新员工工作心得体会
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新员工工作心得体会 篇1
临柜工作是最平凡的,曾经有很多人问过我是否懊悔选择临柜工作,而每次我总是不假思索地回答:”不懊悔”。都说干一行,爱一行。我想,既然我选择了临柜工作,我就要脚踏实地、一丝不苟地干好它,力争做一名优秀的临柜人员。因此,在临柜工作中,我以优质的服务、娴熟的操作、团结敬业的精神赢得了客户和领导的好评,并荣获了x地市分行“优质服务明星”、x地市分行“十佳会计员”等荣誉称号。
作为临柜人员,我深知临柜工作的重要性,由于它是顾客直接了解我行窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此,使我产生了剧烈的职业荣誉感。在临柜工作中,我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务,专心熬炼技能,急躁办理业务,热心对等客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下,我们都很清晰地意识到:只有更急躁、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户,赢得更好的社会形象,吸取更多的存款。
客户总是形形色色的,而我总是以客户为中心,努力满意客户的合理需求,在维护银行利益的前提下,多为客户谋利益。比如办理定期存单取现时,我总是特殊留意存单的`到期日,若未到期,就看是否可以办理不提,能不提的,就尽量替客户办理不提;若存单快要到期,就准时提示客户是否到期后再来支取,使客户存单利息损失降到最低点。 说真的,以我们临柜人员的一份急躁,换来顾客的一份满意就是我最大的满意。下班后客户来存取款是常有的事,而我总是来者不拒,不敷衍或怠慢客户,总是急躁办好每一笔业务。有一次,已过了下班时间,最终一扇大门即将拉上,我正预备轧帐。这时,一位客户急匆忙地走进来,询问是否还可以存款,见他走近我柜台,我忙起身招呼,并马上请他填好存款凭条,他向我们诉说他已经拿着现金跑过其他几家银行,对方都说已下班不能存,无奈之下,他只好拿着现金回家,但觉得始终不妥,于是抱着试试看的心情又跑到x银行,没想到竟然还可以存。我从客户手里接过现金,快速地办理了存款业务,临走前,他由衷地说了一句:“这下我终于无后顾之忧,真是感谢你们了”。我听了也感到很愉快而兴奋,其实,我只是做了一个临柜人员应当做的工作。
然而,在临柜工作中不仅需要一份急躁,而且还需要一份热心,真正急客户之急,想客户所想,力所能及地为客户排忧解难。记得有一回下午班,我早早地去了营业所,趁午间空闲整理早上刚开出的银行承兑汇票,正值埋头整理时,突然感觉有声音从柜台外传来,我忙惊觉地从座位上站起来,发觉柜台外站着一位面容憔悴的大妈,正惆怅地望着我,可当时还不到上班时间,我的尾箱还未到场,我只好请大妈到另外几个全天班的储蓄柜台去办理,而当时恰逢业务高峰期,那几个柜
台外全都挤满了客户。大妈仍旧站在我的柜台外,双手驾在柜台上,有气无力地告知我她身体很不愉快轻松,急需取钱去医院看病,望着大妈苍白的脸色,我能觉察出她的确病得不轻,我不忍心再拒绝她,再看看两个坐班的同事忙得不行开交,正值我感到束手无策时,突然想起自己口袋里的钱还是可垫付大妈的款项,便抓紧为大妈办理了取款手续。大妈含着泪连说:“感谢,感谢……”。其实,在临柜工作中,像这样意想不到的事是时有发生。还记得有一回上午班,办理业务后,我发觉柜台上有些乱,便顺手整理了一下,突然发觉柜台外紧挨着凭条盒旁边放着一叠用纸带捆轧好的佰元人民币,我拿进来清点了一下,正好捌仟元正,我马上将此事报告营业经理,营业经理表示让先我临时代为保管。也许过了一个多小时,来了一位中年顾客,满脸着急地柜台外转悠,像是在找什么东西似的,当我招呼他时,方知他刚才是丢钱了。于是我就叫来了营业经理,经过一番认真地核实之后,确认失主就是他,便将钱如数交还给他,并请他当面点清收妥,那位顾客拿着钱感动地说:“你们x银行真好!真是太感谢你们了”。终于物归原主,我也松了一口气。
新员工工作心得体会 篇2
当然做好业务并不仅仅因为有一个坚定的信念,因为光有信念并不一定就可以帮助到你成为一个好业务员,你还要在平时的工作中认真地做好每一份工作。
1、制定工作计划
优秀的业务员总是善于制定详细、周密的工作计划,并且能在随后的工作中不折不扣地予以执行。其实,销售工作并不存在什么特别神奇的地方,有的只是严密地组织和勤奋地工作。一位成功的总裁如是说:“我们优秀的销售人员从不散漫和拖拉,如果他们说将在2天后与客户会面,那么你可以相信,2天后他们肯定会在客户那边的。”(这是效率与诚信)销售人员最需要的优秀品格之一是“努力工作”,而不依靠“运气”或技巧(虽然运气和技巧有时也很重要)。或者说,优秀的销售人员有时候之所以能碰到好运气是因为他们总是早出晚归,他们有时会为一项计划工作到深夜,或者在别人下班的时候还在与客户洽谈。
2、做好人际关系
很多地方,很多人都知道做业务就是做人,只要做好人了才可以做好业务。我的一些朋友,不论你和他去那家公司,都会发现有他认识的人在那里,就是在街上也可以遇到很多“熟人”。他的人际关系很广,所以他经常有生意做。问他什么原因认识这么多人,他回答:做业务的就是要人帮忙,你帮别人,别人帮你,帮了就熟了,所以,希望你去拜访客户的时候,尽量多认识点朋友吧,人际关系才是业务做好的途径。
3、个人能力。
这点我放到最后来讲是因为这点可以在业务工作中,慢慢增强。但这点更是让你成为好业务员的关键。和拉住客户心的`基石你可以有坚定的信念来支撑着你的业务生涯,也可以认真地做好每一份工作,更有丰富的人际关系,可是你自己无法完成业务工作,接不到单,你也成不了业绩过人的业务员。我记得以前有一个人写的业务四大因素中就提过这条,我找出来让大家读一下如果销售人员不能从客户那里获得订单,即使他的技巧再多、再好,那也是枉然。
无法成交就谈不上完成销售,一般而言,优秀的销售人员总会想法设法来与客户达成共识,从而顺利签单。如何才能成为一名优秀的销售人员呢?研究表明,有一点很重要,即销售人员应该具备一种百折不挠、坚持到底的精神,销售人员应该像运动员一样不怕失败,甚至到最后一刻也不放弃努力。
优秀的销售人员往往对自己和所销售的产品深信不疑,他们通常都十分自信并坚信自己的决策是正确的;他们十分渴望成交,通常会在法律和道德允许的范围内采用各种方法来使设法交易获得成功。
最后再啰嗦一下:个人能力是靠自己不断地学习,来提升的,不可以言传身教,但对自己成为过人的业务员,很关键。要谨记。
新员工工作心得体会 篇3
来到公司已经十个月了,在公司严格的淘汰制度下我此刻也能够说是“老员工了”,但在采购我是一名新人。
在采购部的日子我学习到了很多也得到了很多,在公司工作上:做事情学会了多想想多问问的习惯,在劳动中锻炼了自我的耐心和恒心同时,也明白了父母挣钱是多么的难,更是明白了工人们挣的钱是无数汗水换回来的!还有就是公司发展是多么的不容易,同时也改掉了自我粗心大意马马虎虎的坏习惯。生活上:从以前的'沉默寡言变得活泼开朗了高兴,更多的是在人际关系上得到了锻炼,在那里的同事之间就像是一个大家庭一样,在公司工作中是自我的上级是自我的同事,在生活上就成了自我的叔叔阿姨,自我的兄弟姐妹。在上班的时候上级领导会教导新职员怎样才能做好公司工作怎样去做一件事情,和做公司工作的方法,在生活上也会得到关心照顾(因为是述职报告不多写了)。
这些对于刚刚走入社会的我们是十分重要的因为我们的羽翼还没真正强壮结实。
当得到消息要调入采购的时候情绪是很激动的,因为采购在公司地位是很高的也就是说公司相信我能做好这分公司工作,在那里我所接触的是直接应对销售商,这和我以前做销售是有根本的区别,如果说销售在和客户淡价格的时候我能够用一天两天甚至更多时间去准备,那么在采购的时候我务必在几十分钟或几分钟之内去把对手打到,用最少的钱去买到最好的,采购的职员不多但公司工作都十分具体明确,作为新鲜血液的我在采购能做的并不多,因为我的经验我的阅历还没有真正的算的上一个合格的采购员。所以大家对我的期望值很高,都在细心的教导培养我,我也会努力学习因为我明白在其他公司是不回有人来“教”你的
在今后的公司工作中我会努力的提高自我的业务水平,用心参加公司组织的活动
我深一个采购员的职责,也深感一个采购员的光荣,成绩属于过去,未来才属于自我,作为一个青年,我明白我的公司工作才刚刚开始,我惟有勇于进取,不断创新,才能取得更大的成绩。
新员工工作心得体会 篇4
在工厂里面工作,体验最多的就是齐心协力,由于工厂是以生产线方式,每个部门只生产一部分,就如我们鞋厂,鞋面,鞋底,穿鞋带等等都是分给不同的部门去完成,在一条流水上做好。
机器的普及,人机合作,加快了工厂的生产,我们完成工作一部分,做的工作并不难,难的是我们要如何尽快的做好这些任务,完成好自己的工作,保证在最关键的时候完成目标任务。我们在流水线上,一般都是每个部门安排几个人到固定的岗位去生产,负责不同的任务,我负责鞋底生产这对我来说是一份特别重要的任务。
由于不不懂如何生产,在生产过程中,消失了许多次品,我在倒模具的时候注胶并没有把握住时间,导致最终许多鞋底,都消失了气孔,成为了废品。这给我许多的不便,让我感受到了沉重的负担,这或许就是我的问题。之后我转变了,不在如过去一样。听从老员工的教导,不懂的地方就问他们,比如注胶要多长时间,冷却要多长时间,开模具要什么时候开。
路都是一步步走来的,一旦没有走好,那就会给我们太多的负担和压力,一次没有做好需要返工,全部的残次品,都会被扔掉,没有达到当天的任务要求,我们就需要加班,直到完成为止,这就是我们的任务,这让我感受到,在鞋厂,假如我们有一个环节出问题,那么连累的就是整个流水线生产,而且还铺张生产原料。
我从来都没有仔细考虑过工作要分那么多。还要为其他同事考虑,一次错误就让我明白了我必需要仔细的对待全部的工作,不能懈怠,一旦有懈怠,连累的是一个整体。在工作中,我明白要准时完成任务,需要负责好自己的'工作就行,不能给人增加麻烦。任何时候都要做好自己的事情。在生产线上工作,每个人都特别主动的工作,不为了其他就是一份责任,没想到工作原来和学习不一样,犯了错自己去弥补,虽然也会有同事帮忙,但是却会给我们许多压力,给我们更多的动力,我不会在犹如过去一样,想要做好,就要主动上进,虽然思索的东西不多但是其中的道理也是一样的,都是做的不够,欠缺许多需要我们一一解决。
从那之后我就给自己定位,在岗位上,做自己的工作,假如自己做不好,还想着帮其他人,这却是在帮倒忙,任何时候,只有专注好了自己的任务,才能够给他人关心,由于是一个整体,既然负责一部分就要保证这一部分不出问题,多次犯错,让我牢记,我的职责是做好鞋底生产,不能让部门的人为我来捡漏补缺。
新员工工作心得体会 篇5
高级财务会计是会计学中的一门较难的课程,学习它需要有一定的专业基础才行,这门课程的业务性很强,而且很深入,主要内容是会计处理的各种业务方法,包括企业合并,期货会计,集团内部交易的会计处理,外币报表折算,所得税会计和破产清算会计等几部分。
对有一定会计基础的学生来说,初学高财时可能感到好奇,但更多的感觉是难学和有点枯燥,以前学的如基础会计,财务会计都是会计的基本内容,较好理解和把握,但高级财务会计中很多知识打破了原来的会计基本假设,需要以一种新的思维去理解,而且不同的章节之间关联性很强,如所得税会计中对账面价值和计税基础的理解和区分在很多章节中都有用到,而长期股权投资和企业合并这两部分内容
在学的过程中需要对比着理解,不然很容易混淆。
在学习这门课的过程中需要结合参考以前的教材,同时在导师指导下选学一些参考资料,如《财务与会计》、《会计研究》等刊物上的文章以及相关的会计准则和会计制度以加深对教材基本内容的理解。对于一些与实践联系较强的知识点尽量与老师进行有关方面探讨。会计是一门技术性很强的学科,一般的学生即使以前有过实习经验,但大多数人在实习时也几乎接触不到有关高级会计的东西,因为很多企业的会计还做不到这点,只是停留在一般会计的层面,而我们的老师很多都曾经在大公司做过财务,有着丰富的实践经验,因而对高财中的理论知识也有着更好的理解,并且熟悉这些知识在实际中的`应用,所以和老师经常探讨是非常必要的,作为一个会计专业的研究生,我想我们不能仅停留在被动的接受老师所教知识的层面上,而应该对一些有争议的问题进行思考和研究,对财务在实践中存在的问题以及会计准则中的相关制度有自己的看法和理解,善于并乐于与老师和同学探讨,形成自己的想法和观点,并在必要时通过写论文等表达出来。
最近在上王志成老师的预算管理课,非常喜欢他说的一句话:研究生教育主要是教会你们怎样去思考,形成自己的想法,而不是人云亦云,被动接受知识。我想学习高财也是这样,它之所以叫“高财”,必定有它高的地方,无论在知识层面上还是在深度难度上,而且越是有深度,越是与时俱进的知识往往越有需要探讨和争论的东西,作为会计学的研究生我们有必要对这些理论进行研究,并结合实践中的应用形成自己独立的看法。对于准则中规定的知识点不仅要知道它是什
么,而且要去思考为什么这样规定,财政部这样规定对哪些群体有利,对哪些相关者不利等等,这些都是我们应该去思考和探讨的地方,当然作为一个学生,我们更多掌握的是理论上的知识,而会计在很
大程度上需要在实际中去操作,需要经验,因此研究生期间也可以尽量利用假期时间去争取一些实习机会,在做具体业务的过程中去体会和感悟课堂上学的高财的应用,并且对在实际中与所学的知识不符的地方进行思考和总结。
同时在学习高财的过程中,可以参考一些国际上大公司的有代表性的案例,将所学的知识应用于这些公司的案例的分析,从而做到理论和实际的结合。会计作为一个专业,有它自己的知识结构和体系,如果将这个专业会计部分看作一个金字塔的话,高级财务会计无疑是它的塔尖,它需要以基础会计和财务会计,管理会计以及成本会计等做基础,所以我们要学好这些基础的会计知识,但同时它又高于它们,难于它们,这需要我们进行深入思考和研究,并结合案例和期刊文献资料等以求更好的理解和掌握。
新员工工作心得体会 篇6
刚走出大学校门,我就很荣幸地成为上汽通用五菱公司实习生中的一员,怀着自身美好的希望和从零开始的心态,开始了自身人生的新征程。
来到公司两个星期了,这两个星期中我收获了很多,也学到了很多的知道,上班的第一天就做了入职培训这让我更加的`了解了公司,了解了自身即将上岗的这个工作岗位、工作内容,以及企业文化和组织架构,打消了我对公司的陌生感。
刚来到这里,领导和前辈们都对我非常照顾,我有什么疑问,他们会非常热情地给我解答,他们处处照顾我,让我感受到这个大家庭的温暖。其实我知道,既然来到这里,这里就是我的第二个家了,我们都不应该见外,要用我们的热情和努力来共同维护这个家。
我现在工作经验有些欠缺,非常需要前辈们的指导,他们能不厌其烦地给我工作方面的帮助,我非常感动。我也会不负所托,尽快了解工作流程和重点,充分融入本职工作当中,为公司的发展奉献出我自身的微薄之力。
深刻认识自身的不足,并尽快健全自身,入职培训。虽然使我对相关业务有了初步的了解,在实际工作中,还会涉及到很多细节的问题,在今后的工作中,多向同事们学习,在业余的时间多和师傅、老前辈交流、沟通,努力提升自身的工作效率,同时还要学习公司的各项管理制度,争取在最短的时间里融入到公司中来。我一定会转换自身的角色,尽力避免浮躁和抱怨的产生,争取自身的工作。
我做为新人,面对的不但是机遇也是挑战。正所谓“凡事预则立,不预为废”。我将全力以赴,集思远虑,将每一次挑战转化为最好的机遇,一步一个脚印,塌塌实实地工作和学习,让自身在工作和学习中不断成长,做一个合格的上汽通用五菱人。
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