文明服务承诺书

此篇文章文明服务承诺书（精选6篇），由智远网整理，希望能够帮助得到大家。

文明服务承诺书 篇1

各相关方：

我公司有幸中标承建由 投资兴建的 工程，为实现安全生产、文明施工，保证该工程顺利进行，我公司及 项目经理 向相关方郑重承诺：

一、认真贯彻执行《建筑法》、《安全生产法》、《建设工程安全生产管理条例》等安全生产 法律法规，坚持“安全第一、预防为主”的方针，建立健全企业和项目部安全生产管理体系，并使之正常有效运转；

二、按规定设立项目管理班子，并足量配备专职安全生产管理人员，各班组设立兼职安全员，建立安全生产监督管理网络；

三、对建设单位支付的安全文明措施费用将足额用于施工安全防护用具及设施的.采购和更新、安全施工措施的落实、安全生产条件的改善，决不挪作他用；

四、加强对进场作业人员的安全教育培训。特种作业人员均做到持有效证上岗；所有作业人员均经“三级”安全教育培训并考核合格后上岗；

五、贯彻落实工程建设安全生产强制性标准条文，严格并全面落实经审批的施工组织设计和专项施工方案及其安全技术措施，并按规定做好安全技术交底工作；

六、公司和项目部均按规定分级实施监督检查，及时消除各类事故隐患将按照有关规定及时上报；

七、加强对施工现场文明施工的管理，教育职工自觉抵制“四乱”行为，现场围墙、大门、冲洗台、道路硬化、材料堆放、建设立面、临建设及餐饮等均符合文明卫生要求；

八、接受建设行政主管部门及建设、监理、勘察设计和社会相关方的监督，认真对待所提出的指令或意见、建议，及时消除各类隐患；

九、发生生产安全事故，将按照事故管理规定及时上报建设行政主管部门、地方安全生产监管部门等有关部门，并积极配合做好事故调查处理工作，决不瞒报或拖延报告。

以上承诺为本企业及项目经理真实意识的表示，如有违反，愿接受相关方依法或依照依定给予的处罚。

承诺人（企业盖章）： 项目经理（签名）：

日期： 日期：

文明服务承诺书 篇2

尊敬的客户：

我作为一名服务人员，深知我们的服务质量和态度直接影响到客户的体验和满意度。因此，我郑重承诺，我将始终秉持文明服务的理念，为客户提供最优质的服务。

一、礼貌待人

我将始终保持礼貌的态度，对待每一位客户都充满热情和耐心。无论客户的问题多么复杂，我都会尽力解答，让客户感到满意。

二、专业服务

我将不断提升自己的专业知识和服务技能，确保为客户提供最专业的服务。对于客户的问题，我会尽快给出解决方案，让客户的问题得到及时解决。

三、诚信经营

我将始终坚持诚信经营的原则，绝不欺骗客户，不做任何损害客户利益的事情。对于客户的.需求，我会如实告知，绝不夸大其词。

四、保护隐私

我将尊重并保护客户的隐私，绝不泄露客户的个人信息。对于客户的咨询，我会严格保密，让客户感到安心。

五、持续改进

我将不断接受客户的反馈和建议，持续改进我们的服务，让客户感到满意。对于客户的不满，我会虚心接受，并及时改正。

我坚信，只有提供优质的服务，才能赢得客户的信任和满意。我将以实际行动践行我的承诺，为客户提供最优质的服务。

文明服务承诺书 篇3

一、承诺内容：

1、公开办事制度，严格工作程序；

2、自简化手续，方便群众，的高工作效率；

3、爱岗敬业，文明服务，有问必答，耐心解释；

4、公开公正，依法办事，勤政廉洁，拒收礼物；

5、公积金开户、查询、存折打印即到即办；

6、公积金贷款受理后七个工作日内将审批结果告知申请人；

7、受理维修基金使用申请后八个工作日内派员勘察维修工程现场，七个工作日内核定维修基金；

8、经审批补贴资金到位的'，三个工作日内通知领取住房补贴。

二、违诺处理：

1、对收受礼物按情节轻重给予批评、处分、移交有关部门处理；

2、对服务态度不文明造成不良影响的，给予批评或责令向当事人赔礼道歉；

3、对超过时限一次者所度内不得评定为“优秀”等级。

三、监督电话：xxxxx

承诺人：xxx

20xx年xx月xx日

文明服务承诺书 篇4

尊敬的领导，亲爱的同事们：

我在此郑重承诺，我将始终坚持文明服务的理念，不断提升服务质量，为我们的客户提供最优质的服务。

一、我将始终保持热情、耐心、细致的服务态度，对待每一位客户都如同对待自己的亲人一样，让他们感受到我们的真诚和关爱。

二、我将不断提升自己的业务素质和服务技能，确保每一次服务都能够达到最高的标准，让客户对我们的服务感到满意和放心。

三、我将始终保持高度的敬业精神，无论何时何地，只要客户有需要，我都会第一时间提供服务，绝不推诿拖延。

四、我将始终保持良好的.职业操守，严守客户的隐私和信息安全，绝不泄露客户的任何信息。

五、我将始终保持学习的态度，不断提升自己的专业知识和服务技能，以满足客户不断变化的需求。

我深知，作为一名服务人员，我们的工作直接关系到公司的形象和声誉。因此，我将以最高的标准要求自己，以最优质的服务回馈客户，为公司的发展做出自己的贡献。

请大家监督我，如果我有做得不好的地方，请随时指出，我会立即改正。

谢谢大家！

文明服务承诺书 篇5

尊敬的客户：

我们，作为一家致力于为客户提供优质服务的企业，深知文明服务对于企业形象和客户满意度的重要性。为了确保我们的服务质量始终保持在高水平，我们特此向您作出以下文明服务承诺：

1.尊重客户：

我们将始终以客户为中心，尊重客户的需求和意愿，为客户提供个性化、专业化的服务。

2. 诚信为本：

我们承诺遵守国家法律法规，诚实守信，对客户负责，对合作伙伴负责，对社会负责。

3. 专业服务：

我们承诺提供高质量、高效率的专业服务，不断提升员工的业务能力和服务水平，确保客户的需求得到满足。

4. 热情周到：

我们承诺以热情、周到的服务态度对待每一位客户，关注客户的反馈，及时解决客户的问题，提高客户满意度。

5. 保护客户隐私：

我们承诺严格保护客户的个人信息和隐私，不泄露、不滥用客户的个人信息，确保客户信息安全。

6. 持续改进：

我们承诺不断总结经验，改进服务流程和服务质量，努力提升客户体验，为客户创造更多价值。

7. 投诉处理：

我们承诺设立专门的投诉渠道，对客户的`投诉进行认真、公正、及时的处理，确保客户的合法权益得到维护。

我们将严格遵守以上承诺，为客户提供优质、文明的服务。如您对我们的服务有任何意见和建议，请随时与我们联系，我们将竭诚为您服务。

感谢您对我们的信任与支持！

文明服务承诺书 篇6

为进一步加强邮政行业安全管理，防止快递服务安全事故的发生，贯彻《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国突发事件应对法》、《快递市场管理办法》、《禁寄物品指导目录及处理办法 》和《寄递服务企业收寄物品安全管理规定》等法律、法规以及其他有关规定，本企业承诺做好如下安全工作：

第一条 企业法人代表人（主要负责人）是本企业安全管理的第一责任人，对企业寄递安全、信息安全及生产安全等其他安全全面负责。

第二条 建立健全与快递作业内容相适应的安全管理制度和应对突发事件的应急预案，建立安全管理网络，层层分解安全责任，实施安全管理工作责任制，安全责任落实到人，并在经营场所明示。

第三条 对所有员工进行定期或不定期的安全教育培训，认真学习《快递市场管理办法》、《禁寄物品指导目录及处理办法 》和《寄递服务企业收寄物品安全管理规定》等相关规定，并做好台帐记录。对新进员工，先培训教育，后上岗。保证从业人员具备安全知识，熟悉有关安全规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能。

第四条 制订与快递作业内容相适应的安全保护措施，配备必要的安全保护设施。

第五条 落实专人加强生产现场的安全管理和监督检查，定期进行安全检查与隐患自查自纠，主要负责人每月到作业现场检查不少于1次，发现隐患及时消除，并及时上报隐患整改治理情况。

第六条 按照“谁经营、谁负责”的原则，建立健全并严格执行收寄验视制度，本企业员工收寄快件时，应做到向寄件人询问和验视内件的性质和种类，确认系国家规定的非禁寄物品后，方可收寄；对用户拒绝验视的.，做到一律不予收寄。

第七条 自觉接受邮政管理部门和其他相关部门的安全监管，防止不法分子利用本企业网络寄递渠道实施恐怖袭击和从事各类违法犯罪活动。

第八条 一旦发现可疑寄递物品或其他安全事件，将根据事件的危害程度，启动相关应急预案，先行做好处置工作，最大程度地预防或减轻突发事件造成的危害，并及时向邮政管理部门及其他有关部门报告。

如违反上述承诺，本企业愿意接受相应的行政处罚，并承担相应的法律责任。

承诺单位：（盖章）

法人代表：（签字）

承诺日期：20xx年四 月 日