公司月工作计划

此篇文章公司月工作计划（精选6篇），由智远网整理，希望能够帮助得到大家。

公司月工作计划 篇1

新的一年已经开始，2月份也已经来到。客服部也将会面临一些全新的环境与考验，根据这几天我对公司的了解情况，做出以下工作计划：

一、终端培训

在客服的工作范围之内制定完善的、合理的终端培训计划并认真有效地完成培训。

二、收集小票信息

重视小票基本信息的收集，应尽可能的完善填写，特别是一些重要项目，必须规范填写。

三、建档

利用统一的专业的管理软件分类建立客户档案。

四、数据统计分析

分析，比较客户消费信息，及时反馈到相关部门，并附加初级建设性意见。

五、客情维系

寻找、创造机会采取多种形式与不同类型的客户加强沟通，比如：顾客满意度调查、节日期间的互动，基本的色彩搭配建议，高级的私人形像顾问等等。及时掌握客户需求尽努力满足客户需求，为客户提供高附加值的`服务，提高顾客满意度，发展提升与客户的关系。

六、客诉处理

根据客户反馈投诉的信息，及时做出反映。以客户为中心，改善处理流程、操作程序。

由于对服装业的客服工作是首次参与，在进入公司短短的5天时间中所做的工作并不是很多，但也发现了自己的很多不足，我会努力，争取把客服工作做得更好。

在工作中，我也遇到了一些问题和困难：

1、对工作中一些具体要求不是很清楚，导致自己的工作不知道怎样才可以顺利的开展，担心自己在做无用功，浪费公司资源;

2、人事方面也不是很清楚，这样会耽搁到部份同事的宝贵时间;

3、需要一台电话，希望可以配一台，方便与同事之间的沟通交流;工作计划

由于自己在服饰客服方面，经验上有很多的欠缺和不足，也为了把客服工作高效率地做好，因此，希望公司相关领导及同事在以上问题方面给予一定的建议和帮助，使客服的工作能够得到很好的衔接。

公司月工作计划 篇2

20xx年的最后一个月就要结束了，这意味着我马上就要展开一段新的工作了，同时也代表着我很快就能回到家中休整一段时间了，眼瞅着20xx年就要到来了，我得好好地计划一下一月份的工作，不然公司里的事情和生活中的事情实在是太多了，我会忙不过来。

今年的工作算是比较圆满的完成了，从各个方面来看，无论是我个人还是咱们的公司，都取得了不小的进步，这当然和领导们的正确决策有着莫大的关系，我只是跟在后面沾沾光而已。既然20xx年已经在工作上有了不小的进展，那么在20xx年里自然也不能落了下风，我要争取为公司创造更多的效益，让自己的个人能力更上一层楼，所以在新年的一月份里，我会好好地总结一下上一年的工作情况，并把工作中取得的成就和过失都好好地统计一下，这对于我开展以后的工作有着不小的帮助，此外我会继续保持着学习的劲头，去接触和业务有关的新知识、新技能，确保自己在工作中不掉队。

由于一月份月底正好是20xx年农历春节，所以这一个月的实际工作时间并不长，算起来也就十余天，其它时间都是法定节假日，但是我不能在这个时间段让自己的工作变得松懈了起来，我要站好年前的最后一岗班。别看马上就要放假了，但也正是在年前的这一个阶段，公司里面的业务反而会得到一个小幅度的增长，所以我要抓紧这个机会，好好地在年前冲刺一下，争取让自己的业绩有新的.突破。工作做好之后，当然也要趁着过年放假的机会好好地调整一下自己的状态，一天天紧绷在自己的工作岗位上也不是太好的事情，所以在假期中，我要好好地去外面旅游一圈，借此来散散心，劳逸结合才能让自己的工作效率得到更大的提升。当然了，玩的时候也不能玩的太过火了，不然会出现收不住心的情况，往年就出现过因为在过年这段时间玩的太高兴了，以至于花费了挺长时间才重新回到了工作状态。

趁着20xx年来临之际，我祝愿咱们的公司能发展的越来越大，取得更好的成绩，同时也祝福公司里面的每一位员工能生活的美满幸福，我会在工作中紧紧跟随着领导们，学习更多的业务知识，掌握更多的专业技能，这样才不会辜负领导对我的看重。

公司月工作计划 篇3

4月份工作总结：

1、沈应线隧道南北侧隧道绿化带施工完成95%。

2、东海中路分车带绿化改造完成50%。

3、万德堂环境绿化工程进入前期准备阶段。

4、城区各无物业小区绿化情况调查工作全部完成，开始接管沈家门城区内所有无物业管理小区的绿化。这些小区绿化在我们接手以后，基本上是以社区为单位进行管理的，已经有针对性的进行加强管理的社区有：蒲湾社区、海星社区、中大社区、西大社区等八个社区。

5、加强春季森林防火工作，在各重点防火区域配备足够人手加强监管巡逻，并完善消防设备。

6、配合区审计局完成公司财务审计工作。

5月份工作计划：

1、对城区各公园广场街道绿地的.草花进行更换。并做好行道树绿篱的修枝修剪工作。

2、完成沈应线隧道南北侧隧道绿化带工程的后期工作。

3、完成东海中路绿化改造工程。

4、完成万德堂环境绿化工程。

5、加强对沈家门城区其余八个社区的无物业管理绿地的养护管理。

6、继续做好创卫台帐收集整理工作。

公司月工作计划 篇4

一、在四月份的基础上，全面提高行政人事管理

1、完善制度，狠抓落实。20xx年5月完成公司各项制度的修订、整理、汇总工作，并在实际执行中不断完善。

2、把人才管理看作战略支持，抓好《20xx年后备人才培养计划》的落实工作。20xx年第一季度完成《后备人才培养计划》的前期沟通、磋商，达成共识，通知下发各部门。第二三季度着手对后选人进入考核，本年度争取将后备人才培养工作制度化。

3、“以人为本，尊严至上”，加强员工关系管理

(1)加强劳动合同的`签订工作：每半年度进行一次劳动合同普查工作，避免漏签、延期现象，同时对问题员工及时解决。

(2)认真落实社会统筹保险工作：将办理养老、医疗统筹保险工作与季度考核工作紧密结合，把这项福利作为激励先进、鞭策后进的一种措施，并进行详细建帐。

(3)每季度组织一次员工活动：加强企业文化建设，丰富员工文化生活，提高员工凝聚力。认真落实各项福利措施：20xx年福利措施制度化，狠抓落实。

(4)规划好员工的职业生涯：以工程部为例，尝试对转正员工进行分级，拓宽员工晋升渠道。一季度开始准备，二季度实施。

(5)保持与公司每一位员工的沟通交流：通过员工活动、生日活动、转正谈话等正式与非正式沟通，与每位员工保持交流，了解员工所思所想。

二、完成招聘工作，提高招聘质量

1、招聘与筛选工作：拓宽招聘渠道，广开思路，配合公司业务发展，完成招聘任务。

2、录用与评估工作：在录用方面加强对应聘后选人的资格审查工作，包括证件验审，背景调查等，确保为公司录用合格人才。

3、试用期：与试用期员工每月谈话一次，随时向主管了解新员工的工作情况及适应性。对主管以上级别的试用期员工转正采用评制，即当事人述职，各部门负责人提问，公司领导评审。(根据现有的工作情况和人员不足的的情况下，需要和其它工作相应调整)

三、调整、规范培训工作

1、加强新员工入职培训：修订《新员工培训手册》20xx上半年完成。进一步提高新员工入职培训效果，指导用人部门派专人协助完成新员工的职前培训。如带领新员工参观熟悉部门，把新员介绍给部门同事及主要人员，解释部门工作内容等，指导、协助部门组织联谊活动，培养新老员工之间的亲切感受，加强团结合作，相互协助精神。

2、各部门业务培训工作加强落实：逐渐加大各部门负责人培训责任，每季度初与各部门负责人沟通，明确各部门培训需求，根据培训需求指导、协助各部门落实各项培训。每季度对各部门培训工作进行一次评估。

3、加强对管理人员的培训工作：在岗培训：对有发展潜力的员工指定专人进行“帮带培训”。

4、尝试编写符合公司相关部门工作特点的培训教材，逐渐形成具公司特色的培训体系。

5、鼓励员工自学：倡导人人学习、人人追求进步的良好风气。

公司月工作计划 篇5

一月份工作告一段落了，刚刚结束的春节呢让我们迎来了崭新的二月份，在二月份工作当中一定会有很多的工作要做，作为一名xx 的员工，我一直本着乐观的工作心态，在工作当中没有什么事情会阻挡这我去学习，进步。2月份工作任重道远，回顾过去一个月来，有很多经验都值得去思考，去学习，虽然工作很多，但是我依然是充满着对信心，作为一名xx的员工就应该有着这种精神，我也相信我能够在今后的工作当中做的更好，这也是我对自己的一个期望，对于即将到来的`2月份工作我也计划一下。

第一就是在一月份工作当中有部分事情没有处理好，虽然不是非常重要，可是我相信做一件事情就应该要有始有终，在即将到来的二月份这就是我的方向，我希望能够在未来的工作当中不管是什么事情都要有始有终，2月份的第一件事情就是处理好一月份工作的不足，我是一个在乎细节的人，特别是在工作上面我从来都不会给自己找什么借口，我认为很多事情都是需要有一个好的状态才是，这也让我对自己的工作充满了很多信心，无论是做什么事情都做好自己能做到极致，这么一来在能力上卖弄才会有进一步的突破，很多事情就是从这些点滴开始的，我希望在未来2月份的工作当中进一步加强自己的工作能力。

第二提高自己工作能力，在工作当中虚心的请教同事们，不把自己的位置看的很高，该工作的时候就应该做好的自己的工作，不能有什么侥幸的，我也知道能力是需要逐步的加强，有的时候就是不能感觉自己什么都会，应该客观的去看待自己能力，在工作方面要一步步的去做好相关的规划，工作能力是可以通过学习提高的，也是可以通过不断的积累提高，这些都是需要时间，2月份我会本着提高自己能力初衷，认真的负责好工作，落实好公司的没一项制度，在未来奋发图强。

第三做好相关的工作规划纠正自身缺点，我是一个做事情有始有终的人，不管是在什么时候都应该处理好这些工作，在2月份工作当中纠正自己一月份工作不足，我有一些工作上面的缺点，工作的时候太过于主观了，我现在认为这是非常不好的，可能会影响接下来的工作的，这是我不希望看到的，做到有缺点我就端平心态纠正自己。

公司月工作计划 篇6

在公司做客服也将近一年了，现在又是新一年的5月份，这月我工作也是需要一个新的计划，上月我工作并没有达到我自己满意的程度，所以本月我先把计划做好，在去实行。以下是我个人5月份的工作计划：

首先，我给自己规定一天接待的电话，在规定本月的接待多少的来访客户和来电。我根据上个月个人做客服的情况，制作出更加精细的记录。原先我是属于那种不主动的人，但是要达到自己规定的人数，那就必须主动打电话询问，每天自己要先去访问客户，主动联系客户，公司所有能够接洽的客户，都要来一个名单，再去做一个细致的分类，之后就是把客户跟自己联系起来，把客户留在自己这边，才可以做到公司需要客服做的成绩。

第二，我需要加强自己的交流能力，学会更多交流的技巧，训练自己的业务能力。我虽然做这个客服有一年时间，但是一直都是跟随这公司的程序走，要做什么就做什么，其他地方却是不注意的，所以今年的前几月，我客服是没有做好的，就是因为我缺乏交流的技巧，在跟客户打交道的时候，很容易得罪人，而且个人能力也不足，做不好工作，我客户是偏少的，都是因为自己业务办理能力不好，每次客户打到我这里的电话寻求帮忙，我就搞不好，所以久之就没有客户来我这了，大部分是老客户，也是熟悉我的'客户了。交流是需要技巧的，沟通更是需要把握对方的情绪，不然就不能够谈成功。

最后，联系客户上门调查，追查情况，了解客户。做客服的一定要在客户面前增加印象，不然就很容易出现客户离开的情况，所以自己这个月是一定要去跟客户联系一下感情，调查业务情况，把问题找出来，一起解决，才是比较好的方式，可以长久的合作，至少可以确定以后能够合作更久。5月我工作一定要做的比之前几月都要好，一定要把提成拿到手。

5月已经来了，工作也已经进入到高峰期了，所以一定要坚持下来，把客服做好，给公司带来更多的效益，让自己的价值发挥的更大，才不会让自己努力得不到回报，我相信有了计划就可以更好的进行下去，最后会取得成功的。