医护人员的心得体会
此篇文章医护人员的心得体会（精选6篇），由智远网整理，希望能够帮助得到大家。
医护人员的心得体会 篇1
这次xx医院对我们这些新入职的护士培训得非常认真，对于我们的学习进度也有着严格的要求，要求我们必须树立好一个‘以病人家属自居，急病人之所急’的心态。毕竟护士这一职业，是处于医务人员与服务人员之间的职业，需要处理的琐碎事情非常的繁杂，而且非常的辛苦，那么如何用责任心和爱心来克服这些困难就成了一名护士是否优秀的关键了。
在医院里，我们是与病人接触的最频繁的一类，一切的工作都是为了让病人们早日康复，恢复健康的身体。因此，我们必须要注意好每一个细节，将任何不良迹象掐灭在萌芽阶段，践行护士理念。
但是，仅仅是有着充足的责任心还是不够，作为医护人员，我们要学会勤于思考，围绕着护理这一中心思考如何才能让护理工作变得更为舒心有效。注重病人与护士的协调，将这一协调转化为病人与医生的协调，变为病人与医院的协调，使得双方互相理解，让医务人员更加理解病人的痛苦与需求，也让病人更加理解医院的选择与方案。
但是，培训老师也说了，并不是什么事情都能够按照理想的进度开展的，正所谓林子大了什么样的鸟都有。这并不是什么贬义词，而是对于每个人都有不同的'思想、不同的性格的一种形容。人与人之间并不能做到充分理解，但我们要做的就是将这理解的鸿沟尽量拉近，来为医疗工作做好铺垫。
但是也因此，我们在工作中必然会受到很多的委屈，这些都是需要我们来克服的。毕竟我们选择了护士这一职业，就应该对这一行业的辛苦有心理准备，心中怀揣着伟大理想，希望每一位受到病痛折磨的人都能够藉由我们的护理和医生的正确治疗而恢复健康。
通过这一段时间的岗前培训，我对于护士这一职业的理解更加深刻了，对于工作中可能遇到的麻烦和困难都有了充足的心理准备，我就像是打足了气的轮胎，坚定的想要撑起医疗护理的重担，护送着饱受病痛的人们向着健康前进。
因此，我再次感谢xx医院的各位领导为我们安排的这次岗前培训，我们会牢记使命，充分运用学习的各种知识，为病人，为医院贡献出我们的力量！
医护人员的心得体会 篇2
作为一名护士在xx医院已经工作了七年的时间，在这七年的时间里，我从一个笨手笨脚的小护士成长为了一名能带领实习生实习的护士长，在这成长的过程里，我经历了无数家庭希望破灭的时刻，经历了无数次生死离别的场景，也看过了很多世态炎凉，懂得了社会的现实和残酷。面对我过去七年在医院里的工作经历，也有颇多的感慨和心得。
我从大学一毕业就来到了xx医院，作为一名护士来参加实习工作，实习完后，便一直留在这里。我还记得我当时踏入这家医院里的时候，我的内心是有多么的激动和兴奋。因为成为一名护士是我从小的一个梦想，而现在，我依旧对这份工作抱着崇高的热情和敬仰。虽然在这七年的护理工作中，我经历很多的磨难和困苦，但正是这些磨难和困苦才更加坚定了我要在这个行业一直干下去的信念。也正是在战胜这些磨难和困苦的经历里，我才能得以快速的成长，和进步。
我刚来到xx医院实习的那一年，是我过的异常艰辛的一年，在那一年里，我因为没有经验，也因为自己的太粗心，所以常常犯错误，受到护士长的责备。后来又在手术室里看到了很多个生死离别的场景，所以就更加的痛苦和忧郁。但是，对护理工作的热爱，对护士行业的敬畏，我又只能一次次的逼着自己去面对，去接受，去适应，一遍遍的告诉自己一定要坚持下去。
就这样我坚持走完了一年，其实在那一年里，我在医院里的所有付出和表现，护士长和医院领导也都看在了眼里。所以在第二年开始工作的时候，我就得到了医院领导对我的肯定和表扬。于是我便更加用心的对待我的护理工作，更加细致、贴心的为我们医院的病人服务，再通过自己的努力学习和经验的累积，我的专业素养在一步步提高，我的专业水平能力在一点一滴进步。
直到去年的年底，我开始在医院带实习护士生，我才被提升为急诊科的护士长。但是我也并没有因此而自满，而停止自己前进的脚步，而是更加的努力工作，为把我们科室的护理人员培养成一个个优秀且爱岗敬业人士而奋斗。下一阶段的工作马上就要开始了，我满怀期待着，也相信我能做的更好。
医护人员的心得体会 篇3
一、服务营销：
市场营销主任王大勇老师讲脑科为什么能够成功，首先他定位医院现在是一种特殊的服务行业，有服务就要顾客，患者是我们的服务对象，顾客的满意度等于 “感受值”与“期望值”的比值，在“期望值”不变的情况下，“感受值”越大，满意度也就越高。那么，如何加大顾客的“感受值”呢?撇开医疗本身的性质，“服务”所带来的感受就显得愈加重要了。特别是医疗服务人员自身素养的提高，一个高素质，有良好服务态度的医务人员往往能给带来好的印象，增加病患的“感受值”，“回头客”患者或因此增多。联邦快递亚太区总裁曾说过：“我们照顾好员工，他们就会照顾好顾客，进而照顾好我们的利润。”因为服务是通过服务人员与顾客的交往来实现的，服务人员的行为对企业的服务质量起着决定性作用。特别是现在医疗行业竞争如此激烈并且医患关系如此紧张的情况下，做好服务和患者的互动就变得相当重要。看到xx医院义诊足迹遍及xx省主要城市、乡镇，我由衷的感到震撼和佩服，就像一个人想成功，没有很好的办法和坚持的毅力，很难成就一番事业。 正如脑科医院成功的四要素：真诚、认真、拼命、坚持。
二、做事要竭尽全力：
“不要允许自己尽力而为，要全力而为”。曾听说过一个兔子与猎狗的故事。那年冬天，猎人带着猎狗去打猎。猎人用枪击中了兔子的后腿，受伤的兔子拼命逃生，而猎狗紧追不舍，后来猎狗并没有追上兔子，只好悻悻地回到主人身边，猎人气急败坏地骂它没用。而它却不服气的辩解道：“我已经尽力了。”而兔子死里逃生，回到家后，兄弟们都十分惊讶，纷纷问它是什么发放逃生的。兔子说：“它是尽力而为，而我是竭尽全力。因为我知道它追不上我最多只是挨主人一顿骂，但我要是不竭尽全力的话便会失去生命!”这只兔子的话使我感慨万千，是呀，猎狗只是尽力而为，并不认为这有多重要，可是兔子知道如果自己不用所以的力气逃跑，那么自己就会死在猎人手里，它意识到必须拿出所有的力量一搏。回想，在我们学习、生活中也遇到过许多难题，而我们是当竭尽全力的兔子，还是尽力而为的猎狗呢?以前我在原事业单位仅仅报着一种“尽力而为”的态度在做事情，认为只要我去做了，做得好与不好却不怎么在乎。仔细想想，这不就是我们停滞不前的原因之一吗?为什么在同样的岗位上有的人通过一年、两年的时间可以迅速成长而有的人却永远是原来的样子，没有丝毫的进步呢?这就跟故事中的猎狗一样，心想做得不好最多挨领导批评两句，又有什么关系呢?来到脑科医院，我现在深深的意识到，我要当“竭尽全力”的兔子。
三、团队精神：
简单来说团队精神就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。任何组织群体都需要一种凝聚力，我们在工作中不是一个单独的人体，我们都是脑科人，我们的个人行为也会影响到整个集体。要想成为成功的、高绩效的团队不光是团队的'事，而是团队里每一个人的事，如果我们每一个人都能积极参与团队的每一件事，每一个人都能不用过多的安排去主动做事情，如果我们毫无保留的把自己的经验共享，当别人工作完不成或者出现错误时我们能够主动帮助他解决，像自己的工作一样共同完成，而不是袖手旁观看笑话。实际上在我们的工作中不管那一个同事事情没完成，工作出了差错，我们每一个人都是有责任的，所以大家要主动多沟通，不仅仅是个人与个人之间、部门与部门之间、员工与领导之间都是必须的。只有大家心往一块走，劲往一处使的时候，我们才会为了目标共同奋斗、共同承诺，才能营造一个和谐团队。
四、细节决定成败：
“泰山不拒细壤，故能成其高;江海不择细流，故能就其深。所以，大礼不辞小让，细节决定成败。在我们的员工中，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少;唐霞主任讲到：我们人力科要求我们对待自己的员工咨询一定要给予座位，不允许坐着和站着的员工讲话，因为这样彰显着不尊重。对待前来复诊或咨询的病人，要送上微笑甚至一杯热水，我们一个小小的举动，对患者心理其实是莫大的安慰和感到。我们必须改变心浮气躁，浅尝辄止的毛病，提倡注重细节，把小事做细……"这段话指出了我们工作中的通病。再高的山都是由细土堆积而成，再大的河海也是由细流汇聚而成，再大的事都必须从小事做起，先做好每一件小事，大事才能顺利完成。
以上就是我在脑科医院岗前培训的心得体会。
医护人员的心得体会 篇4
提起护士，人们脑海中总会浮现出白衣飘飘、温婉可人的女性形象。影视作品里的护士形象也个个年轻漂亮。高翘的燕尾帽，挺刮的束腰白大褂，洁白的护士鞋，容光焕发，身轻如燕的地穿梭在病房里。美得不得了。人们把护士誉为“白衣天使”，然而“天使”的现实却不像称谓那么美好，又有多少人知道这背后的艰难、辛苦，谁能真正体会到从事过护理工作的苦与乐呢?为此，我有着切身体验和感受。
从小觉得护士是圣洁而美丽的。20岁那年，我缘了护士梦。当穿上护士服第一次踏进病房，看见那一个个在死亡线上挣扎的身影，看见那一双双乞求的眼睛，从那时起我就有了一种使命：我明白了护士的价值和“天使”背后的无私的奉献。每天我都以微笑、愉快的心情投入工作，在病房区不停地穿梭忙碌，为病人测量体温、打针送药，当给病人穿刺，一针见血时，心里是快活的;当病人被粘痰阻塞呼吸道，为其疏通，心里是舒畅的;当病人高烧，耐心地为其做酒精擦浴，病人的高热终于退下去的那一刻，内心是惬意的;当看到自己护理的病人康复时，心情真是无比的舒畅。当看到那一张张由陌生到熟悉的脸，由入院时的痛不欲生到出院时的神采飞扬，我感到一种欣慰。记得有位患者出院时对我说：你笑起来很漂亮，很好看。虽然只是很平常的一句话，却让我很感动。作为一名平凡的护士，我不求感谢，不求回报，更不求鲜花和掌声，我只希望在我们付出宽容和爱心的同时，能收获一份尊重、理解和支持。
难道护士真的是无忧无虑的吗?不，护士有自己的愁与自己的苦。当病人不理解时，我也会伤心落泪;工作操作失误时，我也会懊悔不已。年青时我是个爱美的女孩，也像普通的花季少女一样，追求时尚，想把自己打扮成天使。喜爱飘逸的长发，爱好那晶莹剔透的首饰。可是，作为一名和传染病打交道的护士，为了遵守护士礼仪规范，为了自身防护，不得不将自己长长的秀发高高盘起，将精美的首饰深藏闺中留于欣赏。往往是里三层、外三层，被裹得严严实实，大圆帽一戴，双层口罩一捂，只剩下两只眼睛眨巴，甭说别人不认识你，连自己都认不得自个儿。在护士这个特殊的职业中，频繁的.三倒班，尤其是漫长的夜班让人身心疲惫。初来医院时，我脸蛋长红扑扑、水灵灵的，可几年晚夜班倒下来，又黄又蔫。由于生物钟的颠倒，饭吃不香，觉睡不好，个中滋味，只有自己心里知晓。节假日更没有时间陪伴在家人身边，丈夫本来是个从小就被父母娇生惯养的宠儿，我俩恋爱时，他曾窃喜，找了个护士，以后的日子里可以继续过他“少爷”生活。婚后，当我忙完一天的工作，总是筋疲力尽，经常是回到家就不想再做任何事了。他不得不挑起家务活的重担，洗衣，做饭，哄孩子睡觉。在家中，我不是好儿媳、好妻子、好女儿、好母亲。为此，我也会痛心难忍，暗自落泪……
真实护士的生活就是这样，苦乐参半。护士是一个平凡的岗位。既然。你选择了护理工作，就是选择了奉献。记得一首诗里写道：既然选择了远方，就注定要去流浪;我想用我的一生，来抹平你心头的创伤。
医护人员的心得体会 篇5
继续教育是指已经脱离正规教育，已参加工作和负有成人责任的人所接受的各种各样的教育。护理继续教育则指护士从事护理事业一段时间后，有一定的护理经验与护理知识，又开始对新知识，新理论的规范学习与正式培训。护理继续教育是对护理事业知识进行更新，补充，扩展和能力再提升的必要阶段。我院作为三级甲等医院，护理部根据院系文件定期开展各医院护士进修的各项措施，为各区，县，旗的医院提供护士再学习机会，提供教学活动与技能培训。经过长时间的培训，我将培训体会总结为以下几点：
一、临床资料
一般资料：选取20xx年全年130例外来进修人员，男15例，女115例，年龄在25—35之间。进修时间在2—6个月不等。
二、方法
1、制定岗前教育制度，对初到我院的进修护士，为消除其紧张的心理状态，由各科护士长带领其参观医院内部，简单了解医院运作与程序。医院为其更好的了解和熟悉医院制度与职责要求，对其进行为期一周的教育培训，详细介绍医院总体环境，规章制度，组织结构、护理运作，医德规范，仪容仪表，自我防范认知，护理安全知识，护理再教育课程等护理职责。进修护士要认真做好学习笔记，课上可以举手发言，进行互动，课下及时与老师沟通，大家畅所欲言，做好知识反馈。
护理部全面管理进修人员的配置问题，在参观完医院环境后全体人员到护理部报道，进修人员必须准备好身份证原件、复印件、原工作单位的推荐信，执业证，注册证等详细证件，在护理部干事的帮助下详细登记个人资料（姓名，性别，年龄），进修科室，进修项目，进修时间等。护理部干事在登记并核实后，打印入科通知给各个进修人员，并告知其入科时间等事宜。在进修护士入科前，护理部举行简单的护士知识技能考核，全面了解进修护士对护理理论基础，护理知识水平与临床实际操作的情况，根据各自的不足有针对性的对其进行各项培训。在进入科室前，科室护士长要及时与进修护士交流，做好排班准备，人员配置，帮助其了解科室运作情况及其护理职责责任。进修护士遇上难题，无法解决的地方要及时反馈给护士长，不要盲目执行医嘱，科室护士不要排斥进修护士，定期进行技术交流，相互沟通，要给予关心与帮助。进修人员如果有解决不了的事情可以请示护士长，护士长再请示护理部。如果进修人员遇事请假，护士长无权给假，直接请示护理部，由护理部主任酌情给假，给予请假者要填写进修人员请假登记表，护理部干事要详细登记请假原因和截至时间，请假者必须在规定的时间按内回医院销假，否则以违规处理。进修人员如果为病假，则需要有病情诊断书在为请假依据。进修人员在科室学习时，要积极向上，勇于探索，学习新知识，同时我院根据国家卫生部继续医学教育规章制度，在接收区，县，旗派发的.进修护士时，护理部制定并安排进修计划与科研工作，及时安排学术科研交流会议。我院领导极其重视进修工作，护理部在完善护理继续教育制度之外，还制定了全面的护理人才管理制度，对那些在护理专业，科研学术，操作技术等方面取得突出贡献的进修护士，给予适当的物质奖励和精神鼓励，并在季度考核评审中赋予高度评价，作为以后晋级优先考虑条件。
2、护理部严格执行制定计划，全体进修护士在完成岗前教育后，根据护理部安排进入科室，必须遵从护理部安排，不得私自篡改科室与学习内容。护理部要及时与科室护士长进行接洽，护士长要详细介绍科室规章运作，帮助进修护士更快的融入科室。同时，护士长要动员科室年资高，技能娴熟的护士帮助和提高进修护士的操作技能水平，传授其新的护理技术，每月组织一次业务学习。全面的帮助进修护士提升自我护理知识水平与临床操作技能。我院护理部本着为个区，县，旗医院培养全能，高技术，高知识，高水平的护理人员，严格制定全程进修学习计划，各进修人员要遵守医院安排，不得私自外出，在不可避免的情况下，进修人员可跟护理部报备，做好进出记录。同时科室人员要积极欢迎新进修护士，给予亲切的欢迎，帮助进修护士尽快了解科室运作程序，消除陌生感和紧张感，全身心的投入到科室的工作中。科室护士长要做好排班计划，合理安排人员工作计划，有条不絮的执行医院规章。制定并做好进修护士负责患者区域的划分，以供其学习与研究，科室要全面支持进修护士的学习与锻炼。进修护士在科室要积极参加各项知识的学习，虚心接受新的护理概念与操作技能，珍惜学习机会，遇事冷静处理，多了解科室运作制度，遇上不能理解的地方要肯虚心学习，面对新的护理技术要及时请教，使用新的设备时如果遇上不懂得地方，不要盲目操作，以免造成巨大损失，造成人员伤亡，形成护理差错事故，对自己的护士事业造成不可消除的影响。医院举办的各项学术讲座，护理管理会议，专科护理技能培训，护理查房会诊等交流会议，科室护士长要给与进修护士学习机会，同时进修护士也要积极配合科研工作，用真挚，热情的心态参与进来。把握得来不易的学习机会，不断更新，补充，添加知识储备。在会议后，进修护士要及时向科护士长提交学习报告，记录新概念，新理论，新技能及学习心得，上交护理部以作为护理部对进修护士学习的总体评价依据。同时，进修护士如果在护理领域中的某些课题有特殊殊研究和科研工作，在院领导审批同意的前提下，科室给及特殊照顾，全程支持其研究工作，进修护士也要定期向护理部提交学术报告，详细阐述研究进度与研究成果，护理部要严密统计并记录研究数据，做为考核评审条件。
3、实施全方位的知识考核，根据我国卫生部继续医学教育法规和规划，结合护理专业和卫生部所制定的《继续教育暂行规定》、《继续护理教育学分授予试行办法》等，我院规定，进修护士在完成季度进修学习后，要进行全面护理知识考核，护理部根据其所在的专业科室命题，考核内容包括：专科护理理论基础，护理‘三基’训练内容，临床实际操作，常见疾病处理原则与护理常规操作，新技术操作规程及各种新仪器的使用。考核成绩施行百分制，分为理论和操作两部分，占总分的80%，其余20分作为科室工作出席率，患者满意率，特殊贡献等非专业知识考核。护理部根据进修护士考核成绩做综合评价，做好后期进修护士的收尾工作，根据护士平时表现，护理部出于护理继续教育鉴定，作为进修护士在三极甲等医院进修证明。对于在学术，科研方面有特殊贡献的护士，除了给及物质奖励，同时还要在进修鉴定中赋予特殊证明，为其在今后护理事业中评优，晋升，晋级提供优先条件，帮助护士得到更大的发展空间。
三、结果
经过一年的临床观察，130名外来进修人员表现都非常出色，所有人员均遵守医院安排，不搞特殊化，不私自外出，极少数人因病请假，在进修后期考核中，全体人员专业课全部达标，人员反馈信息度良好，自我效能感都得到普遍提高。在考核中，理论和技能都有大步的提升，谈及以后的工作时，护士们都纷纷表示有信心面对难题，可以攻克难关。
四、讨论
卫生部在“继续护理学教育试行办法”中指出：“继续护理学教育是继正规专业学校学习毕业后规范化培训之后，以学习新理论、新技术、新知识、新方法为的一种终生性护理教育。在新型社会中，全能型护理人才作为护理事业发展趋势，继续护理教育做为护理人才资源开发的必经途径和重要手段，各医院护士把握机会，积极提升自我，开发潜力，学习新技术，提高整体素质技能，不断加强自我教育水平，为伟大的护理事业添砖加瓦！
医护人员的心得体会 篇6
新加坡的患者对医院要求很高，有位病人出院时向主管护士打听一个地址，这位好心的护士反复给他讲了，又怕他忘记，就随手撕下半张废纸将行程路线写出来给他带上，这事办得够圆满了吧。可第二天早上，护士长的信箱里就有一封由出院的那位先生发来的E—mail，他先表扬护士的热情，又抱怨她写地址的废纸反面记录了部分有关他的病情资料，还说，如果这片“废纸”给了别人，他会考虑要起诉该护士。
那么，新加坡的医院是如何赢得这群高要求患者的良好满意度的呢?我在新加坡医院工作期间深感他们在以下方面做得比较好。
一、“患者第一”的思想深入医院包括卫生员、保安员在内的全体员工心中。
在新加坡中央医院，只要患者入院，不管你是国家总统，还是街头小贩，都会得到医院无微不至的关怀与照顾。医院为患者考虑得很周到，他们每天给病人换一套封口的消毒床单，每天安排病人洗澡，护士查房时除医疗问题外还会征求患者对饭菜的满意度，查体前总会把患者床旁的布帘拉上。病人出院时，都要填写医务人员服务态度调查表。
调查表开头写着：感谢您选择了中央医院，希望您在住院期间感到舒适，请您抽一点时间填写此表，本人将亲自查看，落款是院长签名。医院则是根据此表评选出优秀职员，并佩带不同颜色的胸牌，这是对他(她)们的最高奖励，一年中表现最突出者还会得到总统勋章。
二、“良好的职业修养”为他们赢得了高分。
新加坡中央医院人手一本的服务手册上一开始就写到：第一印象往往是最后的印象，一个良好的职业形象象征着我们的自信和病人对你的信任，切记：患者对医院的评判来源于您的形象和服务!所以，医务人员的服饰、个人卫生、坐姿立态都要求严格。比如医生，个个皮鞋锃亮、发型大方、让您顿感信任。护士更是端庄，医院要求护士的工作服应该每天洗净熨平后才穿。不允许有污渍皱褶的制服出现在患者面前，否则便认为是对患者缺乏礼貌。
工作认真负责，无怨无悔，微笑服务是新加坡医院工作者的显著特点。病房有一位老太太想喝绿茶，拿出一张两元纸币让护士去自动售货机买，护士告诉她自动售货机不接受纸币，老太太坚持说可以，护士面带微笑，掏出自己准备买饮料的硬币给老太太换来了那桶绿茶。
三、“灵活多样的后勤保障”赢来了患者和医务人员的微笑。
新加坡医院的病号伙食花样繁多，物美价廉。那么，他们是怎么解决伙食问题的呢?其实很简单，就是采用“广泛、灵活的社会化服务”。他们把多家信誉良好的.饮食公司引入医院，这既满足了患者和家属，又方便了工作人员。他们还把全国最著名的连锁超市、书店、美容院、自动银行、邮局、药店、售租医疗用品的公司、警察局等办进医院。病房大楼的一层一般不是病房，而是餐馆、超市等后勤保障部门，或义务部、护理部这样的职能机关。
对新加坡医院的后勤部门来讲，除了具有“患者第一”的思想外，还多了个“员工第一”的概念。他们每年给护士量体裁衣配发三套漂亮的工作服和两双品牌软皮鞋，每人一块漂亮的夜光胸表。病房大楼的九层，设有工作人员休息室，里边有录像厅、游戏厅、KTV音乐厅、茶点厅、网吧、阅览室及体育活动厅等。他们认为医务人员对医院的满意度会直接影响到患者对医院的满意度，让临床一线的工作人员舒适是医院的职责。