创新学习心得
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创新学习心得 篇1
20xx年11月15日至28日,在贵阳市领导的高度重视下,我们来到了上海参与了致贤教育机构组织的维系两周的学习,其中一周聆听了九位专家的讲座和实地考察了百年老校向明中学的集中培训,另一周按学科、学段到校跟岗学习。在这过程中,我们的所有学员都非常珍惜这次学习机会,因为贵阳市遴选高层次创新型青年教师代表贵阳市创新教师形象。这次学习的确开扩了眼界,并且在交流、讨论中,我们学员一种强烈的想法就是“将学到理念带回来,尝试运用于自己的教学、改变自己的教学。”我的这种想法非常强烈,并且简单归纳如下:
一、回顾学习及感悟
陈永平校长的“眼高手低”打造高效课堂,以人为本,通过高结构设计与低结构实施相结合,实现预设与生成统一、育人与育分统一,达到激发兴趣,培养习惯,科学培养学科素养。我的感悟就是对课堂设计一定要有序,符合学生认知,最好环环相扣,层层递增,尽量预设全面,实践中引导学生通过自主学习、合作学习及探究学习等方式来实现。郭金华校长从对学校课程领导力理解、学校课程领导力与教师发展、招生考试制度改革与教育变革、教育价值观的转变——提升课程的思想人、学校课程观的转变——提升课程的设计力、教师教学观的转变——提升课程的执行力、学生评价观的转变——提升学生评价的执行力等方面来阐述《学校课程领导力与提升课程的设计力》,个人理解为学校课程由教师结合国家课程标准和学校实际情况,再开发出适合学生实际的校本课程,并且要求符合学生的发展要求。
任其斌校长从自己的经历、“以学生发展为本”的课程理念,以“自主+责任”的发展模式,落实教学备课、上课、作业、辅导、评价五环节,创建学生喜欢的课堂。我的理解是设身处地为学生着想,符合学生兴趣爱好,做到能根据学生情况,有备而来,课堂中能随时判断学生情况,及时调控课堂策略,有针对性指导,并激励学生提高。张瑞田主任从上海基础教育改革与发展概况、教师专业发展与课程建设、校本课程建设路径与方法的思考等方面来分析了目前教育改革下,如何开设以学生为本的基础型课程、拓展型课程、探究型课程来成就学校、成就教师、成就学生。我的理解就是在现有教育改革下,结合学校教师和学生情况,开设符合学生发展的基础性课程,有特色的.拓展性课程和探究性课程,达到成就学校、成就教师、成就学生的目的。
祝庆东主任从我烙的饼为什么不好吃?引出科研活动的三个层次及关系,也就是问题反思梳理为专题探究,再提炼为课题研究,又通过案例分析来讲述研究报告的设计,人生“三个阶段”的转化,谈到教研与科研的差异。在此过程中,我不由得反思自己的课题,还有待进一步的完善。金牌培训师高纪良激情澎湃地为我们讲述了高端教师教学风格的塑造与辐射,让我记忆犹新地是“教材无非是个例子,教书是为了不教”。宋淑光专家结合自己教学经历深入浅出地剖析了“行”走在教学的路上——漫谈成长的心路历程,其中核心就是如何构建“以学定教”教学模式,建议教师开发和利用好网络中微课、慕课、翻转课堂等资源。陆伯鸿主任从了解学员需求着手,通过几个实验逐一解答备学情、处理生成与预设的问题、分层教学等问题,通过自己的教学案例或做法清晰透彻地剖析了教学的五大基本环节及其改进。备课做到三个明白、三个把握,上课做到激发兴趣、启发讲授、有效活动、积极评价,作业达到巩固、诊断、评价目的,辅导达到延伸、分层的目的,考试达到检测、区分、诊断目的。
走进向明百年老校,感受向明文明“发展个性特长,坚持创造教育”,芮仁杰校长发自肺腑地解读了校长喜欢的老师类型,在此期间,我在想自己属于何种类型的老师?如何向校长喜欢的类型靠拢?接下来,我听了一堂语文课,真实地感受了教师如何以学生为本的课堂,通过学生质疑,引发几个点,再通过学生讨论的方式逐一解答。踏入上海市储能中学,感触到学生非常有礼仪,能够在静中学习,并发挥学校科技特长,而从亲切关怀地周政校长报告中,也体现学校理念是“用科技撬动变革,满足学生多样需求”,走进教研、课堂、讨论中,同样感受到信息技术教师工作非常多、而杂,但学校信息技术教师能够参与公司项目,为学校创益,我觉得对教师比较宽松、比较人性,值得我们学习。
二、通过学习结合本校,尝试对教学的想法及改变
通过这段时间的学习,我也反思了自己的教学,主要存在以下问题:理念不够透彻,教学针对不强,教学重、难点有时突出不到位,对学生的关注度不够全面,分段教学中对时间的掌控还有待提高。作为信息技术教师的我,虽然自己一直都尝试着“以学生为本”的教学,但是通过这次学习觉得“以学定教”自己落实不够,很多时间难以激发学生兴趣,所以很难做到“以学定教”。经过这次学习后,我明显感觉到自己的教学很多时候的教学过细,但不够精,教学时语言也不够精炼。对此我下一步打算从备课和上课上下功夫,重点备学情,教学目标,教学重、难点,教学策略,学情一定从学生了解的知识或感兴趣地方下手,然后快速地引入到自己的教学内容中,同时,一节的教学目标不能太多,教学重、难点一定有所突破和体现。因此,我打算自己每堂课的教学内容做一个瘦、透、漏、皱的规划,浓缩教学内容,尽量做到可讲可不讲和能不讲的地方,千万都不讲,必须讲的地方,一定用精炼语言的讲透,学生能够自己弄明白地方,尽量留足时间给他们探究,重、难点地方想通过学生演示讲解来体现,对于学生的关注度,我想通过小组合作学习的方式来提高。
以上也只有自己的重新调改教学的初略想法,具体实施可能还是比较困难,但是我相信我会坚持尽量的向高端教师靠拢,创建学生喜欢的课堂。对于非高考信息技术学科,尽量不占学生的课余时间,做到堂堂清、章章清。
三、重新审视自己的课题,找出不足及改进方法
在聆听祝庆东主任剖析《从问题,专题到课题》时,我就在对比自己的课题拟定方法和实施情况。《信息技术学科运用学案和微课整合提高教学效率的研究》课题,来源于对平时教学中的一些问题思考,不断寻求解决方法中提炼出来的。它确实经历了从问题,专题到课题的过程,而今已申报为高层次创新项目,我不得进一步地考虑怎样将此项目做实、做好呢?虽然对此项目一直进行中,但是通过这次学习,我发现了本项目的理论知识,还需要进一步地学习提炼,项目的某些方面的具体落实还不到位。只有不断实践,反复学习,再思考,再实践,再学习,才能验证此项目的真正效应。
40位创新教师就有40个科研项目,我想大家都可能和我一样,自觉认真实施相对还是比较困难。尤其我们信息技术教师,很多时间都处于学校和自己工作纠结中,不是我们愿意做,而学校其他事情太多了,真感觉抽不出身来做自己的事、提升自己专业素养。因此,我个人希望市级或者学校定期给我们指派一定的任务或活动,并给予针对性指导,也就是必要以任务或活动方式驱动教师们将自己的项目做实、做好。
四、再次审视自己的定位和目标
我一直的愿望想当一名科研型、学者型、专家型的教师。虽然现在离自己的愿望还有一定地差距,但是一直在努力着向着目标迈进。经过这次培训学习,我也清楚了自己教学的大致改进方向,以及如何将自己的科研项目做实、做好。
综上所述,正是本人在这次培训学习中一些体会和想法,回到学校的岗位上,我会具体的去尝试改进自己教学,也会脚踏实地做自己科技项目。
创新学习心得 篇2
20xx年11月15日至28日,在贵阳市领导的高度重视下,我们来到了上海参与了致贤教育机构组织的维系两周的学习,其中一周聆听了九位专家的讲座和实地考察了百年老校向明中学的集中培训,另一周按学科、学段到校跟岗学习。在这过程中,我们的所有学员都非常珍惜这次学习机会,因为贵阳市遴选高层次创新型青年教师代表贵阳市创新教师形象。这次学习的确开扩了眼界,并且在交流、讨论中,我们学员一种强烈的想法就是“将学到理念带回来,尝试运用于自己的教学、改变自己的教学。”我的这种想法非常强烈,并且简单归纳如下:
一、回顾学习及感悟
陈永平校长的“眼高手低”打造高效课堂,以人为本,通过高结构设计与低结构实施相结合,实现预设与生成统一、育人与育分统一,达到激发兴趣,培养习惯,科学培养学科素养。我的感悟就是对课堂设计一定要有序,符合学生认知,最好环环相扣,层层递增,尽量预设全面,实践中引导学生通过自主学习、合作学习及探究学习等方式来实现。郭金华校长从对学校课程领导力理解、学校课程领导力与教师发展、招生考试制度改革与教育变革、教育价值观的转变——提升课程的思想人、学校课程观的转变——提升课程的设计力、教师教学观的转变——提升课程的执行力、学生评价观的转变——提升学生评价的执行力等方面来阐述《学校课程领导力与提升课程的设计力》,个人理解为学校课程由教师结合国家课程标准和学校实际情况,再开发出适合学生实际的校本课程,并且要求符合学生的发展要求。
任其斌校长从自己的经历、“以学生发展为本”的课程理念,以“自主+责任”的发展模式,落实教学备课、上课、作业、辅导、评价五环节,创建学生喜欢的课堂。我的理解是设身处地为学生着想,符合学生兴趣爱好,做到能根据学生情况,有备而来,课堂中能随时判断学生情况,及时调控课堂策略,有针对性指导,并激励学生提高。张瑞田主任从上海基础教育改革与发展概况、教师专业发展与课程建设、校本课程建设路径与方法的思考等方面来分析了目前教育改革下,如何开设以学生为本的基础型课程、拓展型课程、探究型课程来成就学校、成就教师、成就学生。我的理解就是在现有教育改革下,结合学校教师和学生情况,开设符合学生发展的基础性课程,有特色的拓展性课程和探究性课程,达到成就学校、成就教师、成就学生的目的。
祝庆东主任从我烙的饼为什么不好吃?引出科研活动的`三个层次及关系,也就是问题反思梳理为专题探究,再提炼为课题研究,又通过案例分析来讲述研究报告的设计,人生“三个阶段”的转化,谈到教研与科研的差异。在此过程中,我不由得反思自己的课题,还有待进一步的完善。金牌培训师高纪良激情澎湃地为我们讲述了高端教师教学风格的塑造与辐射,让我记忆犹新地是“教材无非是个例子,教书是为了不教”。宋淑光专家结合自己教学经历深入浅出地剖析了“行”走在教学的路上——漫谈成长的心路历程,其中核心就是如何构建“以学定教”教学模式,建议教师开发和利用好网络中微课、慕课、翻转课堂等资源。陆伯鸿主任从了解学员需求着手,通过几个实验逐一解答备学情、处理生成与预设的问题、分层教学等问题,通过自己的教学案例或做法清晰透彻地剖析了教学的五大基本环节及其改进。备课做到三个明白、三个把握,上课做到激发兴趣、启发讲授、有效活动、积极评价,作业达到巩固、诊断、评价目的,辅导达到延伸、分层的目的,考试达到检测、区分、诊断目的。
走进向明百年老校,感受向明文明“发展个性特长,坚持创造教育”,芮仁杰校长发自肺腑地解读了校长喜欢的老师类型,在此期间,我在想自己属于何种类型的老师?如何向校长喜欢的类型靠拢?接下来,我听了一堂语文课,真实地感受了教师如何以学生为本的课堂,通过学生质疑,引发几个点,再通过学生讨论的方式逐一解答。踏入上海市储能中学,感触到学生非常有礼仪,能够在静中学习,并发挥学校科技特长,而从亲切关怀地周政校长报告中,也体现学校理念是“用科技撬动变革,满足学生多样需求”,走进教研、课堂、讨论中,同样感受到信息技术教师工作非常多、而杂,但学校信息技术教师能够参与公司项目,为学校创益,我觉得对教师比较宽松、比较人性,值得我们学习。
二、通过学习结合本校,尝试对教学的想法及改变
通过这段时间的学习,我也反思了自己的教学,主要存在以下问题:理念不够透彻,教学针对不强,教学重、难点有时突出不到位,对学生的关注度不够全面,分段教学中对时间的掌控还有待提高。作为信息技术教师的我,虽然自己一直都尝试着“以学生为本”的教学,但是通过这次学习觉得“以学定教”自己落实不够,很多时间难以激发学生兴趣,所以很难做到“以学定教”。经过这次学习后,我明显感觉到自己的教学很多时候的教学过细,但不够精,教学时语言也不够精炼。对此我下一步打算从备课和上课上下功夫,重点备学情,教学目标,教学重、难点,教学策略,学情一定从学生了解的知识或感兴趣地方下手,然后快速地引入到自己的教学内容中,同时,一节的教学目标不能太多,教学重、难点一定有所突破和体现。因此,我打算自己每堂课的教学内容做一个瘦、透、漏、皱的规划,浓缩教学内容,尽量做到可讲可不讲和能不讲的地方,千万都不讲,必须讲的地方,一定用精炼语言的讲透,学生能够自己弄明白地方,尽量留足时间给他们探究,重、难点地方想通过学生演示讲解来体现,对于学生的关注度,我想通过小组合作学习的方式来提高。
以上也只有自己的重新调改教学的初略想法,具体实施可能还是比较困难,但是我相信我会坚持尽量的向高端教师靠拢,创建学生喜欢的课堂。对于非高考信息技术学科,尽量不占学生的课余时间,做到堂堂清、章章清。
三、重新审视自己的课题,找出不足及改进方法
在聆听祝庆东主任剖析《从问题,专题到课题》时,我就在对比自己的课题拟定方法和实施情况。《信息技术学科运用学案和微课整合提高教学效率的研究》课题,来源于对平时教学中的一些问题思考,不断寻求解决方法中提炼出来的。它确实经历了从问题,专题到课题的过程,而今已申报为高层次创新项目,我不得进一步地考虑怎样将此项目做实、做好呢?虽然对此项目一直进行中,但是通过这次学习,我发现了本项目的理论知识,还需要进一步地学习提炼,项目的某些方面的具体落实还不到位。只有不断实践,反复学习,再思考,再实践,再学习,才能验证此项目的真正效应。
40位创新教师就有40个科研项目,我想大家都可能和我一样,自觉认真实施相对还是比较困难。尤其我们信息技术教师,很多时间都处于学校和自己工作纠结中,不是我们愿意做,而学校其他事情太多了,真感觉抽不出身来做自己的事、提升自己专业素养。因此,我个人希望市级或者学校定期给我们指派一定的任务或活动,并给予针对性指导,也就是必要以任务或活动方式驱动教师们将自己的项目做实、做好。
四、再次审视自己的定位和目标
我一直的愿望想当一名科研型、学者型、专家型的教师。虽然现在离自己的愿望还有一定地差距,但是一直在努力着向着目标迈进。经过这次培训学习,我也清楚了自己教学的大致改进方向,以及如何将自己的科研项目做实、做好。
综上所述,正是本人在这次培训学习中一些体会和想法,回到学校的岗位上,我会具体的去尝试改进自己教学,也会脚踏实地做自己科技项目。
创新学习心得 篇3
目前,我国证券公司的核心竞争力仍然存在:缺乏核心竞争力的生成机制、业务的创新能力不足、风险管理能力不高、资本和资产规模小、市场集中度不高等突出的问题,需要通过不断加强文化和制度建设、开展管理和业务创新、加强风险管理等措施来提升其核心竞争力。通过一段时间对创新业务知识学习材料的学习,我感触良多、收获良多、受益匪浅。扫清了我眼前的一些迷雾,让我对业务创新有了更深一层的理解。近几年来,由于受经融风暴的影响,证券行业在不断地发展过程中也受到了许多制约,同时也暴露了很多缺陷,业务操作的墨守陈规是其中最为严重的。虽然证券投资者队伍不断壮大,但是,在我国资本市场“新兴加转轨”为主要特征的大背景下,证券市场的业务创新趋势仍未形成,市场的投资者的投资知识、投资经验、投资偏好、文化程度等因素又参差不齐,不少投资者缺乏审慎投资意识,对证券知识缺少了解,风险意识淡薄,风险承受能力和自我保护能力低,存在盲目跟风的投资行为,使得证券市场的发展受阻,不能朝着一个良好的方向发展。业务的创新,不仅能提高公司员工的整体素质和业务能力,还能使公司稳定健康地发展,因此转变业务方式,创新业务能力,势在必行,刻不容缓!
下面是我对证券公司业务模式的创新的几点建议:
1.要通过调查分析,对客户类型进行分类
我们要遵循“了解客户”的原则,通过柜台和项目洽谈的开户信息、问卷调查、分析交流、投资理财咨询等业务模式,对有意向的投资者和投资企业尤其是刚入市的投资者和交易频繁的投资企业进行职业、文化水平、财产收入状况、资信背景、交易习惯、投资经验及风险偏好等情况的调查评估,建立完整的客户档案资料,并实行分类分级。按照客户的风险承受能力分析,将客户分类为:保守型、中庸保守型、中庸型、中庸进取型和进取型等类型;按照投资的经验分析,将客户分为:初级、中级、高级和专业级。如我们公司在开展创业板的业务工作中,开展了自然人客户参与的创业板市场投资意向调研,按其参与的新股申购、新股首日买入、权证交易以及交易活跃客户等分类,对客户的相关信息作调查、分析,形成调研报告,并提供给中国证监会市场部参考,同时,根据以上分类的客户群体,按其的交易特征和需求,对客户进行分类服务。
2.要建立证券经纪人的制度
推行证券经纪人制度在长期的观察中,应当是顺应市场发展需求和潮流的必然趋势。我们可以考虑并借鉴相关法规中关于证券经纪人的规定,建立一套完整的证券经纪人资格认证和业务管理制度,明确其与券商的关系。对于不适合直接规定在证券法中的制度,可以另规定在证监会的`规范性文件中。
3.要建立并完善保荐人的制度
目前核准制下实行的是通道周转制度,存在许多弊端。应增加保荐人制度的原则规定,更细化的规则可以由证监会的规范性文件做出,在制定规则时,应当对保荐人的尽职调查和尽职督导标准进行细化规定,从而增强可操作性,并可有针对性地解决我国上市公司的质量问题。
4.要明确券商可以从事并购财务顾问业务
我国经济正面临着大规模结构性调整,新一轮的并购重组浪潮为券商财务顾问业务的开展提供了有利的契机和广阔的空间。但我国目前券商从事财务顾问的业绩非常单薄,这与券商固守“通道”业务有关。在国内券商财务顾问业务的重要性日渐显露的时候,仅仅依靠证监会要求的“财务顾问”通道业务生存,将使国内券商在与国外投行、国内专业财务顾问中介的竞争中处于十分不利的地位。应当考虑在突破财务顾问业务的“通道”方面做出调整,把“并购财务顾问”明确为综合类券商的业务范围。
5.要拓宽综合性券商的融资渠道
一直以来,融资渠道狭窄而且不畅通的问题一直制约着证券公司的发展。目前,券商发债的问题已进入了监管范围,但发债的规模还受到《公司法》关于发债累计总额不得超过公司净资产百分之四十的限制。建议修改相关的条款,为证券公司融资渠道的拓宽而创造制度空间。
6.要清除资产证券化的制度障碍
资产的证券化使得难以兑现的资产获得了较高的流动性,使发行资产证券的金融机构更快地获得现金。在我国,目前无论是《证券法》、《公司法》、《企业债券管理条例》、《企业债券发行与转让办法》等法律和行政法规,都找不到资产证券化的任何法律依据。建议修改有关法规,为资产证券化提供发展空间。
7.要拓展证券公司的集团化运作制度空间
自从我国加世后,外资的引进,为我国的证券业发展带来了机会,同时也为国内券商带来了很大竞争力。在这种形式下,应允许证券公司采取集团化运作,有利于扩大券商的规模、增强市场的竞争力。而且,因为子公司是独立法人,在人员、财务和机构上的独立运作、独立承担责任,所以能有效地分散及规避金融风险。因此在《证券法》的框架中明确规定证券公司集团化运作的有关制度性条款是十分有必要的。
这次创新业务学习中所认识到的和感受到的,将会使我们终生受用。只要我们勇于创新、大胆尝试、努力去执行,一定会在证券业务创新上有所突破,为公司再创佳绩!
创新学习心得 篇4
20xx年10月至11月,我参加了三明市广播电视大学网络平台公共课的网络培训。我认真学习了进一步加强和完善社会管理新格局的背景及意义、完善有中国特色的社会管理新格局的基本内容、发挥政府在社会管理中的主导作用、引导社会组织在社会管理中的协同作用、夯实基层基础和完善社区在社会管理中的自治服务功能、提高公众参与社会管理的科学水平、改善流动人口和特殊人群的管理和服务水平、加强公共安全体系建设、有效应对突发事件、进一步健全对虚拟社会的管理、做好新形势下群众工作等内容。通过认真学习《加强和创新社会管理》,我对以下几点有比较深刻的认识:
社会管理体制的改革是一项综合的庞大的创新工程,需要经过坚持不懈而富有智慧的探索。我认为贵在重民生,谋在顺民意,成在解民忧。
第一,坚持把改善民生作为加强和创新社会管理的重要取向。社会管理主要是对人的服务和管理,归根结底是做群众工作,群众工作又是一项基础性、经常性、根本性的工作,必须坚持以人为本、服务民生,把改善和服务民生作为加强和创新社会管理的`重要价值取向和目标导向,让群众共享社会管理创新成果。
第二,坚持把基层基础作为加强和创新社会管理的重心所在。基层是社会管理的第一线,社会管理创新的源泉在基层,社会管理创新的难点在基层,社会稳定的根基也在基层,基层安则全局稳。从源头上减少冲突、化解矛盾、解决问题,切实把基层基础做实做好,不断增强工作的前瞻性、主动性、有效性。
第三,坚持把机制建设作为加强和创新社会管理的重要手段。当前社会管理要素和社会关系日趋复杂,单靠传统手段难以有效运用和优化管理,必须坚持体制立基、依法管理,着眼于经济社会发展全局,把理念更新、方法改进、机制创新结合起来,用系统的思维整体谋划、用整合的理念凝聚合力、用综合的手段解决问题。
第四,坚持把社会参与作为加强和创新社会管理的重要途径。社会管理是对全社会的管理,也应该是全社会共同参与的管理,必须坚持多方参与、社会协同,在充分发挥好党的领导核心作用、政府主导作用、群众主体作用的基础上,激发整个社会的生机与活力,提升社会管理的效能与品质。
第五,坚持把责任落实作为加强和创新社会管理的重要保障。加强和创新社会管理工作成效好坏,制度执行到位与否,关键在于推动落实的力度和决心是否够大、够强,必须坚持强化责任、狠抓落实,把社会管理工作纳入经济社会发展大局,纳入各级领导班子和领导干部考评体系,严格落实目标管理、单项问责、动态管理、责任追究等责任措施,完善责任体系,明确责任主体,强化责任追究,积极发挥加强和创新社会管理的主导主体作用,调动各方面的积极性和主动性,广泛凝聚社会管理创新的工作合力。
总之,作为一名教师,要学习的东西实在是太多了。除了集中学习,我想利用业余时间来进行自身读书再教育。这次培训我的收获非常大。通过这次学习交流,我对创新社会管理有了更深的认识,受益匪浅,感受良多。
创新学习心得 篇5
通过"创新案例"培训,使我对创新能力的内涵、意义和重要性有比较全面的认识,从而进一步深入了解和把握创新、创新的基本内容及主要的方法。有助于增强自己的创新能力与创新意识,从而在自己的工作岗位上以创新的精神开创教育教学工作的新局面。
创新能力的培养是素质教育的核心,它是依据人的发展和社会发展的需要,以全面提高学生的能力为根本目的,以尊重学生主体和主动精神,注重开发人的智慧潜能和形成人的健全个性为根本特征,我们应不断加强创新能力的培养,以适应知识经济和社会经济发展的需要。
联系实际,对于创新,我有几点感受就是:
一、创新首先是一种观念,是一种意识。"发展要有新思路,改革要有新突破,开放要有新局面,教育工作更要有创新思想和创新能力,在教育工作实践中要强化创新意识。
二、创新要有先进科学的`理论依据。创新活动不是简单随意提几个花哨的新提法,创新要有先进科学的理论依据才能真正推动工作的前进。
三、创新要体现在实践活动中,而不仅仅是一个口号。在实际工作中我们也要按照这个精神去做。
如何在教育实践中培养教师的创新能力,我有三点建议:
一、加强理论知识学习,培养创新能力的基础。特别是要针对教育工作实践开展学习。这种学习要集中学习和自我学习相结合。
二、加强学习和交流,这样可以弥补不足,更有效地推动教育工作。
天下之事,谋之于众。在实践中要充分发挥现教师的聪明才智,不断培养创新能力,并且把这种创新能力切实付诸于实践教学中,才能更快、更好的完成教学任务,这也是创新的真正内涵所在。
创新学习心得 篇6
非常感谢酒店管理层给我一个良好的学习机会,于5月XX参加了由XX市旅游局组织的《现代酒店营销管理与创新》的培训。学习时间固然很短,但我感觉确切是受了很大的启发,收获颇丰。
一、学习内容概述:
此次学习的主要内容为三个方面:酒店营销模式与策略、营销观念创新、追 随客人的满意度。
1、酒店营销模式的四个阶段是通过酒店专业人士及所有酒店人渐渐通过实际运作而得到提升的:
第一阶段为4P的利用:即产品的组合、定价的组合、地点的组合、促销的组合,这个组合特点为:①具有可控性、②动态性、③具有整体性。
第二阶段为4C的利用:即:消费者、本钱、便利、沟通;企业所有部分为服务于顾客利益而共同工作时,其结果就是整体营销,其意义就是夸大各种要素之间的关联性,要求他们成为同一的有机体,4C是强化以消费者要求为中心的营销组合。
第三阶段为4S的利用:即:满意、服务与微笑、速度、诚意,4S的营销战略夸大从消费者要求动身,建立消费者占有的营销导向,定期对酒店产品、服务、品牌和综合性消费者满意指数的测评与改进。
第四阶段为4PCS的有机结合利用:即以酒店为中心的市场营销管理理念,以消费者为中心的观念、社会营销观念。4PCS的营销管理理念其核心是要在正确处理好企业、顾客和社会三者之间的利益关系,终究实现企业目标。
所以酒店要满足顾客,实现营销目标,不能孤立只是斟酌某一因素和手段,必须从目标市场需求和营销环境特点动身,根据酒店特点,资源和上风综合利用各种市场营销手段,构成同一的配套的市场营销战略,使之发挥整体效益,争取最好效果。
2、营销观念创新:它分为九个方面内容:4R营销法、品牌的分类、做大做高做
精是一个选择市场的进程、对经营与管理的再次熟悉、市场营销与销售、对主题酒店和主题产品的思考、建立客户平台和网络营销、会展经济你认知多少、酒店销售业务运营若干要素。酒店营销到此又上了一个台阶,夸大顾客人的因素,重视营销进程中对顾客的关怀,客户关系的维护,生产进程和消费进程必须以以人为本为原则,根据买方卖方市场双方特点和需求,不断调剂、创造、策划出新的产品,实现终究目标。
3、追随客人的满意度:员工的责任、管理的责任、当你感觉到与高水准酒店有差距时你是不是已找到了轻易出现的题目。
员工要酷爱酒店,关爱客人,体现酒店宗旨,管理要重视细节,量化标准,贵在坚持,找到差距,体现自己的特点,要人无我有、人有我优、人优我特、人特我变。
二、根据我们所学的内容,浅谈本人几点想法:
1、以人为本 包括员工和客人
客人对酒店的第一感觉尽对重要,这主要靠两个方面来体现:酒店特点及员工素质。作为酒店每位员工要把自己当作企业形象代表人,形象要得体、大方、端庄,每一个岗位都要专业,有星级服务标准,要求酷爱酒店、关爱客人、以客人为中心,使客人对酒店产生信誉、满意,酒店的规章制度需根据客人需求作相应调剂,而不是要顾客来适应遵守酒店的制度,要以消费者为中心,以小产品做大市场。
2、酒店五个重要营建
(1)产品营建 要有第一个开发出自己的新产品,又第一个淘汰自己的老产品的经营观念。
(2)环境营建 对消费环境不断创新,要有每天有新意,月月有新招的指导思想。
(3)市场营建 心有多大、市场就有多大把蛋糕观念变成面团观念,我们要主动征求来自各方面的意见和需求,通过座谈、听取意见、沟通讯息来和客户联络感情,借用顾客的言语为酒店做免费的宣传广告,为我们开辟更广阔的客户市场。
(4)口碑的营建 金奖银奖不如顾客的夸奖,金杯银杯不如顾客的.口碑
一个企业成功的标志不但在于它的着名度有多高,更在于顾客对酒店的美誉度有多高,和对客户企业虔诚度的培养,所以我们必须为此付出相当大的努力,必须始终保持将自己最优秀的产品和服务展现在顾客而前,给顾客意外的欣喜和物超所值的感受。
(5)品牌营建 品牌是酒店发展的催化剂和无形的资产,是生存之本,我们要有人品决定产品,产品决定店品三品合一经营理念,从进步员工综合素质抓起,建立科学的培训教育和引导机制,使每人意想到维护酒店品牌的重要性,熟悉到人人是酒店品牌内涵的一部份。