培训心得
此篇文章培训心得(精选6篇),由智远网整理,希望能够帮助得到大家。
培训心得 篇1
经过公司领导的精心筹划与各职能部门的协同下,物业总公司于2月27号在会馆员工之家,对我们物业班组以上的人员进行了全方位细致的培训。无论从工作的细节还是人生的规划上都让我们受益颇多。让我们从专业化,从责任感,从规范化的管理等都有了一个深刻的认识。在这里向公司的领导能够给予我们这样学习的机会,为这方面培训所付出的努力表示深深的感谢,我们需要公司给我们展示自我的机会与平台,但更希望公司给予我们提升所需要的学习的机会,让我们认识我们的差距与不足,让自己变得更加的职业,让我们更加的专业为公司服务。
聂总的培训,告诉我们要不断的学习,给自己更多的历练机会。人的差距不是按年龄来划分的,而是毕业后日积月累的知识的累积,然后将知识转化为技能。对于半路出家的我更应该不断的给自己充电,学习相关的法律法律,学习相关的管理知识等。给自己制定好自己的人生规划,长期目标与短期目标结合!“无目标,没进步”练好基本工,然后朝着目标执着前进。气度决定格局,素质决定命运。职业物业人应该有一个良好的形象与谈吐!金正昆教授的讲座让我们懂得啦沟通的`禁忌以及初次见面的社交礼仪,使我们在社交场合中交往更加的职业,为避免出现社交的尴尬而闹出笑话。邓总与朱总的专业知识培训,让我们对服务有了一个全新,深层次的认识,让我们的管理操作做到有章可寻,让我们由人管向制管提供了理论依据。做为一个项目经理必须首先对服务有更深层次的认识,让自己的言行影响大家为我们的业主服务。通过大家的努力让我们的业主获得超过心理预期的服务,让我们的业主更加的信任我们。服务不能停留在理论上,通过这次培训我们将服务标准落实到我们项目上的每个人员,各部门的一线作业将参照我们的服务标准,能做到的坚持,有差距的及时改进,不能做到的,寻找原因,及时改进,结合公司的规章制度,开展自检,总结,定期回访客户把服务提升上去,拓展公司的品牌影响力!
朱总从安管,保洁,绿化,工程等几个方面给我们细微的讲解等级服务标准,并指明各个小区存在的问题与差距。龙庭的现状与对应的等级服务标准还存在很的差距与不足,通过这次培训,我们项目将把项目各部门对应的等级服务标准分发到对应的各部门,让我们的小组长认真研读理解等级服务条款,寻找差距,哪些是没有做到的,为什么没有做到,什么时候能够做到位。将小区的等级服务标准融入到管理的理念当中,对未达到标准的事项能及时处理的及时处理,主观影响的,立即整改,定时定期对项目人员进行相关的培训,改变以前的管理,向品质生活靠拢,认真贯彻“从心出发,用心发现,无微不至,尽善尽美”!将龙庭的物业服务提升到新的高度!
徒有理论也是不够的,怎样将理论结合到实践中去,汤总给了我们物业人十个心态。其中的老板心态印象深刻。只有将自己融入到这个公司中,将公司的事情视为自己的事情,用老板的角度来审视问题,思考问题,解决问题,才能把公司的事情做好。没有这样的心态不是一名合格的打工者,对不起给你饭碗的老板,更对不起自己。要让这种心态融入到项目中的每个人,让所有人在处理事情时都能认识到:这是“我”的事情!
通过这次培训,使我对物业这个行业有了更深刻的认识,做好物业看似简单,实际上还有很长的路要走,要掌握专业知识,积累经验,良好的心态。我们希望公司能够给我们提供更多学习的机会,龙庭项目全体人员将本次培训内容融入到日常管理工作中,为我们物业公司的整体目标的实现而努力!
培训心得 篇2
通过这两周的实训,学到了很多的东西,懂得了很多有关网页的东西。
其中这个网络营销能力秀就是通过这个电子商务实训学习到的。我们还学习了如何在淘宝上开店、如何熟悉网上的开店流程和如何在网上购物等等。我们也知道了拍拍网、易趣网和淘宝,对于我们这些喜欢网上购物的人来说,是学到了很多东西的,除了这些,还学习了第三方物流配送。最后,是学习了调查派,关于如何设计调查问卷的。对以后的工作或许很有作用……
通过这两个星期的实训也算对电子商务有了比较全面的认识和理解,让我学到了许多知识,回头想想实训这几天我确实是有很大收获的。不仅仅是对书本的熟悉,更重要的是在实际的操作。
这次实训让我明白了我们实训的主要目的是让我们通过不断的实习来积累经验,进而才能把书本的知识转化为技能。实践出真理,在这一周的实训确实是有些累但是累得有价值。学海无涯,好多好多的东西在向我们招手,等待我们去努力的学习。在以后的工作、生活和学习中,发展自己的优势,弥补自己的不足和缺陷。
这次的实训,没有规定的.上课时间,也没有规定的课室,我们有时候是下午上课,有时候又是晚上上课,很久没试过晚上上课了,这次晚上上课让我感觉有种回到大一的感觉。我们只有在大一的时候晚上上过课,也是上电脑的。
为期两周的实训完毕了,学到了很多东西,老师也很有耐性教我们哦!我们的基础不是很好,但是他还是很有耐性的教我们,作业也很多都有指点我们,教我们怎样做……
我也向老师问了很多问题,因为刚开始时我确实听不懂他说什么,不过他也是很有耐心的教,一直教到我懂了为止,指导作业怎么做了为止……
呵呵!真是个很有耐性的老师……而且,还没见到他发脾气……
好了。总结完毕……
以后会更加努力学习的!!!!
培训心得 篇3
我们每个人都期望通过自己的奋斗,在获得公平和合理回报的同时,实现自我价值。奖励不仅有物质的,更有精神的。世上没有绝对的公平,但如果失去了基本的公平,一个团队不团结,分崩瓦解只是一个时间问题。如何使团队扭成一根绳子,发挥出最大和最好的效果,是我们迫切需要思考的问题!
在工作中,要贯彻“诚实、认真”的原则,而不是把它当作口号,而是要把它真正融入到具体的工作和公司的经营活动中去。
创新、超越、团结、务实是企业文化的体现,立足于企业价值观和组织文化、团队合作、责任、诚实和自我批评。它是公司多年发展经验的积累和沉淀,是企业员工集体智慧的结晶。
一个企业如何建立自己的企业文化,没有固定的模式,我们只有不断通过实践学习工作,积极吸收其他企业先进的思想,结合公司的实际情况建立一种属于自己的文化。如经营理念、管理理念、服务理念、风险理念、人才理念等,形成了企业文化不可分割的.一系列内容。
一个拥有优秀文化的企业能够在未来的市场竞争中生存和发展,其资本将继续增长,成为真正有价值的资本。否则,再多的资本也不过是一堆废纸。因为它在未来的市场竞争中将逐渐失去竞争力。
公司的企业文化是开放、包容、持续发展的,只要我们继承和发扬这种文化,集体团结奋斗,我们就有理由相信企业的道路将越走越宽!
培训心得 篇4
一、培训总体感想
这次培训主要是三个部分,一是销售技巧,二是产品知识,三是CRM系统,从收获上看,销售技巧的收获比较多,更加细化了销售意识和手法,受到一些新的启发,主要表现在从寻找客户的需求上入手,可能会更加的有效,成功的可能性会更高;产品培训方面,有新的产品和旧的产品,对了解公司目前的主要销售方向有一个好的认识,另外通过结合本地实际情况,能找出一些销售机会;CRM系统方面,这是一个新的销售管理系统,对比原来的系统,这个系统更加人性化,操作也比较简单,应该对销售是个好的帮助。
二、个人的最大收获
从这次培训来看,最核心的内容应该是《解决方案销售》中的各种销售技巧,从客户的角度去分析问题,需找客户的“PAIN”,这种思考方式应该是比较有效的,从客户的角度去寻找销售机会,而不是盲目的去简单销售,可以避免浪费大量的人力物力时间,更加有效率的去工作,如何去分析各层面客户的需求,是这次销售管理培训最核心的'内容,其中有很多技巧,需要在实践中慢慢去体会和吸收。
三、培训意见和建议
1、这次培训的时间比较长,内容也比较多,从学习的角度看,时间过长会影响学习的效果,每天从上午到晚上,时间安排的很密,这样会比较疲倦,希望公司的培训能安排的短小紧凑些;
2、这次产品培训,缺乏书面的教材,由于讲师讲的很快,笔记有可能会遗漏,希望讲师能把培训教材发到个人,以便随时的温习,另外在以后的工作中,也需要这些资料根据客户的需求做方案,希望公司能尽快解决。
四、下一步培训需求
希望公司能多组织启发销售思路的培训,同时多组织各地销售同事进行交流,这样能对每一个销售都有启发作用。
培训心得 篇5
经过这三天的司法社工培训,我对做人做事有了新的看法。
我觉得这三天培训收获最大的不是对社会工作这个专业的认识, 而是获得新的、不同以往的为人处世的观念。我一直都觉得学会做人是人一生中最大的学习,也是最大的成功。因为每一个成功人士的成功都是从做人成功开始的。而关关和卢sir这两位督导在这次司法社工培训正是给予了我最大启迪。关关和卢sir 则用他们的行动教育我们,影响我们。在这三天的培训活动中,他们做了很多事前准备,这证明了他们对工作的热爱,对工作的负责,对工作的热情。他们对时间观念也很强,他们每天读很准时地开展培训,在这三天他们从来没有迟到或缺席,他们的.时间观念很强。(Seems to us that these are just minimum requirements, if we respect ourselves and U all, & our responsibilities。)在每天的培训中他们都充满爱心、热情、激情、耐心。他们思维方式很独特,能从不同角度去思考同一个问题,能给出不同意见("Never the only, nor the absolute。")。以后不管我们从事怎么样行业只要我们能做到这两位督导的境界,我们都会取得一番成就;就如关关说的一句名言:不要去抱怨,而是要行动去改变它("Some people see things as they are, & ask why。 I see things as they are not, & ask WHY NOT。")。
在人的一生中我们会扮演不同角色,而不同的角色定位的扮演是对我们人生的一种挑战,在不同的场合和不同职位我们要扮演不同的角色,这和关关、卢sir在培训中反复提到我们作为社工要清楚自己的角色定位,只有这样更好的帮助案主和自己的工作。
在这次培训中,两位督导交给我们一些在书本上无法学到的一些微型技巧,譬如怎样和陌生人进行第一次交流,在交流中我们应该注意些什么实际问题。怎样与陌生人交流有四个基本步骤:无中生有、顺藤摸瓜、得寸进尺, 不大目的不罢休。(The 4th element is: "not causing discomfort/sense of insecurity", remember?)
我个人认为这次司法社工培训很成功。通过培训后的观察,发现同学们对社会工作这一专业有很大不同的看法,他们开始对社会工作有了很高的认同感(这其中也包括我自己)(U all are so adorable。 We love U all。)。人生就是个不断学习,不断更新的过程,只有这样我们才能进步和发展。
这次司法社工培训给予我们学社会工作的学生依次精神上的洗礼和鼓励。
祝愿社会工作的理念能永驻我们社工人的心中。
培训心得 篇6
对于很未接触过集成产品开发(IPD)的人来说,“集成产品开发”这个名词很容易让人误以为是“系统集成”范畴内的事情或工作。事实上,IPD是一个“软件开发管理”层面的概念和方法。接下来的工作与IPD(集成产品开发)有直接关系,但IPD对我来说,完全是一个新概念、新名词、新方法。所以就预先从“概念和理论”层面好好学习学习。
虽然不久会有专业的IPD咨询人员做指导,来推进IPD的进行。但是我还是考虑先预习预习理论知识。这应该是这么多年在Workflow领域打拼之后的心得吧:理论很重要,没有理论的盲目实践,指挥大大增加失败和走弯路的几率。——国内开发人员普遍不重视对理论知识的积累,这是一个非常不好的习惯。——当然,对于IPD更重要的是“实践”,这有赖于今后在进行IPD工作中逐步积累方法和方式。
如今,就先理论学习中的心得吧。
当一个企业的产品研发、市场推广、销售渠道、售后支持等方面都具有一定的基础之后,就会面临几个主要问题:
(1)如何更加有效的制定产品定位和战略:满足客户需求、符合发展趋势、领先竞争对手
(2)如何确保“新产品”从规划、预研、开发的按时、按质的顺利进行;并在预期的时间范围内启动上市、推广、销售策略。
(3)确保产品研发按照市场趋势和需求研发,而不是“闭门造车、技术探索”。
(4)在企业内部,确保“市场、销售、研发、服务”关键环节的有效沟通。
在企业成长初期,一个产品的定位和战略,可能完全取决于CEO、CTO、产品研发经理等少数几个人抉择。这样的抉择符合企业起步发展的阶段性需求(精简、快速出产品),并带有明显的“技术主导”的影子:研发人员更多的是从“技术实现”角度来看待产品;而市场、销售等部门完全只着眼于自身产品如何“卖好”,因为他们无需也无法干预“产品研发的方向和进度”。
当企业初步成长起来后:研发具有了小规模性,不再是小作坊;市场已经有所基础,开始面对更多的竞争对手;销售已经有客户群基础,面临如何拓展更广泛的客户群;服务体系已经基本形成。——此时,如果企业还依然“以产品研发为主导”的视角来看待产品管理,则会极大的影响企业的发展,甚至因为某些技术或技术人员的'变故,造成产品开发的瘫痪。
国内很多软件企业都面临这样的问题,我想也是国内很多软件企业“无法做大做强”的原因之一。很多国内企业,在刚刚有所起步的时候,因为技术核心人员的离职,而造成产品研发的停滞或延迟。——这个问题,并不是IPD所能解决的问题范畴,但或多或少有一定关系——如果企业能够正确的规划产品、规划产品战略,从而会大大提高“研发人员”的积极性和稳定性