助理实习心得体会

此篇文章助理实习心得体会（精选6篇），由智远网整理，希望能够帮助得到大家。

助理实习心得体会 篇1

说实话，刚开始做这个助理，我是冲着有实习经历、工资和空调房去的。但让我意想不到的结果是我却收获了不少。

1．凡事预则立，计划好明天。每天课上完了之后，我都要翻看明天的课程安排表，确定明天要做的是什么，要带哪些东西，养成做笔记记录明天要在讲台上提醒学员的事项。

2．沟通很重要，表达清楚更重要。我觉得我最大的缺点就是表达能力是很差劲，我在宣布完一件事情后，总是有老师误解我的意思，弄得后来我每次都要发短信给他们重新说明清楚，后来我真的明白这是我没把意思表达清楚，这样就造成后来的误解和纠正，这样花费了不少时间去纠正，效率降低了很多。所以在做很多事情尽量有条有理说详细，站在听众的角度上想象我说的话有没有歧义，有没有说明白。

3．我思故我在，积极思考，寻求解决方式。为什么我的死党们说我蠢萌蠢萌的，因为很多事情我都不愿意去思考，不愿意去搜索，不愿意认真地去听和揣摩，就像她们说的我是一台“单程式”电脑，反应慢且经常死机，我觉得真正的原因是我不愿意去思考，不愿意去深思，加上自己的经历、阅历和肚子里的学识都不够，在对别人说的话没有进行批判地思考，没有形成自己的见解。

4． 突发状况随时有，要沉着冷静。我现在知道为什么每次活动都要做应急预案了，这是为未来会出现的问题先想对策，往往突发状况很离谱，还要随机应变。平时的生活积累也很重要，在组织篮球赛的时候，有一位老师就抽筋了，我当时很慌，我想肿么办，学校说了不要组织剧烈运动，不要出安全问题。幸好当场的老师有学中医，给伤员进行按摩，说按哪个筋会缓解抽筋。还往老师脸上泼冷水，幸好老师缓过来了。不然真的不知道该肿么办了，平常的生活常识也是一种智慧，平时多积累。

5． 不够自信，上台声音太小。老师们普遍反应我上台说话的声音太小，这也是沟通不到位的一个原因。我刚开始为自己辩解，说我本来声音就小，我后来问了一下我同学，她说确实是的，说那天在上大课时我拿着话筒的声音都很小，但跟死党们聊天的声调却高了N分贝，顿悟其实是上台是还是有紧张，还是有点不自信，有点压低声音了，就像唱歌一样。上台就得吐字清晰，声音洪亮，表达有条有理，有自己的思考。

6．不要小看小事，细节决定成败。就说报销车费来说，我做了一个车费报销表，学校复制黏贴错了，学校贴错了，被很多老师指出来错误，后来花了很多时间来更正，还有有一些标准报销的都贴错了和没有核实包车发票，搞得何老师跑了财务部几趟。

7． 改变管理方式。成年人的管理不一样，他们更多的思考是做这件事情可以给他们带来什么利益，有利益就值得去做，且每个人有自己的'想法，所以驱动他们积极参与一件事情的动力是这件事可能有对自己有利。

短短8天，得到老师们的肯定我觉得辛苦还是值得的，我会记住这段日子的。我们班还组织了篮球赛和合影，因为前期造势不够和学员各自有事情，不是所有的学员都参加了，不过过程还挺顺利和开心的，用图片记载了一些美好的回忆。篮球赛的时候，我放声地给老师们加油，青春就该这样，可以疯狂，充满激情，是青春的专利，不要让皱纹刻在心上。

很感谢佳琳妹给我们找了这么好的一个实践机会，也很感谢老师们对我的工作积极配合，和何老师的积极指导和宽容，认识到自己很多的不足，还可以有出丑的机会，也许工作以后就不会再有这种机会了，一旦错了，领导不会给你再演练的机会，痛骂一顿，不再委以重任。享受在武大给的这个平台、各种不同经历和遇到的各种牛人，我要在两年毕业之后，会是一个完全升华的我，我想这是我为什么来武大的原因。身边的云云，是我的榜样，她做事非常仔细认真，有计划。很多时候我都是问她明天要带什么，群里又有那些通知，她都会详细地告诉我。还有她辛辛苦苦给我带的书《围城》只看了一点点，没有看完，诶，浪费你的劳动力了。下一站，出发，超越自己，会不会也有意想不到的收获呢?

助理实习心得体会 篇2

经过xx年的学习，准备毕业之际，为了更好地巩固已有知识，学习技能，我到*有限公司办事处进行实习，在办公室担任助理的工作，在此我对我的实习工作做一个自我评价。

在实习期间，我接触了一些办公用品，如传真机、碎纸机、打印机、扫描仪等，掌握了这些机器的基本操作，了解了公司办公的基本情况。同时在此期间我也学到了许多更有用的东西。

开始实习时，刚进入陌生的环境难免会有些紧张，不知道该怎么办。是同事们友善的微笑缓解我的尴尬。大家都很有礼貌，不管大事小事都要说声谢谢。对于我这个很少跟生人打交道的学生来说，是给我上了一堂礼仪课。

作助理，任务比较琐碎繁杂，指导我的老师教我，做事情要分主次、有条理。说着容易，做着难。每天要发传真、收信件、整理废旧纸张在利用等，手头有多件事情需要完成。当然这时候就要将重要的事情放在首位，把所有事情的主次顺序排好。这样就不会乱。正好最近公司要进行培训，需要复印资料。一共17份，每份里又有十余份不同的资料共百余页，这时候就需要有条理，每份资料分别印刷，清点数量，一张都不能错漏。这时候就要慢慢来，一点点完成。保证每份资料的完整和质量。

“分主次，有条理”是做好事情的关键，这次实习让我更加深了对这句话的`理解。

我所在的部门是这家公司的数据处理中心，全部资料、文件、电脑软件均是英文，除此以外还有一些外籍员工。在这里的工作让我认识的我还有很多东西需要学习，加强自己的能力。在此期间，我也旁听了几次面试。让我了解了面试官需要了解得东西，和我欠缺的地方，为我以后的面试做好准备。这些就是我实习最宝贵的收获。

实习是我步入社会前的第一课，教会我怎么待人接物，如何处理各种事情。虽然在短短的一个月里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法，但这些对于我是非常重要的。

这次实习告诉我，在社会这个大学堂里我还是一个小学生，还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度，无论大小认真踏实的完成每一件事，走好每一步。

通过实习，我有信心，未来的路我能更好地走下去！

助理实习心得体会 篇3

找了很多实习单位，最终选中了平和。在平和的实习，给我了一段非常不一样的经历。因 我有编辑杂志的经历，学校最初把我安排到“平和文化工作室”工作，让我任英语校报的编辑助理，我也很喜欢这份工，觉得颇具有挑战性。后来，从报纸到杂志，再从杂志到《 平和故事》的组稿。工作室的计划一直有变，我实际上干了很多份工。 因为暑假学生“爆满”，我们市场部的全体员工都搬到人力资源部的办公室“共享资源” ，我们原来的办公室用作学生教室。而我就成了留守新教学区的唯一员工，这是我来平和 之前怎么也没有料到的。我因此也得到了很多难得的锻炼机会，并且结识了很多朋友。

得到的，比钱更重要

新教学区离原来的教学区很近，有六个班（每个班5－12人）的学生在上课，但是只有我一 个人在新教学区办公，“办公室”就是教学区的走廊。这是很特殊的一段经历，也是很能 锻炼人的一段经历。

在新教学区里，我兼任了多重角色。有时候我觉得自己是AA（Academic Assistant 教务助 理），而且这里的很多学生都以为我是AA，因为只有我一个员工固定在新教学区办公，这 里的外教和学生有什么问题首先都是找我，让我联系其他部门解决，这很像AA的工作。有 时候我又觉得自己是Receptionist（接待员），因为我的办公桌的位置很像Reception（前 台接待处）。

平和还把新教学区各个门的钥匙交给我保管，这种信任开始的时候让我受宠若惊，我也因 此在所难免地要承担一些SS（Support Service后台服务）的工作了，如开门、锁门，还有 就是放学之后检查各个教室的空调、DVD机、日光灯等设备都关好没有。在这里，一天下来 ，我要接很多个电话，也要打不少电话到旧区各个部门，我在这里承担起了新旧两个教学 区沟通的角色了。

除此之外，我所在的市场部“文化工作室”的工作也是少不了的，我要抽出时间去采访学 生、外教和其他员工，去寻找他们的故事，然后是写成文章。平和的工作氛围相对来说比 较宽松，学校不会给员工很大的工作压力。每两个星期一次的“招生日”是平和最繁忙的 时候，各个部门都忙着不同的事情。接待远道而来的学生和他们的家属，指引学生办入学 手续，学生英语能力测试分级，分班，安排宿舍，各种各样的事情，很琐碎，但我们一点 都不敢马虎，因为我们的头头说，这是展现平和服务的关键时刻。

身在市场部，我当然也要去帮忙，我也乐意去帮忙，因为可以获得很多有用的工作经验。 我很高兴自己能来平和实习，平和没有因为我是volunteer（义工）而给我任何优待，我为 此高兴了很久。虽然这里只管我三餐，没有工资。但我和正式的员工一样地工作，一样地 承担责任。

平和毫不怀疑我的工作能力和工作责任心。这是我最希望看到的，因为来平和当Voluntee r其实就是我大三暑假的实习，只不过是名称上不同而已。实习生最希望的当然是能在单位 里做各种各样实际的工作，能承担一些责任。实习的时候，学到东西远比拿高工资重要。

重复了，是你在带我

学校开了文化论坛，我接受了任务，花了整整两天时间整理编辑会议录音稿。就在我快要 完工的时候，我意外地收到平和工作室成员Julia的邮件。邮件的内容也是全版的会议录音 稿。看到这稿子，我几乎傻眼了，如果事先有人在干这个事情，那何苦让我再这么辛苦干 重复的劳动？但当我读了她的文稿之后，我不得不敬服她的语言和处理方法。那次的经历 让我感受了在同一题材下，由不同作者视角、创意、文采的不同，而表现出来的作品上的 差异。

当晚，Julia来到了我的办公室。我说，看了你的稿件，我都没有信心给你发文了。我的那 篇稿子，我自己就给毙了。Julia说，她是知道我在搞这个题材的。她说，我们在学习，你 做的，一定有你的长处；我做的，一定有我的不足。你绝对不会是在白干，做无用工。她 还说，工作就是学习，我很难说，文稿需要如何做。但同一题材，不同的处理，最能分析 这中间的差异和作者的创作意图，最具有挑战性，是一种操练，也是一种学习。

Julia坚持让我完成这篇文稿并发给她，我还是认真地完成了稿子，发给了大家。Julia采 两稿之长，作了统稿工作，在作者的名字栏上，有了我们的共同署名。其实，署名不重要 ，重要的是，通过这次传帮带的锻炼和学习，给了我一个启发。很多东西，也是在比较和 类比中感受其中的奥秘的。工作如此，写作亦然。

听学校里一些有经验的师兄师姐讲，他们很多人去公司里面实习，很少有人会很认真地指 点你，帮带你。常有公司让他们重复做一些简单的工作，而且不准他们动这个仪器搞那个 设备，所以很多人抱怨得不到锻炼机会，而且他们感觉自己只是公司临时招来帮忙做事的 人，没有地位。我很幸运，在平和工作，我完全没有这种感觉，在这一个多月里，我很感 谢平和的同事对我的热情指导，我在Arthur、Richard、 Tommy等同事身上学到了许多。我 很努力很开心地工作，感觉自己已经成为平和的一分子了。

我多想，和你说汉语

来到平和之后，我和这里的学生很快就熟悉起来，并结下了深厚的友谊。尤其是这里的yo uth student，由于大家年龄相近，而且他们都在新教学区学习，我们朝夕相见，感情特别 好。有一个星期，我负责在晚上监看youth student上Evening Program的情况，所以我和 他们一起参加同样的Evening Program。那个星期是我特别难忘的一个星期，我和youth s tudent们一起玩游戏，一起讨论问题，感觉自己好像又回到了几年前的中学时代。也是从 那个星期起，我在youth student中是无人不晓了。

由于平和的招生周期是两周，每两个星期都会有一批学生进，有一批学生离开，每当这个 时候，我都会看到很多感人的场面。这个时候，平和最亮丽的一道风景就是众多闪来闪去 的相机，和外教老师们拍照，和在这里认识的朋友拍照，然后各自留下Email、电话，拥抱 几下，握握手，说一句：“Keep in touch！”。那情景就和我们大学里毕业聚餐的时候一 样，很多女生哭得眼睛都红了。

平和就像一个驿站，学生们来去匆匆，每两个星期就见到一些新的面孔，走掉一些老的面 孔，但是留下的记忆却让我觉得我们大家已经认识了很久很久，感觉就像老朋友突然离开 了，再也见不到了。我也常被学生拉去合照，照了很多张，留了很多次电话号码和Email， 场面很让人感动。看着已经哭红了眼的学生，想到以后很可能再也见不到对方了，心里酸 溜溜的。

不久前，突然收到一个陌生的.QQ信息，是一个叫Laura的youth student给我发的，她说她 很想念Eva（她的外教主课老师），很想念我们这些朋友，她还叫我代她，向还在这里读书 的她的朋友Megan和Richie问好。在平和的时候，我和她，还有Megan在Evening Program演 过一个临时自编的Drama（话剧），虽然不算特别出色，但是我们自告奋勇要求首先演出， 所以也获得了很热烈的掌声和笑声。

那一次合作演出，Laura流利的英语让我留下了深刻的印象。Laura是一个很勤奋的学生， 英语说得很好，虽然词汇量不是很大，但是用得很灵活。她喜欢用英语聊天（在这里也只 能用英语聊天了！），我也正好有此爱好，所以我们很自然地成了好朋友。我和Laura，还 有其他youth student的友谊是通过英语交流建立起来的，在他们办完离校手续之后，我真 的很想和他们用中文聊聊，因为我害怕有一天他们用中文打电话给我，而我却认不出他们 的声音。但是我没有，因为我想，他们会更愿意记得那个说英语的我。在平和，我希望他 们只留下英文的记忆。

Laura的QQ信息让我很感慨，对这里的学生来说，平和只是他们人生中很短的一段经历，不 过我想，这段经历可以让很多人一辈子都忘不了，至少我是这样，Laura是这样，很多我熟 悉的youth student也是这样。

对不起，这是我的错

在平和，我能感受到很强烈的中西文化的差异。我的这份工作使我学懂了很多在别的地方 难以学到的道理，尤其是在如何与人相处方面。记得有一次，一个在平和工作了很多年的 外教Sandra Lee问我：“Raymond，你喜欢你现在的工作吗？外国老师们经常厉声批评你， 你是不是觉得很委屈啊？”

是的，我确实感到委屈，就说：“我喜欢我的工作，我也很认真去做了。但是我不明白他 们为什么对着我发脾气，因为我的工作就是把他们的问题反映给有关部门，而这有关部门 因为这样或那样的原因，没能按他们期望的目标解决问题，并不是我的过错啊。”

Sandra Lee耐心地对我说：“这就是西方人和中国人思维方式不一样的地方。在我们眼里 ，只要你负责了沟通，你就不仅仅是负责把信息传达下去，你还要对整个事情的结果负责 。如果问题没有得到及时解决，而你又没有及时给我们一个合理的解释，我们会认为这是 你的责任。”

我恍然大悟似的，感觉确实是这样，很多时候，我以为我的工作已经做完了，其实我只是 做了开始的部分，这是我经常惹外教们生气的原因。

对平和这样一所特殊的学校来说，最重要也是最难做好的，我想就是中外员工的沟通问题 。很多时候并不是语言上的困难，这里的员工大部分都能说很好的英语，但是文化和思维 方式差异的问题却是永远存在的。这里的中外员工都在努力地尝试着理解对方的文化，并 尝试着用对方的思维方式来思考，相互体谅。印象很深刻的一次是，外教Eva对我说了句： “Sorry，I was upset ”（对不起，我刚才心烦。）

这是我第一次见到外教对我发这么大的火，也是第一次听到外国人这么认真地向我道歉。 事情的起因是，那天中午的时候，Eva留下几个学生练习对话，我进去看个究竟，以为他们 已经放学了，就不自觉地和学生聊起天来（当然是用英语聊啦。）不料，没聊几句，Eva从 后面“杀”出，样子很凶恶地说：“你任何时候都不可以打扰学生学习，如果你再打扰学 生学习，我就告诉校长，开除你！”

我很惊恐，慌忙解释，不记得当时说了些什么了，只记得Eva并没有因此而消掉怒气。Eva 的“笑声”在平和是很有名气的，平时见到她总是笑呵呵的，今天突然晴转阴，我吓得不 敢作声了。也是，在平和，上课时间是神圣的，绝对不允许随便打断干扰的。我进课堂和 学生随意闲聊，难怪让她生气了。

过后，Eva就坐在我的办公桌旁批改学生的作业，沉默了几分钟之后，Eva主动和我说话， 我诚惶诚恐地回答她。她看起来有点内疚的样子，好像在故意地挑起一些轻松的话题来缓 和气氛。我们就这样“轻松”地说了大概半小时，然后，我要去吃午饭的时候，她才内疚 地说了那句话：“Sorry，I was upset.”。

听到这句话我才真正地轻松下来。Eva在平和这样的学校里，中外员工差不多是各占一半， 老师和员工很多来自不同国家，不同文化背景，不同宗教信仰，这么多的不同，没有相互 之间的体谅和理解是难以凝聚在一起的。在这里做volunteer，除了吸取到工作经验之外， 我还获得了很多宝贵的东西，包括与员工、学生的友谊，包括与各种各样的人交往的能力 ，包括理解和接受不同文化的胸怀。

离开康乐园（广州中山大学校园）一个多月了，也真有点想“家”了。虽然我在平和实习 的时间只有两个月，但是经历的东西非常多，学到的东西也非常多，结交了很多朋友，看 到很多让人感动的故事。

助理实习心得体会 篇4

回顾自己在xxx公司的实习经历，心中有很多体会。通过实习让我增长了见识，积累了经验，在观念上更加明确了自己的定位，更重要的是通过实践提高了解决实际问题的能力。在实习过程中我遵守纪律，服从安排，积极完成经理交办的工作，学到了许多课本上学不到的知识，从而更高更远的看待问题。

作为一名实习生我进入了xxx公司，担任其一部门经理的助理。作为经理助理，我主要负责的职务是公文的写作、复印、接受、传达、对一些相关客诉的安排处理及经理指示的传达，因此我接触了一些办公用品，如传真机、打印机等掌握了这些机器的基本操作，了解了公司办公的基本情况，同时也学到了更多有用的东西。开始实习时，刚进入陌生的环境，难免会有些紧张，不知道该怎么办，是同事们友善的微笑缓解了我的尴尬。大家都很有礼貌，不管大事小事都要说声谢谢，对于我这个很少跟生人打交道的学生来说，是给我上了一堂礼仪课。

助理的工作性质杂乱、繁多，工作强度很大，有时候我会整个上、下午都在面对着电脑打着似乎永远打不完的文件直到累得腰酸痛。有时侯对于客户电话投诉的一些简单问题的解答，我也是要尽量负责。有时来找经理谈工作的客户，由于当时经理不在而办公室只有我一个人的情况下，我只得自己接待他，并且尽量于电话中来解答他对于我公司工作的问题及一些相关留言，这就要求应变能力也要高。由于我的任务比较琐碎繁杂，所以做事情要分主次、有条理。说着容易，做着难，每天要发传真、收信件、复印等，手头有许多事情需要完成。当然这时侯就要将重要的事情放在首位，把所有事情的主次顺序排好，这样就不会乱。实习期间，正好赶上公司要培训，需要复印资料，一共16份，每份里又有十余份不同的资料共百余页。这时侯就需要有条理，每份资料分别印刷，清点数量，一张都不能错漏。这时候就要慢慢来，一点点完成，保证每份资料的完整和质量。

刚开始进入办公室工作学习的时侯，其实应该说是学习的成分更大一些，对于领导安排下来的工作我总是手忙脚乱的完成，并且很多都还是要重新再返工才能算真正完成。所以我时常会感到沮丧，会觉得没有信心，常常错误百岀，尤其是在电话中接触到客户投诉时，电话中的我支支吾吾，成了词穷一族不敢接听电话怕会出错，一直都是叫别的同事接听。从参加工作到两三个星期后，这种情况还是在不断发生，我开始对自己的能力产生了怀疑。并且一开始那种朝气蓬勃的劲儿也渐渐被我混乱失败的工作打消了。在工作中我变得沉默沮丧起来，但幸好周围的同事长辈们的真诚关心，他们不但没有嘲笑我的错误还积极帮助我，指岀我工作中错误的同时还耐心的教会我解决问题的方法，有时他们还会传授他们的工作经验给我，所有他们教会我的将使我一生受用。作为长辈他们真诚的关心我的情绪，主动帮我分担消极的情绪开导我，教给我生活总有解决不完的困难事要快乐的面对直到解决。有时他们会把我当孩子一样疼爱，但更多时候他们会把我当同事一样对待，让我这个初出茅庐的.大学生深深感到了我在工作团队那种平等与融洽的工作氛围。在同事的悉心帮助、教导下，我重拾信心，虚心请教，认真学习。渐渐的，我感觉到工作没有那么吃力了，工作也游刃有余，并且逐渐的轻松快乐了起来。经理对我的夸奖也渐渐的多了起来。我感到了前所未有的踏实与自信。

在这2个月的实践学习中，我学到了很多知识，这以后在我的工作中都会起到很大的指导作用的。助理工作要求有很强的文字表达能力和逻辑思维能力。为了提高自己的写作能力，我从研究已成的材料入手，细心揣摩，边写变改，并请周围经验丰富的同事和领导提出意见和建议，然后再进行深入加工，经过反复推敲，最后定稿。对工作中存在的问题，我积极动脑，想办法为领导献计献策充分发挥了助手和参谋作用。公司上级对下级公文具有很高的严肃性和权威性，出现任何差错都会影响公司工作的正常进行。对于要印发的文件，我每次都进行认真的核稿和校对，至少三遍以上，并请其他同事帮助把关，减少了出错的几率，保证了文件准确及时发放。实习期间复印、传真、公文、电脑处理等琐碎工作我都基本熟练。在各种文件中，大部分有不同程度的保密性，而且各级助理人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议。所以在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数，知道助理的职责是协助上司做好工作的重要前提。在公司里，我们始终要保持精神饱满，以充沛的精力和自信去迎接各种挑战。犹豫不决的工作作风是应该坚决反对的。即使是常规的机械的事务性工作，也应该一丝不苟，兢兢业业地做好。在助理这个职位上技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，看似容易，其实难，需要认认真真地对待才行。实习是我步入社会的第一课，它教会了我怎样待人接物，如何处理各种事情。虽然在短短的两个月里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法，但这些对于我是非常重要的。这次实习还告诉我，在社会这个大学堂里我还是个小学生，还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度，无论大小认真踏实的完成每一件事，走好每一步。

助理实习心得体会 篇5

转眼间，一个多月的银行实习就这样结束了。今年寒假，我在中国工商银行XXX支行实习，担任大堂经理助理一职，主要负责在大堂的顾客接待。带我的师傅是杜锐师傅，他是银行的大堂经理。第一天去的时候，主要是帮顾客拿号。由于工行最近才把叫号的方法变为刷卡取号，所以很多人来到银行对取号的方法比较迷惑，尤其是老人，行动较为不便，我的工作给他们提供了一定的便利。在接下来的几天，我大致从杜师傅以及董姐那里知道了一些银行业务的具体流程，比如开户、挂失、开通网银、转账汇款等，所以当有顾客过来办理业务时，我会引导他们填写相关单据以及所办业务需要带的证件等。除此之外，还有许多的顾客或多或少不太会操作自助存取机和多媒体终端机，我会很耐心的给他们讲解帮助他们在机器上操作。

在银行实习的这几天，不仅让我学到了一定的知识，但更多的是让我与顾客零距离接触，了解他们的需求，经历银行中的每一天日常，这是我以往十几年学生生涯所不曾体验过的，平时的我们更多是作为一个顾客去银行，而不是银行职员这一方，所以，给我的感悟颇多。银行每天的正常开业时间是8点半，每天早上我都会和杜师傅、保安田师傅一起迎宾，有礼貌的引导顾客取号。两个师傅和蔼可亲、为顾客着想的品质深深感染了我。他们面对客人总是非常耐心，细致的为顾客讲解业务，因为每天都会遇到不同的顾客问相同的问题，但他们总是不厌其烦的为顾客讲解。杜师傅做很多事情都是亲力亲为，虽然我在这里实习，他也不会因为是一些小事情而让我去做，比如每次有顾客来他都会热情的迎上去询问并取号，或者有老人不会使用自助存取款机，他也会争着去为老人服务。去多老人见到他，都像是老朋友见面一样，嘘寒问暖，许多老人都很信任和喜爱他。同样，田师傅也是一个很为顾客着想的人，每次有顾客要汇大量存款时，她都会提醒顾客注意防范诈骗活动。我想，我的实习学到了一定的知识，但更重要的是让我学到了像两位师傅那样对待顾客热诚的心，真正的实实在在的为顾客提供方便。同样，在银行中也遇到了许多纠纷，但我们要站在顾客的角度，体谅他们办理业务急切的心情，并要提高办理业务的`效率，完善我们的服务方式。许多顾客都是很和蔼可亲的，只要你真诚对之以微笑，实实在在的给予服务，他们都会报之以感谢。那些行动不便的老人更需要帮助，他们往往对银行业务及操作不了解，我们更应该怀有耐心。

快要结束实习的那几天，正直新年，许多银行都推出了存钱的优惠活动。有些别的银行的活动优惠程度更大，导致工行的顾客资源流失较多，所以工行也开始相应的增加其优惠程度，试图挽回或留住自己的顾客。确实，保留以及拓展客户资源是十分必要的，因为这也影响着新年之后这一年里的整体业绩，那些在本行存钱的顾客以后的银行业务会更可能在本行进行，利于提升本行的业绩。

助理实习心得体会 篇6

还有三周时间我就要离开我实习的公司了，我感觉时间过得越来越快，越是对公司对公司的同事特别是带我的高老师有一种依依不舍的感觉。

下周就是中国人最重视的节日春节了，因此公司里也需要布置一番，买一些春联，灯笼之类的东西增加节日气氛，这就免不了要从公司的备用金里取出一部分钱，由于已经在公司一段时间了，一些小额的现金是由我来保管的，所以购置装饰品的钱就是我来登记并把钱给了另一个同事让他买了拿单据回来报销.对于给出的钱，我都数两遍，确保无误，同事拿回的单据我也会核对，确保准确无误。

虽然已经在公司快两个月时间了，但是我还是像刚来的时候坚持早上早点去公司，先扫一下办公室，再帮同事的'办公室收拾一下，我知道任何事情都是贵在坚持，虎头蛇尾的话，不仅会给公司留下不好的印象，而且也会给学校造成不好的影响，连累了学校的声誉.所以，我每时每刻都要严格要求自己，为了给自己争气，也为了维护学校的声誉。

在兢兢业业地完成自己的本分工作中，我又度过了难忘的第七周。