工作心得

此篇文章工作心得（精选5篇），由智远网整理，希望能够帮助得到大家。

工作心得 篇1

我是一个自私的人，时常怨恨别人的诽谤、痛恨别人的批评，甚至对领导的教育也报着一种不以为然的态度，心里也常拿别人的缺点来比较自己的长处，自以为也还算是一个善良的人，不懂何谓感恩，也不知自己所谓的感恩更像一种回报，只想别人一心一意的对自己好……

近期根据上级的指示，我认真阅读了《用感恩的心去工作》一书，才明白自己的狭隘，才懂得如何才是真正的感恩。

记得身边发生过一件事，16岁参加工作时，被一人指着鼻子骂了了通“你算什么东西，你懂个屁之类”的话，自尊心大受打击，于是辛苦复读，终于考上民院，终于给自己了一个新的起点。但之后，每当谈起这件事时，我对此人终是一种痛恨的态度，现在想在，我应该感谢他，没有他的指责羞辱，我当时会有动力去认真复读吗?

会有今天的成就吗?《用感恩的心去工作》扉页上有一段话：“给你磨练的人，就是给你恩惠的人;给你痛苦的人，就是给你快乐的人;给你批评的人，就是给你成长的人;给你失落的人，就是给你荣耀的人。

拥有一颗感恩的心，你的生命就会充满温馨;长存一颗感恩的'心;你的灵魂就会更加纯净!”或许我做不成一个灵魂纯净的人，但，我自身的经历却告诉我，给我磨练和痛苦的人，却是成就我的人，就是因为他们的存在，让我懂得自强;就是因为伤害，才让我对这个世界有了更深的认识，人总要学会长大，只有在这些委曲和痛苦中，才能更明白自身的不足，才能更好的提高自己，或许，这就是明白“感恩”。

在地区发改委工作了16年，工作繁重时抱怨，工作轻闲时抱怨，被领导批评指正时抱怨，没得到想要的待遇时抱怨，心里感觉不公平的也时候也抱怨……抱怨来抱怨去，除了导致自己素质下降，工作能力下滑，再无一处“好处”，自己毫无察觉的抱怨，和不知感恩一样：没有领导的认可，我如何得到展现能力的机会;没有同事的认可，我怎能和他们共同工作……抱怨与敬业水火不容。其实，缓解这些抱怨最好办法就是怀着一颗感恩的心去工作。

《用感恩的心去工作》一书中有“用感恩的心去看世界”、“正确对待工作中的委曲”、“让浮躁的心在感恩中沉淀”、“感恩让你担负起责任”等精彩章节，读后试想，如果我怀着感恩的心情去工作，就会因感恩工作时心情愉悦，就不会认为工作是枯燥烦闷的，也不会认为工作关系是无聊乏味的。心怀感恩，工作中也会多一些宽容和理解。“天上不会掉馅饼”，工作给我们提供了心理的安定、收入的稳定。

甚至可以说我们所得的一切，所享受的一切，都是从工作中获得，这样想来，我们怎样才能对得起这一切?只有用感恩的心去工作，才能体会工作的价值，懂得敬业的可贵;只有用感恩的心理担负起负责，才能做到脚踏实地的工作;只有感恩，才会用心;只有用心，才会在工作上有激情，才能从工作中得到乐趣，才能接受工作中的不快，才会主动自发地去工作;只有用感恩的心去工作，才会兢兢业业、才能提高工作效率;只有用感恩的心去工作，才会对同事多份欣赏，共创和谐;只有用感恩的心去工作，才能在工作中更有责任感、使命感。

感恩是一种心态，它让我们与人为善，感谢身边的每个人。或许领导不是“伯乐”，他没能发现你的才能，但你可以肯定你是“千里马”吗?或许同事不是好“搭档”，但你做好了篱笆下的那个桩吗?或许家人不理解，但你及时回馈了亲情吗?或许朋友不支持，但你和朋友及时勾通了吗?……每一个人都是群居的，我们在面对一切不如意时，应做的是自我反省、及时查找自己有没有出现问题，有没有用感恩对面对一切，对周围少一点挑剔，少一点怨恨。常怀感恩之心，感谢生命中每一个人。

感恩是一种美德，珍惜一切，善待别人;感恩是一种智慧，感谢每个人，成就自身;感恩是一种催化剂，积累社会人生，促进自身健康成长;感恩是一种力量，激发自身潜能，开启智慧;感恩是一种大爱，心中有爱，你就可以走的更远;感恩更是一种境界，善于发现美好、改善周围。

感恩让我们发现身边的美丽，坦然面对自己的得失，净化我们的心灵，让我们从心灵得到提升。让我们用感恩的心去工作吧，平心静气的对待每一件事情，认真务实地从最细微的事情做起，严于律已、宽以待人，正视错误，积极进取。

工作心得 篇2

时间飞逝，不经意间20xx年已经结束。默默地算来，从参加房地产销售工作，来到 万尚会销售部，加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有3个多月的时间了。3个月的时间放在以往或许会显得很漫长，但在这里仿佛是眨眼间便消逝而过。 本人是于20xx年10月底加入公司的,刚入职时，由半知半解到对销售流程有了较好的掌握，背后确实下了不少功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事们的帮助。正因为是第一次接触置业顾问的工作,所以刚来的前半个月，都是处于学习摸索的阶段，一边学习专业知识，一边做好销售工作。慢慢地，对接待客户、跟踪客户、等各方面都开始有一定的认识。到十一月中旬开始真真正正独立一人去接待客户,在此过程中遇到过许多困难，但在经理和同事的协助下，都能顺利将工作完成,也从中很快得到成长。一个月后本人对于公司项目的具体情况、公司的管理模式、房地产专业知识和房产销售流程及技巧等都有了很好的掌握。

本人在前几个月这段时间共接待各类来访客户40组次左右,接听各种客户来电15人次左右。手机客户资源上百组。虽然来访客户较少,但我并没有因此空闲下来,而是积极地对来访客户进行电话回访,对来电意向客户进行预约,本人在这期间不断的学习、锻炼、提升自己业务能力，也积累了一些意向较好的客户群体，为后来的有效成交奠定了基础。 本人在几个月的工作中总结出一些心得，希望20xx年借此把工作做的更好，归纳起来主要有以下几点：

保持一颗良好的心态很重要。良好的心态是一个销售人员应该具备的最基本的素质，良好的心态也包括很多方面。

1、控制情绪 我们每天工作在销售一线，面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，不能将生活中的情绪带到工作中，以一颗平稳的心态去面对工作和生活。

2、宽容心 人与人之间总免不了有这样或那样的矛盾事之间，同事、朋友之间也难免有争吵、有纠葛。只要不是大的原则问题，应该与人为善，宽大为怀，学会宽以待人。

3、上进心和企图心 上进心，也是进取心，就是主动去做应该做的事情。要成为一个具备进取心的人，必须克服拖延的习惯，把它从你的个性中除掉。企图心，当欲望产生的时候，就会产生企图心;如何将企图心用好，必须好好的学习。

4、 不做作，以诚相待，客户分辨的出真心假意。得到客户信任，客户听你的 , 反之你所说的一切都将起到反效果。

5、 了解客户需求，第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解。

6、 推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势。做到对客户的所有问题都有合理解释。

7、 保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们就会将喜爱传递。

8、 确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其他楼盘，都可以增加客户的信任度。

9、 在销售经理的带领下，与同事团结协作，完成公司新一年的'销售目标。

10、加强自身学习，因为再好的方法与计划，也要靠强有力的执行力来完成。这也是我个人需要加强的地方。作为房地产的置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必须了解 , 这样才能更好为客户服务，让客户感觉我们的房子无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势。

最后，非常感谢公司领导给本人的锻炼机会，感谢同事对我的帮助。在新的一年里自己要保持一颗良好的心态，积极的心态、向上的心态，去面对工作、面对生活，好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顾客，忠于自己的职责，也要忠于自己的业绩，来年努力交出自己满意的成绩单。

工作心得 篇3

在写之前我想了很久到底要不要写这份工作总结，其实在团委一年多了，自从有了办公室以来，基本上每个月都有总结，每个月都有汇报，到期末还要有一个总结其实是没什么必要，我们自己内部知道我们自己干了些什么，至于上级嘛，只要没出什么乱子，也不会关心我们干了什么的，而对于本来就没什么干的团委来说，你叫人家文体部个个月总结到期末还有总结，他们的人也很头疼，小插曲…工作总结。所以总结，如果想看官方的，部长那边有，想看千篇一律的，干事那边有。总结我就不写了，说说一年多以来的意见吧。

其实团委是一个很不错的组织，有一个万能的办公室，什么活动的组织策划安排打杂他们都包办了，上到活动流程，下到场地的布置都有份讨论和插手，充分地发挥了部门之间互助互爱团结的信念，当然在这个前提下我们就可以理解了为什么搞活动的时候办公室会一个劲地叫人提早来，猛地叫人，然后来了一大堆人，再然后又不知道有什么干，于是都堆在一起绑气球的局面，其实这个是可以理解的。同时也能理解办公室插手所有活动是为了培养多功能人才。说起办公室就不得不提一下值班的问题，我们可以看到其实基础学院团委是很创新的一个组织，放观所有大组织，学生会，社联应该是7：30开始值班吧，人家事比较多我们能理解。我比较熟悉的是科研站，那就说说科研站的安排。他们是9：30开始值班的，同时是两个部门一次，然后部门派出什么人是部门自己安排，据他们说这样能促进感情，同时也不影响学生的正常上课时间。明显我们可以看到他们是多么的目光短浅，作为一个有能力以及有实力的组织，基础学院团委知道能9：30之后找的都不会是急事，如果是急事的话选修算什么，自习算什么，一定会在7：30到9：30这个黄金时间来办公室处理的。同时我们团委知道，部门内部的感情交流不需要借值班的名义来加深的，作为这么活跃的我们，一定会私底下就混熟了，然后开会的时候鉴于要保持一个严肃的气氛才没有互相问好，当然作为一个部长级别的，更需要保持威严，所以对于其他部门的干事是不怎么需要主动认识的。明显这是在大公司的做法，而我们学院在就开始模范了。

团委的组成一定少不了组织部，我们知道组织部是一个中枢机构，承上启下的作用，所以我们知道这样一个组织要韬光养晦，深藏不漏，所以组织活动这样抛头露面的活动是不适合组织部的，自然而然组织部就没有组织过一次活动了。所以当很多师妹师弟慕名而来组织部面试的时候说希望能从组织活动中学到很多很多的时候，我会告诉他们说其实活动是文体部组织的，当然上级也是知道在新世界电脑很重要，而word的应用也更重要，所以组织部word一定要好，办公室word已经够好了，所以处理团费这样需要高技术word的技术活就应该给组织部锻炼锻炼。同时也给组织部有韬光养晦的机会。

同时我们也很有两个很有特色的部门，实践部和科技部，一个学期就工作一次，或者一次都不用，然后在考核的时候就可以很神奇的有优，而一个忙里忙外不知道整天在忙碌什么的宣传部自然是不会高分的。因为他们术业有专攻，而宣传部明显就是瞎忙活。领导的心思当然不是我等学生能懂的。特别是我这种思想层次不高的更不能理解。

至于文体部就不说了，干部不懂唱歌跳舞不要紧，因为足球评论员也是不懂足球的。一看他们就是策划高手，当然，在失手的'时候一句没经验就可以过关了。

最后当然是宣传部，所以其中的一员我明显知道我们部门是多么不懂揣摩圣意，虽然我不喜欢翻旧账，上学期那张3K版，前前后后主题换了三个，海报做了三张，其中一张还是不及格的，明显跟了老师这么久就捉摸不透的他的性情是我们的没用。然后十大歌手我们得罪了文体部，因为我们在短时间内没有把成品拿出来，我们不应该因为学习而没有时间去大岭山拿海报回来给他们。不应该把实践部的三下乡海报画的这么难看。在科技文化节中我们不应该诸多要求，没有帮科技部改那张我们要求确认很多遍内容才发给我们的传单。我们也不应该在上学期听信其他部门所说的，贴横幅没人就找办公室要人啊，于是我们在没有证实的情况下就问办公室借人了，后来办公室说这事不归他们管。于是我们部门基本上得罪了其他全部部门。当然还有学生会那边的宣传部跟我们感情也不是太好的，当然不用说也是我们的错。当然作为副部我难辞其咎，所以活该我测评89是及格，而人家88.5是良好。

其实团委还是有很多有优点的，例如新干事的选拔，还是说说我有所了解的科研站吧，同样他们报名人数也是蛮多的，明显她们没效率，分开三天晚上，一晚大概30多人，分开部门，而且他们一个人居然要问10多分钟以上，问题不着边际，这样明显是对面试的不严肃，而且还是从6：30面试到11：00多。作为我的意见是，面试而已，形式而已，问问就行了，不是查家底，要效率，要速度，像我们，9点开始，11点就结束了，可以面试50多个，问题不用多，实用就够，例如说说你对XX部的看法，我们就用它问了很多很多个师弟师妹。这样体现公平原则。而且我们是绝对相信我们干部选人的目光的，我们能从五十多个人中，凭两分钟的第一印象，挑出适合的干事，而且，一但选中，无需试用期，直接就是一年干事。明显科研站就不如我们，还有一个月试用期，到最后筛选到规定人选。这样是对部长级眼光的质疑。

明显，基础学院团委荣誉创新的体现不单单是这些，还是对比科研站吧，他们一个部门三个部长，8个左右的干事。我们的某些部门，三个部长，两个干事。有可以证明到我们的部长是多么能干，部长和副部可以兼干事，这样比较省时间和精力。

说说我的回忆吧。

想当年我还是干事的时候，

还记得，一个部门是有三个部长，六个干事的。

还记得，钟师姐给我们的感觉是多么有干劲和实力。

还记得，开一个会议，自我介绍加部门总结加工作安排一小时以内可以结束。

还记得，安排一个联谊，当晚讨论第二天实施计划。是不会出现讨论一晚居然没有讨论出节目奖品是什么。

还记得，文体部部长是会唱歌，科技部部长是搞科研，办公室的人是精通word的。

还记得，虽然我们没有办公室没有工作例会但是我们互相都混得很熟。

最后，虽然不知道这份所谓的总结到最后能看到的人能有几个，但是无论如何，我的出发点都是为了团委好，或许看得人会不喜欢我的语言又或者对其中所说的东西表示质疑，但是我是真心希望团委能建设得更好，能有更有质量的活动。所有的意见，希望有能力改变这些的人能为团委努力，将感激不尽。希望以后在学校里面对别人说出我是基础学院团委的时候他们是表现出肯定的眼神而不是说出，原来基础学院是有学生的哦?这样的话。

工作心得 篇4

捏指算来我也是有十几年的教学年头了，学校领导出于对我的信任，从执教起，一直担任一年级班主任工作。教学中虽没有什么惊涛骇浪，但平时的感悟还是挺多的。回顾这些年的班主任工作，有成绩，也有失误，有经验，也有教训。不管是处理得当又或有失偏颇的地方，都让我累积了宝贵的经验以备后用。

学校的教育，成败均在于起始年级。我国著名教育家叶圣陶老先生说：教育就是培养习惯。因此，每年接手一年级班主任工作时，我在感到光荣的同时，也感觉到身上的担子的重量。因为我深深地知道一年级是学生行为、学习习惯形成的重要时期，如何帮助学生养成良好的行为、学习习惯就要看班主任怎么做了。一年级的孩子，刚从幼儿园进入小学，新环境需要适应，所有规章制度都不了解，没有纪律概念，不懂小学生活，一切都要从零开始的。有人说：“会当的班主任累三个月，不会当的班主任累三年”。这三十几张白纸，我该如何去谱写？今天我结合自己的实际，谈一谈工作的一些体会：

一、 以身作则，带动学生

子曰：“其身正，不令而行，其身不正，虽令不从”小学生，尤其是一年级的学生对学校、老师、同学都感到陌生，对一切都充满新鲜感，对学校、对老师也很好奇。新学期开始，他们第一个想知道的就是自己的班主任是谁，她（他）是一个怎样的老师，而且这时他们会留心观察班主任的每一个动作、每一个眼神、每一种表情，会细心倾听班主任的每一句话，他们对班主任有着一种特殊的信任和依赖情感。班主任的自身素质，道德修养，班主任的一言一行，一举一动，深深地影响着每一个孩子的成长，无形之中会成为全班几十个孩子的榜样。因此，在班级工作中我时刻注意自身形象，事事从我做起，以良好的形象率先垂范，潜移默化地影响着我的学生。平时，凡要求学生做到的，我首先做到。

还记得每学期新生入学的时候开，孩子们有好些事都不懂、都不会，需要我手把手地教：每天的值日，我总得一边教孩子们怎样劳动，一边和他们一起干，还要不时地鼓励这个表扬那个！遇到阴天下雨时，班上的电灯就一直开着没人主动去关。后来，我针对此现象给他们讲了节约资源的重要性，并在此后的时间里亲自关灯。学生看在眼里，记在心里。没多久，孩子们都记住了在离开教室的时候要把所有的电源关掉。写字课上孩子们坐姿不正确，我就坐在前面让他们看老师是怎样坐端正写字的，字写得不好看，结构掌握不好，我就鼓励孩子像书法家那样练字，很多孩子开始还比较有兴趣，到后来，字就写不好了，我就在随堂教学写字时，不停的改正自己认为不满意的'字，这样学生也渐渐像我一样，看到自己写的字总爱端详端详，再改一改，争取写得更好了！??大教育家乌申斯基曾有过这样一段话：“教师个人的范例，对于学生的心灵是任何东西都不能代替的最有用的阳光。”这种无声的教育，往往能达到无声胜有声的效果。

二、 投其所好，引导学生

一个班二、三十个学生，性格特点不同，兴趣爱好不同，家庭教育也不同，如何把他们培养成有理想、有道德、有文化、守纪律的一代新人呢？如何让这些孩子在人生的道路上有个良好的开端呢？我想，空头说教是没有用的，重要的是根据学生的年龄特征，通过生动活泼的教育形式，热心的引导。低年级的小朋友，他们不知道为什么学习，为谁学习，也不知道怎么学习，我就根据他们喜欢听故事的特点，经常讲些小数学家、小文学家、小书法家、小画家的故事给他们听，用这些生动的故事把他们吸引到学习上来，小朋友一听就入了迷，这时我再引导他们想一想，说一说，听了故事，你心里是怎样想的？把你们的想法说给大家听听，看谁想得好，说得好。小故事的吸引力起到了作用，孩子们幼小的心灵受到了熏陶和启迪。

依我校“书写六年方正字，养成终身好习惯”的教学核心理念，在孩子们有了美好的学习愿望以后，我根据孩子们争强好胜的心理特点，开展学习竞赛，每次竞赛之前，我都发表热情洋溢的讲话，如，比赛之前我说："同学们，这节课上学的字老师相信你们都会写了，可是谁能把字写得又漂亮又工整呢？现在我们来进行书法比赛，要求写得横平、竖直，笔画清楚，端正有力，看谁写得最漂亮，写得好的，我就宣布他（她）成为我班“小小书法家”的光荣称号，并且颁发“小书法家”荣誉奖状。"这一下，同学们可来劲了，一个个手握铅笔，聚精会神，一笔一划地认真书写。评出来的小书法家们，得到了荣誉奖状，心里可高兴呢！我想以后通过这种形式，评出班级里的小数学家、小演说家、小音乐家等，鼓励孩子朝多方面发展。

当然，这种引导既是积极的也是具体细致的。教师的功夫贵在循循善诱，并以此来激发学生的上进心。低年级的小朋友，上进心是特别强烈的，只要我们引导得当，他们就会沿着老师指引的方向去获取新知，增长才干，不断进步！

三、 架起爱之桥，去感染每一个学生

作为一个低年级的班主任，我们都能做到“三勤”——“脚勤、嘴勤、眼勤”。脚勤，就是要经常走到班级的学生中去，多与学生接触，在开始习惯未养成时，多跟班进行督促检查。眼勤，就是多观察学生的情况，及时掌握第一手材料。当学生有异常时，要及时地了解、关心帮助他。嘴还要勤，就是要多找学生谈心，了解他们的内心世界，做学生的知心朋友。 "感人心者，莫先乎情。"在平时日常生活中，我努力的做到于细微处见真情，真诚的关心孩子，热心的帮助孩子。于是，在我的心里就想着：天气凉了，学生下课出去时，我总要嘱咐一句：“把衣服穿好。”放学时我总要告诉学生：“靠边走，路上注意安全！”在我的眼里，就看到了：我们班长杜品华在课间玩耍，不小心，被我班同学碰到后摔倒把下巴磕擦破了点皮，我观察了伤口后，马上把孩子带到学校医务室，帮孩子做了皮外消炎，从那以后我觉得孩子跟我更近了，管理班级更积极了??在我的带动下，学生之间也互相帮助了。谁没带红领巾，就会有孩子主动送给他。还有细心的同学备了几条红领巾，以备不时之需。

于是，每当下课或课余，只要我不离开教室，就有了这样的一幕幕：有时他（她）会说说家里发生的事，有时他们会说说喜欢做的事情、

喜欢的卡通人物，有时他（她）会告诉我自己的一些小秘密；或者在我的讲桌里，不知啥时藏进了一封爱意浓浓的贺卡、信件??这些谈话的内容在我看来虽然比较稚气，但却拉近了我他们和学生间的距离。我送出的是真情，收获的是更多的真心回报。每每读到学生们发自内心的感激之语时，我总有一种幸福的感觉充盈心头。

关爱每一个学生，就是要我们教师学会蹲下身子和孩子们说话。这一点，让我明白了，要走进孩子心灵，就要降低自己的身高，和孩子们在一起。我深信，爱是一种传递，当教师真诚的付出爱时，收获的必定是孩子更多的爱！感受孩子们的心灵之语，便是我最快乐的一件事！"

四、 根须并重，鼓励学生

我班的杜士海同学自我约束能力极差差，总是影响周围的同学，严厉的批评后，看着孩子满脸的委屈，我是又气又心疼！一次语文课上，他又趴到后面同学的桌上去了，我悄悄走到他跟前，摸着他的头，对她说： "老师在等你，想和一起来读书，好吗？"他一听，赶紧把思绪放回课文中，和我读书时，看他那有模有样的认真样，我不时地为他竖大拇指。一节课下来，他表现的出奇的好！后来，我又表扬了他。下课后他给我写了一张小纸条，上面写道："老师，您新gu了（老师，您辛苦了）。"我一看就开心地笑了，毕竟只是一年级的孩子，能写出这样的话，虽然夹杂着错别字和错误的拼音，但这份心意足以令我欣慰不已。

工作心得 篇5

秋去冬来，寒冬将至。屈指算来，我在拘留所工作已十年了。20xx年初在所领导的按排和信认下担任了采购工作。现将我这几年来对采购工作的几点体会与领导同事们相互取长补短。

一、作为采购就必须要多渠道多方面地去收集信息和调查市场，了解所需采购食品的价格，并且要精心选择食品和供货商，努力提高食品的净料率和使用率。

二、因购进食品的好坏也直接影响就餐者的满意程度。因此，采购员要根据考察市场的实际情况及时与有关领导拟定伙食标准，对每一样食品的用量及成本的核算做到精打细算，既满足就餐者的需求，又能达到值量和数量的要求。

三、采购员在各种业务中一定要注意自己的'职业道德和个人形象，要以公正、公平的真诚心对待自己的工作。在业务中要与供货商建立相互认同的关系，心目中要树立起采购是为所内全体干工人员和在押人员服务的观念。另外采购员还需要与邻居、企业、单位及居民在保持一定距离的情况下，建立良好的信息互通关系，遇有交通工具的问题或如有其他突发事件时得以帮助，以保证所内的食品的供应。

四、采购食品是为了伙食的保障，更是为了所内全部工作的基本保证，也是成本控制和伙食费开支的重要环节，由于所内所需要开支的项目相当广，且名称繁杂。其食品方面来说就在于季节性、地域性、干湿度及地区差异等各个方面不一，因此要选择性、针对性地采购。

五、一定要督促好炊事人员对食品的存放、保管、加工和制作环节。认真的总结工作中的经验教训和领导的要求同事的建义。加强控制节约成本，积极参加所内各项活动，服从领导的工作安排，全心全意地为拘留所的工作顺利开展，去努力工作。