应合理安排礼品投放节奏,确定每天各档次礼品投放数量,当天礼品送完即止;同时各行应积极做好异地卡客户消费赠礼工作

3、“金秋营销。速汇通优惠大放送”

活动期间,速汇通汇款手续费优惠20%幅度。

(二)“金秋营销。产品欢乐送”网点个银产品展示及优质服务活动。

以营业网点为单位开展“金秋营销。产品欢乐送”优质服务及个银产品的展示活动。活动主要内容有:

1、营业网点统一悬挂宣传横幅,张贴和摆放省分行下发的营销活动海报以及活动宣传折页(近期下发),以新颖、丰富的视觉感染力,吸引客户关注。

2、网点柜员统一佩带工作胸牌,增加员工亲和力,突出我行员工热情、亲切的服务形象。

3、活动期间,网点须设专门的宣传咨询台并配备导储员,加强动态推介,引导客户使用我行提供的自助渠道办理普通存取款和缴费业务,积极做好相关兑奖工作。

4、积极开展网点优质服务工作,提高速汇通等业务的柜台服务质量,加强柜台人员与客户的交流,切实提升网点服务形象。

5、切实做好对客户的绿色通道服务,严格按照有关要求向客户提供优先优惠服务,为客户营造良好的'节日服务环境。

(三)“金秋营销。产品欢乐送”社区活动。

1、扩大社区营销渗透面,密切社区关系,按计划稳步推进社区营销工作。

抓住中秋节和国庆节的有利时机开展“金秋营销。产品欢乐送”社区营销活动,稳步推进第二阶段社区营销工作。通过社区金融服务网点优质服务、户外展示、社区金融课堂、营销小分队社区宣传等各个方面密切结合,全方位树立我行的社区服务形象,加强社区金融服务网点与目标社区的各项联系,密切网点与社区客户的感情,稳步推进社区营销工作。

2、结合活动促销内容,确定社区目标客户,积极拓展相关业务量,切实提升社区营销经营业绩。

(1)积极拓展速汇通业务

9月、10月为学生入学或新生报到高峰期,各行可以开展凭学生证或录取通知书享受汇款优惠的营销活动,吸引学生客户群体,拓展教育社区市场业务;对城市中汇款频率较高的人群,如商业社区经商人员、外出务工群体等,积极开展社区营销活动,提高营销活动的有效性;对潜在的汇款大户及有异地代发工资需求的全国性、跨区域企业,各行可以通过公私联动进行一对一营销,争取导地代发工资等批量汇款业务。

银行营销活动策划 篇5

课程背景:

这是一个不讲产品话术,只讲营销思维与技巧创新的营销课程!

如今顾客进网点办理业务,先问是否有赠品,甚至是否给予现金贴水,已经成为常态。而很多银行营销活动仍靠送礼品,高端顾客服务只靠节日走访,客户维系成本不断增大,客户忠诚度却越来越差。增加客户维系和拓展活动已成为共识,可提到多搞活动,很多支行长因没有经费或活动搞过效果不佳,继续使用传统的低效的营销模式。

如何突破传统营销思维?

如何突破阵地营销的理念,建立外围营销阵地?

如何以营销活动策划促进网点的营销?

如何以优质活动维系中高端顾客?

针对低端顾客,如何策划营销活动?

如何破解活动组织了,效果却不理想的困局?

如何活动不断,却无需花费行里的经费?

课程根据大量来自股份制银行、邮储银行,特别是城商行、农商行的营销案例,结合银行现状,课程极具可操作性,学完即可用,用完即有效。

课程收益:

1.课后建立微信群,老师随时分享最新营销策划方案

2.学员可以及时跟老师互动,从而获得老师课后免费指导

3.学员可以同全国各地跨地区的银行精英进行交流、碰撞,既方便学习,又避免本地同业竞争

4.解决课程背景中所罗列的问题,学完即可用,业绩即提升

课程对象:

营销部门负责人、支行长、网点主任

授课时间:

2天,6小时/天

授课形式:

案例分析、课堂讲授、小组研讨、视频观看、情景模拟

课程内容:

一、体验经济时代的客户服务营销理念

1.顾客体验成为决定顾客购买最重要的因素

1.1设计引爆顾客传播的关键点

1.2移动互联网时代得丝者得天下

1.3从让顾客满意到让顾客尖叫

2.服务营销的真正内涵

2.1定义

2.2硬件帮助

2.3软件帮助

二、传统营销模式的困惑

1.等客上门

1.1优质顾客来网点的少,低端顾客占据网点资源

2.顺势营销

2.1营销与客户等候之间的矛盾

2.2营销分配的矛盾

3.赠品促销

3.1给赠品顾客来,给的多顾客来

3.2赠品增加营销成本

4.外拓推销

4.1效果不明显,吸引的都是低端客户

4.2拿礼品换客户,叫好不叫座

4.3外拓考核的'困惑

5.社区宣传

5.1吸引的都是活动专业户,目标客户吸引不到

5.2宣传没效果

6.沙龙营销

6.1不给赠品客户不买,领完赠品客户就走

6.2沙龙想起来就做,缺乏系统性,做完没效果

三、破解传统营销困局之一——新阵地服务营销

1.内部阵地——网点:

1.1引流顾客来网点的设计——便民服务

1.2引来顾客的产品——招徕产品

1.3网点视觉营销系统打造

1.4网点等候营销

1.5网点联动营销与交叉营销体系

2.外部阵地——外围文宣点:

2.1特约商户、贷款户、目标客户出没的地方

2.2客户集中的地方:

3.点外展位拦截营销

4.网点外发放广告效果差的原因分析及应对方式

4.1何时发?发什么?如何发?如何总结?

四、破解传统营销困局之二——活动策划

1.一个高考考前辅导活动带来的启发

2.营销活动的策划依据

2.1让顾客需求跟我们服务发生、关系

2.2基本思路:实时、时事、客群、联盟、公益

3.互联网时代新思维:

4.活动策划的二十四字方针

五、破解传统营销困局之三——社群营销

1.社群定义

2.社群服务营销的关键点:以好聚之

3.常见九大社群及社群维护与存量开发案例

3.1亲子社群

3.2女士社群

3.3教育社群

3.4车友社群:

3.5老年社群:

3.6商友社群:

3.7交友社群:

3.8兴趣社群:

3.9外出务工群体:

3.10其他社群综合分析

六、营销活动策划流程——六找

1.找痛点:客户需求

1.1头脑风暴法

1.2FEBC法则

现场演练:头脑风暴

2.找资源:资源整合

2.1商户资源

2.2客户资源

2.3目标客户资源:

3.找卖点:主题设计

3.1主题设计三要素

4.找关键:设计流程、行程方案

5.找细节:实施方案

5.1邀约把控

5.2实施把控

6.找bug:活动总结、反馈

6.1流程总结

6.3客户体验评估

6.4活动业绩分析

6.5活动不足及改进方案

银行营销活动策划 篇6

一、合作单位简介

二、活动目的

以吸引客户为活动目的,与社区客户互动,进行项目社区文化营造与感受,带动新老客户,提高我行社区银行人气,吸引客户群的关注度,扩大社区银行的影响力与认知度。

三、活动内容要点

1、活动内容

1)体感游戏吸眼球

为达到吸引新老客户群认识我社区银行,走进我社区银行,特举办此项游戏活动以达到令人瞩目的效果。每周安排固定时段,在我社区银行门口(或能力可及范围内)开展体感游戏互动项目。此项游戏内容活动方式新颖脱俗,另外又起到一个全民健身的效果,定能吸引路过的客户,而这些驻足的客户,必定有我行正在寻找的客户群体。另外:参加体感互动游戏的客户需在活动参加详情登记簿上签字留电话以作为我行客户信息来源。

2)当客户吸引人群吸引至一定规模时,可继续开展有奖抢答环节。

到访客户既可体验体感游戏的乐趣,又可参加抢答问题的有奖回馈,宣传定能达到预期效果。

2、交流话题建议

抢答问题建议如下:

1、某银行是哪年成立的?

2、某银行的经营理念是什么?

3、某银行理财产品的.产品规格有几种?问题可选择一些针对客户需求方面的。

3、宣传方式

(1)在社区银行周边小区的报箱内投递活动广告;

(2)在社区银行周边小区的电梯内、宣传栏张贴营销活动广告;

(3)通过微信宣传活动信息;

4、活动反馈与跟踪销售行动计划

根据活动开展情况,由现场人员总结客户回答问题情况进行分析,有针对性的服务客户。对于参加游戏互动的客户,待游戏结束之后再进行有针对性的深度挖掘。

四、目标客户组织

1、目标客户

目标客户包括:社区银行周边小区通过宣传慕名而来的到访客户,以及当天老带新客户;

2、客户组织

约访的新老客户当日来我我行,由接待人员进行简单了解后进行分流引导,咨询客户带到咨询区,参加游戏客户带至游戏区登记,游戏开始时间由固定人员讲述游戏方式及注意事项后开始互动游戏和抢答游戏,对于回答正确我行问题的客户给与渤海银行专属纪念品。

五、时间地点的安排

1、时间

社区银行开业后的节假日或法定休息日均可

2、地点

我行社区银行门口(或能力范围可及内)

六、费用预算(请详细列出各项费用名称,单价,数量,总价等)

XBOX360体感游戏机1台3000元

纪念品100份0——500元(可用我行现有水杯或其他)

平板电视1台3000元(社区银行应自有此设备)

七、预期效果分析

1、通过本次活动预计带来的业务量

业务量不敢保,人气量肯定暴增

2、通过本次活动预计带来的影响

预期影响给客户留下深刻印象的同时,配合理财及储蓄产品的销售,大幅增加网点存款和业务量。

八、人员安排与职责

1、活动策划人:2人

职责:安排现场分区接待客户以及设备调试等流程分配

2、活动协调人:3人

职责:接待来访客户并做好推广解释工作

3、活动现场负责人:1人

职责:负责一切当日活动细则