银行对公拓户营销心得
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银行对公拓户营销心得 篇1
20XX年已经过去,在新的一年中,我会一直保持“空杯心态”,虚心学习,继续努力,在今后的工作中,我还应努力做好以下几点:
一、树立爱岗敬业、无私奉献的精神。
比尔·盖茨说过这样一句话:“每天早晨醒来,一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化,我就会无比兴奋和激动。”那么是什么成就了他的事业?又是什么创造了他的财富?是责任与激情!我认为责任是一种人生态度,是珍视未来、爱岗敬业的`表现,而激情则是责任心的完美体现,它是成就事业的强大力量,这份力量给予了我们充足的动力和勇气,让我们走在岗位的前列,为我们创造出一流的业绩,更为我们构筑了和谐的企业。责任促进发展,激情成就事业,我将从身边的小事做起,从现在做起,将责任扛上双肩,将激情填满我的工作,奋力拼搏,收获更多的精彩和奇迹!
二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。
身为网点一线员工,切实提高业务素质和风险防范能力,全面加强柜面营销和柜台服务,是我们临柜人员最为实际的工作任务,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此,在临柜工作中,坚持要做一个“有心人”。
“没有规矩何成方圆”,加强合规操作意识,并不是一句挂在嘴边的空话。有时,总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理,在制约着我们的业务发展,细细想来,其实不然,各项规章制度的建立,不是凭空想象出来产物,而是在经历过许许多多实际工作教训总结出来的,只有按照各项规章制度办事,我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。
三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。
规章制度的执行与否,取决于员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度,有规不遵,有章不遁是各行业之大忌,车行千里始有道,对于规章制度的执行,就一线柜员而言,从内部讲要做到从我做起,正确办理每一笔业务,认真审核每张票据,监督授权业务的合法合规,严格执行业务安全防范,抵制各种违规作业等等,做好相互制约,相互监督,不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来,我们的制度才得于实施,我们的资金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的执行,那也将走向它的反面。
我相信,机遇总是垂青有准备的人,终身学习才能不断创新。知识造就人才,岗位成就梦想。有一种事业,需要青春和理想去追求,有一种追求需要付出艰辛的劳动和辛勤的汗水,我愿我所从事的招商银行永远年轻和壮丽,兴旺和发达!
工作小而言之是个饭碗,大而言之是份信仰。每个人都有每个人的世界观职业观,一分合适的工作对每个人都很重要,下面是小编为大家整合的几篇关于银行!
银行对公拓户营销心得 篇2
入行一个多月,学到了很多,感触不少,想表达的很多,又不知道该如何谈起。现对一个月来的工作做一个简短的回顾。
在分行营业室的这一个多月,我得到了主任、主管和每一位先入行的“老”同事无微不至的关怀和照顾,这些天来,我渡过了人生中最充实感、幸福感的一个月。我主要学习对公业务,一个月来,我学会了对公开、销户以及这一过程中所伴随的预留印鉴业务、密码器业务和短信金融业务,并且对转账支票业务、电汇业务和个人银行卡转账业务都有一定的掌握,期间,正是我行样板网点打造的关键时期,也是我营业室五星级网点打造的最后攻关阶段,我深深地被我行的.企业文化和员工素质感动着,同时也有幸能依附在我行这位巨人身上发一点光、一点热。
当然,我也认识到自己的不足之处也是很多,如对优质客户不够熟悉,办理业务不够熟练,还有偶尔凭证要素不够完整等,希望在未来的日子里能够积极的克服以上问题并能更上一层,更希望能为我行的发展添砖增瓦,贡献绵薄之力。
银行对公拓户营销心得 篇3
时间匆匆而过,转眼为期一周的营销标杆网店打造培训结束了,我相信每一个人都和我一样受益匪浅。首先我要感谢联社给我们安排的学习机会,其次感谢倍垒学校老师辛勤的付出和指导。这次培训我觉得可以分为三个板块,一是营销准备,二是营销实战,三是总结提高。在这个过程中我们收获了营销观念的改变,营销的技巧极高以及经验的积累。培训是短暂的,但收获的以上东西必将贯穿于我今后的工作,并且会随着时间的推移发挥的更加出色。
首先关于理论学习与晨会。这两者都是在为我们营销工作做准备。一天之计在于晨,我们需要安排好一天的工作,“破零加一”就是要让我们知道我们今天要做什么。仪容仪表的.整理和团队氛围的带动是要求我们一有一个良好的工作面貌,摒弃工作以外的情绪,以饱满的工作热情去迎接我们工作。金融市场日新月异我们也要与时俱进,晨会中财经新闻播报环节也只是抛砖引玉,我们需要不断为自己充电。话术演练以及营销技巧的学习是让我们更好的面对客户,高效率完成营销工作。由于每天面对客户较多,所以我们需要快速引起客户的兴趣,突出产品优势及卖点,促成交易,事先的准备工作显得尤为重要,充足的准备必将事半功倍。
其次关于营销实战。随着银行竞争加剧,我们不能再等客上门而是主动出击。开口营销真的有想象中那么困难吗?就拿手机银行来说,开口并不是那么困难我只是将一种更方便快捷的方式介绍给客户并教会他们使用,针对年轻人来说接受度还是很高的。针对客户较多时,培训老师交给我们“三角站位”,高柜、低柜及大堂经理的相互配合各司其职,既缓和客户情绪,又争取了营销机会。这个时候充分展示团队的执行力和协作能力才能良好的完成我们的工作。培训老师还传授了一些常用的营销技巧。一用微笑和赞美打破和客户之前的陌生感,二抓住细节,了解客户需求,选择一种产品突出卖点进行营销,三用故事、礼品等方式客户促成销售。
最后,关于总结提高。每一个客户都是个案,既有相似之处,也有特殊情况,所以营销技巧是可以复制的,但又不仅仅是复制,要不断总结积累创新。学习的方式也是多样的我们可以多听多看别人是怎么做的,取其精华去其糟粕。而我们自己每一次的营销经验也是非常宝贵的,哪里做的不够好,下次我们该怎么做,这些需要在我们每天结束工作后仔细思考。
银行对公拓户营销心得 篇4
最近仔细看了xx校长推荐的书目《用心做事》,全书只有17万多字,语言简洁,但内容丰富。围绕“用心工作”这一主题,全面系统地阐述了如何用“敬业、进取、责任、奉献、感恩、宽容、公平、平和”经过一遍又一遍的阅读和思考,真的有一种占着茅坑不拉屎的感觉,对自己的工作态度有了更深刻的认识。
用心工作不仅是一种工作态度,更是一种工作方法和理念。工作态度就是工作的认真、负责、努力。每个人的工作节奏和方法都不一样,但负责、务实、全力以赴是一个好工人不可或缺的精神。我认为责任心是一种重要的工作态度。
责任感,本质上是对工作的高度使命感,是不可推卸的责任,也是不可推卸的义务;责任感是完成好工作的动力和源泉,是做好任何工作的前提和基础。我们大多数人从事的是一份普通的工作,所以我们必须勇敢地承担起自己工作中的责任,因为当你选择了一份工作,你就选择了责任。一个没有责任感的人最终将一事无成。
责任是一种使命,一种做人的态度。在一个家庭中,负责任的父母可以很好地教育孩子。同样,在单位里,一个负责任的。工人会认真完成自己的工作,并主动处理工作内外的相关工作。不管是被监督的还是被监督的,都能主动承担责任,不推诿。
在实际工作中,虽然案件防控和违法点管理不断加强,但仍存在个别员工责任意识不强、屡查屡犯等问题,从优质服务落实不力到违反规定,都与其责任意识有关。负责任的人会一丝不苟,兢兢业业,服从安排,团结协作;一个负责任的人,绝不会在每一件事情中途放弃,从头到尾把每一件事情做完。如何加强和树立员工在工作中的责任感?我认为应该从以下几个方面提高员工的责任感:
第一,放弃借口,停止抱怨。当你努力的时候,你会发现问题并没有你想象的那么糟糕。只要你积极面对困难,你就一定能克服它们。你要相信方法总是比困难多。
第二是有能力做好自己的本职工作。随着金融产品的种类越来越多,人们对理财的要求也越来越高。面对不断变化的'新形势,作为建行员工,只有不断加强自我学习,从学习中增长知识,在实践中提高,不断拓宽知识面,才能吸引客户,帮助客户解决实际问题,这也是提高责任心的基本要求。
第三,要勇于创新。锐意进取创新是一种能力,一种品质,一种精神,一种勇气,也是工作进步发展的源泉。我们在工作中要保持强烈的创新意识和进取精神,不满足于模仿前人,要善于发现工作中的问题并努力解决。这也是提高我们责任感的基本目的。
1、金融圈永远是资源咖最吃香。放眼金融圈,连带任何一个行业,业绩最好的,永远是资源大拿。理财经理自己跑业务,单户50万的话,要做200笔业务才够1个亿,可是资源咖张张嘴就拉来1个亿的大单。不要问凭什么,为什么,因为目前来讲,资本和资源就是力量。
2、扫街串户是最基本的方式。很多人都参加过集中营销活动,业务是跑出来的,如今已不再是等客上门的市场了。有的银行能做到什么程度呢,去工商局把所有企业信息导出来,分给客户经理分头跑,你或许很难相信有人能做到这个地步,但的确是真的。你够急迫么,行里不发动,你能自己主动去拓展吗?
4、资源是要积累的。有些银行搞支行行长竞聘,完全是竞标形式,存贷款规模,价高者得,哪些人机会最大,自然是信贷客户经理。大多数行员原生的亲戚朋友或许已经不足以支持这个阶段的发展,找公司客户拉几笔承兑保证金,存款的问题基本解决。大多数人都不会生来就带着资源,人脉和客户资源是能够慢慢积累的,可是我们要有这种建立资源池的意识。
5、营销也需要个人品牌。给你个机会跟大客户吃饭,打球,一天的时间,凭自己的本事你能搞定么。我私下和朋友们讨论,我说我不能,可是有的人能做到。人家去打一场高尔夫,聊聊热点时事,搞定几个亿的项目。基本的社交技能、自信,还有球技都是不可或缺的,我想这个案例就突显出了个人品牌的力量。
关于营销,就像一千个人眼中有一千个哈姆雷特,营销也是一千个人有一千种方式和方法,欢迎留言说出你的想法,我们一起分享,一起成长。
银行对公拓户营销心得 篇5
怀着无比的憧憬与向往,我融入了客户经理培训的大集体。我觉得人生仿佛雨后的彩虹,开始展现出璀璨夺目的光芒。于是,和同样怀着梦想的同事一起,我们组成了江苏银行第一期客户经理培训班——一个团结奋进的班级。
总以为培训过程是简单而又轻松的,没烦恼也没有有压力,可是,在经过了14天的培训过后,我发现这真的是一项艰苦的工作,需要不断的努力奋进,需要顶住压力发挥潜力,需要把自己全身心的工作热情全部投入进去。
在这14天的培训当中,我学到了很多东西,比如如何审查企业报表 如何做好贷前的审查(包括企业的环境、企业老总的素质和贷款的风险等)贷后的跟踪检查,如何做好营销工作,以及营销的技巧等等。在学习的过程中,我体会到了前所未有的感受,这其中有苦涩也有甜蜜。
本次培训时间紧凑,内容新颖,条理清楚,既有理论指导,又有经验之谈。从培训的一开始,我就被培训中的气氛所感染,每一节课,我都会想:我该怎么做,我该怎么回答,我能得几分。老师的一言、一行,提出的每一个问题,我都认真体会,从而使自己得到更多。整个的培训让我受益匪浅,也有很有几点体会:首先,团队精神是我体会最深的部分。在培训之前,所有学员就被分为五个组,一开课,先选出了组长,班长,每个组还定下了队名和队呼并进行了展示,课内课外的每时每刻,我们都在通过团体和个人的精彩表现来获取积分,为我们的团队争取最后的优胜,在这个过程中,每个人的团队意识都被充分调动了起来,都在为着自己的团队而努力。
我,很荣幸地得到了组员们的信任而成为了组长,但更加深刻感受到的,是我肩上的压力和责任,几天下来,组员们表现得都很不错,我想对组员们说:你们都是最优秀的。而我,也更加地看到了自己的不足,以后我会更加努力地提高自己。 “没有完美的个人,只有完美的团队”,我们每个人的能力都是有限的,只有我们有机地结合在一起,各自充分地发挥自己,为着一个共同的目标前进,才能做的最好。在平时的工作中也是这样,没有团队合作的精神,就很难达到一个理想的工作效果,只有通过集体的力量,充分发挥团队精神才能使工作做的更出色,完成得更优秀,我们要“建设一流的团队,创造一流的效益”。 其次我感受到,在工作中,我们要有强烈的客户服务意识,站在客户的角度为客户服务,要以客户的标准为标准,并要有超越客户的期望的标准,要充分考虑到客户的需求,急用户之所急,想客户之所想,让客户得到超越期望的更加满意的答复,只有这样才能赢得更多的客户。特别还要注重细节,学会使用沟通的技巧,任何一个微小的失误都可能决定成败,在日趋激烈的竞争中客户随时可以离开我们,而选择其他人。 服务是制胜的关键,客户服务是产品的重要组成部分。
服务和产品本身都是竞争力的重要组成。在市场竞争日趋激烈的今天,银行产品在价格和性能上的差异表现得越来越不明显,要想突出产品的个性化,打响自己的品牌,获得客户的青睐,新颖和完善的客户服务是我们致胜的法宝,客户服务的差异性形成了产品的差异性,所以客户服务是至关重要的,我们要用卓越的服务来赢取客户。还有一点,“合理的要求是训练,不合理的要求是磨练”,在培训中我们是这样要求自己的,而在工作中,往往也存在着某些或多或少的合理的或不合理的东西,我们都要保持一种积极的心态去对待,抱着更大的热情的去面对挑战。要注意调节自己的情绪。
面对工作压力时,应该将每次的困难当作一种考验,当作是再次体现自身价值的一个机遇。在每次对新的考验机会的期待中,使自身的价值得以提高,也就将压力转变成前进的动力。 如果没有这次培训,我不知道我在接触客户时会有怎样的表现;但是通过培训,尤其是亲身准备并参与演练之后,我清楚地知道自己应该如何去面对客户,具体到每一个环节。专业的销售流程是一个循环的过程,从准客户开拓到准备、约访、接洽、初次面谈、商品说明、拒绝处理、促成面谈到售后服务,售后服务不是结束,而是另一个准客户开拓的开始。通过演练,不仅掌握了具体流程,更重要的是我因此而获取的面对挑战的勇气和自信。尽管还有很多不足,但走下讲台,听到前辈赞许的鼓励,油然而生的喜悦不可言喻。还有一点感想,就是要做好准备抓住机会。机会很多,却总有从手缝中溜走的遗憾。不能怨天尤人,而应该自我反省,是没有给我机会吗,还是因为我自己准备的不够充分?机会只给有准备的人,这样的遗憾,下不为例。培训带给我很多启示,很多东西值得我们去坚持:一份好心态,一颗上进的心、积极的态度;培养团队精神、创新精神;合理安排时间,树立良好的时间观念;重视细节,战略上举重若轻,战术上举轻若重等等。
这14天的时间是艰苦的,因为没有休息,我感到了西点军校的严厉。但就是因为如此,才使我们仅仅利用14天的`时间就学习掌握了可以称作是不可能完成的任务。简直就像奇迹一样。我觉得这折射出了一个很经典的哲理,那就是人的潜力,真的是无限的。
总的来说,这次培训使我向更深的层次迈进,对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用,但我也认识到,要想做好这方面的工作单靠这半个月的培训是不行的,还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累,不断丰富自己的经验才行。在今后的工作中,我要努力做到戒骄戒躁,坚定信念,加强学习,积累经验,不断调整自己的思维方式和工作方法,在实践中磨练自己,我坚信通过了一阶段的实习,所获得的实践经验对我终身受益,在今后的工作中将不断的得到验证,我会不断的理解和体会实践中所学到的知识,并结合理论知识不断的应用到实际工作去,充分展示自我的个人价值和人生价值。为实现自我的理想和光明的前程而努力。
长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。 我深刻的意识到,我面前的路还是很漫长的,需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。没有预期的成功,我们必须在以后的路上一路披荆斩棘一路长风破浪。我会一直努力下去,现在,将来,永远。
银行对公拓户营销心得 篇6
自从加入邮政储蓄所虹桥支行,感触良多。在实习的几个月里,我能感觉到自己每天都在进步,不仅了解和学习了业务知识,更重要的是对企业文化和精神有了深刻的理解。就在红桥区李明华支行学习储蓄业务而言,从我最初的困惑到我与客户的流利回答,我见证了我在邮局的成长。从最初在基层的迷茫,到做每一笔生意的点点滴滴的快乐,我渐渐喜欢上了这份“平凡”的工作。
可以理解,我们是一个业务操作能力强、基本功熟练、业务知识扎实的团队,造就了我们在竞争中的独特优势。从业绩上看,我们的日客户流量和日均业务量都是其他银行的数倍。毋庸讳言,我行推出的。一系列理财产品,在全体员工的积极努力下,取得了良好的销售业绩。这一切都值得肯定和赞扬。
随着天津建设发展步伐的加快,各种资金流涌入天津。特别是天津的金融业呈现出欣欣向荣的景象。xx年3月,中国邮政储蓄银行成立,标志着我们邮政储蓄银行对同行业航标银行持积极态度。与此同时,我们不得不看到日益激烈的竞争。xx年,一些外资银行涌入天津,如花旗银行、渣打银行、星展集团、香港上海汇丰银行、东亚银行,这些银行都是新进入天津的,它们凭借雄厚的资本、国际知名度以及对其中一领域的专注,正在争夺天津金融市场的潜在客户。除此之外,他们也在争夺优秀的人才。他们知道,不仅需要资金支持,更需要技术支持和人才支持。所以这种竞争是必然的。
综上,引发了我实习中的一些小感悟。我从金融产品营销、团队意识和个性化团队、潜在客户群、工作安排四个方面总结一下我的感受。
入行一个多月,学到了很多,感触不少,想表达的很多,又不知道该如何谈起。现对一个月来的工作做一个简短的回顾。
在分行营业室的这一个多月,我得到了主任、主管和每一位先入行的“老”同事无微不至的关怀和照顾,这些天来,我渡过了人生中最充实感、幸福感的一个月。我主要学习对公业务,一个月来,我学会了对公开、销户以及这一过程中所伴随的预留印鉴业务、密码器业务和短信金融业务,并且对转账支票业务、电汇业务和个人银行卡转账业务都有一定的掌握,期间,正是我行样板网点打造的关键时期,也是我营业室五星级网点打造的最后攻关阶段,我深深地被我行的企业文化和员工素质感动着,同时也有幸能依附在我行这位巨人身上发一点光、一点热。
当然,我也认识到自己的不足之处也是很多,如对优质客户不够熟悉,办理业务不够熟练,还有偶尔凭证要素不够完整等,希望在未来的日子里能够积极的克服以上问题并能更上一层,更希望能为我行的发展添砖增瓦,贡献绵薄之力。
接下来再谈谈人事制度,我行的员工分为三种,正式工。柜员制合同工以及临时用工。这种划分是我最想不明白的.,我们对X都是一种聘用关系,而且从事的都是相同的工作。但是在福利和待遇上却有很大的差别。而且后两类员工在X基本上不可能得到升职。如果是在美国的话X的任何一名柜员制合同工和临时用工都有权力起诉X对他们进行歧视。由此带来的结果就是人才流失,即使使留下来的人也不会敬业。因为对他们而言工作只不过是一种暂时的谋生的手段而已。一旦有机会哪怕是其他地方的待遇稍微低一些,只要有更好的发展。他们都会跳槽。另外在人事任用方面X目前的情况基本上是任人唯亲,人浮于事。据我了解我周围的所有人都是通过关系进行的。(当然我也不例外,不过对于我而言我实在是很无奈。)另外我所了解的历次招聘都是过场而已。
第三个我要谈的问题是工资待遇,我只能说X这个国有企业已经严重的违背了我国所信奉的马克思关于劳动力价值的理论,劳动力价值等于劳动者为维持劳动力再生产所需要的生活资料的价值,其中包括吃、穿、住、行、娱乐、受教育、繁衍后代等等方面。这个方面正式工要略好一些,他们有房屋公积金很相对来说要略高一些的养老医疗,而柜员制合同工和临时用工则不能享受这些待遇。试问一下在物价屡屡上涨的今天,领导的工资可以"随着国发经济的发展和劳动生产率的提高,工资水平不断提高以与之相适应"为什么其他员工却不能呢?他们关于维持劳动力再生产的权利又在那里呢?我想前面所谈到的有的所每人每月X元的工资,连吃穿都成问题,更别谈什么住、行、娱乐、受教育、繁衍后代等等方面了。换一个角度讲他们连自己付出的劳动力成本都不能收回,是否说明了他们的雇主正在盘剥他们?
一、银行工作需要严谨的工作态度。其实做任何工作都应该认真细致,尤其是在对公业务上,每个岗位都需要与数字打交道,经常要处理大量数据,要求精确,任何一点细小的错误都会影响到整体的结果。比如做同城交换,借贷双方的金额数字必须完全准确,才能进行解付和交易。在记账时,每一笔交易录入电脑后都要有专人复核,确保汇款时间、金额、汇款人和收款人账号等各项要素准确无误。
二、讲究分工合作,工作程序详细具体,每一步骤都有一定的操作规范。比如进行汇兑业务录入时,必须按照计算核对总金额、记账、复核、打印这些步骤进行。每一张汇票的信息都要准确地输入电脑,还要经过复核。如果资料出现错误,就无法使交易成功,从而会导致退汇。各道工序都互相关联,每一步都关系到整体结果,必须大家一起分工合作,才能最后完成工作任务。
三、与同事的相处与交流很重要。由于一个完整的任务需要大家分工合作来完成,所以同事之间的沟通与交流很重要。在工作过程中难免会出现一些差错,给下一道工序的同事造成不便;或者由于一些客观原因,虽然不应由一些人完全负责,但确实影响到其他同事的工作。这时一定要用正确的方法与同事交流,尽快地解决问题,大家才能齐心协力地搞好工作。这方面的技巧,书本上是学不到的,要在工作中慢慢地学习积累。
在学习和实践期间我认为,我们还需加强执行金融会计法规的重要意义认识和重视。会计在实际工作方面,更多的着眼于业务流程办理的流程化,对实际业务的合法性、合规性不加以太过深入的考虑,缺乏风险防范意识。所以有必要多多加强理论知识的培训,加强法律法规体系的学习,力求多方面真正了解会计的内涵,努力提高自己做一名合格的会计人员。
培训期间,我得到了总行营业部和分行营业部各位领导、老师和同事的关心与帮助,让我不但学会业务,也学到很多待人处事的道理。特别感谢总行营业部的领导和同事,不仅在工作上给我指导,向我讲解业务知识和工作方法,还在生活上给予很多关怀!