优秀实习心得
此篇文章优秀实习心得（精选6篇），由智远网整理，希望能够帮助得到大家。
优秀实习心得 篇1
1、 以事实为依据
事实胜于雄辩，律师实务不同于学术研究，律师在诉讼中的难点并不是解决法律如何使用，而是理清案件的客观事实。以法律为标准将生活事实整理为法律事实。因此律师在开庭前最主要的工作除了研究法律适用外，就是认真的搜集证据，掌握与案件有关的客观事实以及证据基础。并且应该注意证据的证明力问题。尽最大努力使我方主张的事实得到证据的支持。
在分析证据的时候应该对全案证据作出综合判断，仔细分析每一个证据的证明事项，以及各证据之间的关系。主要工作在于检查证据之间是否相矛盾;证据对待证事实的证明力的强弱;所提供的证据与诉讼请求之间有无矛盾;以及不同的待证事实之间的证据与诉讼请求的'关系、从整体上把握证据与诉讼请求之间的关系，不可割裂开各各证据之间的联系，孤立的审查证据。 例如，在一起发生在上海的交通事故人身损害赔偿案件。原告方的诉讼请求之一就是要求被告承担其交通费，而在其主张的交通费中主要的褶证据是两张价值400元的从赤壁到上海的汽车票。而其起诉书中确表明在事故发生后原告的丈夫就赶到了医院。根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件若干问题解释》中规定，对于必要的交通费用，原告的主张可以支持。由于原告的丈夫已经在原告身旁，这400元的车票不属于必要的费用。显然，原告的起诉书中所承认的事实与其诉讼请求以及提供的证据之间存在矛盾，直接影响了诉讼请求的成立。
2 、注重交易习惯
法律只是对社会生活的一种法律抽象，其并不是穷尽所有社会生活。对一些对社会发展没有直接影响的习惯，法律并没有作出明确规定。尤其是一些商事交易习惯，在与法律没有冲突的情形下，可能直接决定了交易双方的权利义务关系。因此在应该注意案件所涉及的交易习惯。在很多时候，交易习惯可能直接影响案件的结果。
例如，在一起房屋买卖纠纷中，双方当事人签订了《房屋定购协议》，后房屋一直没有开工。我方当事人主张对方承担违约责任。但是对方当事人主张其并没有房屋预售许可证，依据《最高人民法院审理商品房买卖合同纠纷若干问题解释》规定，合同应该无效。我方当事人无权要求违约责任。我方主张：根据交易习惯，“订购”不同于“定购”其只反应了一种交易意向，而不是交易本身。合同的标的不是房屋所有权的转让，而是以协议中约定的条款来订立买卖合同。因此《房屋定购协议》并不违反《最高人民法院审理商品房买卖合同纠纷若干问题解释》。合同有效，对方应承担责任。由此可见交易习惯在诉讼中的重要意义。
3 、注重法律以外的规范性法律文件
根据我国的宪政结构，地方政府，人大有权力指定行政法规以及地方规章。这些规章虽然效力低于法律，但是确具有规范性效力，可以在诉讼中直接作为判决的法律依据，因此其在现实中的诉讼纠纷中确十分重要。而且法律的抽象性与法律的确定性之间存在矛盾。
为了保证规则的涵盖面，法律不得不使用抽象语言表述规则，这样确又与客观事实之间产生一定距离。在大多数诉讼中，虽然都有法律对相关问题作出规定，但是确没有明确给出解决纠纷的方，把相关问题交给法律以外的规范性法律文件解决。因此在诉讼中一定要注意行政法规，地方规章。首先应注意对案件行使管辖权的法院所在地的政府，人大对案件涉及的问题有无规定。
其次，应该注意案件争议的所涉及到的行业主管部门对此是否由规定。第三，分析各规定，法规之间有无矛盾，以及它们彼此之间的效力层次。
例如，在上文中涉及到的交通事故人身损害赔偿案件中，涉及到的法律主要是：《道路交通安全法》;涉及到的法律解释有：《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件若干问题解释》;涉及到的行政法规有：《中华人民共和国道路交通安全法实施条例 》以及《道路交通事故处理程序规定》;涉及到的地方规定有：《上海市适用道路交通安全法条例》;《上海市高级人民法院人身损害赔偿标准》;《上海市国家机关工作人员外出补助标准》 在这样一起纠纷中，所涉及到的法律外的规范性文件的数量大于法律文件。
优秀实习心得 篇2
一、实习目的
税收作为国家财政收入的主要组成部分，无疑在其中扮演了极其重要的角色。因此为了加深对税收政策的领悟，了解税务机关——税务代理机构——企业三者之间的关系，我来到了XX税务师事务所，进行了为期一个月（7月——8月）的挂职实习。
二、实习成果
代理部主要业务是为企业做税务代理，其中主要包括：
1、税务登记。
2、税款计算和纳税审核。
3、申报和缴纳税款并依法退税。
4、减、免税。
5、代理企业税收复议，提供涉税诉讼税法依据。
6、制作涉税文书。
一个月的实习期间我获取了不少新知识也巩固了许多老知识。
首先，刚进公司的几天我就体会到了公司制度的严明，还有从事税务工作的同事的敬业与热情，他们具备专业素质，不惧日晒雨淋，对客户体贴备至，只要客户有要求，不管再辛苦同事们也马上行动，最大限度为客户着想，例如：有一次我和同事到春熙宾馆拿报表，结果客户的税控专用发票快用完了，需要马上补充，并且由于税控收款机的限制，必须当天下午之前买到，同事对这额外的工作并没不悦，并承诺17点前一定送到。面对某些客户的故意刁难，同事不仅不恼，而且笑面相对耐心的解开他们的疑惑。例如：成都市政府就安置残疾人员下达了一号政令，这本一项是造福残疾人同志的很好政策，体现了社会主义国家的优越性。但是，当同事们把文件和相关资料送达企业手中时，企业却认为，是政府有意借此增中国加他们的税赋，十分不理解，同事们面对企业的刁难，并不是一问三不知，也不是有意推卸，而是耐心的向企业解释，对企业做工作，使很多企业最终明白了政府的用心良苦。
其次，纳税的申报期决定了代理部业务期的特点。每月的1号到10号是企业纳税申报期，因此这段时间的代理部的业务也是最繁忙的，此后的一段时期，时间就相对宽松些，同事们就可以利用这段时间来为自己“充电”，在所订的资料中，我能学到很多知识，尤其是《成都税务公报》这份杂志是由成都市地方税务局主办的，其中，“在税法公告”栏中，我能了解到最新的税务政策，例如，《成都市地方税务局关于开展落实下岗职工再就业税收优惠政策检查的通知》“依法治税”栏中我能了解到不法企业为了偷逃纳税所采用的各式花招，但是，魔高一尺道高一丈，恢恢法网，总是能将其一网打尽。“征管天地”栏是我最喜欢的，它通过一些具体实例，来告诉我们一个税种的征管，并且对一些特例也有说明。比如，我对个人所得税的征管，原来就只知道工资，薪金所得，税法规定以每月收入额除去费用800元后的余额为应纳税所得额，但是实际上考虑到不属于工资，薪金性质的补贴，津贴收入，不征税，要从个人所得税扣除，为便于计算，对不征税的项目从总的所得中扣除200元，加上税法规定扣除标准800元，故在实际操作中按1000元/月的定额标准进行扣除，所以工资，薪金应纳税所得=（月收入额—1000）╳适用税率—速算扣除数。
三、评价小结
在短短一月的实习时间中，我体会最深的莫不是税收的广泛性和复杂性，面对如此种种形形色色的大中小企业，诸多的税种加各种优惠政策，对我们的税务工作也提出了严峻的考验，企业——税务代理机构——税务机关，三者之间如何沟通以致达成默契，并传递出准确而有效的信息，我想寻求一种好的制度，把税务工作化繁为简，并采用科学的管理，才能创造出质量和效率。税控收款机的出现我想也是正是这种内在矛盾的产物，利用它税务部门就可以方便地取得纳税产每月的销售资料，并记录在税务部门的电脑中，供税务部门实施征收，统计，分析，稽查，为税务部门的征管工作提供了更加有效，准确和科学的第一手资料，同时它又能如实记录每一笔收入，业主不必亲自守在前台，既减轻了业主的管理负担，又担负起在前台监督经营的作用，帮助纳税人加强了企业管理，这样也有效的避免了偷逃税现象的发生。
这次实习是有益的，为我以后踏入社会工作准备了很多良好的知识与经验。感触有很多，体会也有很多，收获更是不少，对于陌生的东西，不再陌生了，下次要是有什么东西坏了，完全可以靠自己的去发现问题，去修理它。做人做事也有了一定的认识。要胆大心细。敢于去实践，有困难的时候选也要向别人取取经验。毕竟团队的力量是很大的，是可以去依靠的。
优秀实习心得 篇3
对于会计专业的我们来说，实习是必须的过程!学校为了帮助学生对所学专业获得直观的感受，开始学习erp软件的具体应用。
这不仅能更进一步的了解会计，还能提高学习的兴趣。
首先先谈谈我对erp起初的认识，刚开始对它的含义在脑海中第一反映就是会计电算化，以这样的认识听了第一节课后才知道，其实erp标准的定义来自于其英文原意，即企业资源规划(enterprise resource planning)。它是一个对企业资源进行有效共享与利用的系统。从本质上讲，erp是一套信息系统，是一种工具。erp在系统设计中可集成某些管理思想与内容，可帮助企业提升管理水平。但是，erp本身不是管理，它不可以取代管理，企业的管理问题只能由管理者自己去解决。erp只是管理者解决企业管理问题的一种工具。也许对我们很多人来说，erp就像是最熟悉的陌生人，所以在我们的学习或生活中，都要养成一种了解事物的全面性，这也是我们人生的第一步。
1.系统管理和基础设置这是最基础的第一步，让我们熟悉用户、账套、权限、基础档案等的设置和管理的基本流程，具体操作：
①增加用户;
②建立账套;
③设置权限;
④账套修改;
⑤启动系统;
⑥基础档案设置。
⑦账套输出保存
常见的一些问题：
①
各系统时间的设置。很多同学启用的系统时间往往到后面的实习审核凭证的时候，系统会出现"不能超前建账时间"或"不能滞后建账时间"，这一错误的根源在于启动总账系统时间时，必须大于或等于账套的启用时间。
②
权限的设置。每一个用户(除账套主管外)的权限掌握在账套主管的手中，只有账套主管给予用户权限，用户才能行使他的职责。如果没有设置用户权限，在后面的操作中用户就不能进入账套。
③单据设计。当打开单据设置时，没有出现应收款管理和应付款管理等分类，只有启动相应的系统才会有相应的单据分类，此时在系统启用中启动应付和应收，再进入单据设置就会出现应收和应付款管理。
2.总账系统。
该节学习了设置系统参数、增加、修改会计科目、设置项目档案、输入期初余额、设置凭证类别、填制凭证，审核凭证等。具体操作，对于不同的设置步骤不需要依次完成，但是对于我们初学者来说，应该一步一个脚印的做下去!
常见的一些问题：
①会计科目设置这是一步关键的设置，也是容易忽略的地方。刚填制的几张凭证，到了账套主管审核那里就会出现“没有符合的凭证”，出现这样的凭证难道就是这些凭证不需要审核?但是凭证又不能记账。其实这就是没有指定会计科目的原因，将现金总账科目中的待选科目中的现金转到已选科目中，再将银行总账科目中的银行存款选到已选科目中，问题就可以解决了。
②凭证类别设置。在填制凭证中会出现“不符合凭证必有”等象，处理此现象的方法在于凭证类别的设置。
3..工资管理系统：这一章需要了解和熟悉的有建立工资账套、基础设置、设置计算公式、月末处理等。刚开始时由于对该软件的不熟悉，在财务会计里面找不到工资管理，还认为是软件的问题或书错了，后面才知道是自己的操作问题，需要启动工资管理系统。有先前几章的操练，这章除了启动工资管理外，基本没什么难度。
4.固定资产系统：固定资产看似简单，其实还是有点难度的。有了工资管理的教训，现在就不会盲目勒到处找了。首先先启动固定资产系统。这一章主要了解固定资产卡片的录入及修改、增加或减少固定资产、计提折旧、批量制单等操作。常见的一些问题
①
对账。当对账时，如果固定资产账套累计折旧小于160448.40(资料上提供的标准数据)，那么说明固定资产计提折旧的凭证生成了，但还没记账。如果固定资产账套原值小于1224000，那么说明漏增加了固定资产卡片。
②计提固定资产折旧。需要修改电脑的时间到2月份，计提2月份的固定资产折旧。
5.应收和应付款管理系统：应收和应付款系统的功能较为全面，需要花很多的时间在上面，实习的重点主要在设置基础科目、设置开户银行、处理坏账发生业务等。
常见的问题
设置基础科目。录入应收科目时出现“本科目应为应收受控科目”，处理这样的现象需设置应收科目其辅助核算内容为“客户往来”，并且其受控系统为“应收系统”，否则不能被选中。同理，在应付款管理中也需要设置。
6.总账期末业务处理：目的是熟悉总帐管理系统银行对帐，期末结转，对帐，结帐等业务处理流程。熟悉ufo报表系统中自定义报表和模板生成报表的基本原理，掌握报表格式设计，公式设置，报表数据计算等操作方法。
①
资产负债表：资产负债表是反映企业在某一个特定日期内财务状况的报表，是根据“资产=负债+所有者权益”，在资产负债表中，有时表中的“资产≠负债+所有者权益”，一般出现这样的现象在于没有结转制造费用和期间损益所造成的。
②利润表：反映了企业在一定期间经营成果实现情况的会计报表。是根据“收入-费用=利润”。一个企业的经营情况可以从利润表中可见。
每做一次练习，感觉自己的收获总会不少。做练习是为了让我们对平时学习的理论知识与实际操作相结合，在理论和实习教学基础上进一步巩固已学基本理论及应用知识并加以综合提高，学会将知识应用于实际的方法，提高分析和解决问题的能力。在练习的过程中，我深深感觉到自身所学知识的有限。做的时候突然间觉得自己真的有点无知，虽所现在去看依然可以解决问题，但还是浪费了许多时间，这一点是我必须在以后的学习中加以改进的地方，同时也要督促自己在学习的过程中不断的完善自我。
另外一点,也是在每次练习中必不可少的部分，就是同学之间的互相帮助。所谓”_者迷,旁观者清”，有些东西感觉自己做的是时候明明没什么错误，偏偏对账的时候就是有错误，让其同学帮忙看了一下，发现其实是个很小的错误。所以说，相互帮助是很重要的一点。这在以后的工作或生活中也是很关键的。
俗话说：“要想为事业多添一把火，自己就得多添一捆材”。我深深体会到了积累知识的重要性。在着当中我们遇到了不少难题，但是经过我们大家的讨论和老师细心的一一指导，问题得到了解决。
两个星期的实习结束了，收获颇丰，同时也更深刻的认识到要做一个合格的会计工作者并非我以前想像的那么容易，最重要的还是细致严谨。
优秀实习心得 篇4
在香港标准微型马达厂将近三个月了，每天的生活很平凡也很简单，车间、食堂、宿舍三点一线。看到员工们为了这份工作，每天都在努力，终于体会到了社会是很现实的，适者生存，而且他们的工作态度：对工作的严谨、对工作的求益求精是我们每个生都应该学习的。
我的工作是做换向器，程序很简单：三个铜片、一个胶芯、一个胶圈，用冲压机一压一个完美的换向器就诞生了。但是在这个过程中，你的手法是影响你产量的根本，态度却是决定了一切。刚来的时候，太多的不习惯，太多的抱怨，最初的940到3700，而这也只是标准产量的80%。为什么别人能够做到标准产量，而自己却总是在80%之间徘徊呢？想了很久，发现自己的心态都没有摆正，别人是为了生计而工作，而我们却是为了学校安排的任务而工作。自己一直在找借口，在逃避，怕吃苦，说自己不适合这份工作。现在想想，发现自己是那么的不成熟。我总是在找各种理由然后期望自己能受到特别的待遇，但是，我错了，社会是很现实也很残酷的，上帝不会偏爱任何一个人，不会满足每个人的每项需求，只有自己学会适应，学会面对，学会接受。所以，尽管此项工作是一个精细活，但也绝对不会像自己所想像的那么困难。
想想车间里那些忙碌的检查员和组长们，尽管他们的学历不高，甚至有的连初中都没毕业，但是他们谋到了一个职位，从他们身上，让我知道了如何去对待工作：脚踏实地，一步一个脚印。我想。做为一名普通员工，只有靠你的产量、你的态度、你的创新去吸引别人。
优秀实习心得 篇5
在省高院的实习匆匆结束了，真希望能再多些日子。我有一种体验，在生活过得充实、有意义的状态下，时间流逝特别快。
我实习的部门是政治部组织干部处，政治部是一个综合性的部门，日常事务十分庞杂。政治部下设组织干部处、法官管理处、宣传教育处、法官管理处、法官培训中心。组织干部处的工作包括：人员的调配，工资的制定，人事档案，人事任免、推荐、考核等。由于我们是认识实习，处里开始只交给我们一些简单的工作。我的第一份工作就是整理全院干警的公务员登记表，主要目的是按部门分类，以一定顺序装定成册。表面上工作很简单，真正做起来才感到难度不小，全院380份公务员登记表，要找到指定的一份需要花一番功夫，“事倍功半”。看来简单的工作还要创造性的做，才会提高效率，节约人力，于是我先按部门整理，然后再排序，工作速度就快多了，最终我用了很少的时间顺利完成了工作。
随着我和处里老师相互认识加深，我们的工作安排多了起来，内容各种各样：统计工资表、分发文件、收发传真、打针文件等，实习变得紧张而忙碌，对工作的态度由开始的新鲜亢奋转入倦怠和懒惰，每天都是简单重复的工作，逐渐产生了审美疲劳，可后来的一件事给了我的触动特别大。一天刘科长叫我拿一叠文件，要我去政治部办公室盖章，然后发到各个科室。我立即赶到办公室找小粱（办公室工作人员）说明情况，小梁面有难色，因为她马上要出去办公，来不及给我盖章。我便自告奋勇把活揽过来，“你先去办事，把章给我，我帮你盖。”小梁忙称谢后匆匆离开了。于是，我自己拿起政治部的.印章胡乱的盖起来。盖完章后我按刘科长的要求把文件下发到全院20多个科室，一趟下来，身上也冒了汗。不过总算完成了一项任务。回到组织干部处，我把发剩下的几份文件交给刘科长，有些邀功似的说：“刘科长，文件发完了，只剩下退休办的啦，他们办公室没人。”刘科长笑笑说：“小李，辛苦了！”可当他拿到我给他的文件，笑容马上停滞了。他马上拿起听筒拔号，同时吩咐我说：“小李，你赶紧把发下的文件取回来，出错了。我跟他们打声招呼。”我没有说什么，心里感到一阵紧张，匆匆跑去收文件。从20楼跑到3楼，真让人难以想象我心里不停的抱怨，怨天怨地，怨刘科长不近人情，甚至想撂摊子不干了。但理性告诉我，文件一定有问题，否则怎么会轻易收回呢？我一定要坚持住，小不忍则乱大谋。凭着这种信念，我把100多份文件全部收回，其中的周折真是一言难尽。因为管内勤的人员已经把文件到自己部门下面的科室，再收回工作量就大多了，我还要对此进行解释，表示歉意。到最后我是口干舌燥，腿肚子直打颤。当我收回文件并放到刘科长的办公桌上时，刘科长才向我说明了事情的原委，原来我在使用印章时方法不对，印鉴模糊不清，字的方向各有“千秋”。刘科长还把他们以前盖过章的文件拿来对比。我立刻看出了错误，脸色刷的一下变红了，对刘科长表示道歉。刘科长安慰我说：“不怪你，一定是小梁偷懒，让你自己盖的。机关里做事最讲‘认真’二字，事情不大，却能看出一个人的工作态度。你想，如果江院长或者其他庭室的人拿到这样的文件，看到落款上的印鉴七扭八歪，心里会怎么想呢？他不会认为是你个人的失误，他只会说你政治部工作没做好。你说呢！”我信服地点点头。
在我们的生活中，有很多事情和工作都是简单而重复的，我们对此会变得熟视无睹，甚至于变得麻木起来，从而失去了对工作的热情和认真的态度，于是问题开始出现。还记得一个有趣的问题，把一页16开的纸对折50次的厚度是多少？有一些人对此不以为意，答日：“不过几米而已。”可是正确的答案却是：可以达到地球到太阳距离那么厚。是啊，我们不应该轻视细节，抱怨生活总在重复，要相信，只要坚持目标，认认真真的做事，终有一天会达到理想的彼岸。
当然，更重要的，司法实践认识实习使用我对法院系统有了深入的认识。我在做完政治部的工作后经常到各个庭室去走动、访问，了解他们的工作情况，比如：法官的日常工作是哪些，他们之间是如何分工，书记员又是如何开展工作的，他们需要具备哪些素质，等等。如果有开庭审理的案件，我每场必到，观察整个庭审的过程，看法官如何断案，欣赏律师的唇枪舌战、纵横捭阖。前后共旁听了四次庭审，三件民事案件，一件行政案件。每次都有不同的收获，不同的感受，真正达到了实习的目的。
下面是我重点谈谈这次实习的认识：
一、初步了解了法官这个职业和法官审理案件的基本方法。
法官也属于公务员，特殊之处在于他要具备深厚的法学功底，比较丰富的人生阅历，一颗公平正义的良心。据我所知现在要想加入法官队伍，基本条件是硕士学位，通过国家统一的司法考试，年龄在23岁以上。可以说条件是非常苛刻的，一些中级法院公开招录法官，却难觅良才。
很多人以为，法官的形象应该是手持法律之剑，惩恶扬善，定分止争，冷漠无情的。面对纷繁复杂的外部世界，法官应该有抵御各类纷扰的能力，不受利诱。我所见到的法官在法庭上同样是表情严肃，不怒自威。但在庭下或业余，他们和普通人一样。法官要为人父母，为人子女，他们的内心世界十分丰富。在办案中，他们既是有情的又是无情的，他在无情中伸张正义，在有情中彰显人文关怀。
那么法官是如何断案的呢？法官审判案件要关注两个方面：一是案件事实，二是法律适用。法官拿到案件就好比拿到一道证明题，首先要弄清楚其中的已知条件，即案件事实。但案件事实要比证明题的已知条件复杂得多，因为案件事实是不充分的，不明确的，不像证明题的已知条件那么一目了然。案件双方当事人利益是对立的，供述的事实和提供的证据都是有利于自己一方的，谁真谁假在时难以判断。这时法官就要动用智慧和司法技巧，进行甄别、认定。将这些案件事实与从生活经验中积累的自然法则结合起来判断真伪，然后把虚假的事实剔除。另一方面，要细心观察，从当事人言谈举指中获得证据，同时要大胆设计，铺垫审讯条件，抽丝剥茧，让证据从事实中暴露出来。当案件事实确定后，就要找到法律案件的法律依据。这就需要法官运用法律方法，进行推理，从而得出正确的结论。
二、对高院的部门和职能有了深入的认识。
高院的主要职能部门有办公室、政法部、党委、纪检、刑庭（三个）、民庭（三个）、立案庭（三个）、审判监督庭（三个），还有执行局、法警总队以及其他后勤保障部门。
高院的受案范围包括：（1）、法律、法令规定由它管辖的第一审案件。（2）、下级法院审判的第一审案件。（3）、对下级法院判决和裁定的上诉案件和抗诉的案件。（4）人民检察院按审判监督程序提出的抗诉案件。
高院院长由省人大选举，副院长、庭长和审判员由省人大常务委员会任免。省高院对下级人民法院的审判工作进行监督，如果发现下级法院已发生效力的判决和裁定确有错误，有权提请再审或指令下级法院审理。
高院审理案件比中级法院、基层法院的案件要少，但他在其他方面的工作，如死刑复核、审判监督等方面的工作量比较大。
优秀实习心得 篇6
为期两个月的实习期结束了，回想起这两个月的生活，一个人在新的环境里，应对新的人际关系，面对新的生活，苦当然是有的，但是乐在其中。因为任何知识都源于实践，所以需要这段时间的实习将学校所学理论知识付诸实践，让其来检验所学。然而，并不能仅仅将实践的意义定义于此，我们还要从实践中总结经验教训，为以后如何更好的工作打下坚实的基础。
现将这两个月的所见所闻所感所想总结如下：
1基础的理论知识要掌握扎实，才能灵活变通，以不变应万变。工作要认真对待，积极完成自己的任务，不能把自己的事情一拖再拖，但是切忌浮躁，脚踏实地才能学到东西，一步一个脚印才能成功。
2工作中如果有耐心教自己的同事是一种福气，当然也会同样的有不乐意对我们施舍经验的人，遇到这种情况，不必抱怨，因为他们并没有这个义务，所以一定要沉住气。如果问他们问题他们只是敷衍了事，那么仍要笑着说谢谢，但是心里要记住以后不要再犯同样的错误了。另外如果同事让自己帮忙一定要很乐意去做，而且要尽量做好，因为更多时候需要帮助的是我们。
3要眼观六路，耳听八方。从其他同事之间的交谈以及同事如何接电话打电话中学习怎么和工厂联系，制单结汇中应注意什么问题，怎么拒绝不必要的电话广告……有时从他们的谈话语气、举止中可以了解到自己在办公室中的处境，因此也就明白了对哪个人该说什么样的话，什么时候该说话，什么时候该沉默，什么话该说，什么话不该说。
通过两个月的实习，我不仅熟悉了如何开发客户，如何处理客户询盘，如何有技巧的回复客户疑问，同时也掌握了外贸操作流程中应注意的问题及解决方案。